Vkusno — i tochka
738 reviews
April 16
Макдональдс — отличное место, когда хочется быстро перекусить и не париться. Обслуживание обычно быстрое и хорошее, атмосфера простая и уютная. Улыбчивые, разговорчивые сотрудники, всегда помогут с выбором, если сложно определиться. Еда отменная! Вкуснее, чем в том же Бургер Кинге. Везде чистота, помещение очень просторное)
1
January 31
Классный подъезд с трассы, всегда есть место на парковке. Удобный выезд и близко разворот на Москву. Внутри чистенько и приятно, туалеты чистые
1
January 10
Гуляя с детьми на Набережной Ростова на Дону решили зайти в вкусно и точка. Простояли 35 минут у кассы, так как были наличные. Проходящий мимо персонал при просьбе принять заказ только в ответ говорил "сейчас". В итоге собралась очередь и очередной раз выловила сотрудника нам сказали что касса за наличные не работает!! А остальные 5 человек которые там проходили нам этого не озвучивали, или могли хотя бы поставить табличку! Вообщем отношение персонала оцениваю на 0! Примите меры!!!
1
April 16
Дополню свой отзыв (предыдущий будет ниже).
Сегодня коллеги, поехали именно в это заведение, заказал себе бигмак. Я не гурман и не привереда, но в этот раз котлеты были явно из бумаги а не из мяса. Никакого вкуса, никаких специй в "мясе", грязно-серая лепеха. Жаль не сообразил сфотографировать или снять на видео. У коллеги было тоже самое, мы просто выбросили. Другим не доложили соусы в заказы.
Самый медленный ресторан из всех в которых был. И это было в день и время, когда людей почти не было. Страшно представить как долго ждать заказ в час пик. Такое ощущение, что персонал пребывает в легком анабиозе.
May 9
Заведение скатилось, еще год назад было вкусно, но в последнее время просто дно. Забывают положить столовые приборы, трубочки, сахар (когда рассчитываешь перекусить в дороге, есть омлет руками не получается), проверять большой заказ на месте, тем более если он заказан в макавто не удобно. Забывают положить некоторые позиции, то оладушки, то картошку, то пирожки. Сегодня при заказе омлета он был просто залит масло, хлеб был буквально пропитан маслом, пришлось просто выкинуть. Оладушек так же был весь в масле и упаковка от него тоже вся жирная. В общем я не рекомендую данное место и сами больше не поедем. Смените персонал, клиентоориентированность на нуле.
1
June 30, 2024
Вкусно и точка возле аквапарка Южный, после аквапарка все идут туда питаться. Не очень чисто в помещении, полы можно же чаще мыть. Есть кассы самообслуживания это плюс. Ожидание заказа около 10 минут, людей было много. Еда тоже оставляет желать лучшего, картофель фри ранее был лучше. Мороженое вкусное, но заранее набрали в стакан, оно растаяло, можно же мороженое набирать в последнюю очередь. В общем заведение требует доработки и больше чистоты.
5
December 16, 2024
Мак как и везде!Есть мак авто!Но главное отличие,если живёшь в этой стороне или едешь,то что можно спокойно заказать в зале и тихо перекусить,так как людей очень!А в вечернии часы вообще никого!Так же чисто+)
1
May 4
Вчера сделала автозаказ, из всего списка, что оплатила мне выдали мороженое и молочный коктейль, без трубочки и ложки, когда обратилась в окошко, спустя 7 минут(думала,что собирают заказ еще), мне сказали, что мой заказ отдали, вопрос кому? Не мне уж точно. После этого еще ожидала, когда мне соберут заказ, парень, который выдавал заказ, даже не извинился, просто отдал пакет….. обслуживание конечно топ, слов нет.
Не писала бы отзыв, нсли бы принесли извинения, но это уже через чур, по факту выпрашивала свой оплаченный заказ.
February 12
Авто выдача просто ужасная. Систематически забывают что-то положить. То соус, но наггетсы, то бургер. Говоришь им три картошки фри, в чеке две и соответсвенно на выдаче две. Персонал когда им в этом же окне указываешь на их же ошибки, хамит. При пустом ресторане на авто выдаче простояли 40 минут. Специально ходила и смотрела, что с посадкой в ресторане. Были заняты 2 стола. А на вопрос почему так долго ждать, сказали очень много заказов и людей в зале. Теперь больше к ним не ходим и не ездим.
