Vkusno — i tochka
1541 review
January 8
Первый раз зашли в эту точку. Проверить как готовят. Взяли только кофе. Флэт Уайт с миндалем. Прождали его минут 20 и с боем получили. Причем на экране, как готовый он появился и пропал, минут через десять ожидания. Видимо чтобы "не прилетело"за долгое ожидание. Уже всем до нас и после нас выдали, уже заказов 20 прошло, а наш кофе "в пути". На вопрос, где кофе опускают глаза и лепечут "Готовится")) Позвали менеджера, она с каменным лицом начала нас чуть ли не отчитывать, что кофе делается вручную (и это, видимо очень сложно??). Но почему-то "сложно" только наш, а до нас и после нас кофе всем выдают ... В результате этой даме с каменным лицом пришлось самой сделать и она с таким же лицом, не глядя, грохнула нам его на выдачу. После чего удалилась вообще из зала. Обиженная чем-то. Что с ней? Что с этим кофе сложного? Не научили персонал его готовить и поэтому его никто не взял в готовку? В общем мы обескуражены были, мягко говоря.
7
1
January 4
Хороший просторный зал,приветливый улыбчивый персонал, как обычно вкусная еда и сочные двойные чизбургеры!
чистые туалеты!))своя небольшая парковка и своя выдача те кто на машине.
5
3
May 4
Решил перекусить и был немного в шоке. Если честно это худшее что я видел в этой сети, единственное достоинство это очень быстро принесли еду, а дальше ... Поднос грязный мыли его наверное до переименования, заказ принесли просто плюхнув его на стол, номерок не забрали. Под пакет с картошкой фри обычно клали салфетки, в данном случае видимо спешили и промахнулись. Девушка, что разносит заказы попутно ходит с веником и совком собирая мусор... Эта сеть всегда славилась чистотой и порядком, но видимо что то пошло не так.
1
2
April 7
Самое расположении отличное. Минус. Есть небольшая парковка, объехать в автомак надо додуматься как это сделать. В самом помещении мало места. Большой плюс что напротив мака есть детская площадка для детей любого возраста, при чем безопасная
2
December 23, 2024
Очень классно и приятно что сотрудники только славянской внешности👍, пришлось унизить оценку в связи с тем что, 23 декабря 2024 года в 19:07 упаковывали мой заказ, увидел как сострудница поправляет фри на подносе руками без перчаток, после попросил упаковать заказ с собой на что сотрудница начала делать, но подошел мужчина в белой рубашке и татуировкой на руке кинул поднос мне с пакетом мол сам упаковывай заказ был оформлен на зал, модно было хотяб вежливо сказать, после такого инцидента желания приходить больше нету
4
2
February 1
Отвратительное обслуживание, все сотрудники хамят и всем своим видом показывая, что им это всё не надо. 2 из 2 посещений на информационном экране загорается статус «готово», а затем и вовсе пропадает заказ с информационного экрана, при обращении к сотрудникам на выдаче за «уже готовым заказом» начинают хамить, говорить, что заказа не видят и посылают ждать (Отсюда возникает вопрос, а для кого тогда этот информационный экран делался..) спустя Н-ое количество времени выносят (готовый заказ 15-25 минут назад) Всё холодное, бургер в коробке разбросан, ингредиенты лежат рядом с бургером, а не в составе бургера, кофе просто вода. На кассе принимать заказ не берутся, посылают к терминалу самообслуживания, хотя при этом сотрудник стоит у кассы. Если у вас хорошее настроение, то пройдите мимо этого заведения, у вас хотя бы останется прекрасное настроение и вы не потеряете время и не разочаруетесь об этом месте.
3
1
December 11, 2024
Посетил на машине 9 декабря 2024 года, вечером.
Повезло, передо мной машин не было , заказ приняли сразу же.
Далее очень быстро - проехал вперёд, оплатил, подъехал к окошку выдачи, там меня попросили припарковаться в зоне выдачи, так как прошла всего пара минут и мой заказ ещё не собрали.
Я припарковался на специальное место в зоне выдачи, открыл окно и посидел так минут 5. После чего ко мне подошёл сотрудник и отдал заказ.
