Vkusno — i tochka
930 reviews
August 11, 2024
Не хотелось совсем негативеть! Но 3 звездны с нятжкой!
Очень очень , просто невероятно долгое обслуживанием- максимальное ожидание в авто было 55 минут, это космос, в среднем не меньше 20-30, ребята не спят и не вялые, но им реально нужна помощь, почему владельцы франши не смотрят на это не понятно…,
По кухне, в целом все как везде, кроме картошки и наггетсов, картошка мельче и гораздо вкуснее чем в Мск, очень похожа на старую добрую макфри, с наггетсами аналогично, вкуснее и более хрустящие чем в Мск, вероятно разные поставщики, ну вот за это 2 звезда . Очень надеемся , что подтянете обслуживание!
8
July 23, 2024
Самый УЖАСНЫЙ «вкусно и точка» во всем Домодедово.
Обслуживание как и везде, запрограммированные люди. ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ: если делать заказ в зале, ожидать не менее 40 минут (НЕЗАВИСИМО от времени и дня недели) если делать заказ через авто-обслуживание, тут как попадет, либо не работает, либо ожидать также не менее 40 минут.
На данный момент стоим уже 50 минут, (на минуточку) перед нами была 1 машина с одной стороны и 1 с другой. (P.s. Подъехала еще одна машина после нас с другой стороны, в итоге её обслужили перед нами)
ЕДА: я думала везде концепция «вкусно и точка» одинаковая и вкус один и тот же. НО, картошка сухая, засохшая. Биг спешиал весь разваленный, сок апельсиновый кислый, яблочный хороший, наггетсы и стрипсы всегда холодные и сухие.
КУхня: сотрудников явно не хватает.
Чистота: вроде присутствует.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
16
May 24, 2024
В целом, это обычные «Вкусно и точка», но если только у Вас есть лишний 1,5ч на заказ.
Персонал вежливый, все чисто, но я неоднократно приезжаю в этот бистро и жду в авто сначала минут 20 пока у меня примут заказ и еще 20 минут, пока мне его выдадут. В зале это происходит чуть быстрее, но не сильно.
Иногда не чистят кофемашину и напиток отвратный, но иногда нормально.
Скорее все это связано с малым количеством персонала в конкретном заведении.
31
November 6, 2024
Всем доброго дня. Отзывы пишу редко, но здесь я решил выделить немного времени и написать. Заехал по пути купить себе кофе и что-то перекусить. В итоге подъехал к месту приёма заказа, девушка попросила немного подождать, простоял 7-10 минут. Надоело ждать, посигналил, на что девушка попросила подождать ещё, так как она отдаёт другой заказ. Сложилось впечатление, что здесь работает один человек. Будете приезжать, имейте в виду, что возможно вы получите небыстрое обслуживание или вообще никакого!
1
July 24, 2024
Ночью с 23 на 24 июля остановились заказать кофе и пирожок. Однако делали нам этот простой заказ довольно долго. Пассажира начала мучать жажда. На выдаче попросили одну девушку с крашенными волосами, которая видимо была за всех, глоток кипятка для пассажира, на что получили грубый отказ и предложение купить чай (а это значит - вновь отстоять очередь). После просьбы все таки плеснуть немного горячей воды в наш стакан девушка демонстративно задвинула окно и ушла по своим делам. Больше в это заведение не приедем. Возможно, по правилам - если человеку не хорошо и ему требуется вода, он должен купить чай, не спорю, но ориентированным на клиента такое поведение не назовешь.
8
August 30, 2024
Если вы хотите самую худшую точку "Вкусно и точка" то тогда добро пожаловать именно сюда.
Ожидание заказа в зале около часа. Нигде я не ждал заказ больше 20 минут, здесь же - почти час ожидания далеко не самого большого заказа.
Вечно работает только 1 окно для заказа из авто, как ни приедешь - очередь только в 1. Так и кроме этого, даже если вдруг и открытая 2 полоса - как правило какая то проблема с табло:/ вообщем - заказать невозможно.
Обслуживание через авто также очень долгое, около 30 минут ожидания. Сюда больше не заезжаем, а ведь когда-то было очень даже удобно
3
April 3, 2024
Все хорошо, вежливый персонал. Чистота в зале, и достаточно быстрое обслуживание.
Но тут всегда большая проблема с картошкой фри. Не знаю как они это делают, но она вся сухая, всегда холодная и вообще соли на ней нет. Не знаю как другим попадается, но лично мне такое не раз встречается. Жаль что узнали об этом уже в дороге и не смогли вернутся.
