Vkusno — i tochka
97 reviews
May 29
Отмечают что заказ готов когда его еще нет
29 мая сделали заказ в 19:50
В 20:01 отметили что готов
По итогу сделали его в 20:38
Что же было в заказе?Чизбургер)
Ну да загруженность сотрудников очень мало наверное стоит понять?Но когда спрашиваешь что то по поводу заказа у работников,нормальным тоном и не орешь на них как другие,в ответ получаешь саркастичный тон и огрызку в свою сторону
Девушка в белой рубашке вроде как менеджер а хамит второй день подряд
January 26
просто ужасный персонал ! Вчера ждала свой заказ на протяжении 25 минут!!у меня в заказе был цезарь - ролл коибо,на мою просьбу собрать заказ , так как я увидела что цезарь ролл готов,сотрудница Яна,пассивной агрессей ,кинула трубочку на место ,закатила глаза,и сказала что все готовится в порядке очереди,второй менеджер меня просто проигнорировал,не вытерпила,обратилась к третьему менеджеру,оказалось , что мой заказ просто потеряли,и даже не извинились, ужасное место
Прошло пару дней,снова вернулась купить коибо,на этот раз сотрудница Яна не положила мне трубочку)уровень на высоте конечно ,я взяла с собой,ушла , и только потом уже заметила
1
December 31, 2024
Сделали заказ доставкой. Привезли в ужасном состоянии. Весь сок пролился! Картошка была в соке, не возможно было есть.
Доставщик сказал, что ресторан не предупредил о наличии сока.
Позвонила в ресторан, разговаривала с менеджером Динара. Она разговаривала грубо, и даже не извинилась. Сказала, что это не ее проблема, что пролился сок. Обычно напитки закрывали двумя крышками, а в этот раз сок закрыли одной крышкой
Очень неприятно такое обслуживание…
1
February 12
лучший мак в Казани, всё быстро делают и качественно! Сотрудники тоже бомба, очень отзывчивые)
1
April 23
Отношение к курьерам Яндекса как к пустому месту, ставят статус заказа что готов при этом еще не начинали готовку, к работе относятся безответственно, даже не говорят к кому обращаться готова ли доставка
1
May 8
Сегодня 1.05.2025 примерно в 15:00 взял кофе американо, называть это кофе неправильно. Ни вкуса, ни аромата даже близко нет. Надеюсь что это в первый и последний раз. За реакцию на отзыв ставлю пять звёзд!
January 22
Клиент для этой компании на сегодня ничего не стоит. Поддержка совсем не поддерживает а дает шаблонные ответы, ссылаясь на пункты… печально все у вас
1
1
October 8, 2024
Каждый раз даю шанс этому маку, но это был последний раз. Явный минус: отсутствие макзавтрака (но ладно, так и быть). Также абсолютно некомпетентный и очень с бараньими недоумевающими глазами персонал, всем на все все равно. Качество еды от раза к разу, то хорошо, то не очень. Перестала заказывать тут Липтон, это просто разбавленный водой напиток, видимо за дураков клиентов держат.
Но меня добило то, что при мобильном заказе, они сразу отмечают готовность заказа, при этом просят подождать, потому что наггетсы не готовы. Мне несложно, жду, не глядя на стол выдачи, залипаю в телефон по своим делам, так как ожидаю, что меня оповестят о готовности моего заказа. Случайно бросаю взгляд на этот прилавок через довольно продолжительное время, а мой заказ стоит и ждет. Но меня никто не потрудился оповестить. То есть отметочку у себя они сделали, якобы заказ готов, а потом все равно, что там с заказом.
При этом на искре очень хороший мак, никогда не подводят и нет такого отношения пофигистичного.
November 15, 2024
Были сегодня в вашем ресторане (в кофейне), заказали два кофе, круассан и чиабатту, заказ мы ждали 22-25 минут! Девушка передвигалась как ленивец из мультика, народу у нее не было от слова совсем. Сделала кофе и пока ходила туда сюда, он уже остыл, один полный, второй заполнен на треть. Круассан и чиабатта тоже холодные! Хотели попросить книгу жалоб, но очень жалко было людей, которые подошли сделать заказ. Никакого желания возвращаться в Мегу! Заказ сделали в 19:11, просим обучить данную девушку работе!
1
December 27, 2024
Не понравилось...воняет чем то невкусным, атмосфера не очень, цены задраны, еда не очень, лучше перекусить в другом месте...
1
April 8
Отмечают на экране что заказ готов, про том, что он ещё не готов.
Зачем вам нужен экран отслеживания заказов, если вы им не умеете пользоваться?
