Vkusno — i tochka
710 reviews
December 13, 2023
Good staff behavior and clean. Taste food
1
2
March 6
Очень часто бываем здесь с детьми! Уютное место, хорошее расположение, есть пеленальный столик и стульчики для малышей. Чисто, вежливый персонал, классная публика)
1
January 7
Вполне стандартная точка быстрого питания, наследники Макдональдс и мак авто.
Тот же ассортимент, тот же вкус, та же скорость обработки заказов.
Но здесь не очень удобный въезд/выезд на перриторию ТЦ
January 27
Постоянно приходим туда с подругой после долгих прогулок. Чисто, уютно и всегда есть столики. Заказ приносят быстро прямо к столу и ни разу ещё не было проблем (как в других "вкусно и точка").
February 4
Уже не первый раз заказываем тут еду. Уже 4 раза одно и тоже, то в бургере Биг Кинг слишком много салата, плохо собран и всё разваливается на руках, ЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО. К тому же с этим же заказом были две картошки стандартные, вот только почему-то в одной пачке было больше картошки, чем в другой, я понимаю, что порции одинаковые, но можно было бы нормально распределить на две картошки, а не так холатно относится к своим гостям. То в роллы завёрнуты на тяп ляп, что под конец весь ролл разваливается, потом вся в этом соусе и салате сидишь. Я всё понимаю, люди устают и тд, но поверьте, лучше люди подождут чуть дольше и получат качественную продукцию. То в чизбергер по ощущениям залили все остатки кетчупа, из-за чего при откусе весь соус вытек на стол, это ещё повезло, что мы были не в костюмах. То вот буквально сегодня сегодня опять заказали два ролла и опять завёрнуты плохо. Честно мы всё жалели и жалели, но всему есть своё время и терпение уже устали подобное терпеть, в следующий раз уже просто без жалости к сотрудникам будем раз за разом писать правидивые отзывы. Надеюсь всё это учтут и таких моментов будет гараздо меньше.
2
1
December 29, 2024
Довольно таки близко к метро и мцд, хорошее обслуживание и небольшая очередь, иногда конечно столиков не хватает, но чаще места всё-таки есть. Довольно таки хорошее место.
November 28, 2024
Никогда бы в жизни не подумал что придется писать обзор на Вкусно и Точка, казалось бы, чего ожидать? Ну еда и еда,но тут, конечно, удивило...
Заказываю уже из приложения, заранее, но как будто бы счётчик времени включается только тогда, когда ты проходишь через двери – при любом раскладе нужно ждать 20 минут. 20 минут, Карл! И это "быстрое" питание? В заказе 2 позиции, ДВЕ! Что произойдет с теми несчастными, которые осмелились заказать в дополнение к ним ещё картошку фри узнают, видимо, только их внуки, когда их дедушка наконец-то вернётся из этой точки...
Менеджеры на кухне орут на своих подчинённых так, что слышно даже в зале. И ладно бы это возымело хоть какой-то эффект, но все то время что я ждал свою несчастную чиабатту (а я напомню, это 20(!) минут) соседствующие со мной подносы так никуда и не делись. Да, посетители должны убирать их за собой, но ведь магическим образом они не испарятся, раз уж они там остались.
Не хочу сказать ничего плохого про менеджеров или сотрудников (особенно про тех, кто работает в запару), работа общепита – труд крайне непростой, но если все идёт настолько плохо, то видимо нужно что-то менять (или проводить аудиты почаще)
В конечном итоге чиабатта оказалась вполне вкусной, жаль только то что я заказывал с тунцом, а приготовили с ветчиной и сыром, но на фоне всего остального это уже совсем мелочи.
8
4
April 4
Хожу в это заведение уже много лет, ни разу не подводило) Оружают приятные сотрудники, чистый и красивый интерьер. Однозначно рекомендую к посещению)
May 23
Ресторан не маленький, достаточно вместительный всё чисто культурно-опрятно в прочем, как всегда и во всех заведениях в данной сети.
April 27
Заказал комбо, при пустом зале и малом количестве заказов заказ ждал долго, так же заказ вынес к столу сотрудник в форме «доставщика» то есть человек который отвечает за продукты, бургер был холодный, менеджер Дарья отказалась заменить, спасибо другому менеджеру Оксане за быструю замену, так же когда я заказываю картошку фри я хочу получить картошку фри а не ассорти с деревенской (см фото)
1
April 26
Сделала заказ в приложении, под конец почему то поменялся адрес предприятия. Я побежала спрашивать можно ли отменить заказ, но меня послали в поддержку, в поддержке меня так же послали, сказав что деньги не вернут а заказ выбросят если я его не заберу в течении 15 минут. Кароче полный треш. Почему то в других заведениях могут отменить заказ если сразу об этом сообщить, а тут я позвонила спустя минуту после оплаты, но нет, ни денег ни еды. Обидно и грустно.
