Vkusno — i tochka
865 reviews
September 7, 2024
Отличное место, вкусная еда, быстрое обслуживание, спасибо огромное персоналу, настоящие профи, особенно менеджеру Юле, которая мгновенно решила мой вопрос, а именно из за ошибки в приложении акция стакан за 1 рубль была актуальна, я сделал заказ,но на момент моего заказа эта акция закончилась, в приложение не успели внести изменения, не смотря на это мне был выдан стакан. Спасибо за Вашу работу! Это было 07.09.2024.
2
4
December 12, 2024
Много места для парковки, но есть минусы, мы только за 2024 год 3 раза сюда заежали с моря, но все 3 раза наши заказы задерживали, на экране показано что заказ готов, но его не выдают. Так как что то не готово, они специально нажимают на кнопку готово, чтоб не портить свои OTIF, мне не понятно, для чего тогда экран висит, если он не выполняет свою функцию. Если вы не успеваете, то не нужно нажимать, я подпываюсь и иду на выдачу при виде своего заказа на экране, но он не готов. Вот спасибо.
October 5, 2024
Удобное местоположение - вдоль трассы. Все разы, что заезжали, людей было много - много проезжих и местные ходят. Есть веранда и большая парковка. Работают достаточно оперативно, а в остальном всё как обычно.
1
January 2
Несколько раз заезжали по пути в данное предприятие, не всегда скорость и качество было на высоте, но с учётом загруженности и человеческого фактора было терпимо. В этот раз не знаю что произошло, но не оставить этот отзыв, к сожалению, я не смог. Заказ ожидали 40 минут и в течение этого времени никто из пепсонала не смог внятно объяснить, что происходит с заказом! Один стандартный ответ- готовится, извините, я же не утку на углях, в конце концов, заказал, а наггетсы картошку и капучино готовить 40 минут и откровенно посылать клиента куда подальше, это, я считаю, недопустимо! В итоге заказ вообще пропал с экрана, пришлось сделать отмену, зря потраченное время составило более 40 минут.
1
September 11, 2024
Одна звезда только за свежую вкусную еду. Остальное: 1. Первое и самое важное - отсутствие воды в раковинах с/у, в Ж и М. Нормально?) Кафе на трассе, с высокой проходимостью, летом жара, не только руки хочется помыть после толчка но и умыться, короче рассадник инфекции. 2. обязательно рекламу включать в 10 раз громче текущей музыки? Вы из дома престарелых, что нихрена не услышите, если ее сделать тише? 3. Заказ ждали 20 мин. Уже сами хотели забрать, но он тупо не был готов. Заказ небольшой. Совет всяк входящим- имейте с собой вл.салфетки и антисептики для рук
2
October 18, 2024
Зачем рекламировать «Вкусно и Точка» в самих заведениях «Вкусно и Точка»?Каждую минуту реклама,очень надоедает,хочется просто спокойную музыку послушать и нормально поесть.Жалко ребят,которые тут работают,мне реклама надоело через 15 минут нахождения там,а они так постоянно.
Я считаю,что такая навязчивая реклама - это просто неуважение к посетителям.
Ну хоть сок стали чуть меньше разбавлять
December 14, 2024
Часто заезжаем туда покушать когда катаемся , всегда вкусно , но есть большое НО , часто не бывает молочных коктейлей и даже когда ты заказываешь их на кассе тебе сначала пробивают а только потом говорят что их нет и предлагают на замену колу и другие напитки ,за это обидно
January 20
Типичное заведение сети "Вкусно и точка".
Никогда не был поклонником этой сети - дети затащили!
Как по мне - еда невкусная, в очередной раз не понял из чего котлета (по названию из курицы), понравился только картофель фри. В напитке лед из водопроводной воды с сильным запахом то ли хлорки, то ли тины.
Но людям нравится - очереди бешенные! Заказ готовили около получаса.
По поводу персонала ничего плохого не скажу: ребята хоть и работают на износ, но вежливые.
В общем, в очередной раз убедился, что данная сеть быстрого питания не моё. Ладно хоть детвора осталась довольна.
1
October 18, 2024
Останавливаюсь, возвращаясь с командировки потому что сплю в Каменск-Шахтинске, беру ужин и с утра кофе, это самый медленный ресторан сети который я когда либо видел, ждать 1 капучино 20 минут это норма, ждать заказ вечером по 30 минут это норма, если вы думаете что это точка быстрого питания, то нет все очень долго, не рассчитывайте быстро заскочить взять еды, они даже заказ в Авто умудряются не принимать минут по 10. Такого позора я не видел ни в одном городе где есть Вкусно и Точка
Дополню 18.10.24
Как был позор так и остался ничего не сделали чтобы улучшить, не сезон машин мало, ожидание выдачи заказа на авто больше 25 минут!!!!!!