August 27, 2024
Состав бургера: две булки, полусантиметровая котлета и дай бог капля кетчупа. Холодный зелёный чай Липтон только так называется. Раньше и так было очевидно, что его разбавляют, но сейчас вкуса чая даже не чувствуется. Отдать деньги за что? Чтобы воды в стакан налили? Не оценила.
В этот раз перепутали напитки, в прошлый — не доложили картошку. Забавно, учитывая то, что в заказе были всего-то бургер, картошка и напиток. Очень печально.
December 15, 2024
Прошло уже полчаса с заказа, в приложение давно истекли все сроки. Заказ еще не готов, только появился на экране….
November 17, 2024
Словили негатив, ждали заказ 25 минут, в приложении числился выданным , на табло - готовится. Обратились к человеку на кассе, отвернулась оставив наш вопрос без ответа, только после нашей просьбы позвать администратора пошло какое то шевеление по заказу и принесли в течении 10 секунд , про вежливость и элементарное извещение за задержку они похоже не слышали.
1
March 10, 2024
Очень часто не качественно формируют заказ. То чизбургер забудут положить, то не тот бургер закинут. Могут не учесть пожелания, заказываешь ролл без лука, а дома тебя ждут луковый сюрприз. Несколько раз ролл вообще не заворачивали, есть не возможно - весь разваливается. По началу администрация реагировала на все, а теперь даже не отвечают.
А табло с номером заказа вообще бесполезная вещь, у себя в программе отмечают что готов, что бы уложится во временной лимит, а по факту отдадут заказ лишь минут через 5-10, как повезет
May 23
Нашла сегодня таракана в стакане с капучино.
Никому не советую тут пить кофе🫣
Хотя бургер был вкусный😁
January 17
Ждал заказ дольше 40 минут, заказывал чизбургер и напиток, это не точно не быстро для фастфуда
1
January 13
автоматически выбирает по два соуса, даже если выбрать без соуса. еще и на кассе не докладывают их
1
January 28, 2024
Делала заказ в этом предприятии, заказ был отменен предприятием 4 января , деньги до сих пор не вернулись. Звонила на горячую линию сказали ждите 5 рабочих дней - деньги не пришли, позвонила снова на горячую линию- сказали идите в предприятие, пришла в предприятие- сказали идите в банк, пришла в банк- в банке сказали - «это не наши проблемы, мы не задерживаем деньги, идите в предприятие». Написала в поддержку, мне пришел ответ «время истекло, идите в банк». Позвонила в поддержку сказали ждите месяц, но деньги приходят обычно быстрее. Сколько можно ждать ?
1
1
October 30, 2024
Обслуживание кошмарное. Заказывала отсюда еду, один раз положили не весь заказа, второй раз заказали – ждали 50 минут, чтобы в итоге позвонили и сообщили об отмене заказа, хотя можно было в целом не указывать место как доступное для доставки.
1
December 28, 2023
Очень хорошее заведение, вкусная еда добрый и отзывчивый персонал есть блюда на любой вкус и цвет очень хорошее заведение просто супер👍!
1
September 23, 2024
Часто тут ели, но в последний раз пропало желание покупать тут что либо вообще. Начну с того, что конкретно в этом месте постоянно не ловит мобильный интернет, из-за чего не получается зайти в их приложение чтобы создать код на получение скидки. Часто забывают положить некоторые блюда, например в последний раз забыли положить еще 2 соуса которые и так не дешевые. Заказали кусочки курицы, в начале заметил что в них было слишком много приправы, потом оказалось что курица протухшая. Много раз здесь были, всегда было нормально, но сейчас отбило какое либо желание вообще посещать это заведение.
December 13, 2023
Крутой мак(вкусно и точка)
Бабушке очень понравился двойной чизбургер,дед вообще отказывается есть биг хит говорит какой то огромный мы с бабушкой едим бургеры а дед всегда хочет в дорогу малоли ему там нравится додстер
1
September 9, 2024
В целом, как и во всех вкусно и точка ассортимент не отличается, по вкусу тоже всё одинаково. Заказываю в приложении и пока спускаюсь , мою руки , уже заказ ждет на прилавке.
Для детей рядом есть развлекуха и для маленьких тоже есть рядом детский центр) .
1
June 7, 2024
Хорошее место перекусить. Вот только посетители думают ,что убирать за собой и есть аккуратно не стоит.!!!
1
April 7
Отличное заведение. Поели вкусно.
