Vkusno — i tochka
689 reviews
June 30, 2024
Вкусно и точка возле аквапарка Южный, после аквапарка все идут туда питаться. Не очень чисто в помещении, полы можно же чаще мыть. Есть кассы самообслуживания это плюс. Ожидание заказа около 10 минут, людей было много. Еда тоже оставляет желать лучшего, картофель фри ранее был лучше. Мороженое вкусное, но заранее набрали в стакан, оно растаяло, можно же мороженое набирать в последнюю очередь. В общем заведение требует доработки и больше чистоты.
4
November 20, 2024
Вкусно и точка очень замечательное место возле акпарпарка Южнный после него идем все туда кушать все нравится обстановка хорошая все чисто еда очень вкусная
October 3, 2024
Как говорил Ивлев "Вкусно и точка" это самый стабильный и постоянный ресторан. А точнее были здесь проездом ехали на машине с отдыха из Сочи в Москву с заездом в Ростов батюшку для ознакомления с местными достопримечетельносьтями. Зашли перекусить и как всегда все на уровне и скорость обслуживания и готовность блюд.
1
November 11, 2024
Готовят здесь вкусно
Очень быстро принимают заказ и готовят
По сравнению с другими кафе ждать не сильно долго
удобно, что в холод и непогоду нет необходимости выходить
Также удобно, что заказ, оплата и непосредственно выдача еды разделены на разные окошки, что не создает больших пробок и ожиданий
2
December 20, 2024
Сегодня были с семьей на авто во вкусно и точка,мы сделали заказ на 3500,и нам дали один стакан,я говорю почему один с ума большая,со мной начало спорить,доказывать что нужно было разными чеками,я ей объясняю что нам этого не говорили на кассе,у нас лишь спросили вам один чек и мы такие да,но то что нужно чтобы было много стаканов бить разные чеки мы не знали,и в этом заключается ситуация,я жду хоть какого решения от старшего и она приходит и продолжает диалог огрызаясь со мной,да она дала один стакан,спасибо ей,но я его просто выпрашивала.никто не извинился,за то что нужно было предупредить людей что у на. проходит акции,поэтому вы можете пробить разными чеками чтобы получить стаканы.Но повторяю никто так и не извинился и слияние не произошло,меня перебивали и мы перешли на крик.
ужас вкусно и точка,надо что-то делать с сотрудниками.или они не проходят обучение прежде чем идти в продажи!!!!??
1
August 27, 2024
Удобное местоположение вблизи трассы рядом с аквапарком и озером.
Если нет наплыва посетителей, то быстро и вкусно.
Есть где припарковать машину.
August 18, 2024
В последнее время дурная приввчка создавать очереди из машин и людей. Даже если вы заказали через приложение и пишут что закпз будет готов через 25 минут-не верьте !на авто вообще насобирали кучу машин и все стоят-потом кому то приспичило сдать назад и все дружно выехали-чудесно.Прям все для людей.Ну алеееее,народ!Нафига так делать?сейчас еще сошлются за нехватку персонала или чего то еще-тогда зачем эти плакаты и реклама-так и пишите что у нас вы надолго-в очереди вы тут и женитесь и родите и дети вырастут.Продумывайте моменты для тех кто не может ждать и вынужден выехать ,включите ыункцию оповещения что заказы не принимаются и счетчик отсчета как на светофоре.Что вы издеваетесь на людьми?!
3
July 28, 2024
Приехали с утра, специально выехали с трассы, чтобы быстро поесть и дальше ехать, потому что макдональс - это хоть то ещё хрючево, но хоть быстро и чётко. В итоге заказ сделан в 07:13, получен в 7:36. Люди, стоявшие перед мной тупо не успели забрать заказ, потому что нужно было на поезд. В общем сервис 0. (+ бонусом, не положили сырный соус из-за спешки). В общем, путешественники, объезжайте это Богом забытое место стороной.
