Vkusno — i tochka
400 reviews
November 14, 2024
Добрый день, прошу обратить внимание на обслуживание данного заведения!!!
ПРОСТО УЖАСНОЕ!!!
3 раза заказывала еду, и каждый раз поражаюсь все больше и больше!
1 раз. Задержали доставку не предупредив, по карте видно было что, курьер вообще поехал за город, позвонили разобрались назначили другого курьера, привезли все абсолютно холодное!!!!
2 раз. Ситуации с задержкой не произошло, но привезли все так же холодное, мало того что холодное, дак не доложили, куда смотрят не понятно.
3 раз. Сделали заказ дак вообще отменили доставку!!!!
Эти ситуации произошедшие на дому, я молчу про ситуации когда самостоятельно посещала.
До последнего не хотела оставлять негативный отзыв в надежде что исправятся(
3
September 22, 2024
Еда вкусная, особенно мне там нравятся завтраки👍вкусный кофе ☕️ по утрам и народу мало, а то во второй половине дня очень много подростков там
Можно поесть за столиком на улице, когда тепло ☀️
1
October 14, 2024
Очень хорошая место выбрали в городе.
Можно добраться даже с Фанеры.
В зале иногда много народу, но в принципе место всегда есть! Еда вкусная.
2
1
October 29, 2024
Хочешь заказать еду? Её не привезут. Заказ перепутают, курьер упадёт, в параллельную вселённую попадёт итд. Заказать после 20 та ещё история, но есть плюс, однажды я так получила 2 промокода за два отмененных заказа.
Хочешь снова заказать? А ресторана то нет в Яндекс.Еде он закрыт, отключён, сломан я не знаю. У них каждый раз отмены и каждый раз отговорки.
Что творится в самой забегаловке вообще слов нет.
Самое забавное, эти траблы уже год. И начальству абсолютно плевать на сервис.
Вот он великий сервис Вкусно и точка!
Катимся на дно..
3
August 8, 2024
Ужасное обслуживание в основном пользуюсь макавто прстоянно что нибудь перепутают то соус не положат или положат не тот который заказывал, один раз заказал кофе американо отдают стакан беру начинаю пить а там просто горячая вода налита ну как так то ужас , то сам заказ перепутают очень заказываю 6 крыльев а делают и считают 9 крыльев и так во всем , все очень долго и медленно, очереди нет а все равно лчень долго, один человек принимает заказ у людей и он же в момент приема расчитывает другог клиента.
Вообщем там бардак полный ни кому не порекомендую данный филиал.
4
March 25, 2024
Неплохое заведение, чисто, многолюдно, санитарная комната чистая, наличие мыла, туалетной бумаги в достатке. Цены, также в разном диапазоне и на любой кошелёк. Место удобное, проходное и на личие транспорта в изобилии. Приходите и убедитесь Сами!!! )))
1
December 30, 2024
Последнее посещение этого места восторга не вызвало. Заказанные позиции еле-еле теплое, ощущение что ещь что-то разогретое повторно. Всё вокруг заполнено подросткам, которые просто сидят, бегают, орут и разговаривают словами из ненормативной лексики, что аж уши вянут. Администрация заведения на это все - "фиолетово". Детская комната так же заполнена такими же персонажами. Не рекомендую это место. Психика вашего ребёнка будет испорчена а ваши нервы могут не выдержать!!!
October 1, 2024
Каждый раз стоять на МакАвто адские мучения, по 30 минут можно прождать просто кофе! Если не ошибаюсь отдельные окна для машин сделаны специально, что б увеличить скорость обслуживания, а тут наоборот
В зале та же ситуация, пришли с подругой в 22:50, киоски не работали, попросили девушку подойти на кассу, на что услышали «Секундочку», спустя 5 минут еще раз попросили подойти, на что в этот раз было сказано, что они уже не работают и заказы не принимают
Отвратительное обслуживание!
3
August 13, 2024
Хорошее заведение если хочется какого-то фаст-фуда. Персонал приветливый, довольно быстро приносят заказ, еда вкусная, но всё дороже и дороже.
