Vkusno — i tochka
697 reviews
November 10, 2024
Безотносительно того, много посетителей или мало, ожидание будет очень долгим. Однажды ждал кофе 25 минут. Это позор.
Я посетил все маки Ростова, и это сказалось на работоспособности моей пищеварительной системы, но зато я могу уверенно и компетентно заявить, что это заведение с самым медлительным персоналом во всем регионе.
July 16, 2023
Мы заказывали вечером 15.07.2023 в макавто два комбо, один с двойным чизбургером, второй с 20 нагетсами, дополнительно 9 нагнетсов, двойной чизбургер и маленькую картошку с клубничным коктейлем для ребенка.
Оператор заказа не смог повторить полный заказ, когда мы подъехали к окну оплаты, также сказал, что не бывает комбо с 20 нагетсами, а только с 9, несмотря на то, что при приеме заказа предлагал комбо из 20 нагетсов. Поэтому мы попросили добавить дополнительно 9 нагетсов к заказу.
На выдаче после проверки состава выданного заказа обнаружили отсутствие маленькой картошки и 9 дополнительных нагетсов.
Мы попросили дополнить заказ тем, что озвучивали при заказе вначале и в окне оплаты, но сотрудник выдачи сказал, что ничего сделать не может таким образом: «Если вам надо - идите и снова заказывайте!»
При оплате чек не проверяли, потому что ранее прецедентов таких не было.
Относительно качества картошки - здесь она готовится не по стандарту сети - ломтики толстые и жирные.
Это кафе не рекомендую
3
1
October 1, 2023
К сожалению не смог насладиться едой в данном заведении.Спустя 26-28 минут после оформления и оплаты заказа,я подошёл к оператору и сообщил что хочу сделать отмену заказа в связи с долгим ожиданием,она сильно удивилась и сказала что заказ отдаётся в течении 5 минут.Предложила начать собирать заказ прямо сейчас,но я был вынужден отказаться,так как очень спешил.Про мой заказ скорей всего просто забыли,к сожалению это был мой первый визит и он оказался последним.
Возврат средств занимает 5-7 рабочих дней,что не радует от слова совсем,чек остался у оператора и даже не знаю как потом запрашивать деньги по истечению данного срока.Номер заказа 057 время 16:51
1
June 8, 2024
Хорошее, ухоженное место рядом с Аквапарком, очень удобно перекусить))
October 8, 2023
В посделнее время заказы очень долго готовятся, нас сразу предупреждают что мол от 25 минут, но когда людей не так много, что так медленно отдают заказы?? Работников у вас не хвататет или что?? В других местах, в том же самом Ростове отдают заказы быстрее при полном зале и еще очередях людей полно. Разберитесь там, а то такое ощущение, что либо специально медленно все делают, либо нехватка персонала. Очень странно ждать 2 бургера,1 молочный коктейль и 1 мороженное от 25 минут
2
1
September 27, 2023
Персонал приветливый и отзывчивый. Атмосфера достойная. Время ожидания заказа приемлемая. Отсутствует своя парковка, оставили авто у «5» рядом.
December 5, 2022
Замечательно!!! Ничем не отличается от Мака. Данная точка нравится интерьером, большое помещение, места хватит всем. Персонал вежливый, компетентный. Бываю там каждую субботу утром. Очень нравится ассортимент десертов!!! А к десерту еще и кофе!!! Попробуйте, вам понравится
2
1
September 10, 2023
Приехали в мак к 9 утра. Попали на время завтрака. Подавали вкусный бутерброд с сыром и колбасой, кофе с кокосовым сиропом.
В целом заведение чистое. В туалете убрано, кабинка закрывалась плотно. Спасибо этому месту.
1
August 21, 2024
40 минут в мак авто путались сделать заказ ,никто не подходил ,ещё и ожидали заказ пол часа ,ужасно!!!!
1
August 26, 2024
Это худшее заведение что я видел! Авто работает 2 машины в час! Картошка вареная, а не жареная!
November 9, 2024
Слишком высокие цены. Лучше шаурму купить на те же деньги ещё и на капуцино хватит.
1
February 25, 2024
Не самый лучший ресторан быстрого питания!
Большие очереди, довольно медленное обслуживание.
Картошка была холодная !