4
1
August 4, 2024
Заехали 4.08.24 после долгой дороги покушать в 2.50 , заказали в пути чтоб не ожидать в очереди . Но простояли 25 минут потому что персонал не справлялся с заказами и путал их . По итогу бургеры холодные ! Разлитое кофе на ходу вытирали салфеткой я молчу о вкусе , но поверье 3в 1 и то лучше будет !!! Когда начали задавать вопросы , окно закрыли ! Прошу принять меры и провести беседы с персоналом !
August 6, 2024
1.
Грязно в помещении, краны во взрослой раковине в обоих туалетах не работают, везде вода и моча, запах ужасный. В других заведениях Вкусно И Точка такого безобразия нет! Нужно чаще делать уборку и заменять мыло, поскольку его там не найдёшь. В общем нужны уборщики!
2.
Мало касс самообслуживания, постоянно очереди.
Сотрудники с объемом заказов не справляются!! Прождали небольшой заказ полчаса, ужас! Новые заказы на кассе они не принимают, т.к. время ожидания от 20 минут!! Это что за безобразие?? Почему нельзя нанять больше сотрудников и чтобы каждый делал своё дело, а и не было так, что кассир тут же бежит готовить, а потом сразу становится на роздачу, помимо того что постоянно разносит заказы.
Только в этой точке увидел, что бывает заполненность заказами в 2 столбца и после каждого приготовленного ситуация не облегчается. Так и захотелось написать жалобу по сути некомпетентности.
3.
Заказал бургеры и картошку фри. По бургерам ничего не скажу - 5 баллов как и всегда. А вот на картошку фри буду жаловаться. Это что за обрубки?? Нормальной картошки после половины пачки и не встретишь!! Ужасс!!! Первый раз вижу недоделанную картошку фри!! Но по вкусу нормально, соусы тоже неплохие, тут на вкус и цвет.
В общем мне кажется всё это не стоит похода с пляжа сюда, лучше покушать в кафе на пляже, нежели тут, поэтому больше не пойду и Вам не желаю, поскольку такого низкого уровня обслуживания ещё не видел!
Не рекомендую к посещению данную точку, 1 звезда!!!
3
1
November 30, 2024
Чистота в зале отсутствует!
Персонал не из лучших
Сделали заказ ,прождали минут 20,после чего прождали практически столько же ,потому что заказ сотрудники и не собирались отдавать до того момента как сами не спросили!!!! Это просто ужас !!!!! Бургеры холодные ,набросано было все кучей!! Да и тем более был в заказе волос! Извините меня это не нормально!!!!РУКОВОДСТВУ НАДО ЗАДУМАТЬСЯ О СМЕНЕ ПЕРСОНАЛА!
1
December 16, 2024
Мак как и везде!Есть мак авто!Но главное отличие,если живёшь в этой стороне или едешь,то что можно спокойно заказать в зале и тихо перекусить,так как людей очень!А в вечернии часы вообще никого!Так же чисто+)
August 21, 2024
Оч нравится этот ресторанчик, всегда вкусная, свежая еда и очень вежливые сотрудницы ❤️, когда приезжаю в Ростов стараюсь всегда заезжать сюда!!!
1
1
September 7, 2024
Ничем не отличается от любого другого макдака по качеству и обслуживанию. Как и должно быть. Но есть особенность - удачно расположен. Иногда по пути с озера дети просят взять перекусон в машину
July 10, 2024
В целом довольно чистое место, с хорошим и быстрым обслуживанием, большой парковкой и удобным расположением. Все терминалы самообслуживания работали, заказ забрали минут через 20 после выбора)
3
July 17, 2024
Просто такой кошмар! Сегодня заехали с ребёнком перекусить, на полу данного ресторана ползали жуки не рассмотрела сразу, что это тараканы.. купили чизкейк, напитки, фри,чизбургер пошли есть на улицу.. Боже я разломила чизбургер там был ВНУТРИ ЖИВОЙ ТАРАКАН!!!!!! Принесла сотруднику в галстуке, так он мне сказал, что не уверен, что это не я его туда посадила! я даже без сумки и телефона вышла из машины! попросил не возмущаться и предложил мне ещё один чиз взамен! Спасибо не надо ешьте тараканов сами! Заказ #20 и #26 в 23часа 16 июля! Чтобы никто не сказал, что куплен антиотзыв! Все в Батайске будьте здоровы не ешьте живых тараканов!