October 7, 2023
Заехал сюда впервые после переименования кафе. Приятно удивлен,теперь это действительно кафе, кухня стала вкуснее, на мой взгляд, скорость подачи заказа тоже удивила, хотя почти полная посадка, плюс заказы на авто и на вынос. Минус только один, который скорее плюс, ребятам пора расширять помещение, и ставить добавочные терминалы, так как пришлось немного постоять в очереди к нему. И один жирный минус, касается маркетинга, стрипсы и крылышки на вынос берутся в терминале только с двумя соусами. Отменить их не получилось, отменяется весь заказ. В итоге 4 соуса не нужных от слова совсем, т. к. предпочитаю острые, а в меню их не оказалось. 200 р в мусорку. Может можно было заказать без соуса за стойкой, но хотелось покопаться в меню. Сделаю общий вывод:давно надо было гнать звездно-полосатого Рональда Макдональда)))
1
5
September 18, 2024
Сделали заказ. Прождали 40 минут. Когда подошли спросить о готовности нашего заказа, нам ответили, что кричали и не один раз. А мы не подошли. Вранье. Была не одна и чтоже получается они зовут, а мы и неслышим вдвоем . На табло номера заказов тоже не все. И нашего номера заказа не было. А как же отношение к клиенту, приготовленная пища остыла, время потеряли, да еще и врут.
4
December 18, 2024
Бургеры холодные персонал хамский. Как то заезжал ночью в макавто, так на меня наехали что я не к тому окну подъехал, мол надо сделать круг чтобы оплатить, а я там ждал у кассы оплаты минут 15, на что мне сказали, ну а что вы хотели. Я одна. А самая главная забава - когда выезжал увидел второго сотрудника в белой рубашке, ну админ наверное, который сидел в зале и с друзьями общался. Обслуживание - дно
September 3, 2024
Лучший общепит быстрого питания! Вкусная картошка фри добавляет звёздочек к любому заказу, хоть и бывает не самая аккуратная подача бургеров.
1
1
August 26, 2024
Российский макдональсик, я не в восторге от быстрого перекуса но это современность от нее никуда ни денешься. Раз в месяц зайти можно, вкусно, питательно.
3
February 13, 2024
Расположен около "Дворца химиков" и ТЦ "Рассвет". В данном фуд-корте есть детская комната со столом для день-рожденственского праздника и мини-либиринт где дети могут полазить, там почти всегда много людей, сложно найти стол и очереди к планшетам для покупок, там хоть и не дешево но очень вкусно и довольно качественно.
January 4
Большой зал, имеется парковка. Частота уборки столов оставляет желать лучшего, сами протёрли и сели, но это практически везде в сетке после переименования. А может просто посетители стали свиньями, что скорее.... )
September 24, 2024
Готовят не очень, от бывшего Мака отличие колосальное причем в худшую сторону, за качеством приготовления никто не следит, вечно не успевают готовить, часто забывают что нибудь положить и ты это обнаруживаешь уже далеко и это очень бесит.
И при этом при всем еще и ценники будь здоров!!!
Кстати, кофе вкусный.
2
December 24, 2024
Заказ 6376 ждали 40 минут!!!! В заказе было 3 самых простых бургера.
Вы ресторан БЫСТРОГО питания, почему если вы понимаете, что кухня не справляется непрекратить брать заказы либо же делать уведомление с временем ожидания?
October 17, 2024
Все вкусно, прихожу не часто но как не приду все радует, по чистоте все в норме, по персоналу тоже все ок.
1
1
October 29, 2024
Ужасно, 2 раза переносили доставку. В итоге отменили. Может это доставка так работает, но если нет курьеров и не принимайте заказы. Люди время тратят на ожидание. Отменяют за 10 минут до назначенного времени. В другие сервисы идти пойдут люди
1
1
November 17, 2024
Хоть часто много людей, оно и понятно, обслуживают быстро относительно. Заказы не путали ни разу с собой или в зале, как на доставке не знаю, кладут все верно. Обычный ресторан сети.
October 11, 2024
Заказывали доставку. Все собиралось и везлось очень долго. Бургеры приехали холодные, а картошка фри размякшая. Вообщем все стало очень не вкусно. Больше в данном заведении я бы не стал кушать.
3
December 6, 2024
За последние пару месяцев забегали пару раз, отдача еды просто ужасная . Ждать заказ по 20-45 минут - это не норм . Наладьте работу персонала. Еда готовая лежит , некому собирать заказы !