July 11, 2024
Мак авто всегда не рад клиентам
Ожидание крайне долгое
И почему именно здесь такой странный вкус кисло - сладкого соуса? Нигде больше нет такого привкуса как здесь, хотя визуально одинаковые все
August 4, 2023
Очень посредственный Макдак, в плане интерьера и удобства, как и многие. Очень не уютно. В данном заведении не приняли талон их сети, который принимали во всех кафе этой франшизы в Ростове, Новочеркасске и Таганроге. Здесь, сказали, получили талон в Новочеркасске, вот туда и езжайте.
September 5, 2024
Отличные ребята,быстро выносят ,и помогают с приложением
October 16, 2024
Можно вкусно поесть, приятное обслуживание
August 8, 2024
Было все очень вкусно, бысьро приготовили !
August 3, 2024
Очень долгое ожидание хотя непонятно почему там запущено потому что очень большой потом
1
October 6, 2024
Заехали за кофе, ждали около 20минут и так как ехали в южном направлении и пришлось развернуться, то и пришлось ждать. В результате оказалось, что в ресторане один парень принимал заказы, он же принимал оплату, он же готовил заказ и он же выдавал. Очень странно конечно, за это 3 звезды
November 1, 2024
Самое тугое заведение на юге РФ. В авто от момента заказа до выдачи - 30 минут и это не предел.
November 10, 2024
Хуже предприятия не встречал. Руководство ужасное. Обратился с вопросом и хамски повели себя
July 11, 2024
Заехали на мак авто, приемщмк заказов сказал что время ожидания большое, какое он и сам незнает, а в зале они тоже не принимают заказы. Что за отношение и отговорки?
November 12, 2023
Худшая «вкусно и точка» всегда долгое ожидание при небольшой загруженности. Приносят все холодным! Соки сильно разбавленны.
Уборщица ходит по всему залу шваркает ногами по полу. Столы все в крошках и в каплях от напитков.
Какой раз убеждаюсь, что сюда я больше не поеду!
1
July 27, 2024
Нету напитков, напитки до жути разбавлены, картошка не солёная, одним словом продают дрянь, не рекомендую сюда заезжать.
October 13, 2024
Еда вроде норм, но вот дорога рядом с рестораном как после бомбёжки. Яма на яме
June 14, 2024
Чистое и приятное заведение , останавливаемся по трассе когда едем в сторону Ростова на Дону.
September 8, 2023
Просто в тихом ужасе от персонала. Такое отношение к посетителям вижу первый раз, целый час собирали заказ, при проверке оказалось, что заказ собран ровно на половину. Сказали, что терминал через который я делала заказ должен меня был предупредить о длительности сбора заказа. Это вообще-то что-то новенькое и из ряда вон выходящие. Неужели там реально есть такая функция?! Когда вышел администратор Данила, который отказался называть свою фамилию, просто сказал, что у него есть своя работа, а если меня что-то не устраивает, то я могу жаловаться. Решение всех проблем!
2
1
July 27, 2024
Очень жаль ребят,которые там работают. Под вечер с соленого озера очень много пьяных посетителей,которые еле на ногах стоят
1
October 25, 2022
Стандартное меню, чисто в зале, готовят быстро, вежливый персонал, удобное месторасположение рядом с озером и аквапарком, порадовало наличие кофебара с вкусными десертами.
4
September 15, 2023
Лучшая «Вкусно и точка» в мире! Заехали с мужем перекусить по дороге, ожидая что здесь как и везде, заказали, сидим ждем. Приносит нам заказ очень добрая девушка, пожелала нам приятного аппетита, спросила не холодно ли, мы удивились. Начинаем есть, и я такого вкусного чизбургера не ела нигде! Казалось бы мелочь, чуть больше соуса, сыр побольше и огурец побольше, но вкус сразу меняется! Всем советую посетить это место, заезд удобный, все супер, персонал отличный!
1
6
April 8, 2024
Заехали покушать. Зал пустой , мы были одни. Сделали заказ и ждали 20 минут. В зале грязно, стекла грязные, на полу валяется мусор. Сотрудники очень, очень медленные. Разочарован этим место, больше не буду заезжать.
