Хороший персонал, в основном чисто. Почти нет очередей. Еда вкусная. Удобное расположение. Большая и вместительная парковка. Минус звезда за то, что переодически глючат терминалы самообслуживания.
Очень классное место, много вариантов: бургерв, картошка, нагетсы, сырные колечки, сладкое (пирожки, мороженое, чизкейки), напитки; и главное что всё готовится быстро (и по отличным ценам), можно прийти и перекусить, либо плотно пообедать (я сам там часто что-нибудь покупаю). Также, если скачать мобильное приложение на телефон, можно участвовать в различных акциях. В общем и целом, всем рекомендую хоть раз посетить данное место!
Отлично,удобно расположен по пути,заехал заказал и забрал,можно заехать на машине и не выходя сделать заказ и сразу забрать.Кто хочет посидеть,можно поставить машину на парковку и покушать внутри в прохладе.
Я являюсь частым клиентом этого заведения, всегда очень долгое обслуживание не важно в зале или на макавто, и самое интересное не важно в какое время ! На макавто сотрудник который принимает заказы он же их собирает и выдаёт соответственно из-за этого есть косяки! У многих клиентов сдают нервы , оставляют машину и идут ругаться! В зале постоянно грязно , на ЦГБ в шаурмичной гораздо чище чем в любой точке ( мне кажется это теперь их фишка) так что те отзывы где их хвалят мне кажется проплачены . Но слава богу еда пока вкусная!
Это самая худшая точка из всех Вкусноточек города!!! 4 раза из 4 ожидание 30-45 минут!! Апогей это ожидание 49 минут 2 гамбургеров, хэпимила, картошки и мороженого!!! Ребенок 4 года устал от ожидания в этой духоте… при этом не только мы, а многие ждали долго и возмущались. В другой раз заехали на машине купить с собой, перед нами было всего 3 авто, мы стояли 20 минут!!! 20, Карл!! И внимание, подъезжаем и нам говорят - ожидание еды 30 минут!! Пардон, но почему на северном справляются точки?’ Или на набережной, где явно проходимость больше в разы! Еще был раз, когда нам вынесли холодные резиновые креветки в кляре (кстати, первый раз, когда это сделали быстро)))!! Мы решились вернуть сразу же.. девочка на кассе - «Кирилл, ты что отдал заказ старый»?!
-«Извините, сейчас сделаем свежие»
Это нормально?!
В общем в эту точку никому не рекомендую! Заслуженная 1 звезда!
Еда: Супер очень вкусно
Обслуживание: если что-то хоть 1 наггец не доложили то дадут 4
Персонал:Суперский желает приятного аппетита вообще супер
Время ожидания:жаль но когда больше 15 человек в здании то ждать заказ минимум 5-10 минут
Кухня:кухня как кухня не чего особенного
Чистота : Удавлетворительно
Бурегеры: я их не ем и не знаю их качество и внешний вид
Отличное место. Пришли, тихо спокойно посидели в компании товарищей. Ушли, и я, так получилось, забыл кошелек. Узнал об этом от оповещения сотрудника, сам ещё не заметив пропажу.
Пришел на следующий день, забрал, даже ничего не присвоили из содержимого.
Хоть там и было не сильно много - ставлю 5 звезд.)
Я постоянный клиент этого заведения, и вот несколько месяцев наблюдаю за тем что происходит в этом кафе, с приходом нового директора кафе разваливается на глазах. Обидно. Персонал не стесняясь клиентов долбет в прямом смысле слова, не дает нормально работать, ходит попятам и всем недоволен. Персонал меняется на глазах, новые грустят. Столько лет работали хорошие ребята, приятно было приходить, а сейчас все разрушено. Не понятно, как можно было такого поставить в директора. По обслуживанию к ребятам никогда притензий не было. Но мне их жаль.