1
July 16, 2024
На вывеске написано что 24 на 7 график работы . В итоге работают до 12 . Менеджер видела что мы стоим возле кассы . Не поздоровалась и не подошла к кассе . Просто смотрела на нас и собирала другой заказ . В итоге она решила сказать, что они закрыты . Подошла к двери и открыла ее дав понять что выходите . Я в этот момент ждал жену с уборной . Она просто закрыла дверь на щеколду . На мой вопрос почему до 12 работают , если вывеска 24 . Был проигнорирован . Просто отвернулась . Разные причины бывают , изменился график ок . Сказать об этом в нормальном тоне , можно . Поведение менеджера , желает лучшего . Не уважительное отношение , на ровном месте . Я такого давно не видел .
August 25, 2024
Время ожидания я зале от 20 минут , авто 25-30 минут
Бургеры всегда собраны так , что приходится самостоятельно поправлять , чтобы не развалился.
Живем рядом, бываем часто . Ничего не меняется , люди пишут ругаются что долго , руководство ничего не меняет .
Перепутали заказ , а ну ок, ожидайте еще.
Чистота это отдельный разговор , мусорки полные всегда, полы в зале убираются по времени а не по загрязнению . Будет пятно липкое до тех пор пока не придет врем уборки.
August 11, 2024
По необходимости приходится посещать , невозможно найти чисто место, неоднократно обращался к менеджерам убрать в зале, за время ожидания, а готовят тут долго даже во время малого количества посетителей, никто в зале не убирал. Стрипсы принесли сыроваты. Категорически не рекомендую данное место, только в случае крайней нужды. Персонал нейтральный не приветливый.
August 14, 2024
Совсем не понравилась именно эта точка вкусно и точка , т.к. обслуживание очень долгое, очереди набирались большие, работники старались приготовить в ё быстро - отсюда и скомканные и не дожаренные бургеры. Если есть возможность , то покушайте где нибудь в ближайшей кафешке, но не здесь
1
1
August 9, 2024
Заезжаем сюда редко, но метко! В основном вечером, когда казалось бы, посетителей не так много, постоянно перед тем, как принять заказ нам говорят "ожидайте 2-3 минуты" и ожидание длится по 40 минут, при этом персонал не забывает выбегать покурить возле служебного входа, на жалобы отвечают хамством.
November 30, 2024
Очень долгое время ожидания, на Авто, в любой день, в любое время, не важно как ты заказываешь, хоть в приложении,хоть в терминале по приезду,но зато если заказать в заведении, заказ выдадут быстро, и то не всегда.Еще бывают что то не докладывают из еды, не важно хоть ты заказал на Авто, хоть внутри.
1
January 12, 2024
Сегодня делали заказ. Все собрано быстро и качественно. Все горячее. просто невероятно вкусно. Спасибо огромное коллективу. Ребята отзывчивые и вежливые. Менеджер Нина отдала заказ нам . Спасибо еще раз , за хорошие настроение за вечер.
1
3
December 14, 2024
14.12.2024 года, посетили данное заведение, мы уже смирились с тем, что нам отдавали заказ частями из разных окон, но пришлось выбросить стрипсы и картошку фри, вкус отвратительный, так как ранее я работала на кухне и знаю что такое фритюр, могу сказать, что по ошущению масло там цвета нефти, за счёт этого это невозможно было есть, вкус горечи ощущался слишком явно, не рекомендую посещение данной точки. Персонал однако достаточно вежлив, к этому притензий нет.