3
November 3, 2024
С каждым разом все хуже и хуже. Ожидание все дольше.
Сегодня вообще удивили, заказ ждали 35 минут. Мы не едим в самом помещение из за плохой уборки, столы постоянно грязные. В туалете вода с крана не идет. Туалеты грязные. Заказ делаешь с собой, так постоянно чего то недоложат .
Сегодня заказали 2 колы большие без льда, т. к на улице холодно. Колу не смогли пить из за запаха хлорки, как будто вместо льда добавили воды из под крана.
Вывод такой, что больше приезжать не будем.
Во что вы превращаетесь ? В забегаловку ?
Очень обидно за такое отношение !
4
January 8
Самый ужасный мак в котором я когда либо бывал. Думали , что сейчас быстро заедем , перекусим и поедем дальше , но такого уровня обслуживания , я еще нигде не видел , это просто ужас , заказ мы ждали 40 минут ,40 , и проблема даже не в количестве людей , а в том , что работники просто вальяжно вразвалочку ходят по кухне , когда же им люди жалуются на долгое ожидание , они просто отвечают , что заказы большие , при этом каждый второй подходит и жалуется на неправильно собранный заказ .. В любом случае , если решите перекусить по дороге , то выбирайте явно не этот мак.
1
November 12, 2024
Людей не очень много, так как находится рядом с трассой! Это большой плюс. Люди заходят по быстрому перекусить и уйти. Очень чисто и внимательная подача. Спасибо Вам!
1
January 7
Заказали вчера вечером комбо с Биг спешиал, 9 креветок, дополнительно ещё колу и картошку. И поехали дальше, так как очень торопились. Биг спешиал был просто холодный. Даже не чуть теплый. Креветки свежие и вкусные. Картошка норм. Но кола это просто фантастика. Мало того что навалили льда по полстакана (зачем зимой лед? Вы бы хоть спросили, со льдом или без), так еще и разбавили все водой из под крана. Я не шучу, вкус жуткой воды из под крана со слабым привкусом колы! Я не знаю, может они лед делают, черпая воду из бачка унитаза. Но пить такую колу невозможно. Жаль что уехали. Надо было заставить выпить ее администратора.
1
September 17, 2024
На мой взгляд худшее заведение в сети. Уже неоднократно был, заказ ждать - как в мишленовском ресторане по времени, а то и дольше. Ни о каком «фаст-фуд», быстро купил, перекусил, и отправился дальше и речи не идёт. Вот опять 14 сентября заехал по дороге купить 2 кофе. Свой заказ я ждал 28 минут, не дождался (уже опаздывал), уехал. По поводу возврата сказали «Возврат в приложении». Этим я заморачиваться не стал - хотя 300 рублей тоже деньги. Больше сюда не заеду
3
September 13, 2024
Ресторан быстрого питания выдаст вам заказ минут через 40-60 после оплаты. Персонал еле передвигается, персонал на кухне кажется из последних сил собирается булочки и при этом еще и без шапочек в зоне кухни некоторые ходят, вместо того чтобы принести свои извинения за ожидание менеджер говорит «придется ждать». На табло выдачи менеджер нажала, что большинство заказов выданы, хотя не выдана даже половина. Очень жаль потраченного времени. Не теряйте свое время, проезжайте мимо.
3
June 29, 2024
Очень удобная точка - вкусно и точка. Часто ездим из Крыма в Пермский край и данное место общественного питания очень удобно расположено. Всегда заезжаем. Все свежее, вкусное и недорого и быстро.
4
2
January 7
Плохо с едой . Биг маки все 4 штуки холодные и без соуса (сухая ледяная булка с котлетой), добрый апельсин со вкусом моющего средства(очень странный вкус , пить даже не стали, побоялись), пересоленная картошка, в пунш не долили половину стакана и на вкус как вода(из всего заказа на 4 персоны нормальными оказались только две позиции: кофе и нагетсы . Количество косяков выглядит так , будто я сочиняю, но, к сожалению, нет. Так и в добавок ко всему лагающие терминалы , которые вылетали на моменте оплаты . Однозначно не рекомендую это место ! Если есть возможность, выбирайте другое место для перекуса
1
November 3, 2024
Помещение приятное, чистое, туалет тоже чистый. Проблемы начинаются при заказе, а именно:
- тратишь время на заказ через приложение и натыкаешься на проблему после нажатия "оплатить" наблюдаешь на экране "что то пошло не так деньги вернем" не знаю особенность ли это приложения или данного макдака но это не приятно особенно когда проделываешь туже процедуру еще раз;
- очереди ужас (был в 14.00), ожидание еды 30 минут, плюс набор всего этого на терминале еще минут 20, и в сумме примерно час потерян.