Наверное не удачная смена выпала на нас, но персонал удивил своей безразличностью. Приборы у салату не положили, сказала сейчас принесут. Сидели ждали, но как оказалось на нас забили болт. Пришлось идти самой и наблюдать, как вся кухня не могла найти судорожно приборы. Цезарь ужасный, без заправки, вместо черри обычные крупные помидоры (ну вы че прикалываетесь, черии не видели?) Мы вежливо с подругой подошли и попросили решить проблему с салатом, нам тупо дали картошку фри которая на вкус как старая картошка (возможно замораживали несколько раз...) мы ещё попросили соус ,но она нас "не услышала"(за картошку и соус мы заплатили ) пришли обратно просить соус ,работник заведения закатила глаза и дала соус ...при этом мы с ней были вежливы. Абсурд ещё в том, что изначально девушка которая выносила наш заказ ,поставила его на соседний стол (за которым никто не сидел )!!!!!ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ , ТЕРЯЕТЕ ПЛАНКУ, МОЖЕТ ВСЕ-ТАКИ СТОИТ ИСПРАВЛЯТЬ СВОИ КОСЯКИ И ОТНОСИТЬСЯ ПО-ЛЮДСКИ К СВОИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ?!)
Несколько минут ждали кассира, т к у нас была наличная оплата - никто не подошёл.
Пока пытались решить вопрос с оплатой картой, выяснилось, что внутри абсолютно не ловит интернет . Что бы подключиться к вай-фай надо ввести свой номер или, вообще, сбер id (зачем это кафе???). Решили вопрос с оплатой, подошли к терменалу, а там нет ленты и он не работает. Второй - такая же история. Почти 10 минут потратили в пустую. Раньше думала, что медленно готовят из-за загрузки, а, оказывается, просто халатное отношение к работе у персонала
Пожалуй одна из немногих, возможно даже единственных в Ростове нормальных точек. Все остальные очень сильно упали в качестве обслуживания в плане сроках выдачи заказа, ожидание порой доходит до 40-50 минут, и нормах приготовления еды. Например, картошка вымоченная в масле, вместо того, чтобы быть пожареной. В общем, эта пока ещё вроде держит марку, не знаю надолго ли, но лучше заезжать сюда.
Взял пару биг хитов, котлеты застоявшиеся, в одном салата много в другом мало не знаю как так получилось но в целом вкусно, отдали в течении 8 минут, салфеток пожалели всего 3 шт дали
Самое ужасное заведение этой сети! Ожидание вечно долгое. С очередью 3 машины ждали заказ 40 минут, просто капучино! Об этом никто не предупреждает , ну повесьте вывеску что ожидание долгое. Хотя зал пустой.Подъехав к терминалу заказа полная тишина и игнор, не подождите не извините, просто 15 минут тишины.
То соус не положат , то воду перепутают газ/не газ.
Неплохо, готовят быстро, но очень узкий с крутым поворотом заезд, при заказе ничего не слышно, а заказ на экране не дублируется, до конца не понятно то ли тебе забили что ты заказал. Персонал приятный.
Замечательный ресторан быстрого питания. Хорошо, уютно, тепло. Чисто и аккуратно. Вежливый и клиентоориентированный персонал. Вкусный завтрак и превосходный латте.
Отвратительное место где отдача заказа одного составляет больше получаса,(а это даже не час пик) неорганизованная работа, где суматоха и запара на первом месте. Если есть вопрос вам не ответят на него пока вы чуть ли не за шкирку не остановите и не закажите человеку свой вопрос
Ждали заказ 30 мин , абсолютно нерасторопные работники . На макавто пробка из 20 машин ! Еще и огрызаются . Почитал книгу жалоб и предложений , так это у них нормальная практика по 30 мин мариновать людей без заказа ! Кто проверяет такие заведения можете смело ехать в этот рестик и навести там порядок !
Очень долго принимали заказ, производили оплату и очень долго отдавали заказ. В мак-авто! Девушка даже не извинилась за ожидание. И не предупредила,что есть задержка по кухне. Заказ ждали больше 20 минут.
Помещение само пустое. Перед нами была только одна машина. За то за нами скопилось 7.. ужасно.
Все время долго ждешь заказ. Пол часа минимум. Персонал бывало забывал про заказ. Понимаю бывают наплывы, но даже при средней загрузки они делают заказ 35 минут.
Персонал вообще не очем.
Это последний раз, когда ходил именно в эту точку.На этом заведение точка
Моё любимое кафе быстрого питания. Часто заезжаю в макавто. Всё чётко и отлаженно. Заказы выдают оперативно и, что самое главное, в полной комплектности. Есть удобная парковка, на которой всегда имеется свободное местечко. Очень рекомендую.
