Vkusno — i tochka
448 reviews
September 8
Очень хорошее кафе быстрого питания, вежливый персонал. Большое помещение, есть зона для детей. Быстрое обслуживание, отсутствие очередей. Общее впечатление супер.
3
July 20
Здравствуйте. Проблема не в заведении, а управлении конкретно этой точки. Работники все заняты, стараются, но не справляются с потоком посетителей.
Самое главное, что нет четкого руководителя, кто будет оперативно распределять обязанности, курировать работу ребят, контролировать их.
Заехали 14.07 днем, нужно было быстро перекусить. По факту заказ ожидали полчаса. Без преувеличения. Как и многие другие.
Столы грязные все , и очень сильно, не убирают. Полы такие, что не знаешь, куда наступить. Не убирают, пока не скажешь.
А убирать некому… В итоге девушка из кухни, продолжая собирать заказы, дала младшему задание быстро убрать все столы. Ну это как?!
Заказ 051 (N 16). В ролл с креветками ( указали , что без соуса), его добавили. 😕
9
November 19
Я вообще не фанат такого питания,но было 2е сентября и на меня смотрели 2 пары глаз кота Шрека и я сдалась) Ранее в Макдаке я покупала только Макфлури(вроде так это называется). А тут пришлось и стряпню попробывать. Ресторан после ремонта,обслуживание быстрое,при полной посадке. И кстати еда очень даже не плохая,а ещё порадовал чек. Т.к. не давно мы были у конкурента,брали примерно тоже и чек меня не порадовал. Однозначно рекомендую. Для подростков отличное место где можно перекусить и поболтать)
October 20
После ребрендинга во вкусно и точка, качество обслуживания упало, это показывает, что работать нам и работать над качеством обслуживания. В данной точке нам выдали картошку фри сырую, на что парнишка на кассе сказал: что так и должно быть. 👍 ответ конечно впечатляет. Насмешил конечно. Хотели сделать заказ на самообслуживание, но в самый нужный момент (оплаты), аппарат просто выключился. Минут 5-7 ждали, чтоб сделать заказ в живую, в связи с тем, что вообще не было живой души, мы конечно звали звали, но никто не выходил.
Часто выдают коробочки, просто засаленные, что тоже очень неприятно.
4
July 3
Редко бываю в данном заведении, примерно раз в 2-3 мес, но с каждым разом всё хуже и хуже.
1. Все разы что был, ожидание более 30мин. Даже в авто. Один раз вообще забыли про заказ. У Мака такого не было ни разу за все разы посещения!!!
2. Ужасно грязно в зале. Просто отвратительно! Пока не попросишь, никто ничего не убирает. Всем все равно. Про туалет вообще молчу - вонь жуткая… Если такое отношение к посетителям в зале,страшно представить что происходит на кухне. До сервиса бывшего Мака расти и расти!
5
September 9
Часто с подругой заходим именно сюда. Как по мне самый чистый мак в твери. Долго ждать не приходиться, все быстро и вкусно готовят и всегда горячее. Сотрудники добрые. Советую!
August 24
Интересное заведение. Малолюдно не бывает, но сотрудники работают оперативно. Ни разу не видела скандалов тут или каких-либо трений. Меню на все вкусы и, можно сказать, любой кошелек. В жару приятная свежесть
2
September 9
Заказ ждала более 30 минут, подошла выяснить, а про него просто забыли… быстро собрали и отдали ,но как это понимать ? Я сделала большой заказ, как про него можно забыть????
Картошка просто вся мокрая, просто искупали в масле и не жарили. Нагетсы есть невозможно, панировка вся сырая, мясо мокрое какое -то. Не советую данное заведение, спасибо «за отличное настроение»…
И про 30 минут ожидания в полустом зале я не преувеличила.