Все максимально вежливо и доброжелательно.
Так, собственно , и должно быть.
С заказом тоже всё было ок, очень понравилась в этот раз картошка фри, мягкая, не пережаренная, самое то.
Из пожеланий - оперативнее убирать подъездные пути от снега. Хотя, если не выходить из машины, никакие снежные заносы не страшны))
4
December 18, 2024
Мы посетили это заведение всего один раз, но остались очень довольны. Обслуживание было быстрым и качественным, еда — горячей и тёплой, что сейчас редкость. А вкус блюд был просто потрясающим! Кроме того, в ресторане всегда чисто и уютно.
3
May 29
Очень часто обманывают! Не докладывают!буквально на днях с мужем опять заехали в Звенигород перекусить, заказали два фиш ролла и маленькую картошку, так как мы торопились заказ не проверили, а когда стали кушать, увидели 2 стандартные картошки, сначало обрадовались, а потом посмотрели чек, нам вместо маленькой картошки пробили 2 стандартные! И такое уже не впервые с нами случается именно в Звенигороде!
March 27
Замечательно забежали!) как всегда во,, Вкусно - и точка,,!!) И с парковкой всё хорошо) мы были в выхожной) Спасибо!!!! Было весело)
March 24
Интересно, эти сканирования кодов специально делают не возможными для использования? Ещë ни разу за несколько лет не было такого, чтобы не обошлось без или "отсканируйте на кассе", или "ой, вы видите, у меня сканера нет", или "не работает, не знаем, почему", или " что-то зависло", или "у вас не считывается", ну, или ещë какая-то причина...
Ну, и отзывы негативные, конечно, удаляют...
1
May 17
Приехали поесть мороженого с детьми.Сделали заказ на авто стойке, оплатили, подъезжаем к выдаче заказа и нашему удивлению не было границ.Нам выдают рожки перевёрнутые в стакан, ещё и с таким видом как будто так и должно быть.Говорю, что в таком виде брать не буду, на что мне с ещё более не довольным лицом говорят, что в таком случае возвращайтесь на точку оплаты для возврата денег, т.е опять отстоять очередь, потеряете время.Спасибо Вкусно и Точка, что вообще никак не обучает своих сотрудников клиентоориентированию.Можно было просто предложить хотя бы на что нибудь заменить и в качестве компенсации за неудобства, просто дать банальный пирожок или ещё что нибудь.Но в место этого тупо недовольные лицо сотрудника, потерянное время и неприятное впечатления.
January 5, 2024
Великолепно! Дружная команда,быстрое обслуживание,чистота,уют,все свежее,вкусное,все как раньше даже мне кажется чуточку лучше. Хочу поделиться ,мы сегодня с детьми зашли в кафе,я с внуками сидела за столом,а дочь пошла за заказом,набрала два подноса,ей помогла женщина,которая там убирается,к сожалению,я не спросила ее имя,но знаю точно,что у нее 7 внуков! Прошу выразить ей благодарность за доброту,внимание,заботу,она проявила такое участие,спасибо .тепло на душе надолго.
6
7
April 30
3 звезды только за качество еды, и то сомнительно моментами, то хорошо то не очень
но извините меня, какая бы запара не была это общепит и место где люди кушают его надо держать в чистоте и порядке..
сесть некуда не убирают..
это просто кошмар, слов у меня больше нет..
прошло 15 минут ничего не убрали
на просьбы обращения к менеджеру Надежде идут отговорки что она якобы не на смене, единственное что делают бегают на перекуры
1
August 31, 2024
Фаст фуд "Вкусно и точка" )) иногда хочется вредную еду, особенно когда гуляешь с детьми. Из плюсов: Быстрое время ожидания, наличие нескольких терминалов самообслуживания, чистота поддерживается постоянно, персонал работает четко и слаженно, есть небольшая зона парковки, есть где помыть руки и сходить в нормальный туалет, кроме внутренней зоны также есть уличная зона, что очень удобно в тёплое время года.