September 1, 2024
Отличное место. Приехали в 23:50 и успели оформить всё в зале. Довольно большой заказ мы получили уже в течении 5 минут. Всё вкусно и быстро! Гораздо лучше чем в придорожных столовых и кафе - уже есть горький опыт! Спасибо ребятам!👍
1
2
January 5
Заезжали 5 января 2025г. Взяли бургеры, колу и яблочный сок. Не первый раз заезжаем в это кафе во время путешествий, но в этот раз от напитков сильно пахло хлорсодержащими средствами и на вкус эти средства ощущались. Сначала было не понятно, потом не приятно из-за мысли о возможности отравления. На всякий случай выпили потом энтеросгель. Не знаю, что произошло, но будьте осторожны.
1
October 16, 2024
Заезжали несколько раз за последнюю неделю в мак авто в период времени с 00:00 по 3:30, не работает, никакой информации, ни таблички, почему не работает. Сегодня 16.10 приехали в 03:00 сотрудники в зале есть, заказ не принимают, ждали 20+ минут, сигналили, пытались как-то привлечь внимание, никто не ответил, перед этим машину обслужили. Очень недовольны, уже 3-4 раз не получается оформить заказ. Для чего делать авто, если оно не работает? Настроение после этого отвратительное.
December 26, 2024
Обслуживание ужасное (очень долго ждали заказ хотя там были только мороженое и напитки )
Еда такая себе из-за этого испортилось настроение
Чистота :(2/5) плохо !
Напитки ужасные как будто там просто хлорка и вода из под крана с очень плохим вкусом !!! (Это заведение ужасное очень испортилось настроение и советую вам сюда не ездить ) 👎👎👎
С Новым Годом!!!🌁🎀🎄
3
September 14, 2024
Не работают терминалы для заказа, долго готовили два молочных коктейля и нагетсы. Не работает экран с номерами заказов, какие то проблемы с техническим оснащением, заказали через приложение на телефоне, чтобы собрать заказ нас попросили показать состав заказа и сфоткали его, видимо им не приходят заказы из приложения никуда. Не доложили трубочку и соус. Из плюсов только нормальный туалет.
October 3, 2024
Купили два больших молочных коктейля , ваниль и шоколад. По итогу получили: пить не возможно, оба коктейля на столько сладкие что аж горькие, на вопрос почему они такие темные,( ванильный по цвету как шоколадный, а шоколадный темней чем обычно) получила ответ что это из- за сиропа. Покупка от 03.10.24 в 20.01 пить начили уже после того как проехали 30км, возвращаться не стали
September 20, 2024
Плюсы этой вкусно и точке только то что тут нормально убрано, минусы в том что много заказов на один локатор, зачем? Хорошо что на этот локатор приносили заказы моих друзей. Не вернусь сюда больше
1
October 25, 2024
Завтракали в этом месте 25.10.2024, проездом с моря. Не знаю как насчёт быстроты обслуживания, читал многие отзывы, что минут 20-40 ждут, заказ к столу ждали на 4-х минут 8. Всё как обычно вкусно и быстро. Людей было прилично для этого времени. Так что рекомендую!!!👍
November 7, 2024
Ужас, заказ пришлось ждать 20 мин, причём не большой и народу почти не было. Запах и вкус лимонада с хлоркой, говорят вода такая. Пить не советую, отравиться же можно!!!!!! На просьбу выдать жалобную книгу, ответили, что она на чердаке и будет через 10 минут!!! В итоге выдали, девственно чистую, наше заявление номер 1. До конца не пронумерована и вообще не прошита, а должна. Видимо заполняли в эти 10 минут. Боюсь, что её выкинут и заведут новую. Это заведение надо закрывать. Проверяйте их и пишите жалобы, пусть меняются. Наше заявление номер 1 от 07.11.2024.
3
September 14, 2024
озвращающимся с отдыха очень советуем не заезжать - потратите уйму времени на ожидание. Автораздача работает без приоритета, ожидание пары чизбургеров и напитков заняло у нас 25 минут, учитывая, что на 15 минуте ожидания мы дополнительно напомнили о нашем присутствии. Отношение персонала соответственное
Колу бадяжат до отвратительного состояния - вода с привкусом сладости
1
January 15
Достаточно быстро приготовили завтрак не смотря на большой поток людей. Оживленное месот из-за близости М4 - нужно обязательно учитывать при планировании посещения.