1
June 8, 2024
Заведение не плохое,с учетом расположения,но много вопросов к сотрудникам!Грубы,не внимательны,не окуратны,работают на скорость,но не с заботой и вниманием к клиенту!Вопрос доставки остается открытым…на постоянной основе не докладывают то одно то другое…по звонку обещают доложить в следующий заказ не достающее…Последней каплей было когда приехал курьер в очередной раз с недостающими пунктами в чеке,а телефоны данного заведения были отключены,и им не дозвонишься!!!больше не заказываем доставку!Развод на деньги!Каждый заказ в минус!!Очень жаль,что сотрудники именно так относятся к своим клиентам!!!!
4
August 17, 2024
В целом вкусно и точка как и макдак, высокие стандарты качества на обслуживание и продукцию которые так и стараются испортить сотрудники, плохо следят за наполнением мусора в урнах, чистотой и работоспособностью санузла, могут запросто перепутать комплектность заказа, чаще не доложить!
1
August 6, 2024
Очень долго ждём заказ, всегда когда заезжаем в данный ресторан. Минимум 15 мин, максимум один час. Один раз ждали час, так как произошла какая то ошибка и на экране не высветился наш заказ. Столы всегда грязные. Работники приветливы и еда вкусная
July 15, 2024
С открытия полчаса ждем заказ!
Грязно, на улице вообще все не убрано , мы потеряли время ! Туристический поток , лето , вы где вообще ? Мальчик бегает ! А парень ( администратор?) с умным видом вместо того , чтобы помочь , еле таскается с листком бумажки и записывает ! Хвост вокруг всего заведения ! Спасибо за лишний час к дороге
А мальчику , который делал все за всех спасибо !
Один не может работать за 10 человек
October 17, 2024
Худшее заведение из когда либо виденных мною. Ожидание не очень большого заказа обычно от 30 минут до часа легко, косячат постоянно, персонал хамоватый. В последний раз не положили в бургер котлету... Я такого дна не видел ниразу...
3
October 27, 2024
После ребрендинга, у данной сети пропали все стандарты качества. А именно скорость обслуживания. Качество, абсолютно все. Если раньше на авто заказ делался за минуту, то сейчас если ты первый в очереди, приходится ждать 20 минут для принятия заказа, и 30 минут для получения заказа. Превращается в какую то шаурмичную.
August 18, 2024
Грязно, туалетной бумаги нет, туалеты грязные. Зал грязный . Прождя 15 минут заказа , сотрудник предприятия сказал , что ожидание до 60 минут! Ребят, это предприятие быстрого питания, какие 60 минут?! Менеджеры все грубияны. Проведите проверку данного заведения. Еда ужасная, я понимаю, что задержка из- за приготовления, так же картофель холодный, засохший, бургеры все развалены.
2
1
August 21, 2024
Очень долгое ожидание!!! Мороженое и пирожок мы ожидали 40 минут. Сотрудники очень медленно работают, наш заказ просто пропал. Его потеряли. Не советую здесь проводить время, потому что вы его проведете в ожидании. В итоге мороженое мы получили растаявшее, а пирожок вообще другой!
1
March 29, 2024
Удобно свильнуть с трассы и быстро перекусить знакомой едой и туалет посетить. Парковка просторная. Бургер с минтаем, как всегда хорош, а апельсиновый джус освежающе приятен))
4
April 17, 2024
Иногда приезжаем в эту точку.
Во-первых, очень долгое обслуживание, даже когда людей в зале не много, ожидание занимает в районе 20 минут. Хотя заказ всегда небольшой.
Во-вторых, вечно что-то не докладывают, либо делают не то. Один раз заказали двойной бургер, сделали обычный. Сегодня забыли доложить заказанные наггетсы.
В-третьих, отвратительно на вкус. Всегда было не вау, на фоне остальных точек, но сегодня прям противно было есть. Откусили по одному разу и выбросили. К сожалению, кушали уже дома, в противно случае оставил бы прям на кассе, а не в мусорке…
Обратите пожалуйста внимание, на данное заведение.