December 14, 2024
14.12.2024 года, посетили данное заведение, мы уже смирились с тем, что нам отдавали заказ частями из разных окон, но пришлось выбросить стрипсы и картошку фри, вкус отвратительный, так как ранее я работала на кухне и знаю что такое фритюр, могу сказать, что по ошущению масло там цвета нефти, за счёт этого это невозможно было есть, вкус горечи ощущался слишком явно, не рекомендую посещение данной точки. Персонал однако достаточно вежлив, к этому притензий нет.
1
April 26
Просьба провести беседу с персоналом, а именно с Бегун Анна!!! Ее отношение к посетителям отвратительное!!! Мало того, что принимая заказ, стояла дерганая вся, размахивая нервно руками, с недовольным лицом принимая заказ, как будто я к ней домой пришла и попросила бесплатно еды, а при выдачи заказа она швырнула пакеты с едой! Еще позвоню на горячую линию, и оставлю жалобу там!!! 24.04.2025 г время 23:39
2
January 6
Для данного заведения расположение идеальное, про меню спорить не буду из проверенного кофе для его цены великолепен и пирожки с вишней вкусны
March 7
С первого дня открытия самый плохой сервис из всей сети. Вечно долго, все путают и не докладывают!
Обновление от 07.03.25г. Все так же плохо, вечные очереди из 1-2 машин. Чем занимаются не понятно. Еще и отзывов накрутили положительных, все как под копирку. Особенно употребление в каждом отзыве фразы «Вкусно и точка возле аквапарка»
1
1
December 25, 2024
Персонал максимально медленный, попали один раз когда работало всего лишь 2 человека во время полной текучки, как-то несуразно. В туалете неприятный запах либо канализации , либо хим. Продуктов. Еда как еда - обычный фастфуд. Но с картошкой могут напортачить, либо пережаренная, либо сырая, как повезет. В самом помещении более чем чисто
December 19, 2024
Бываю здесь иногда, все нормально. Хорошее расположение, людей бывает и много, и не очень.
1
July 10, 2024
В целом довольно чистое место, с хорошим и быстрым обслуживанием, большой парковкой и удобным расположением. Все терминалы самообслуживания работали, заказ забрали минут через 20 после выбора)
3
December 15, 2024
Были ночью, отличный персонал, шикарный и веселый кассир, на одной волне с клиентами ❤️Светлана вы лучшая🫣😂
3
December 12, 2024
Максимально отвратительное обслуживание. Мой заказ стоял перед носом сотрудника с чеком рядом, на что тот ответил, что заказ готовится. Трубочку не доложили, как и салфетки. Никакого приветствия, что должно быть в привычке сотрудников общепита. Заказ в два бургера готовился в 30 минут.
1
April 28
Был 28.04.2025 Очень грязно, все столы грязные, при обращении к уборщице ответила что она не обязана. Т.е передать ей зашквар.
Очень обидно, что из-за таких работников посещать данное заведение больше не хочется. В туалете жуть. Одним словом Гадюжник. По фото время 17.12, а последняя уборка была 16.00.🤔
March 3
авто выдача просто ужас. после 2 часов ночи вообще нереально поесть. уже 6 раз приезжаю в 2-3 часа ночи. вечно у них меню меняется или тех. пауза, хотя тех. пауза, с 4-5 утра. крч, ночь лучше не суйтесь не покушайте 100%
1
January 26
Такого ужасного заведения по всей России столько езжу нигде не видел Это был просто ужас бургер холодный картошка как даже в обычной чебуречной купить чебуреки вкуснее было чем здесь жалко было даже этих денег что отдал им Это просто позор никому не рекомендую никому
January 8
8.01.2025 чек 002 взял двойной гранд и картофель фри.картофель ещё более менее,хотя половина как вареная а гранд это что то с чем то,воняет старым жиром,лук то ли пропавший ,то ли старыйвоняет кисляком ,кетчупа нет.ужас,деньги на ветер.