1
4
May 18
Всё как и прежде в МакДрайве. Обслуживание радует. Чисто. Персонал приветливый. Минус с крышечкаси для кофе. Их постоянно не хватает на все объёмы стаканчиков.
1
May 11
Сотрудники еле двигаются, работают без перчаток, на кухне ходят люди в обычной одежде, не в форме. Внутри находиться невозможно, очень грязно! Через вкусно и точка авто тоже очень сложно получить заказ. Один сотрудник бегает между окнами, несколько раз забывали внести некоторые позиции в заказ, но извинений мы не слышали ни разу, ждать приходится сто лет. Всё время просят припарковаться и ждать, это занимает кучу времени, так как, повторюсь, сотрудники двигаются со скоростью черепах и курят по дороге… Короче говоря, в этом заведении не хватает хорошего администратора, ответственного лица, который будет следить за работой, внешним видом и вежливостью сотрудников
1
December 27, 2024
Самое долгое обслуживание в данном заведении МО. Сотрудники на замечания не обращают внимания. Молодеж вечно устраивает сборище, при этом ничего не заказывая, постоянный слышен мат. Администартор вообще не реагирует. Персонал с периодичностью примыкает к этим тусовкам.. Складывается ощущение, что вышестоящему руководству вообще наплевать на данный ресторан. С маленькими детьми чаще бывает тяжеловато найти место из-за тусов.
Руководство хоть бы отслеживало, камеры то стоят.
27.12.2024
1
March 15
Доступно территориально, быстрое обслуживание, демократичные цены, заведение для всей семьи.
Однозначно рекомендую.
1
January 30
Расположено в центре города . Когда есть время до автобуса предпочитаю кофе выпить с пирожком . В этом же здании можно белье постирать , стоят стиральные машины . Вход сбоку , слева .
3
1
May 21
Ужасное место. Вечно что-то забывают. Потом еще не извиняются. На авто заказе 3 раза сказала, чтобы соус добавили, а кассир не сделал этого, в итоге получаю заказа и понимаю что нет соуса. А там очередь уже приличная, назад не поедешь. Одна из кассирш нахамила, вторая сказала, что это не наше проблемы, что вы не проверили заказа. Администратор начал бесплатно сувать соус, зачем мне бесплатно, если я могу его купить. Пришлось зайти и оплатить. (А я после операции на позвоночник) это просто треш. Больше туда не ногой
April 23
персонал медленный оценка-1(из 10)
качество еды-1
Раньше мы думали что макдональдс не очень , а теперь всем городом ждем его возвращения, там хоть каким то стандартам качества и времени придерживались, здесь же просто ад какой то, больше сюда не ногой, еще дополню что сотрудники сами жалуются что людей не хватает , руководство еще и экономит на живой силе.
1
April 20
Отвратительное обслуживание. Доставка невозможная. Дважды оформлен заказ первый раз переносили время доставки и просто отменили. Второй заказ оформлен в 20:40. Такой же перенос времени доставки и никаких комментариев. Обещают заказ привезти в 21:59. Время 22:28 и ничего. Заказ даже не отменяют. Деньги не возвращают. И это уже не первый негативный опыт с этим заведением. И я уже молчу что постоянно чего-то не хватает в заказе, напитки все на пол стакана и эти пол стакана еще умудряются разлить.
Если хотите потрепать нервы, что бы в итоге не поесть- рекомендую!
4
December 6, 2024
Неплохо, на мой взгляд картошка не очень. Как будто жарили в одном и том же масле уже 10 порцию. Вкус прогорклый. В остальном все нормально, в плане чистоты не очень. Пожалуйста обратите внимание, на улице на столах грязно. Людям неприятно садиться за грязные столы… Работники хорошие. Не злые и не нервные) поставлю 4 звезды. В целом не плохо)
1
February 22
Все нравится и внутри и снаружи. Приятно что рядом есть лавочки красивая зеленая зона. Готовят быстро
1
1
April 7
Ездим регулярно к внуку в часть и покупаем ему по дороге твсякие вкусняшки в данной точке.
Все свежее, быстрое обслуживание.