3
8
September 30, 2024
Когда эту точку закроют интересно,перерв везде с 3 до 4,а здесь с 4 до 5, приехал 3,57 4 июля, впереди одна машина,я только за кофе,мне в ответ я один, заказ принимать не буду больше, последняя машина,как мне надоел этот мак, постоянно еду в Тамбов,и хочется купить чашку капучино и наслаждаться поездкой попивая,но тут как всегда,то тишина никого нет,то работать не хотят, примите меры пожалуйста,Сегодня 30.09.24 стою 20 минут жду заказ уже оплатил, готов только 7 заказ у меня 15😄😄😄, добавьте людей сюда, или закройте точку, чтобы не терять времени людям!
2
September 19, 2024
В любой момент закрывается зал без причин ,обслуживают только на макавто ,приезжаю сюда довольно частно днем и вечером и 70% моего приезда зал у них закрыт,кофе порой отвратительный горький и горелый вкус ,так же на 200% уверена что нехватка сотрудников или директора специально экономят и выводят малое количество персонала.Товарищи это сказывается на качестве обслуживания !
1
August 9, 2024
Единственный плюс: большой зал.
И очень очень очень много минусов:
1.Половина столов грязные
2.Грязный пол на кухне и везде разбросана картошка фри
3.Безумно долго готовят заказы, а могут вообще забыть и начать делать другие заказы
Еду оценить не могу потому что заказ мне так и не приготовили.
Никому не советую! Лишняя трата нервов и времени! 👎
3
December 25, 2024
Сделала заказ , ждала не долго.
В заказе было картошка фри,наггетсы, креветки , ролл цезарь , и Чикен премьер.
Картошка фри холодная сухая , будто старая
Креветки тоже самое сухие и холодные
Наггетсы вроде более-менее нормальные, но холодные.
Чикен премьер весь разваленный, как так можно собирать я не понимаю. На отвали собирают.
Решила заказать ролл цезарь по акции за 139 рублей , я его даже не попробовала, мне просто его не положили , но пробить не забыли.
Так же месяц назад тоже брали в этом заведении покушать , так наш заказ отдали другому клиенту , а наш потом заново собирали.
Продукты сухие , и у сотрудников ноль внимания.
1
1
August 7, 2024
Очень испортилась эта точка питания. Раньше было чудесное место: народа не много, чисто, вкусно. Сейчас ожидание заказа может дозодить до 40 минут 😲 кругом грязь, работники не работают от слова совсем... Поэтому и еарода у кассы набирается много, а зал пустой
2
August 6, 2024
Ужасно! 03.08.2024 около 16 часов, заехали купить перекус перед дальней дорогой. И это было нашей ошибкой! Свой небольшой заказ мы ждали час, при этом сотрудники работали, что называется спустя рукава. Расслабленные, общались между собой, веселились, при этом треть работали без головных уборов и перчаток. Точно запомнил парня, кавказской национальности с длинными чёрными волосами, у него не было ни головного убора и перчаток.
Когда мы выходили, количество заказов на табло уже на него не помещалось.
На улице увидели длинный хвост из автомобилей, наивно ожидающих свой заказ.
2
April 6, 2024
Очень хороший персонал, удобный способ заказа. Быстро выдаются заказы. Всегда вкусно и точка. Очень понравился вежливый персонал, всегда повторяют заказ если человек не услышал. Удобный подъезд, рядом есть и заправка и магазины. Рекомендую.)))
2
9
September 22, 2024
Две звезды, если только считать, что заказ в итоге выдан.
Самый неторопливый вкусно и точка, заказ могут выдавать и час, но минимальное время при пустом зале было 15 минут. В среднем ждите полчаса минимум.
Самое печальное, что они даже не стараются спешить, а по организации какой то чайка менеджмент, когда всё что то делают, друг другу кричат, но результат лучше не становится
September 29, 2024
Вежливый доброжелательный персонал, еда вкусная, на территории и внутри чисто, аккуратно всё, молодцы
August 4, 2024
Время ожидания заказа 30-40 минут вне зависимости от дня недели. Персонал еле ходит, в быстром обслуживании не заинтересованы. После 40 минут ожидания мы подошли на кассу и стали требовать выдать наш заказ. Персонал зашевелился, и выдал...холодные бургеры и остывший кофе. Руководству срочно принять меры по качеству обслуживания!!! Данное место не рекомендую!