June 8, 2024
Заведение не плохое,с учетом расположения,но много вопросов к сотрудникам!Грубы,не внимательны,не окуратны,работают на скорость,но не с заботой и вниманием к клиенту!Вопрос доставки остается открытым…на постоянной основе не докладывают то одно то другое…по звонку обещают доложить в следующий заказ не достающее…Последней каплей было когда приехал курьер в очередной раз с недостающими пунктами в чеке,а телефоны данного заведения были отключены,и им не дозвонишься!!!больше не заказываем доставку!Развод на деньги!Каждый заказ в минус!!Очень жаль,что сотрудники именно так относятся к своим клиентам!!!!
4
April 15
В будни нормально, в выходные заказ ждать около часа, плюс если заказ большой, сначала кладут картошку фри, а пока остальное готовят, картошка уже мягкая и невкусная.
March 5
Заказал бигхит, картошку и молочный коктейль, ждал 40 минут. Никого кроме меня не было… Не в первый раз посещаю, каждый раз крайне длительное ожидание. Если цените время, не стоит заходиь/заезжать сюда
January 12, 2024
Сегодня делали заказ. Все собрано быстро и качественно. Все горячее. просто невероятно вкусно. Спасибо огромное коллективу. Ребята отзывчивые и вежливые. Менеджер Нина отдала заказ нам . Спасибо еще раз , за хорошие настроение за вечер.
1
3
November 20, 2024
Вкусно и точка очень замечательное место возле акпарпарка Южнный после него идем все туда кушать все нравится обстановка хорошая все чисто еда очень вкусная
2
December 20, 2024
Сегодня были с семьей на авто во вкусно и точка,мы сделали заказ на 3500,и нам дали один стакан,я говорю почему один с ума большая,со мной начало спорить,доказывать что нужно было разными чеками,я ей объясняю что нам этого не говорили на кассе,у нас лишь спросили вам один чек и мы такие да,но то что нужно чтобы было много стаканов бить разные чеки мы не знали,и в этом заключается ситуация,я жду хоть какого решения от старшего и она приходит и продолжает диалог огрызаясь со мной,да она дала один стакан,спасибо ей,но я его просто выпрашивала.никто не извинился,за то что нужно было предупредить людей что у на. проходит акции,поэтому вы можете пробить разными чеками чтобы получить стаканы.Но повторяю никто так и не извинился и слияние не произошло,меня перебивали и мы перешли на крик.
ужас вкусно и точка,надо что-то делать с сотрудниками.или они не проходят обучение прежде чем идти в продажи!!!!??
2
February 9
Ужасно долго. Выдача заказа больше 25 минут при пустом зале. Что можно 25 минут делать? Отбивают выдачу и ещё ждёшь минут 10 минимум. Зал пустой в 10 вечера, но персонал вообще не шевелится
2
October 3, 2024
Как говорил Ивлев "Вкусно и точка" это самый стабильный и постоянный ресторан. А точнее были здесь проездом ехали на машине с отдыха из Сочи в Москву с заездом в Ростов батюшку для ознакомления с местными достопримечетельносьтями. Зашли перекусить и как всегда все на уровне и скорость обслуживания и готовность блюд.
2
November 11, 2024
Готовят здесь вкусно
Очень быстро принимают заказ и готовят
По сравнению с другими кафе ждать не сильно долго
удобно, что в холод и непогоду нет необходимости выходить
Также удобно, что заказ, оплата и непосредственно выдача еды разделены на разные окошки, что не создает больших пробок и ожиданий
2
1
December 12, 2024
Быстро, вкусно. Качество обслуживания хорошее. Чисто. Рекомендую.
August 27, 2024
Удобное местоположение вблизи трассы рядом с аквапарком и озером.
Если нет наплыва посетителей, то быстро и вкусно.
Есть где припарковать машину.
1
April 5
Убогое заведение.
Пытался сделать заказ в терминале самообслуживания..., терминал, на стадии оплаты, завис и не работает, перешёл к другому, там та же истоия, итог, уехал в бургер кинг.