Спасибо
June 15, 2024
Отличный экс McDonald. Ответственный персонал, очень приветливы, чего не всегда можно получить в этой сети.
Ремонт хороший, внутри чисто и прилично. Территория рядом с хорошей парковкой и озеленением.
1
4
May 9
Сегодня 9 Мая ВЕЛИКИЙ ПРАЗДНИК!!!!
И так испоганить настроение,могут только здесь!!!!
Мало,того что потеряли мой заказ,так не объяснили вообще где он ,и что с ним !!!! И это решали минут 40 .... Так ещё человеку у которого не переносимость на сыр , перенесли с сыром булку !!!! Хотя на кассе специально проговариваю это несколько раз !!!! Булку ,так и не переделали..... Прошу роководство провести и наказать своих сотрудников за халатность!!!!
1
May 3
Так то ресторан хороший,но есть много минусов.
Еду очень медленно готовят.
Заказал себе две чизбургера и маленькую картошку и колу.
Ждал 25 минут.
Ужасно приготовили.
Не аккуратно и не понятно что.
August 27, 2023
Была в Звенигороде с семьей, приезжали на пару дней. Решили порадовать ребенка привычным фастфудом после долгой дороги. Персонал прекрасный, работают быстро, четко. Есть места как в помещении, так и снаружи, но, конечно, проходимость большая, людей очень много (это же иногда сказывается на чистоте столиков, но сотрудники стараются контролировать ситуацию). Нам повезло найти свободный стол, но в хорошую погоду можно поесть и в парке, который буквально в двух шагах от точки — места много, посидеть есть где, воздух свежий. Единственный существенный минус, который могу отметить, это туалеты. Они очень маленькие! Всего по две кабинки на каждый пол. По масштабам это место ничем не отличается от московских точек, оно довольно вместительное, но при строительстве санузла это явно не было учтено, очереди туда страшные. Поставила бы 4,5/5, но, к сожалению, звезды пополам не делятся.
8
April 3
Когда ооочень хочется, то можно ... Вроде всё неплохо... Слишком много суматохи... Детей полно но они всего лишь клиенты, поведение которых оставляет желать лучшего... Посидеть и покушать было не комфортно только из-за этого... А так несомненно Рекомендую !)
October 3, 2024
Быстрое обслуживание, корпоративные стандарты компании, чистые столы, работает вся инфраструктура, большой зал для гостей, интересный дизайн отделки. Дети посетителей будут увлечены в детской зоне)
2
3
May 29
Сегодня 29.05.2025 2 раза делали заказ и оба раза оператор на «авто» будто бы нас не слышал. То в заказ не пробили то что нужно , то пробили больше чем надо. Это бред какой-то!
К примеру : просили большой клубничный коктейль, пробили два средних , один клубничный, другой ванильный.
Ужасный «вкусно и точка» или же смена !
January 10
На самом деле, поставил бы 4,5, за очень маленький зал. Но в остальном, всë отлично. Вкусно и точка ;)
1
1
May 31
Иногда заезжаю сюда. Обычно с друзьями и может не так заметно, как медленно всё готовится!
Сегодня 31 мая, 23.30 жду небольшой заказ 25 минут . Биг спешл, кофе и мороженое. Пока ждал ещё один заказ 63, (первый был 61)прошло ещё минут пять, два биг хита всего лишь, а в сумме почти пол часа.
April 30
Всем привет, решили заехать и попробовать «новинку» атлантик бургер… как итог отравление и минус два дня из жизни🤢🤢🤢 если можно было бы поставить МИНУС 100 звезд, с огромным удовольствием так и сделала бы!!! НЕ СОВЕТУЮ!!
June 27, 2024
Сервис уровня "бог"))
Внешне все красиво и стильно, но при попытке заказа через аппарат, тот ушёл в перезагрузку, когда заказ был почти сформирован. Второй - так же. И только на кассе пояснили, что аппараты перезагружаются каждые полчаса. Честно, сколько хожу в эти кафе, это у меня первый такой случай. Могли бы сделать предупреждение или что-то, что есть такая практика. Неприятно...