4
July 28, 2024
Чистое заведение, еда как и во всех точках. Но есть один огромный недостаток. Работает всего 3 человека, которые не справляются с нагрузкой, а уборщики запирают двери что бы люди не заходили и не могли сделать заказ.
Пожалуйста увеличите штат данного заведения!!! Вы теряете очень много клиентов(денег).
3
1
September 25, 2024
Парковка есть и она большая и на время приёма бургера бесплатная , ну если только вы не чемпион по количеству съеденных гамбургеров и вам нужно больше полутора часов. Остальное по стандартам мака. Чисто, вкусно, вредно для агрессивных зожников , остальным норм для перекуса. Рекомендую.
August 2, 2024
Пожалели что сюда поехали, 30 минут потеряли своего времени, а заказали нагетсы и чизбургер
Сзади нас выдали трем машинам заказ, а мы стояли и ждали, когда мы спросили про наш заказ, девушка сказала: «а че я сделаю, ждите»
Мы позвали администратора, с момента заказал прошло уже 24 минуты, пришла администратор сказала извините и к этому моменту ей поднесли наш заказ.
Ужас
Дополняю отзыв.
Покушали, еда как и везде, все вкусно, но в молочный коктель как будто пену оставшуюся налили. Нет насыщенного вкуса
2
December 28, 2024
Абсолютно отвратительная точка сети. Работать абсолютно не умеют (не знаю в чем проблема…нехватка персонала или что-то еще).
Заказ не докладывают. На кассе авто стоять минут 5-7 пока сотрудники подойдут. Точка приема заказов одна просто не работает (не отвечают).
Позор крупной сети!
Ответ на ответ:
Эта точка находится на трассе. Я не поеду 100км, чтобы мне ваш менеджер вернул 300р за неукомплектованный заказ. Лучше работайте над качеством обслуживания!
1
June 8, 2024
Постоянно не хватает персонала, бывает по 30мин ждешь заказ, из-за нехватки персонала сотрудника на кассе можно ждать по 20минут, часто недокладывают особенно при заказе невыходя из автомобиля, очень часто работают новенькие с умным видом кивая при составлении заказа, а в итоге совсем не то,что заказываешь,мне как то, вместо комбо и дв чиза, пробили комбо и комбо с 2 чизом, по пути к столику это все уронили и я ждал еще 15мин пока мне соберут заказ. Утром вообще невозможно дождаться заказа. Пока, это худший филиал ВиТ из всех тех, что я посещал, жаль это ближайший. 2 звезды поставил,а не одну, тк все таки, еще не травился там и за чистотой следят, к этому притензий не имею вовсе
10
November 26, 2024
Хороший ресторан!Понравился копучино и два гранда,вообщем неплохой данный ресторан быстрого питания,но есть ОДНО НО,то что время ожидания составляет около 30 минут!А так все хорошо
1
June 29, 2024
Хорошее место делают очень вкусно, очень комфортно внутри, правда в выходные дни бывает много народу, а так очень хорошо здесь можно покушать и дешево
May 11, 2024
Ужасно. Не в первый раз заезжаем ,ибо живем рядом . Людей в зале мало,на авто раздаче людей больше . Начнем с обслуживания ,за неимением большого потока людей ,свой заказ пришлось ждать 20 минут . Неспешная работа персонала ,за которой ты можешь видеть воочию. Ребята заторможенные ,быстро отдают заказы только автовладельцам . Так же ,по стечению времени 10-15 минут , две барышни сделали свой заказ ,попутно чуть ли не заходя на кухни ,как оказалось ,барышни и есть сотрудники заведения . И вот удивление : барышни дали о себе знать ресторану ,и их заказ сначала сняли с табло ожидания ,а потом быстро перекинулись готовить им . Звучит абсурдно и будто бы я ханжа ,но нет . Ведь я вам писал про хороший просмотр всей кухни . На мой комментарий ,почему сотрудникам вручают заказ без очереди , работники просто проигнорировали . По итогу этого чудесного обслуживания ,наша еда ,которая в принципе была готова ,но ее отодвинули на задний план была не первой свежести ,то есть - холодная . Общее время ожидания заказа -27 минут . Много или мало ,судить вам . А теперь о качестве еде - отвратительно . Самая ужасная точка во всем Домодедово. Холодное ,разваливается , картошка сырая ,бургеры без соли ,скудное наполнение соуса ,котлета будто после обжарки лежит пару дней точно ,салат вообще будто взяли с просрочки магазина «Да»
На горячей линии ,нам лишь принесли извинения . Надеюсь ,менеджер этой точки задумается о своем благосостоянии
16
July 27, 2024
Сегодня 27.07.2024, суббота, утро, обслуживающий персонал состоит из трех азиатов, один из них старший смены, тщетно пытающийся настроить работу раздавал громкие замечаниями к персоналу.