2
November 6, 2024
Мне понравилось
Чисто уютно
Загружено не очень много
Приветливый персонал
Заказ выдали очень быстро и стремительно
Советую вообщем посетить данный мак Рус дак)
1
2
April 20
В этом заведении почему-то очень часто на экран выводят номер заказа (что он готов), подходишь к стойке, а там - никого: ни заказа, ни сотрудника. И так стоишь, коротаешь время.
Еще хочется спросить: для какой категории лиц в обычной женской туалетной кабинке установлен унитаз высотой 30 см? Для гномиков что ли? Прошу устранить это недоразумение.
December 8, 2024
Раньше был хорошего мнения, щас все скатилось ниже некуда, сделал обычный заказ, нагетсы, картошка, кола, ждал 40 минут, в тот момент сотрудники отказались давать сроков, не советую сюда приходить. Спустя 57 минут ожидания заказ отдали, но не полностью, когда я попросил положить недостающее, назвали тупым эгоистом, и просто швырнули мне недостающую часть заказа. 07.12.24 23:05
2
December 6, 2024
Действительно, вкусно - и точка! Кофе с утра перед работой только тут, вкусно и быстро, как в лучших кофетериях Москвы
3
February 25
Приехал на авто зашёл в ресторан. Находился 1ч10мин в ресторане и при выезде потребовали оплату парковки 200₽. После того как я сказал что был во вкусно и точка, сказали что кушать нужно быстрей. Так что имейте ввиду, в ресторанах вкусно и точка кушать нужно по времени((.
March 27
Отвратное обслуживание. 30 минут ждали заказ, торопились. Мало того что долго, в итоге не положили вишневый пирожок. Заказ был на вынос и обнаружили уже потом отсутствие пирожка. Ни денег ни пирожка. Форма для отзыва на вотчтояскажу.рф не работает и претензия не грузится. Не рекомендую эту точку, сотрудники не готовы работать там, детский сад неразумный.
January 13
Обычное "Вкусно и точка", бывают стандартные косяки, как и у всей сети, с перепутыванием позиций в заказе, потере заказа и пр. В целом норм.
January 16
Хороший ресторан, нравится персонал , вежливый люди работают там
Готовка происходит быстро , без задержек
March 1
Специально на экран выводят что заказ готов! По факту заказ вообще не готов, люди собираются у выдачи
Из всех заведений самое долгое обслуживание, жду уже 13 минут. Если хотите быстро покушать вам точно не сюда. Езжайте в другой
Обновляю отзыв!
На руководство не действуют отзывы, ждем заказ 20 минут, при этом на экране 4 заказа!!!!!!!!!
1
February 4
В заведении чисто, но иногда заказ готовят долго. Помещение большое, но в час пик может не хватать мест. Персонал отзывчивый.
February 7
06.02.25 Взял Большой картофель фри - получай Большой недовес. Еще на месте коробка показалась подозрительно пустой. Дома взвесил. Вместо заявленных 147 г продукта, оказалось 124 г вместе с коробкой. Без нее вообще 110 г. Старший черпарь картошки на треть обокрал, выходит. Сама картошка так себе качества, тонкая и влажная. Встречалась в других точках куда лучше. В общем сюда теперь ходим только с кухонными весами!
2
May 21
Мобильный заказ готовили более 30 минут. При выдаче заказа даже не извинились. Неоднократно спрашивала о готовности заказа на стойке выдачи. Ответ: готовится. Очень бы хотелось, чтобы сотрудники, если задерживают выдачу заказа, хотя бы словесно приносили извинение.
April 25
Просто идеотизм, приехали на заправку , решили поесть , пока стояли , решили ночью не терять время , подошли , заказ оформлен , оплачен , но забрать только на машине , какая разница вообще на чём я , велосипед то-же транспорт , просто идеотизм "вкусно и точка"
1
May 28
Точно такое же, как и мак. Готовят довольно быстро, однако нужно ждать до 10, чтобы брать обычное меню. Так же обидно, что вернули не все меню. Картошка стала безвкусной, ценник периодически задирают слишком сильно
May 25
Отвратительная работа предприятия..
Заказ собран неверно, картофель ледяной (ещё бы сырой положили 👍🏼). Указав, что не нужно добавлять в булку- всё перепутали.
Ждали больше положенного времени, и без разницы одна позиция в чеке или несколько.
Печально.