October 11
Людей очень много, работники не справляются, что вообще с заведением стало? Увеличьте штат сотрудников или научите оперативно работать. Так же глюченый экран, показывает, что заказ выдан на самом деле он только готовиться. Время ожидания от 30 мин!!! В бургере попался по ощущениям какой то камень, хруст на зубах был такой, что чуть не сломала зуб!
1
June 17
Жаль, ниже одной звезды нельзя ничего поставить. Самый ужасный из трёх филиалов в городе, постоянно грязь на столах, постоянно заказ задерживается, никто нигде не убирается, не торопится из персонала вообще никто, но всем будто начхать на это. К сожалению, что это самая удобная точка от дома, хотя с каждым походом туда желание в следующий раз уменьшается в двукратном размере.
В последний раз, после заказа в приложении выдали его в пакете, хотя в приложении было указано забрать в подносе... И не то, чтобы они очень быстро думали и была запара, походу просто не читают и не думают
5
October 1
В выходные и вечером заказ приходится ждать от 30 до 60 минут( а так в основном все хорошо, столы убираю за свинюшками быстро, уборная всегда чистая😊 и персонал не всегда бывает вежливым(
1
December 5, 2023
Еда, как во всех точках быстрого питания данной сети, но обстановка... Лучше бы мы этого не видели (бываем редко и обычно в авто). Полы грязные (уличная грязь не в счет-погода) в зоне приготовления,просто мусор под ногами. На столах, в зоне приема пищи, оставленный мусор. Практически на каждом столе. А если хочешь присесть и покушать-убери перед своим приёмом за другого... Ну и "аромат" уборных на всю точку быстрого питания и ничем он не перебивается... 🤢 руководители! Обратите внимание на "чистоту" данной точки, СЭС по вам плачет...фото прилагаю , от сегодняшнего дня (05.12.2023)
5
3
June 8
Еда стала в разы хуже. В ночное время заказ можно ждать по полчаса, а то и больше. Могут напутать или вообще не доложить какую то позицию из заказа, словно традиция. Персонал, немного неотесанный, некомпетентный, ленивцы.
Из перечисленного выше, ситуация далеко не впервые. Руководству о качестве работы сообщалось, эффекта и действий от них нет. Ситуации не меняется :(
3
August 21
Парковаться есть где
В заведении одновременно с его работой, делался ремонт, не комфортно от шума и тесноты
Оценка низкая из-за того что не убирают столы, грязь кругом.
Подача по времени средняя
Картошка фри была явно не фри, огромные водянистые ломти
Остальное как рецепту
1
September 17
Зашли покушать , заказ ждали более 50 минут . было 12 заказов в зал но персонал отпускал курьеров, а не зальные заказы , на фоне этого некоторые клиенты отказывались от заказа и уходили , кто то просил книгу жалоб , заказ прикреплю к фото который ждали . Кто то с кухни даже нахамил клиенту , вообщем настроение и впечатления испорчены
1
November 17
Заехали в ресторан,заказали заказ через постомат,в 18:19,принесли заказ в 18:43.
Ужааааас!!!так мало того что и нагетсы 6 штук забыли положить и колу принесли без льда!!! Отвратильное уде не в первый раз отношение. Сеолько раз заезжаем в автомак туда же,пострянно что то не положат,или обслуживают очень долго(принимают заказ из авто) ..
September 25
Заказы готовятся быстро даже, если большое количество посетителей, еда отличная, персонал вежливый, за порядком в зале следят👍
July 29
Здравствуйте! Заехали перекусить вечером, но видимо, не стоило этого делать. Стояли более 30 минут в авто, хотя машин было мало. Не доложили картофель фри в заказ, хотя была оплачена. Сырные колечки залежались в холодильнике похоже, черствые, не тянущиеся и противные на вкус. Никогда, повторяю НИКОГДА сюда больше не поеду. И никому не советую.
1
August 10
Если вы хотите прождать минут 30 просто в очереди, то вам сюда.
В зале можно даже не заходить, там весь экран в заказах и их выдача не по нормативу. В мак авто еще хуже, тут можно вечно стоять.