Если вы не умираете с голоду и у вас есть в запасе жизнь, которую вы готовы потратить на ожидание заказа, то вэлкам.
НО! Даже в этом случае, настоятельно рекомендую вам сверить выданный заказ с чеком!
ИТОГО: джать долго, выдали не то, наслушалась с утра негатива!
Пока не заменят менеджера и не увеличат численность персонала, делать там нечего
November 4, 2024
Одна звезда и это весь максимум данного заведения. Складывается мнение,что сотрудники данного заведения всеми силами пытаются сделать так что бы его закрыли,другого оправдания работы персонала не вижу. Приехали около часа ночи, сначала сказали подождите,хотя впереди стояло 2 машины на оплату и получение. Спустя 10 минут,на наш заказ два кофе услышали что напитки сейчас отсутствуют……….и тут остается только ругнуться………….
1
October 22, 2024
Пожалуй самое отвратительный сервис Вкуско и точка который я вообще когда либо встречал! Не говоря уже о том как каждый сотрудник ненавидит свою работу здесь и делает все для того, чтоб клиенты ожидали по 40 мин свой заказ, так ко всему добавляется порой хамское поведение персонала. Сегодня в ответ на просьбу добавить в заказ напиток, сотрудник мне выдала фразочку - "я очень рада за вас, но я все не запоминаю... "
С хамс4им
December 3, 2024
Отличное место, девушки огонь, все понимают с первого раза, на все вопросы отвечают, молодцы просто! Есть места для парковки!!!
July 26, 2024
За последний месяц был два раза. Оба раза после оплаты узнаю про "сбой в системе". Работники собирают вручную чеки и пытаются сделать по ним заказ.
В первый раз , прождал больше часа. В этот сделал возврат (деньги не поступил еще, между прочим).
Ребят. Вы как-то оповещайте посетителей на входе. Вешайте объявления о более долгом ожидании. Делайте хоть что-то, чтобы информировать.
July 20, 2024
Стоял у Вкусно и точка авто 15мин, машина рядом приехала где-то через 10мин. Вижу что ее обслуживают первой.То есть я должен стоять минут 20 и ждать пока обслужат машины которые приехали на 10-15мин. К тому же персонал отказывался делать мой заказ. Что это такое ?
1
August 9, 2024
Раньше все было прекрасно, в последние недели две, это просто ужас, очень долгое ожидание, не понятно по какой причине стали так медленно работать! Заказывали кидз комбо ребенок устал ждать, если бы не сын вышли бы и ушли не стали ждать ! Просьба наладить систему
1
August 23, 2024
Очень хорошее место.
Во-первых, пока ждете заказ можете зайти в "Да!", во-вторых там настолько вкусно, что вы будете жалеть о потраченном времени и жизни, которую вы тратите на другие вкусно и точку.
January 4, 2024
Одно из лучших мест Вкусно и точки. Внутри много места, просторно и немноголюдно. Есть туалет.
Единственный минус: нет возможности сделать мобильный заказ через приложение, здесь эта функция не работает.
August 11, 2024
Воскресенье, 14:30, макавто. Сначала мы 15 минут ждали, пока у нас примут заказ, стоя перед терминалом непосредственно. 5 минут ждали, пока можно будет оплатить. Потом еще и заказ ждали 15 минут.
Кроме того, цезарь ролл скручен отвратительно. Сыр лежал рядом в упаковке.
Причем, подобная ситуация повторяется второй раз за две недели.
Казалось бы, расположение предполагает быстро взять в дорогу еду, но по итогу, ты теряешь 30 минут минимум.
1
August 26, 2024
Я наверно повторюсь как и многие комментарии данного заведение но я тоже вставлю свои 5 копеек . Ожидание долгое даже если вы заказали одну картошку . Сейчас ждал картошку минут 25 это конечно космос . И это у них постоянно . Пока постоишь в очереди , можно перехотеть кушать их еду . Можно было бы поставить им 3 звезды но это заведение быстрого питание , поэтому одна звезда в самый раз . Работайте над собой и не кошмаром людей .