В других местах с таким отношением не сталкивались, поэтому дело явно в коллективе и руководителе.
1
January 20
Добрый вечер, сказала сегодня вечером заказ с номер 89.Помимо этого кассир не внимательная, так еще и администратор их вообще странная . Товар подали просроченный. На вкус кислятина одна. Прошу решить этот вопрос. Так как это уже не первый раз
1
January 2
Решила заказать доставку в данном ресторане. 5 раз связывалась с поддержкой, на что был один и тот же ответ «ваш заказ в приоритете, сейчас лично назначу Вам курьера», а спустя 5 часов моего ожидания вовсе отменили заказ. Не советую
1
2
April 20
Была бы возможность, поставил бы минус 5 звезд, ЖДАЛИ 15 МИНУТ ЗАКАЗ 👎🏼
Принесли все холодное 👎🏼
Сотрудники огрызаются, особенно девушка с гарнитурой 👍🏼
Спасибо хоть обменяли без проблем
3
November 6, 2024
Заказала еду в приложении , пришла уже забирать и вот выдают заказ, однако вижу, что вместо большого стакана Липтона мне налили какую-то странную прозрачную газированную жидкость. Я соответственно попросила поменять, молодой человек попросил показать сам заказ, я показала его в приложении, но юноша, прочитав несколько раз заказ,не заметил Липтон пока я сама пальцем не указала на это. Он конечно же извинился и принёс Липтон. Я бы с этим смирилась, но всё не так просто, ведь после того как я пришла домой и открыла пакет , то заметила что мне не доложили двух соусов! А про вкус еды могу вообще промолчать, Цезарь ролл получился весь порванный, картошка жёсткая (пробовала по дороге до дома),нагетсы скрипели на зубах.Я всё понимаю, что нельзя исключать человеческий фактор, ОДНАКО заведение было полностью ПУСТЫМ и работники никуда не спешили, при выдаче и готовке заказов. БОЛЬШЕ Я НЕ НОГОЙ В ЭТО УБОГОЕ МЕСТО!!! (После рассказа этой ситуации подруге я узнала, что она там однажды вообще отравилась)
Не советую никому вредить своему здоровью, посещая именно эту точку быстрого питания.
6
March 16
В отличии от ТЦ можно попасть на завтрак , но бывают не выносимые очереди с утра , так что если вы спешите на работы не раскуйте , можно опоздать )
А так все ок ☺️
April 30
Желаю скорейшего закрытия этой сети и возвращения Макдональдса! Казалось бы… что там бургер пожарить с картошкой! Но сервис и качество, не выдерживают никакой конкуренции. Вечное ожидание при пустом зале, 2 сотрудника на всю кухню и холодные безвкусные блюда!
October 13, 2024
Что случилось с этим заведением, сказать сложно, но когда бы я ни пришла, всё время приходится ждать заказ от 20-30 минут и больше. Это не зависит от количества заказов. Был случай, когда на табло было 3 заказа и всё равно пришлось долго ждать. Люди постоянно скандалят, жалуются, просят выдать побыстрее. Такое длительное ожидание неприемлемо для данной сети. Обслуживание в данной сети всегда было быстрым. Сейчас же выдают холодные гамбургеры и остывший кофе. И то, если подойдешь к кассе и начнёшь просить. Пожелание руководителю - наладьте нормальную работу заведения!
4
February 15
Отвратительное отношение((( мало того что по кругу 3 раза ездил, потому что персанала нету на рабочем месте, вообще ужас, не докладывают полностью заказ!!! Если хотите не поесть или испортить аппетит себе , то вам точно сюда!!!
May 31
Долго, очень долго. Заказываешь кофе и получаешь остывший спустя 15-20 минут.
Зависит от смены, конечно, но в последнее время не везёт. Студентов взяли, видимо
August 30, 2024
По вечерам не убираются в заведении, подносы стоят горой вместе с остатками еды и мусором в месте, где нужно самому выкинуть, т.к. все мусорки забыты и туда ничего не влезает, люди из-за этого за собой не убирают со столов, т.к. некуда убирать, сесть негде, потому то везде не убрано и стоят подносы с мусором, чтобы поесть, нужно самому убрать со стола, передвинуть мусор на другой стол…
1
1
September 11, 2024
Сегодня в вечернюю смену УЖАСНОЕ обслуживание в зале у кассы - заказ был пробит в 22:32 - спустя 10 минут
У старшей зала спросили когда готовность - ответили отпускается по мере готовности (до этого отдали 7 заказов, причем не маленькие, другим). Наш заказ отдали через 16 минут все холодное, кроме креветок и картошки! Попросили заменить холодные 2 бургера биг Хит и Биг спешат - принесли со словами только что приготовленные! В итоге в Биг смешал даже сыр не растаял, поросились опять замену! Валерия сдачу дала с 5000 р - чек был на 2004 руб. Даже не попросила 4 рубля - сумма менеджером Сергеем не была озвучена! Отвратительно! Соусы сами спрашивала - как обычно часто забывают положить! Домой пришли и вместо 2-х пачек креветки 9-ка были положены нагется!!! Пришлось мужу возвращаться - и итог все холодное едим!!! Проверяйте все не отходя от кассы!!! Перчатки для проверки холодная/ горячая котлета предоставляют!
