Vkusno — i tochka
271 review
July 18, 2024
Были с дочкой во «Вкусно и точка» на Дыбенко 7/1 (тц «Discovery») и остались под очень приятным впечатлением.
Сервис: отличный. Кассир всё подробно рассказал, помог с оформлением заказа, был очень приветлив, вежлив и доброжелателен. Внешний вид аккуратный, на кухне в том числе.
Еда: вкусная, порции адекватные)
Зайдём снова и будем рекомендовать знакомым)
1
March 17
Здравствуйте
Сегодня посетили данное заведение.
Впечатление плохое. Хромает как обслуживание так и их кухня. Я заказал 2 гамбургера, в одном из них было все разбросано как свинье положили, а во втором не было сыра а кофе было холодном и в меньшем объеме и не было пенки как должно быть в капучино. Я сразу подошел к кассе и озвучил свою претензию молодая девушка огрызнулась и с недовольным лицом забрала показала как ей все равно где она работает . Нужно в этой точке учить персонал, как разговаривать с людьми потому что это неуважение
3
December 8, 2024
Приветствую всех, данное заведение входит в топ худших точек из данной сети, расскажу почему у меня о нем сложилось такое впечатление, для начала грязь, вся их кухня грязная, повсюду валяются остатки котлет лука и остального содержимого блюд, далее я сделал заказ, 4 двойных чизбургера, булочки пережарены, собрали его фиг пойми как, просто накидали все на булку, котлеты вообще вышли из чата, а завернуть их они вообще не удосужились, просто закрыли с двух сторон, по качеству в целом тоже самое, но учитывая, что это сеть, то что они сделали в данном месте, это ужас, я как частый клиент данной сети очень сильно огорчился, что есть такие точки, настроение испорчено, но скажу так, за кассой стоит приятная девушка, к ней вопросов нет, вопрос к тем кто готовит и занимается упаковкой(
1
May 25
Всегда много народу персонал не справляется с большим наплывом посетителей. После обновления киоски для самостоятельного заказа работают очень медленно, несколько раз зависали на этапе оплаты и половина из них не работает в какое бы время я ни пришёл.
December 11, 2024
Обслуживание хорошее, среднестатистическое. Еда как всегда вкусная, но очень очень долгое обслуживание. Ждал 20 минут заказ. Всего заказов было не так много, а у самого заказ был небольшой
January 2
Баллами не оплатить и не получить с заказа, если заказывать самостоятельно, приходится общаться с сотрудниками. Сотрудники то ли мало зарабатывают, то ли коллектив такой сам по себе - девушки на кассе все звёзды, и такое пренебрежение каждый раз. Заходила туда крайне редко, но после последнего посещения больше никогда. Сегодня прочитала отзывы, поняла что не ошиблась в своём мнении об этом месте.
Интернет не работает, акции не работают, похоже специально отключают.
1
December 5, 2024
я просто в шоке со скорости выдачи заказов 05.12. заказов в очереди было мало. мужчина рядом ждал 1 бургер 20 с лишним минут. я ждала заказ на 4 позиции 23 минуты. все бы ничего, повара готовят быстро, кладут еду на стол на кухне, только вот она там и продолжает лежать)) лежит огромная куча из остывшей еды, к которой раз в 5 минут лениво подходит одна из 3 девушек на выдаче (как я поняла), достаёт из этой кучи бургер, кладёт в пакет и пакет ставится рядом с этой кучей. стоит ли говорить, что когда еду я наконец получила, она была ледяной. даже пунш, который изначально как кипяток, был слегка тёплым. сколько он там стоял вообще? очень любила эту точку на дыбенко 7, потому что там есть гранд фри. раньше всегда выдавали горячую обжигающую картошечку, оторваться от которой было невозможно. теперь выдают слабосоленое холодное месиво, которое я честно выбросила в мусорку. буду ходить в бургер кинг, адьос 😘
4
3
December 15, 2024
Плохо! Никогда не думала, что можно испортить базовый чизбургер, НО оказалось все возможно. Сыр до конца ге расплавлен, собран бутик кое как, зато кетчупа положили грамм 100, ну чтобы видимо вкуснее было. Ну и при всем уважении, девушка на выдаче очень плохо знакома с русским языком, это полбеды, но и помочь особо не стремится в чем-то. Все медленно, плавно и не торопясь, чтобы весь мир подождал:) невкусно - это самое обидное.