1
August 16, 2023
хотела взять один листик раскраски для моадшего ребенка,заказ сделала на вынос,подбежал охранник затребовал вернуть этот лист,сказал на вас бумаги не напасешься,это для детей,которые в зале,вел себя хамовито и таки забрал у меня эту раскраску. Уважаемый "Вкусно и точка"-у вас очень тяжелые времена и экономия на всем или совсем не уважаете посетителей, если у вас такие хамы охраняют вас? Извините, что чуть не нанесла вам ущерб! К работе основного персонала,к заказу и ассортименту претензий нет.
3
July 22, 2023
Вкусно много выбора вежливые сотрудники недорогие цены и очень удобно то что находится возле пляжа солёного озера
August 4, 2024
Не очень чисто. Хотя соответствует дизайну подворотни)))
May 8, 2024
Ну четверочка... качество стабильно, но он находится на трассе- пытались посидеть на улице- не вышло, ибо очень пыльно- дышать нечем. Парковка тоже грязная
August 20, 2023
Из всех ресторанов это самый лучший.
Соотношение цена-качество, но и по вкусу очень даже хорошо, сервис быстрый,ждать недолго, при том, что людей всегда не мало.
May 4, 2023
Всего два раза ела здесь. Оба раза неудачные. Больше здесь не остановлюсь. Картошка холодная и горчит прогорклым маслом, крылышки горячие, но как будто из несвежего сделаны ( пахнут очень НЕ очень)😳 но самое большое разочарование, это молочный коктейль. Ванильный вкус какой угодно, только не ванильный! Карамель с миндалем и ваниль ну никак не похожи. Почти весь заказ пришлось выбросить. Есть не смогли.
1
September 17, 2023
Простояла возле терминала для заказа 15 минут (выберали заказ) , в итоги когда дело дошло до оплаты терминал оказался что оплату не принимает , дальше пошли на кассу ждали кассира 7 минут, в итоги пришёл кассир и сказал что временно не берут заказы так как много заказов. Можно было и на двери написать что временно не работают. Очень медлено работают сотрудники.
April 4, 2024
Не докладывают постоянно...в крайний раз не доложили наггетсы и пирожок,лучше чуть дольше проехать и поесть в Ростове,там персонал лучше работает)
December 18, 2023
Не люблю писать негативные отзывы,но данный пункт заслужил максимально гневных отзывов,даже если не будет очереди, как минимум 20 минут вы будете ждать самый минимальный заказ,это просто жесть
Руководство,примите меры,ибо никакие акции и заманчивые предложения не будут работать,когда ты ждёшь бутерброд за 90р по 20 минут
1
1
January 21, 2024
Заехали на автобусе 40 человек. Говорят зал не работает до 7 утра, только через окошко на авто (оно 24 часа). То что автобус туда не заедет, зал нам не нужен, нам на вынос и лишаетесь такого количества клиентов зарас, ответили просто: "Ну, что. Бывает."
1
October 2, 2024
Грязно, долго и не вкусно.
Чертова реклама орет из динамика так что дети пугаются.
August 17, 2024
Отвратительное заведение! Ждал заказ час! Работать персонал не хочет!
1
July 7, 2023
Заказывали завтраки, подождали минут пять. Вкус как обычно в любом из сетевых кафе. Картошка фри очень понравилась. Капучино ванильный вкусный, сироп сладкий, сахар можно не докладывать.
August 21, 2024
Хорошее место ! Чисто и вкусно !
1
January 21
Вкусно и очень удобное расположение
November 12, 2023
Как то заказал 10чизбургеров большая часть булочек были примятые очень сильно думал случайность, через время снова повторил заказ всё повторилось, ко вкусу претензий нет обычная резина P. S. Если что этот заказ был на пятерых.
July 25, 2023
Не обслужили на авто, так как машина подъехала на другую линию, а мы заехали туда только из за авто!! Заставили идти в зал!! Никакого уважения к клиентам .
А самый большой минус за оператора, который не пошел на встречу и не обслужил. Была бы одна звезда, но так как вкусно, будет две)
1
January 20, 2024
Удобно покупать на авто. Заказал, оплатил, забрал. С уходом материнской компании вкус многих видов стал хуже. За то туалеты продолжают оставаться бесплатными.
1
September 4, 2024
Лучшее место, чтобы покушать и отдохнуть