May 20
К сожалению, качество еды оставляет желать лучшего. Например, картофель фри раньше был вкуснее, а кофе и морковный торт — не очень. Этот отзыв относится ко всей сети кафе в целом. Раньше, когда это был Mас, сеть радовала посетителей вкусными сочными котлетами и мягкими булочками. Теперь же булочки стали не такими мягкими, а говяжья котлета — сухой и безвкусной, как будто сделанной из бумаги.
June 12, 2024
Была, конечно, во Вкусно и Точка в разных городах, но такого никогда не видела. Грязно. Особенно в туалете, хотя отметки об уборке стоят. Очень долго выдают заказ, ждали минут 20-30. Хотя не было НИКОГО, ни в зале, ни в авто. Видели как подъехала машина на авто и ей сказали подождать, потому что много машин. А их не было! И эта машина ждала 20 минут! Если бы в нашем городе во вкусно и точка так работали, его бы сожгли)) при том, что у нас там всегда полный зал и бесконечный поток машин. Явно не хватает сотрудников. Видели, максимум, двоих
2
1
August 18, 2024
В последнее время дурная приввчка создавать очереди из машин и людей. Даже если вы заказали через приложение и пишут что закпз будет готов через 25 минут-не верьте !на авто вообще насобирали кучу машин и все стоят-потом кому то приспичило сдать назад и все дружно выехали-чудесно.Прям все для людей.Ну алеееее,народ!Нафига так делать?сейчас еще сошлются за нехватку персонала или чего то еще-тогда зачем эти плакаты и реклама-так и пишите что у нас вы надолго-в очереди вы тут и женитесь и родите и дети вырастут.Продумывайте моменты для тех кто не может ждать и вынужден выехать ,включите ыункцию оповещения что заказы не принимаются и счетчик отсчета как на светофоре.Что вы издеваетесь на людьми?!
4
July 28, 2024
Приехали с утра, специально выехали с трассы, чтобы быстро поесть и дальше ехать, потому что макдональс - это хоть то ещё хрючево, но хоть быстро и чётко. В итоге заказ сделан в 07:13, получен в 7:36. Люди, стоявшие перед мной тупо не успели забрать заказ, потому что нужно было на поезд. В общем сервис 0. (+ бонусом, не положили сырный соус из-за спешки). В общем, путешественники, объезжайте это Богом забытое место стороной.
4
1
May 25
Обслуживание быстро, кушали Фиш бургер суховата остальном все хорошо!!!
June 27, 2024
Очень вкусно, отличный, а главное корректный персонал, знают свое дело, никаких приреканий не обнаружила, всё очень понравилось, спасибо, буду ещё приходить
1
1
August 4, 2024
Заехали 4.08.24 после долгой дороги покушать в 2.50 , заказали в пути чтоб не ожидать в очереди . Но простояли 25 минут потому что персонал не справлялся с заказами и путал их . По итогу бургеры холодные ! Разлитое кофе на ходу вытирали салфеткой я молчу о вкусе , но поверье 3в 1 и то лучше будет !!! Когда начали задавать вопросы , окно закрыли ! Прошу принять меры и провести беседы с персоналом !
August 6, 2024
1.
Грязно в помещении, краны во взрослой раковине в обоих туалетах не работают, везде вода и моча, запах ужасный. В других заведениях Вкусно И Точка такого безобразия нет! Нужно чаще делать уборку и заменять мыло, поскольку его там не найдёшь. В общем нужны уборщики!
2.
Мало касс самообслуживания, постоянно очереди.
Сотрудники с объемом заказов не справляются!! Прождали небольшой заказ полчаса, ужас! Новые заказы на кассе они не принимают, т.к. время ожидания от 20 минут!! Это что за безобразие?? Почему нельзя нанять больше сотрудников и чтобы каждый делал своё дело, а и не было так, что кассир тут же бежит готовить, а потом сразу становится на роздачу, помимо того что постоянно разносит заказы.
Только в этой точке увидел, что бывает заполненность заказами в 2 столбца и после каждого приготовленного ситуация не облегчается. Так и захотелось написать жалобу по сути некомпетентности.
3.