9
1
January 6
Для данного заведения расположение идеальное, про меню спорить не буду из проверенного кофе для его цены великолепен и пирожки с вишней вкусны
July 19, 2024
Нам понравилось, чисто везде, вкусно, людей было не очень много. Заказ капельку задержали, но всякое бывает)
December 25, 2024
Персонал максимально медленный, попали один раз когда работало всего лишь 2 человека во время полной текучки, как-то несуразно. В туалете неприятный запах либо канализации , либо хим. Продуктов. Еда как еда - обычный фастфуд. Но с картошкой могут напортачить, либо пережаренная, либо сырая, как повезет. В самом помещении более чем чисто
November 3, 2024
Удобное расположение. Народу всегда много. Следят за чистотой, стараются быстро приготовить заказы.
July 19, 2024
Первый раз вижу в кафе быстрого обслуживания время ожидания приема заказа 15 минут, плюсом ожидание заказа. На территории парковки, куча прикормленных тараканов, бегают даже по лобовому стеклу. Внутри не был, заказ осуществлял через авто-окно.
July 23, 2024
Сегодня ждала заказ ровно 30 минут, при этом людей в зале нет на табло весит буквально 3 заказа, отдали в холодное начиная от фри и заканчивая «горячим шоколадом» . Мне просто интересно как можно собирать так долго заказ из и 7 позиций 2 из которых напитки. В следующий раз хорошо подумаю стоит ли это потраченного времени
September 17, 2024
Первый раз не доложили бургер через макавто, не извинились и не отдали, ругаться не стал. Второй раз в зале написали что заказ выдали а сами не выдали. Пришлось решать через горячую линию чтобы всё же отдали заказ, а директор просто развел руками и сказал что так бывает...
December 19, 2024
Бываю здесь иногда, все нормально. Хорошее расположение, людей бывает и много, и не очень.
September 29, 2024
Самый медленный и грязный из всех "вкусно -и точка" в которых бывала в разных городах.
Ожидание готовности заказа продлилось более получаса. Столы были практически все грязные.
В туалете было тоже грязно.
June 12, 2024
Была, конечно, во Вкусно и Точка в разных городах, но такого никогда не видела. Грязно. Особенно в туалете, хотя отметки об уборке стоят. Очень долго выдают заказ, ждали минут 20-30. Хотя не было НИКОГО, ни в зале, ни в авто. Видели как подъехала машина на авто и ей сказали подождать, потому что много машин. А их не было! И эта машина ждала 20 минут! Если бы в нашем городе во вкусно и точка так работали, его бы сожгли)) при том, что у нас там всегда полный зал и бесконечный поток машин. Явно не хватает сотрудников. Видели, максимум, двоих
2
1
November 13, 2024
Самый медленный ресторан из всех в которых был. И это было в день и время, когда людей почти не было. Страшно представить как долго ждать заказ в час пик. Такое ощущение, что персонал пребывает в легком анабиозе
April 15, 2024
Быстро и вкусно. Без всяких очередей. Заказ был крупным и все остались довольны. Спасибо за вежливое обслуживание и чистоту. Были приятно удивлены.
May 21, 2024
Прекрасное обслуживание и всегда очень вкусно готовят , лучше даже , чем в любом ростовском заведении , время ожидание минимальное и прекрасный персонал ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
June 27, 2024
Очень вкусно, отличный, а главное корректный персонал, знают свое дело, никаких приреканий не обнаружила, всё очень понравилось, спасибо, буду ещё приходить
1
1
December 15, 2024
Были ночью, отличный персонал, шикарный и веселый кассир, на одной волне с клиентами ❤️Светлана вы лучшая🫣😂
2
August 23, 2024
Заехали поздно вечером, аппараты самообслуживания через которые можно сделать заказ и ознакомится с меню были выключены. Все 4 аппарата. Меню которое находится на кассе на маленьком экране и не совсем информативно.
1