1
November 25, 2024
Обычный мак, находится в ТЦшке на общем фудкорте. Захаживал как то туда, расположение в целом неплохое, единственное неудобство что в округе нет бесплатных парковок, а на подземной парковке тц можно заблудиться.
1
May 1
Заказ М56 от 30.04.25. В 20:07 сделал заказ, через 20 минут подошел уже дважды, в приложении все готово, на кассе нет. В 21:06 подошел в третий раз, заказа нет. Все клиенты столпились у выдачи. Подойти не возможно. В итоге ДЕЛАЛИ ЗАКАЗ БОЛЬШЕ ЧАСА! Для понимания в заказе было: кола маленькая, двойной чизбургер, фри средний. Позвонил на горячую линию, только потерял время.
March 5
Очень ужасное обслуживание.
Один двойной чиз ждал дольше 9 минут.
Жарка мяса составляет около 43 секунд, булка 22 секунды в тостере( уже 1 минута )
Заправка секунд 10 занимает и того за полторы минуты могли отдать один дв чизбургер.
Согласно модулям по сборке заказа - Если у человека присутствует в заказе до трех позиций, то его заказ собирается в первую дабы не скапливать мелкие заказы и быстрее их отдавать.
May 27
Удивляет тот факт, что на Алтушке поток заказов в разы больше ( там постоянно все кассы забиты, народу море), чем здесь, но при этом там и обслуживание в пять раз быстрее. Банальный заказ в Дискавери ждать 15 минут и надо его вытребовать у обслуживающего персонала. Я такого долгого обслуживания ещё нигде не встречала
March 20
Я сделал заказ спустя 45 минут от предыдущего. Как выяснилось на выдаче, заказ теперь уже оформился в другую локацию, причем в другом конце Москвы, без моего ведома. Решения нет ни в приложении, ни по телефону, и на точке. Классно своровали у меня бабки. Надеюсь, Мак вернется и даст вам монопольной (конкуренции) можете поменять слово в скобочках на подходящее...
February 7
Здравствуйте!
Почему предприятие не принимает заказы в 21:50 в мобильном приложении, хотя оно открыто до 22:30?
Разве Вкусно и Точка не уважает потребности своих клиентов и желает таким образом оттолкнуть их от себя? Пока у вас отлично получается.
1
April 25, 2024
На днях была в ресторане вкусно и точка на улице Дыбенко. Я из маленького городка, у нас таких ресторанов нет)поэтому была очень счастлива сюда попасть. Все очень вкусное и свежее. Спасибо большое кассиру Кристине, очень вежливая и доброжелательная девушка. С ассортиментом я знакома поверхностно, поэтому мнного расспрашивала про некоторые продукты, про состав и прочее..... Спасибо, Кристина, вы героически выдержали этот допрос и все время улыбались) очень понравился двойной чизбургер) откройте вкусно и точку в городе Урюпинск!
8
2
March 3
Очереди тесно ,душно ,сесть проблема ...на кассе девушка вообще не понимаеь что от нее хотят ,пробила все поштучно ,хотя просили комбо .начали разбираться ,она удивленно сказала выгорадивая себя ,что комбо нет ??! В смысле нет ??Короче , не любим там сидеть ,с собой берем на вынос,если хорошая погода ,проще в парк уйти
February 9
Перед Новым годом отравилась после того, как поела в этом заведении..думала что совпадение, на днях опять взяли отсюда еду-и снова! У Ребенка уже второй день рвота. Больше ни ногой сюда, явно нужна проверка на соблюдение санитарных норм.
March 19
Плохое качество обслуживания в этом макдаке! Заказ ожидали 30 минут, упаковка в жиру, котлеты непрожаренные, забыли положить заправку для салата.(Заказ с собой был) заставили понервничать т.к. спешили...
Каждый раз не хочется писать отрицательные отзывы, делаю это для обратной связи и в надежде на улучшение качества.