Наймите сотрудников и организуйте работу как это было в макдоналдсе!
2
1
June 27
Мой любимый, самый уютный и вкусный. Спасал бесчисленное количество раз, ходил сюда с юношества, буду ходить до старости
August 14
относительно приятное заведение. очень часто столы оставляют грязными на длительный срок, вечно измазаны чем-то липким. из вкусного только картошка и заправочные соуса, сами по себе блюда выглядят намного дешевле в реальности, сем на картинке.
June 24
Ужас. Приехали сегодня заказали 2 чизбургера обычных и 2 с курицей липтон и фанту, отдали 3 с курицей 1 обычный и один липтом а про фанту сказали что вы не говорили. Не когда больше там заказывать не будем особо на авто, чек не взяли а даже очень зря!
1
August 3
Ждали заказ больше 20 минут.
При этом все чеки отметили, как готовые,видимо, чтобы себе статистику не портить.
А то, что гости не понимают, что с их заказами-это данный объект не волнует.
Дополняю:
По приезду домой так же обнаружили, что не доложили один соус!
1
September 14
Очень грязно! Столы грязные, полы грязные. Если зайти в районе 22:00, очень большая очередь, а сотрудников не хватает. Люди толпой ждут своих заказов по полчаса и больше. Есть те, кто не дожидается и уходит. Также вечером нет уборщика. Со столов подносы никто не убирает, а люди продолжают оставлять мусор за собой.
1
October 19
Если честно - печалька .
Это не мак. Персонал не очень . Отсюда и результат . Обслуживание долгое . Видно , что персонал совсем не обученный , зарплаты низкие - отношение к клиенту никакое. Картошка фри - отрава!
Стандарты должны быть превыше всего!
October 4
Заказала комбо вечером,заказ готовят уже 50 минут!!! И до сих пор не передали курьеру
Как можно так долго готовить обычный комбо я не понимаю
Сервис отвратительный
Задерживают доставку заказа,постоянно перенося время
Жаль нельзя поставить 0 звезд
1
January 16
Были 13января 2024 очень большой группой. В зале чисто, в туалете чисто, обслужили быстро, качественно, вежливо,рядом большая парковка. Все было вкусно.
June 25
Самое ужасное заведение в городе
Второй раз за неделю жду заказ более 30 минут
При том , что в заказ не такой уж и большой
В любом другом заведении, подобный заказ ни разу не готовили больше 10 минут
August 10
Безобразное отношение, заехали в мае авто, заказы не принимают, пробка от Дороги, уехать невозможно, тк впереди люди ждут заказ. На жалобу мне сказали, что я должна была понимать, что выходной вечер, часть ждали, что бы уехать
2
1
July 23
Большое спасибо за обслуживание быстро и четко.Недостаточно места на парковке для автомобиля
3
1
June 2
На уличных столиках всегда грязь, грязные столы от прошлых покупателей, оставленные подносы, при просьбе уборщицу протереть стол в ответ получили «это не моя работа». Закройте тогда летние столики, если их никто не убирает…
1
October 6
Вы честно задолбали не докладывать в заказ то что нужно!!! Ну нет возможности перерывать весь пакет и смотреть положили вы или нет. Проще к вам не ездить больше. Заказ от 6.10.24 , г Тверь ул Можайского 52 к1 , покупка в 15.22 на сумму 1146р в заказ не доложили сырные колечки -2 упаковки, нормально да ?
3
September 10
Всё как при янках! Теже блюда только с другими названиями! Всё та же жирнущая, изобилующая углеводами, сахаром и солью вредоносная шамовка... Но такая вкусная зараза...
August 10
Можно быстро и вкусно перекусить, сотрудники всегда вежливые если что-то готовится то предупреждают.