December 20, 2023
Такого я не видела ни в одном макдаке, менеджер (не стажер) вместо с собой выдала мне на подносе, я сказала мне надо было с собой, я же сказала! так она рассыпавшуюся картошку фри взяла и пальцами своими !!!!!без перчаток закинула обратно в картонную коробку🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
November 6, 2023
Обычный мак, ничего прям обычного нету. По выходным длинные очереди короче все прям как обычно, только шум прям зашкаливает. На фудкорте нету стульев, много шумных компаний. Есть 4 терминала оплаты, но иногда они не работают, что вот прям обидно это нету оплаты по qr коду на кассе. В целом обычная забегаловка и не более
1
June 9, 2024
Быстрое обслуживание. Но качество приготовления среднее. В Ижевске вкуснее.
March 14
Заказал два коктейля. Ждал минут 25. Очень плохо
February 10
Не выдают заказы за один рубль хоть это из бонусов
1
June 20, 2023
Вкусно и точка находится в меге на 1 этаже. Очень просто найти. Можно сделать заказ через аппарат самостоятельно. Начинает работать с 9, за час до октрытия тц. Единственное жалко, что в этом заведении нет завтраков, только основное меню.
December 2, 2023
Перед заказом детских наборов уточнили на кассе есть ли игрушки в наличии, сказали что есть. Заказали шесть наборов. После получения заказа выяснилось что игрушек только два вида из шести.
1
August 19, 2024
Ужасное обслуживание,на табло отмечают,что заказ готов,а заказ приходит только через 3 минуты.Отвратительное обслуживание.
1
1
May 15, 2024
Ждал бургер и кофе 15.05 в течении более 20 минут, недождавшись, пришлось уехать, ничем помочь не смогли. Жаль потеряного времени да и остался с пустым желудком
May 22
ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ В ЗАКАЗ 2 СОУСА!!!
July 31, 2024
Обслуживание быстрое, но не рассчитано на большую очередь.. И уборка долго производится
1
April 8
Хорошая еда и персонал
November 16, 2024
вечно делают долго заказы, отвечают грубо и не могут нормально сложить еду, иногда кладут с плохим качеством
1
July 16, 2023
Долгое обслуживание. Причем сначала нажимают кнопку что заказа готов, а ты потом ещё 3-4 минуты ждёшь пока его собирут. Не советую тут есть. Ещё и заказы сверяют по чеку. Лучше поесть на искре 7 там и вкуснее и лучше.
3
March 14, 2024
Нет какао, нет кофе на растительном молоке в мак кафе. Общение не самое приятное. Раньше такого не было.
October 13, 2022
Хорошее место, расположен в ТЦ. И покушать, и сходить за покупками. Еда нормальная, соответствует цене. Есть места, где можно зарядить телефон - это плюс
1
March 5
Медленные улитки
October 16, 2023
Жалко убрали Барселона бургер. При последнем посещении просил школу без льда, принесли со льдом. Поменяли. Оказалась не сладкая. Поменяли еще раз
May 8, 2023
Кто-то забрал мой заказ (они даже чеки не смотрят), в итоге менеджер вместо извинений отчитал меня, что я, видите ли, не вовремя забрала его - хотя никаких 15 минут не прошло.
Привет, российское обслуживание.
Коробочки жирные. Картошка вся черная.
В Мак и так ходили редко, сейчас вообще буду обходить за километр. Тем более, в меге есть как минимум 3 аналога фаст-фудочной.
1
August 31, 2023
Очень - очень долго... Всего два бургер а и кофе (кстати, отвратительный!) готовили минут 10... При нас парню перепутали напиток. Не понравилось(
1
August 23, 2023
Ну что сказать об этом заведении. В принципе как и везде, быстрый перекус. Достаточно неплохой общепит в наше время.
November 2, 2022
Не только вкусно, но и очень быстро сегодня обслужили. Посетителей в ТЦ
много, заказов на мониторе в два ряда, стандартный заказ выдали менее 5 мин. Удивили.
2
February 18, 2023
Мак как мак в общем)НО я часто беру цезарь ролл и тп (с креветками/курицей) ,делают обычно плохо,котлета в лаваше и пустота… даже когда просишь сделать как на фото🤦🏽♀️ а тут так как надо!! Спасибо девушке))я очень довольна ,приятно ,что не наплевать на просьбы клиентов ))👍🏽👍🏽🥳
3
August 5, 2022
Вкус, вроде тот же, только всё дороже стало раза в полтора. Не очень понятно теперь, для чего мне сюда ходить или отсюда заказывать, если я могу сходить в соответствующее этим ценам заведение и поесть нормальной еды, а не фаст-фуд.
2