3
1
December 28, 2024
мне понравилось! реально фаст фуд!! быстрое питание, от момента заказа, до выдачи, я сделал 4 шага, и меня позвали за заказом! такого я еще не видел нигде
1
March 21
Второй раз здесь, и каждый раз жду очень долго (хотя людей вообще не много)
На кассе никогда никого нет, подносы то разносят, то не разносят
Даже один бургер жду уже минут 20, и все еще не готов
1
March 10
Я думаю стоит уволить я человека из-за которого, не вышло должное количество персонала утром 10.03.2025.
Пробки огромные, работаю три девочки еле еле успевают.
Это приткнуты не к ним а к людям которые это допустили.
1
April 7, 2024
Отличный, чистый, просторный ресторан.
Быстрое обслуживание. Все вкусное и горячее.
Рекомендую. Не смотря на большой наплыв посетителей, было комфортно. Отлично перекусили.
2
2
September 17, 2023
Вкусно запятая быстро запятая недорого запятая обслуживающий персонал очень приветливый запятая чистота в хорошем состоянии но совершенству нет предела запятая бургеры вкусноватые но запятая совершенству нет предела запятая в общем приятное заведение всем советую и точка
3
3
November 25, 2024
Было много народу,но всем хватало места,где сесть и поесть. Сделал мобильный заказ,к столу,принесли быстро,все горячее и свежее. Поел с удовольствием. Все просто отлично.
1
December 27, 2024
При бесплатной парковке в 1 час ждать заказ с мафином, картошкой и кофе 20 минут - это слишком. При том, что это был 4 заказ. А уж получив холодную пересушенную картошку и еле теплый мафин - я был "счастлив" до слез
May 3
Так долго заказы я еще нигде не ждала
Заказала в 8:32 перед работой мак завтрак !! Пришлось зайти на работу , вернутся обратно и забрать завтрак в 9:20!!
Такие очереди и отмен заказов в тот день было много )
August 29, 2024
Каждый раз одно и тоже…. Сколько раз зарекался больше не заезжать сюда но снова и снова еду с надеждой что в этот раз будет быстрее…. Кофе как повезет, чаще чисто водичка с молоком но иногда бывает и нормальный,не знаю как в зале на макавто это всегда потеря времени, причем без разницы утром это или вечером, всегда ждешь и ждешь минут по 15-20 минимум, а если быстро проезжаешь то говорят отъехать подождать когда вынесут. Сегодня точно последний раз когда я сюда заехал.
6
March 29
Отвратительное отношение к клиентам , персонал работать не хочет совсем , 20 минут ожидание заказа кофе и булку с сыром.
Смените людей которые не хотят работать . Пусть сидят дома в таком случае.
1
January 3
Прекрасное место. Где всегда можно купить горячий вкусный кофе и выпечку !
October 20, 2024
Ужасное, хамское отношение работника зала Сергея. 20.10.2024
Пришли в заведение, выбрали стол, поставили на него локатор. Стою рядом со столом в предвкушении сотрудника, чтобы попросить протереть грязный, липкий и мокрый стол. Попадается мне Сергей, прошу пожалуйста протереть стол на что он просто уходит, но думаю ладно, за тряпкой. Приходит с недовольным лицом ( ещё хуже, чем было), взял не спросив локатор, и очень демонстративно им сильно стукнул о стол. Подходит ко мне, говорит: «ЧТО ВАМ НАДО?», я забираю локатор у него. Говорю: «ничего, уже же протерли», начал агрессивно себя вести после этого, сильно бил подносы об мусорный контейнер. Кошмар, после которого я даже не стала там кушать и ушла! Прошу принять меры по отношению к такому неадекватному сотруднику! Ходили сюда постоянно, теперь вообще нет желания. Сергей, если ты это читаешь: меняй работу, если она тебе не нравится :/
4
May 31
Брала еду а этой точке, в авто. Не положили сырный соус к картошке ребёнку. Увидели, конечно , когда уже уехали. Ребёнок очень расстроился. Ну как так?