А молодой человек на кассе не умеет задавать вопросы)) да, мой косяк, что не уточнила, где едим и какое надо мороженое. Но и работник не уточнил - здесь / с собой, что и как. Очереди на кассе не было, а из личного опыта знаю, что их учат задавать вопросы. Все это подпортило впечатление...
2
January 21
Всё хорошо со стороны кафе. Вкусно, быстро, обслуживание хорошее.
Расстраивают молодые (подростки) посетители - сильно и громко матерятся. Видимо, другого языка так и не выучили.
3
1
May 6
Пишу отзыв только для того, чтобы привлечь внимание к ужасно грязному туалету. Пару раз заходил в туалет при посещении кафе и думал, что может просто не успевали убрать и это больше случайность, но из раза в разу вижу, что проблема системная и туалет грязный - стоит отвратительный запах и грязный сан фаянс.
March 15
Посетили сегодня заведение, к сожалению были не удовлетворены.
Фиш бургер был плохо приготовлен, после чего было плохое самочувствие. Также картошка по деревенски была сырая и хрустела(
February 4
Самый худшей из всех заведений «вкусно и точка» где я была. Картошка фри просто ужас, толстая и такое ощущение что старая не свежая…а роллы… заказывала шримп ролл лаваш какой-то сырой фу даже есть его не стала.
2
1
April 19
Были в данном заведении 19.04.2025, крайне не рекомендуем, еду готовят больше 30 минут, когда подходишь узнать информацию о заказе, сотрудники начинают хамить и повышать голос, на горячей линии говорят, что сделать ничего не могут так как сотрудники волнуются, вечер испорчен
2
April 23
Самая грязная точка в городе и вообще у предприятия. Просто фуу! Что внутри, что снаружи! Всюду столы грязные , полы жутко грязные. Неудобно, неуютно! Понятно, что они не хотят, чтобы люди у них задерживались. Но это прям перебор. К еде вопросов пока нет.
1
1
November 17, 2024
Посещала 14.11.2024 , на кассе сотрудник молоденькая девочка маленького росточка очень приятно было у неё делать заказ обслужила быстро , помогла с выбором ассортимента , но все было чуть теплым и в самом помещение было холодно . БЕРЕГИТЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ. СОТРУДНИКУ 5 ЗВЕЗД ПОСТАВИЛА.
6
2
May 24
Не компетентные сотрудники! Не умеют культурно общятся с клиентами, огрызаюца, не могут нормально культурно объесть почему заказ задерживается.
(Отсталость в развитии)
А мак авто вообще отдельная песня.
Заказ ждали 1 час вместо положенных 15 минут ожидания.
2
March 29
Отвратительная скорость и отвратительный сервис! Из 2-х колонок работает только одна. Тупо стоишь в очереди , даже не сообщают что не работает. Заказ собирают ужасно медленно!!! За месяц заехали раза 15 и каждый раз одно и тоже! Самое интересное, каждый раз заказывали одно и тоже это коктейли молочные и мороженное.
January 31
Для детей нет норм соков детских с трубочкой в коробке,стакан хлипкий,крышка не держит,дети продевают,сейчас купила сок он ледяной,детям такое не даю ледяное! Мини свистер для детей нет👎 Уж лучше Ростикс с детьми больше в вкусно и точка не ногой!
3
March 28
Вроде бы стандартная точка сети, но есть нюанс. Если вы покупаете еду на вынос, то с вероятностью близкой к 100% вам что-то не положат. Якобы случайно. Проверено множеством заказов с автомобиля. Больше туда не езжу.
February 17
Проблема с картофельем фри в звенигороде. Брал его неоднократно в этом ресторане, ничего не меняется. Картофель весь масленный и не вкусный. При этом в других "Вкусно и Точка" картофель хрустящий и вкусный.
1
May 15, 2024
Регулярно бываем с парнем в Звенигороде, и каждую поездку посещаем это точку) Готовят вкусно, обслуживание быстрое, очень классно, что есть Маккафе - есть возможность заказать кофе на растительном молоке (кокосовом, миндальном). Будем надеяться, что заведение не снизит планку)
5