Что ты заходишь в 8 вечера - ждешь час , что в 12 дня , ситуация не меняется.
1
August 12, 2024
ждали мобильный заказ за стол 40 минут, в итоге я подошла разбираться сказали что заказ уже принесли, хотя это не так. в зоне выдачи ни один менеджер не обратил на меня внимания. в итоге заказ собрали но не положили даже салфеток. Очень невежливый персонал и долгое обслуживание
4
April 28, 2024
Сначала долго простояла на кассе, т. к. у предыдущей посетитель Ниццы не пробивался товар по акции, мин наверное 15 ждала пока смогу сделать заказ. Меня обслужили быстро. Заказ свой ждала 25 мин, первый раз честно говоря столько заказ в заведении вкусно и точка столько пришлось ждать, была во многих городах, больше 10-15 мин ждать никогда не приходилось, первый раз так долго. А заходила перекусить перед концертом, из-за такого долгого ожидания, чуть не опоздала. Взяла первый раз на пробу креветки, цена я скажу не дешёвая, а вот креветка внутри маленькая и очень много кляра, получается цена такая за тесто. Чикен бургер как всегда вкусный и наггется тоже вкусные. В заведении чисто, убирают все своевременно.
December 21, 2024
Брали заказ с собой. В заказе из всех позиций отсутствовал пирожок клубника-малина. Очень расстроились, ибо торопились. Понимаю, что запара, людей много, но просьба быть повнимательней привыдаче заказов😢
May 26, 2024
Стандартное кафе этой сети. В плане еды всё стандартно. Время ожидания зашкаливает. Один только кофе можно ждать по 15 минут. Персонал занимается чем угодно, но только не покупателями. Часто бывает грязно как в зале, так и в уборной. Если сам не уберешь для себя стол после предыдущих посетителей, то вряд ли дождешься пока это сделает персонал.
1
1
November 8, 2024
Очень удобное расположение, быстрое обслуживание, всегда чисто. Постоянно ходим туда с ребенком!
December 21, 2024
Еда вкусная, качественная. Портит впечатление только присутствие большого числа подростков, которые ведут себя не приемлимо, иногда неадекватно. Персонал на них никак не реагирует. Берём еду только на вынос.
May 19, 2024
Обслуживание на нуле,я понимаю ,что выходные ,большой наплыв народа,но ждать заказ из 3х бургеров и мороженого 45 минут-это уже перебор! Три раза подходила к стойке-администратор с каменным лицом утверждала что заказ готовится,а в результате мне выдают совсем не мой заказ и мороженое якобы за ожидание 😩.Когда я сказала что заказ не мой,администратор с тем же каменным лицом забраоа его,без извинений или обьяснений и ушла. Настроение испорчено,не столько длительным ожиданием сколько абсолютным безразличием-забрали деньги и ушли,нам ни чего так и не предложили((
4
July 4, 2024
Бываю редко, но иногда можно забежать для быстрого перекуса, вкусно и сытно.
Особенно нравятся пирожки с вишней, это божественно 😋
3
October 6, 2024
Обслуживание 10/10, еда 10/10
Всё портят подростки, которые приходят туда орать, ржать, но не кушать. Когда мы были вообще толпа пьяных малолеток была и шумела, не понимаю почему администрация не может с этим что то решить
1
December 30, 2024
Это ужастное обслуживание , я уже не в первый раз требую камеры смотреть и администратора , отдают заказы якобы другим людям хотя я стою перед ними , ждем по два часа заказы , это ужас еще хотят и грубят , 1 звезду за бургеры они вкусные
July 10, 2024
Огромные очереди. При заказе через приложение после оплаты идёт отсчет на получение товара 15 минут. И написано, что если не забрать его через 15 минут продукт утилизируют. После 15 минут ожидания заказ и правда помечается как получен и всё, хотя он ещё готовится)) Хорошо если сотрудник после 30-40 минут ожидания заказа его всетаки отдаст, а не сошлется на то, что написано в приложении.
1
October 2, 2024
Супер, очень свежий фри и натуральный, все очень вкусные бургеры и другие.. Похвалил! 👍👍👍
October 7, 2023
Вчера вечером всё очень понравилось. Персонал вежливый, доброжелательный, еда вкусная.