December 28, 2024
Сделал заказ, давольно большой (6 нагетсов, 4 чизбургера, 2 биг хита, 2 картошки и ролля) два пакета и решил не проверять, дома обнаружил, что не доложили ролл за 250р, зато положили второй соус, которого в заказе не было, равноценный обмен я считаю. Спасибо большое за испорченное настроение!
1
May 2
Это самый медленный ресторан быстрого питания". Сотрудники еле двигаются,на это невозможно смотреть спокойно. Скопились огромные очереди,персоналом никто не управляет. Итого выполнение заказа 25 минут,это просто неприемлемо
February 9
Всегда вкусно и вовремя (если не час пик, тогда придётся терпеть). Сотрудники работают без нареканий, к приёму заказов и сборке относятся ответственно.
April 22, 2024
Всем большое спасибо, всё время заказываем вкусно и точка, вкусная продукция, всегда свежее, качественное и быстрое обслуживание, сотрудники вежливые!
1
December 7, 2024
В общем, ничего особенного. Всё - как и везде. Приготовьтесь к тому, что народу тут хватает, место бойкое. Но переживать, что не хватит места, чтобы спокойно поесть, не стоит. Мест достаточно, фудкорт большой и просторный. Подняться надо на самый верхний этаж. Туалеты есть.
1
March 31
Уже 5 ролл подряд за неделю делают с соусом, когда при заказе прошу УБРАТЬ СОУС. Даже выдают с наклейкой «УБРАТЬ СОУС», но открываешь и он с соусом, очень невнимательные.
1
March 24
Заказывали на доставку привезли пустые стаканы , разлили два холодных чая , курьер сказал пишите в поддержку-написали ответ до сих пор ждем! Обратной связи нет!
January 11
Очень медленное обслуживание, а также долгое ожидание доставки, и раздача заказов, в приготовлении еды, еда вся перевернута
1
June 12, 2024
Вкусно,быстро,качественно,советую!
Заказывала очень много блюд,все вкусно,жаль что сейчас нет в наличии колечек моцарелла и шоколадного коктеля
2
May 23, 2024
Быстро обслуживают и вкусная еда. Персонал всегда доброжелателен. По сравнению с другими все чисто и разнообразно. Так держать! Спасибо !
1
February 8
Не положили два оплаченных сырных соуса. Спасибо. После метро не хотелось лезть грязными руками в пакет и проверять за сотрудниками. Супер
1
May 23
Купила раф, а по факту кипяченое молоко с сахаром. Даже пенки нет((( две заезды за то что хотябы выдали без задержки
April 5, 2024
Заказала доставку Яндекс Go Из Вкусно и точка на ховрино в Дискавери
Чикенбургер, отвратительный соуса внутри почти нет как будто пальцем с легка размазали и всё и выглядел он так как будто на него кто то сел… сначала не стала обращать на это внимания но просроченный салат без соуса меня до биль
Заказала ещё салат 🥗 Цезарь, специально потому что знала что в салат цезарь идёт соус иначе бы взяла простой салат там тот же состав и стоимость была бы гораздо ниже, сыр чёрствый и сухой так мало того его ещё и просроченным привезли мне его в 14:05 курер почти пол часа ждал мой заказ я наблюдала через приложение
2
1
September 23, 2023
Вкусно и точка -любовь, но в данном месте стояла ждала заказ 30 минут. Мой заказ на табло был готов через 5 минут , все казалось бы прекрасно. Подхожу забрать- не готов ждите, мы позовем. Далее работники стоят над кучей заказов и просто смеются , шутят друг с другом. Не выдержав еще 25 минут стоять около выдачи, прошу свой заказ. А он просто стоял где то внизу , никто не позвал , всем все равно, сколько еще бы простояла - не знаю. Еда холодная , настроение плохое , не извините , ничего.
Уже написав отзыв , приехала домой , а в заказе нет двух соусов. -100 рублей и +агрессия
7
1
January 14
Холопеньо не положили, овощи с одной стороны. Все вкусно, но не аккуратно!
July 18, 2024
Отвратительное обслуживание для доставки на дом. Заказала первую доставку, в итоге она была отменена в то время, когда курьер должен был уже привести заказ. Из-за того, что как будто что-то не то с заказом . Заказала второй заказ, в итоге его привезли, но в нем не хватает продуктов. В поддержке никто не отвечает и не хочет возвращать мне деньги. Больше не хочется заказывать еду в этом месте!!!!!
