Были несколько раз в этом заведении, и каждый раз уходили с негативными эмоциями. Приходили с надежой, что все исправили и стало намного лучше, но к сожалению нет. Обслуживание ужасное! Очень долгое ожидание заказа. Один раз делали мобильный заказ и остались с отрицательными эмоциями. Многое не доложили, бургеры перепутали. Заказ вышел почти на 3000 рублей. Заместо бургеров, которые должны были положить в заказ- положили бургеры, которые стоят дешевле, чем те, которые мы заказывали. Заказывали соусы, но в заказ нам их так и не положили. Кассы самообслуживания работаю через раз! А если и работают, то часто не выдают чек! Звонили в тех.поддержку, толком нам ничего не сказали. В этом заведении мы больше не появимся!
Отмечу еще один момент. Люди, которые приходят не на кассу самообслуживания, а именно на кассу, где нужно общаться с сотрудниками - стоят часами и ждут, чтобы сделать заказ. Сотрудники проходят мимо и даже не обращают внимание на этих людей. Хотя это их работа подойти и принять заказ.
В Ростове, мы были еще в нескольких заведениях «Вкусно и точка». Там и обслуживание хорошее и ожидание заказа.
Вкусно и точка - это заведение быстрого питания, почему у Вас не хватает персонала для обеспечения нормальной работы, каждый раз как заезжаю вечером- куча людей в очереди и 2 бедных сотрудника, которые ничего не успевают, наверное зарплату плохо платите, потому что когда был Макдональдс у них таких проблем не было! Так данное заведение скоро станет не рентабельно(
Мне нравится удобное расположение данного заведения, в квартале от моего дома + быстрое обслуживание, впрочем, как и во всех ресторанах данной сети. Если не задумываться о том, что в пяти метрах от ресторана располагается Верхне-Гниловское кладбище, то вообще замечательно!