Сегодня с утра - это был кошмар! Девушка в беленькой рубашке (судя по всему, начальник) орала на персонал как группенфюрер в немецком концлагере. Она стояла у прилавка, работала с клиентами, не поворачивая головы в сторону кухни, орала работникам, которые были в кухне, свои указания. На одного нагавкала: "каждый раз одно и тоже, тихо говоришь", другим крикнула, почему ей приходится по 2 раза повторять. И всё время, пока мы ждали заказ, пока мы кушали, она громко всех отчитывала.
Никакой доброжелательной атмосферы не было! И было крайне неприятно это слышать.
Вчера вечером атмосфера в кухне была добрее, сотрудники между собой улыбались, работали в теплой атмосфере. Но сегодня с утра... ну жесть какая-то
November 29, 2024
Сделала заказ в пакет из 7 наименований во «Вкусно и точка» на пр. Победы в Череповце. И, как всегда, не доложили продукт. Будьте внимательны, уважаемые!!!
December 15, 2024
Грязно, заказы задерживают, столы не убираются, не стал там есть забрал деньги после 40 минут ожидания. Не пойду туда больше не за какие деньги, лучше с голода умереть, чем там перекусить.
April 7, 2024
Не являюсь любителем фастфуда. Но иногда захожу. В последний раз вообще разочаровался в клиентоореинтированности данного заведения. На улице минусов температура, а в кафе чуть теплее. Попросил отключить вентиляцию, но не отключили. Выпил свой кофе и побежал искать место, где бы погреться. А еда, как и во всех фастфудных кафе- ресторанах после остывания посредственна
March 12, 2024
Были не раз в этом месте, но когда 6 марта 24 года мы приехали вечером туда то столиков свободных почти не было половина столиков9анята клиентами, а половинамусором, которые не особо спешили убирать, в помещении очень холодно было, даже куртку снимать не заотелось, покупала в предыдущие разысок апельсиновый, был нормальный вкусный сок в этот разлаже сокосодержащим напитком не назвать было, отвратительный.
Готовят конечно вкусно, но холод и грязь оставляют отрицательные впечатления
October 21, 2024
После того как стало Вкусно и точка, стало просто ужасно, персонал безграмотный, неопрятный, на столах грязь, про туалеты вообще молчу - ужас!! Ожидание заказа как в ресторане 30 минут)
2
October 7, 2024
Вкусно готовят.Приемлемые цены.Персонал отзывчивый,быстро обслуживают.
1
July 17, 2024
Ужасное обращение с клиентами . После ожидания в 25 минут получили свой заказ . Вместо сока - вода оранжевого цвета . Персонал так ходит, будто я им этот сок принес , я в шоке
1
November 17, 2024
В доставке через приложение уже 2 раз не довозят одну позицию из заказа. Деньги вернуть вообще не реально, нужно пройти 9 кругов Ада, чтобы ДС вернули. Дизлайк этому месту.
July 25, 2024
Пришли на завтрак, нажимают на кнопку готов заказ через 2 минуты, а в итоге ждёшь 10-15 минут заказ, на кухне один человек. На мой вопрос почему Вы так делаете?промолчали .
December 22, 2024
Ужасное обслуживание в Авто. Если в очереди 4-5 машин,ожидание 40-50 минут. В Макдональс такого не было. В зашикснинском всегда всё быстро, тут вообще непонятно кто работает.
January 14, 2024
Вкусно, такой же мак, как и в 104. Для курьеров не очень удобно забирать заказы, но не критично. Довольно просторное помещение и хороший персонал
1
July 29, 2024
Отвратительное обслуживание, 40 минут ждал мобильный заказ в мак авто и по итогу не получил его в связи с тем что они уже остановили оборудование и не могут сделать мой заказ
1
1
February 5, 2024
Хожу сюда с детьми , им такое нравиться- без столовых приборов покушать. Хорошее соотношение цена/качество. Какие то мелкие вопросы решаются администраторам быстро и без проблем. Поставил приложение, пользуюсь акциями.
2
2
October 13, 2024
Не чисто, заказ ждали минут 30, и тот принесли холодный и сухой. Лимонады очень сильно разбавлены. Персонал вежливый это плюс.
1