4
Show business's response
М
Маргарита
Level 5 Local Expert
April 30
Самый худший в городе! Живу рядом, как не зайду, жду простой заказ от 20 до 50 минут. Писала жалобу -до одного места им. Как-то пришла там был второй ассистент высказала ему про время ожидания! 2 чиза ,картошку и колу ждала 35 минут ,ему пофиг, ничего не изменилось. Сегодня вообще выбесили, ждала мелкий заказ 25 минут,отдали после того как начала ругаться. Отдали гранд который давно лежал готовый, но никто заказ не отдавал. Гранд сухой, пережаренный, со шкварками черными так как не чистят грил ,вкус горелого жира,за что я должна отдавать 200 рублей. Фото прелагаю, оцените! Самое интересное заходишь в цуме в вкусно и точка через 2,3 минуты ты уже с горячим заказом, заходишь в вкусно и точка на набережной все тоже быстро,свежее, вкусно, уходишь с хорошим настроением, хоть и очереди большие справляются. Тут же издеваются, больше ни ногой!
Удобное местоположение, чисто и опрятно, почти всегда есть где припарковаться. Но к сожалению конкретно в этой точке очень часто путают позиции, кладут одно вместо другого, не докладывают чего нибудь.
Самое убогая вкусно и точка. Заказы ждешь по 30мин, постоянно забывают что-то положить. Крайний раз заказали 6 чизбургеров и 3 чикннбургера и стрипсы, так сотрудники данной богадельни забыли положить 3 чизбургера))
Пишу отзыв 8.05.24 в 20:39. 2рой раз жду более 30 минут получения еды в зале. Вышел администратор Владимир, говоря а чего вы хотели не успеваем работать, жди и удалился. Отвратительное отношение к клиентам заведения
Хотелось бы чтобы изначально было Вкусно и Точка , ведь еда очень быстрая и вкусная ; персонал всегда на позитиве и добрый ; даже какая-то атмосфера приятная !
С каждым разом всё хуже и хуже , фри не солёная получилась сырая. Трубочку положили одну.
Гранд комбо ужасное . всё пресное вкус был только от огурчиков , они одни единственные на высоте всегда.
Мы были в дороге ехали на машине , заезжали на заправку и мы все с внуками зашли покушать, перед едой надо было помыть руки и мы заходили в туалет в туалете было чисто туалетная бумага и салфетки были на месте , сотрудники обращались с нами вежливо, еда была вкусная и под конец мы купили мороженое и поехали довольные гостеприимством.дальше Спасибо всем сотрудникам, которые работают здесь в кафе.
Отвратительное отношение. Неохотно разговаривали , еле приняли заказ из-за личного разговора. Очень долго ждали заказ. Были проездом в Ростове. Второй раз сюда бы не вернулись. Разочаровали!
5 раз заезжал на авто и ни разу не смог сделать заказ ожидание 30-40 минут ...либо добавьте сотрудников либо увольте тех которые не умеют работать и тратят людям нервы и время
каждый день приходится приезжать, каждый день минимум 20 минут очередь... у вас нет денег на зарплату? добавьте сотрудников, а не пытайтесь выехать на тех, кто есть
Отношение наплевательское, работают медленно. Ваше время не ценят. В мак авто заезжать нельзя, если немхотите там простоять час.
1
Show business's response
Сергей М
Level 7 Local Expert
April 26
В обеденное время лучше не ходить. С 12 до 15 часов заказ можно ждать по 30 минут. Сегодня оформил заказ в 13:38. Получил в 15:00. Менеджер принесла заказ. На моё замечание, что долго делается заказ, в полоборота бросила в меня "Извините" и улетела за прилавок. Ни остановится. Ни выслушать. Что вы, бросьте. Качество сервиса стало на порядок ниже. Не очень хочется возвращаться. Фото заказа прилагаю.
Мы дожили до того времени когда гамбургер с четырьмя говяжьими котлетами, порцией картошки фри и стаканом колы стоят ощутимо дешевле чем шаурма за углом. Во всяком случае именно так и получилось во время моей прогулки по вечернему Ростову. То ли сравнивал я с элитной шаурмячной, то ли действительно местный общепит дороже еды в западных сетях, но ка бы то ни было Макдональдс, то есть Вкусно и точка, как всегда выручил во время командировки. Поесть знакомую еду в нормальных условиях, будучи уверенным что обойдется без нежелательных последствий, это то за что мы любим Мак.
Есть заказ с авто, немного неудобно если на большой машине. Но а так и парковка рядом и место не особо загруженное старый добрый, но в новом исполнении и точка.