February 20
На выдаче заказов сотрудникам все равно, мой заказ уже готов, но на выдаче пусто, хоть бери любой пакет и уходи
April 29, 2024
Я конечно всё понимаю, хороший персонал , но в доставку , даже при запаре, КАК можно НЕ положить БУРГЕР?!?! Основная позиция во всем заказе, которая пишется в самом начале чека?! Нет, это заведение его не положит, а так как это доставка, выйдут чистыми из воды и извиняется Яндекс.Еда. Спасибо, что оставляете людей голодными и живете с чистой совестью
1
February 24
С утра еле-еле все работают. Менеджер параллельно командует и говорит по телефону, потом этими же руками берет еду
August 4, 2024
В целом и общем точка нормальная, но что-то собирать бургеры нормально не могут. Салат весь по кругу всегда, надо самому в бургер вкладывать и ровнять булки с котлетами. Не знаю, мб, подача такая 🤔
November 24, 2024
Картошка была с гнилью, больше месяца переписывалась с поддержкой, одни отписки, "ждите 10 дней" "направили обращение повтоно" "ждите 5 дней " "звоните или обращайтесь в предприятие лично". Написала в Роспотребнадзор, пусть сами разбираются
1
March 27, 2024
Вообще вместо хорошее обслуживание тоже очень хорошее вот мы были вместе с родственниками там и кушали боксики они очень вкусные Но только есть одна минус что они расположились не у него более приятном месте где очень много народов всегда А так в принципе заведение очень хорошее
October 20, 2023
Очень маленький формат - только четыре кассы самообслуживания, большие очереди всегда, на экране некорректно показываются готовые заказы - о готовности узнаёшь по тому, что он исчез из готовящихся или если на выдаче сотрудник с мощным голосом, в готовых он не появляется.
Тем не менее готовят быстро, но что-то булки и котлеты всё тоньше и тоньше, много майонеза, новые рецепты не всегда даже называются вкусно.
А так как был Макдональдс, так и остался... Хотя нет, теперь даже отзыв о них не оставишь - код на чеке для прохождения опроса на вотчтояскажу уже третий раз не срабатывает
Приятно, что к бургерам появились салаты в альтернативу картошке, но из напитков в основном цветная вода с сахаром или средненькие соки за тройную цену
1
February 26
Как всегда все на высоте, спасибо за скорость и работу.
February 11
Постоянно пишут, что заказ готов, а потом просят подождать секунду, которая превращается в 5-10 минут.
March 7, 2024
Очень вкусно и очень быстро обслуживание отличное обслуживание и условия отличные рекомендую всем
1
November 16, 2024
Точка на 3 этаже фудкорта. Посмотрев отзывы про бургеры, решил проверить. И всё подтвердилось - котлеты с булками на разных осях, просто шлёпнули
September 21, 2024
Постоянно проблемы с работой приложения только в этом заведении. Абсолютное безразличие работников при просьбе помочь или объяснить, почему заказ не принимают. Хамское и ужасное отношение. Пришла сюда в последний раз и больше не хочу
1
January 30
Биг хит холодный, внешний вид как будто с пола подняли салфетки не дали руки помыть не где, кормят как сви... Й
1
November 26, 2024
Отвратительная картошка фри, все пухлая и сырая. С каждым разом все хуже и хуже.
Плюс купили самые дешевые подносы, которые потеряли свою ровную поверхность от перегрева этой пресной едой.
August 2, 2024
Зашли с другом перекусить, сначало другу сделали лимонад со льдом, а он заказывал без, потом мне не положили трубочку к заказу. После этого мы начали есть и у нас была отвратительная картошка, какя-то сгоревшая, твёрдая. Сервис на низком уровне.
3
1
February 9
Делаешь заказ,ждешь часа 2 , пол часа -час говорят что заказ готов ,в итоге ищут курьера ,еще час , при этом якобы «готовый» заказ стоит и тухнет , а в итоге вообще отменяют заказ! Это что за такое вообще? Плюс ко всему говорят, что определенного времени доставки нет, и можно ждать хоть сутки, просто ужаснейшее отношение к клиенту.
Как это понимать?