November 1, 2023
Очень понравилось обслуживание. На кассе молодой человек помог с выбором заказа. Сделали заказ быстро, персонал вежливый, атмосфера приятная. Вот хочется возвращаться туда, где тебе улыбаются, несмотря на большую проходимость.
3
September 21
На стрлько сильно испортить качество продукции, сервиса. Это дно.
Туалет общественный на вокзале чище, чем в этом филиале на Можайского
Постоянно не работают то кофе машина, то нет мороденого
1
March 10
В целом, всё бы ничего, однако заказ немного задерживают, особо не торопятся! Картошку либо слишком быстро вытаскивают, либо не известно по какой причине она недожаренная! В остальном еда нормальная. По поводу уборной, простите, не хотелось касаться этой темы, но видимо уже многих это возмутило, действительно грязно! Такое ощущение, что вообще не убирают, не буду писать подробности, некорректно, хотя бы урны убирайте! Достаточно много посетителей приезжают к вам, хотелось бы побольше чистоты и уюта!
September 6
Вкусно и точка конец. Ремонт ужасный. Сидеть внутри неприятно и некомфортно. Сочувствую дизайнеру. Столы грязные , стулья грязные. Принимать заказы не кто не подходит, людям приходится звать продавцов.
1
July 28
28 июля 21:30. Очень грязно. На полу лужи от напитков, валяются чеки, бумажки какие-то, столы завалены подносами с мусором. Картошка фри отвратительного вкуса. На улице то же самое. Были пол часа никто за это время так и не убрался. Люди приходят поесть, а попадают на свалку.
September 3
После ремонта стало ужасно. Терминалы глючат, чек не выдают, оплата проходит с пятого раза, туалет работает только женский, на кассе никого. В итоге остался без пирожка за рубль и чизбургер за балы(
1
September 1
Как ни крути, а самый вкусный бургер - Биг Тейсти, ни с чем не сравнится.
Но после перемен сильно упало качества картофеля фри, есть невозможно. Да и кофе водянистый стал...
2
October 22
До ремонта было уютнее! Сейчас всё для денег, нет комфорта, убрали детскую, мягкие диваны, добавили кучу столов и всё
5
March 9
Прекрасно приготовленные бургеры, картошка и все остальное меню. Быстренько готовят заказ. Все максимально быстро, уютно, комфортно.
September 13, 2023
Совсем недавно была тут, раньше бывала редко - туалет часто был грязный, ожидание еды долго, часто не весь заказ давали ..
Тут была приятно удивлена - помещение чистое, туалеты тоже) с малышом ходила в спец уборную где есть откидной пеленальный «столик»
Еду принесли быстро, а вот с мороженым тупили долго - растаяло у них и я просила заменить.. сама за ним ходила узнавать где ж оно
1
October 13, 2023
И так, отличное тихое место, где можно встретится и посидеть с друзьями, скажем так - это тихое уютное гнёздышко, куда ты утром приходишь поработать за чашечкой кофе в спокойной обстановке, а вечером встречаетесь с друзьями, кушаете и идёте в бар по соседству(очень удачное расположение)
2
April 15
Хочешь есть в 2 часа ночи ? Не беда , тебя здесь всегда накормят , напоят , столы чистые , персонал отзывчивый , и конечно самое ценное это веранда летом
1
July 29
Быстро, вкусно, качественно,цены дешевле,чем в других предприятиях, рекомендую!)
1
June 10, 2023
Самая вкусная еда в сфере бистро, персонал вежливый, опрятный, туалеты чистые, все цивильно и приятно, также есть возможность заказать еду на автомобиле, ну и, соотвественно, доставка тоже имеется.
3
1
August 11
Грязно, заказанное блюдо не вкусное.
Не получилось держать марку Мака( проходимость колосальная, начинайте уже не только карманы набивать, а вкладываться в развитие бизнеса
1
2
March 17
Прекрасное обслуживание, очень добрый персонал, еда очень вкусная, все свежее, всем советую посетить это прекрасное место!
1
1