August 16, 2024
Даже одной звезды жаль для этого заведения на м4. Приехали в 7-15 через мак авто. Перед нами сделал заказ одно авто и все. Мы были там единственной машиной после сделавшего заказ. Вместо того, чтобы принять у нас заказ, девушка спросила будем ли мы ждать 15 минут свой заказ, мы согласились. Она сказала, что что-то выдаст уже оплатившему и потом примет нас. После этого на вторую стойку подъезжает авто, им также ответили, что нужно будет подождать. Так вот эти 15 минут мы ждали так и не сделав ещё заказ. А потом услышали, как вместо того, чтобы принять наш заказ, т. к. мы приехали первыми, она стала принимать заказ у авто соседней стойки, что приехал после нас. Это как? А нам не нужно что ли? Или мы постоять приехали? В итоге уехали так ничего и не заказав. Только зря время потратили. Местоположение кафе обязывает вас работать быстро и качественно, люди находятся в дороге, хотят быстро приобрести еду и ехать дальше, а не вот это все. Нам, как клиентам, все равно сколько у вас там человек работает и другие внутренние проблемы. Имейте совесть. Чем так работать - лучше вообще закройте автобслуживание. Позорище, сделали мне такой подарок в день рождения.
10
3
September 14, 2024
Заезжали в это заведение несколько раз. Повара не расторопные, длительное время ожидание заказа. В последний раз даже не пустили в здание. Стояла женщина в синем халате без опознавательных знаков сотрудника вкусно и точки, отгоняла посетителей и говорила что кафе не работает, пропускала конкретных людей. На вопрос когда будет открыто заведение отвечала, что не знает. При таком отношении лучше остановиться на любой заправке, обслужат быстрее и в ту же стоимость.
1
November 1, 2024
Если вы решите заехать в данное заведение, отказавшись от всех возможных фастфудов по дороге. То я бы назвал это плохой затеей. Заехал в 3 ночи в «мак авто» а персонала который принимает заказ нет, простоял 10 минут, тишина. Но я не унывал, выехал и заехал снова, но к моему удивлению (нет) ничего не изменилось. И как итог
Уровень данных заведений не перестает удивлять )
2
January 10
Ужасное заведение! Небольшой заказ с ходовыми позициями (чизбургер, картофель фри и кофе) ожидали 20 минут. Капучино заказывали объемом 0,3, но налили только половину стакана! Картошка не вкусная, некоторые кусочки попадались сырые. А в чикенбургер вместо куриной котлеты положили говяжую… такого еще не встречали! Не рекомендую это место к посещению!
1
February 7
Отвратительное обслуживание, часто приходится ездить и вот хотел перекусить. Долго ждал пока на меня обратно внимание, потом сделал заказ. Сумма заказа 435 руб. , дал 500руб продавец взяла и сказала идите вам всё принесут. При заказе просил колу без льда. Но тут всё через одной место, сдачу не принесли и колу принесли со льдом. Ругаться не стал понял, что у них таким образом зарабатывают себе чаевые. Больше ни когда там не буду есть.
January 6
Аккуратно собрали бургеры, приятные чистые залы, всем осталась довольна, к тому же первый мак на 4 часа езды, за это отдельное спасибо
January 3
Очень долго делают заказы, табло с номерами заказов сбоит, сотрудники вместо работы шутят и разговаривают. Ждали заказ больше 40 минут. Несколько раз спрашивали о готовности нашего заказа у сотрудников, они отвечали, что его собирают. Так продолжалось минут 30, пока нам не вынесла его недовольная девушка, которую заставили его нам наконец отдать. Кола и физз напиток со вкусом хлорки. Не советую это место!
1
July 31, 2024
Терпение исчерпан, был сегодня, на авто стоял в очереди тут откуда не возьмись без очереди обехал машина на другую линию заказа. Хотя до этого работала одна линия заказа всё не плохо дождался минут 15 заказал оплатил на выдачу навалил сверху картошку фри и разные объёмы стаканчики колы хотя на заказе не повторил заказ мой. Конечно вернулся назад для отмены заказа и заново сделал заказ то что до этого хотел заказать. Персонал молодые и ещё нет опыта общения с клиентом. Потратил время и нервы. Больше в эту заведение не заеду за ихний работу персонала. У нас везде есть выбор и по лучше.