Заказал бургеры и картошку фри. По бургерам ничего не скажу - 5 баллов как и всегда. А вот на картошку фри буду жаловаться. Это что за обрубки?? Нормальной картошки после половины пачки и не встретишь!! Ужасс!!! Первый раз вижу недоделанную картошку фри!! Но по вкусу нормально, соусы тоже неплохие, тут на вкус и цвет.
В общем мне кажется всё это не стоит похода с пляжа сюда, лучше покушать в кафе на пляже, нежели тут, поэтому больше не пойду и Вам не желаю, поскольку такого низкого уровня обслуживания ещё не видел!
Не рекомендую к посещению данную точку, 1 звезда!!!
3
1
November 30, 2024
Чистота в зале отсутствует!
Персонал не из лучших
Сделали заказ ,прождали минут 20,после чего прождали практически столько же ,потому что заказ сотрудники и не собирались отдавать до того момента как сами не спросили!!!! Это просто ужас !!!!! Бургеры холодные ,набросано было все кучей!! Да и тем более был в заказе волос! Извините меня это не нормально!!!!РУКОВОДСТВУ НАДО ЗАДУМАТЬСЯ О СМЕНЕ ПЕРСОНАЛА!
2
1
December 2, 2024
Очень плохо лето а мороженного и молочных коктейлей нет 3 раза заезжал. В течение 2х дней. Пришлось ехать в другой.
Через год редактирую стало ещё хуже
August 21, 2024
Оч нравится этот ресторанчик, всегда вкусная, свежая еда и очень вежливые сотрудницы ❤️, когда приезжаю в Ростов стараюсь всегда заезжать сюда!!!
1
1
March 29, 2024
Удобно свильнуть с трассы и быстро перекусить знакомой едой и туалет посетить. Парковка просторная. Бургер с минтаем, как всегда хорош, а апельсиновый джус освежающе приятен))
4
September 7, 2024
Ничем не отличается от любого другого макдака по качеству и обслуживанию. Как и должно быть. Но есть особенность - удачно расположен. Иногда по пути с озера дети просят взять перекусон в машину
June 26, 2024
С каждым Месяцем все хуже и хуже. Внутри грязно, столы убирают редко. В туалете постоянно ужасный запах и также грязно.
Но это все мелочи в сравнении с нарушением главной концепции ресторана быстрого питания - быстрым обслуживанием. В 4/5 случаев ожидание на макавто больше 20 минут, и это после 10 вечера и при небольшом количестве людей в зале и небольшой очереди из машин. Сегодня вот оператор даже не спросила заказ, а сразу сказала, что ожидание больше 25 минут. Абсолютный абсурд для точки быстрого питания. В других ресторанах сети подобного замечено не было, а сюда из-за совокупности минусов даже возвращаться не хочется
4
1
July 17, 2024
Просто такой кошмар! Сегодня заехали с ребёнком перекусить, на полу данного ресторана ползали жуки не рассмотрела сразу, что это тараканы.. купили чизкейк, напитки, фри,чизбургер пошли есть на улицу.. Боже я разломила чизбургер там был ВНУТРИ ЖИВОЙ ТАРАКАН!!!!!! Принесла сотруднику в галстуке, так он мне сказал, что не уверен, что это не я его туда посадила! я даже без сумки и телефона вышла из машины! попросил не возмущаться и предложил мне ещё один чиз взамен! Спасибо не надо ешьте тараканов сами! Заказ #20 и #26 в 23часа 16 июля! Чтобы никто не сказал, что куплен антиотзыв! Все в Батайске будьте здоровы не ешьте живых тараканов!
1
July 16, 2024
На вывеске написано что 24 на 7 график работы . В итоге работают до 12 . Менеджер видела что мы стоим возле кассы . Не поздоровалась и не подошла к кассе . Просто смотрела на нас и собирала другой заказ . В итоге она решила сказать, что они закрыты . Подошла к двери и открыла ее дав понять что выходите . Я в этот момент ждал жену с уборной . Она просто закрыла дверь на щеколду . На мой вопрос почему до 12 работают , если вывеска 24 . Был проигнорирован . Просто отвернулась . Разные причины бывают , изменился график ок . Сказать об этом в нормальном тоне , можно . Поведение менеджера , желает лучшего . Не уважительное отношение , на ровном месте . Я такого давно не видел .