7
1
September 14, 2024
Очень долгое обслуживание. Минут 50 несли заказ. Много недовольных клиентов. Половина отказов от заказов. Еда остывшая, картошка невкусная полежавшая. На вопрос почему так долго говорят не хватает рук. Тогда выставьте табличку при входе что ожидание столько то минут. Так как народ заезжает думает быстро управится и дальше поедет. А тут нежданчик - ожидание на час. Дизлайк 👎🏼
1
October 4, 2024
Не разу не проехал мимо данного заведения. Качество обслуживания, не выделяется в худшую или лучшую стороны. Все съедобно и удобно. В последний раз смутило лишь отсутствие воды в мужском туалете.
September 7, 2024
Бургеры норм,обслуживание тоже бывает долго, но чаще более менее, а вот напитки гадкие ВСЕ!!! Кофе ужасно горький,сок как с водой,а кола без газов правда как с хлоркой. Неужели с такой проходимостью нельзя поставить нормальную кофемашину с зероновым кофе и закупать вкусную колу и сок?
1
February 6
Честно, разочарование какое-то.
Заезжаем редко, но каждый раз какая-то проблема. То не доложат картошку, то морковку, то еще что-то случается.
Сегодня взяли пакет с собой и в дороге оказалось что не хватает картошки, и не положили бекон в бургер, хотя указано даже на коробке что доп оплачено.я понимаю что мы тоже виноваты что не посмотрели, но это уже надоело
February 22
Макдак как Макдак, но очень уютно , кофе сделали не вкусный.... Поэтому и минус звезда. А так бургеры и картошка очень вкусные и горячие
November 7, 2024
Самая ужасная точка сети!
1. Время ожидания 29 минут, в итоге сами забрали, ещё и еда холодная оказалась
2. Спрайт воняет хлоркой так, что пить страшно!
3. Книги жалоб на месте нет, на просьбу принести ответили "минут 10 ждите, на чердак надо сходить"!
Принесли не пронумерованную до конца, видимо на этом " Чердаке" быстренько печать ставили.
Позор!
1
August 29, 2024
Отвратительное заведение, были проездом и решили заехать перекусить в дороге, и были этому не рады, качество еды было мягко говоря не очень, картошка фри будто была сделана вчера, бургеры более менее нормально, молочные коктейли какие-то порошковые что-ли, в общем еда не порадовала от слова совсем. Персонал в принципе можно понять, большое количество людей и т.д., но тем не менее, забывают класть товары, то чай забыли положить, то соус, работают как "сонные мухи", время ожидания было около часа. В общем в следующий раз когда будем ехать, то уже сюда не заедем, осадок остался не приятный
3
July 16, 2024
Заезжали в это заведение по дороге из отпуска,были в окошке авто в 11 часов вечера,перед нами было 3 машины. Все очень долго,сначала никак не могли принять заказ,простояв очередь в оплату,долго ждали,когда у нас примут оплату,а уж про выдачу заказа вообще молчу,перед нами у людей были,так же как и у нас,не большие заказы,а ждали как будто там заказали на 100 человек.
Утром оказалась обстановка не лучше. Время 07:17,я делаю заказ «большой капучино». Прождала я свой несчастный кофе,столько,что я уже перехотела его пить. Пока ждала,наблюдала как людям путают заказы и дают не то,что заказывали.
7
1
September 27, 2024
Очень вкусно (как всегда) и быстро. А главное можно покушать в пути с юга в родной город
September 13, 2024
Просто ужасно, прождали 50 минут, заказ так и не получили, пришлось оформлять возврат, сервис ужасный такое ощущение как будто специально готовят долго, половина терминалов не работают, готовность заказа возможно узнать только голосом, так как на табло неверная информация.
1
September 14, 2024
Печаль да и только. Единственный в Каменске,и тот не работал. Следующей только в Воронеже,да как так то,такой популярный ресторан и его делают на таком большом расстоянии друг от друга, вообще не понятно.
January 6
Не посещайте этот филиал. Заказал комбо «Биг Спейшиал». Сразу в Коле почувствовал вкус «водопроводного крана». Бургер оказался пресным и холодным. Обратил внимание что сильно отличается булка от стандартных размеров (меньше в объемах), также имеет другой вкус. Картошка фри больше своего размера, тоже без вкуса. Посещайте это место, только если захотелось в туалет по трассе.
1
April 28, 2023
Это лучший ресторан сети !!!
С момента открытия «Вкусно и точка» я побывала в разных ресто , чаще Москва(работаю) и СПб (живу), но и в других городах тоже, так вот только здесь сохранились все стандарты : чистота, доброжелательный и эффективный персонал, все продукты качественно сделаны, в туалетных комнатах идеальная чистота.
Впервые за последние время заказанные бургеры были не «развалинами», ролл хорошо скручен, картофель хорошо пожарен.
Ребята, так держать!!! Вы молодцы!!!
Питеру точно до вас далеко…, а жаль)
5
24