July 27, 2024
Абсолютно не собраны и не расторопны, постоянно долго обслуживают, а 27.08.2024 закрыли автообслуживание на пол пути, насобирав очередь, оставив людей в очереди без заказов и обьяснений на 15 минут. После того как зашел во внутрь узнать что произошло, старший менеджер упорно игнорировал мои вопросы о сложившейся ситуации и о том когда возобновят обслуживание. Так я и уехал без заказа.
August 3, 2024
заехали в мак авто, ждали пока примут заказ, потом хотели оплатить, в окне не было никого, ждали в общей сложности 30 минут, пришлось бибикать чтобы нас заметили и хотя б подошли(женщина была с таким лицом будто мы ее заставили платить за наш заказ). это просто ужас, такое чувство что персонал сам похавать пришел, а не поработать…просто нет слов. ОТНОШЕНИЕ УЖАСНОЕ
July 28, 2024
Ужасная вкусно и точка, как будто не хватает персонала. Знают что выходные дни приезжают дачники и персонала нет. Зал закрывают , заставляют ехать через мак авто да и так ожидание около 40 минут. В общем заезжайте в другие лучше места .
October 25, 2024
Очень долго макавто самый долгий макдонплс бывает и по 30 минут приходится ждать в мак авто когда в очереде четыри машины ну это очень долго за это время можно до мкада доехать. Как будто бы один сотруднтк работает и в зале и в макавто это невозможно терпеть это очень долго
1
July 15, 2024
2 звезды только за то что это сеть и вкусные продукты и возможность приобрести любимое мороженое из мака.
Очереди на авто от 40 минут.
Долго обслуживают. Не умеют распределять обязанности.
Путают очереди, кто подъехал первый кто за кем, обслуживают одно окно, в другом образовывается очередь...
5
1
October 12, 2024
1 комбо с двойным чизбургером отдавали 37 минут, до меня заказов не было ! После меня зашло и было больше 7 заказов . Отдавали любые заказы НО НЕ МОЙ! Я два раза подходила к администратору и узнавала статус своего заказа , на что мне отвечали «ждите»
August 1, 2024
Что-то произошло нехорошее с этой ВиТочка... 🤔 Два года, практически ежеутренне заезжал за двойным эспрессо. И за последние полгода дикая деградация. Мало того, что ждёшь до 5 минут иногда в машине, так умудрились убить мой двойной эспрессо. Помои, ёмкостью на 20 % меньше.
И что делать... 🤔 Где утром брать кофе на этом промежутке дороги...?
September 13, 2024
Ребята которые пишут, что здесь делают быстро заказы это смешно надо писать правду! Это самый ужасный отдел вкусно и точка они не знают что такое отдать заказ быстро! Проще доехать до Домодедово чем ждать заказ здесь!
August 1, 2024
Очень долго готовят заказы ,20 минут стоишь за одной машиной ,подъезжаешь сделать заказ говорят что минимум 15 минут еще нужно подождать без объяснения причины ,далее еще минут 20 ждешь пока твой заказ соберут
Рекомендую начать заказывать еще с дома,пока доедите всего лишь чуть чуть еще подождать останется !!
1
January 11
Саааамое долгое обслуживание, которое есть в этой сети! Персонал еле двигается по кухне, ходят туда-сюда создавая видимость деятельности. Это кошмар. Не для этого был создан данный вид общепита!
1
July 22, 2024
Самый долгий мак который встречал, ждешь маленький заказ полчаса, а то и больше, часто не докладывают, так что лучше проверять. И такое тут постоянно, больше сюда не заезжаем.
Поменяйте персонал и найди людей
May 1, 2024
Отличное место, еда горячая, свежая не залежалая. Расположение супер, по пути на дачу часто заезжаем. Большая парковка, даже с прицепом получается припарковаться.
1
June 17, 2024
Скажу так, раньше было лучше!)
Обслуживание на низком уровне, все очень долго, видимо надо расширять штат.
Отвечают ждите 20 минут для создания заказа, не извините и так далее! Если у Вас какие-то неполадки, то вы выставите табличку или что-то подобное, а то мы не готовы умирать от голода в ожидании ответа) В итоге я не смог покушать и уехал грустный в поисках еды)) спасибо 🤝
6
August 27, 2024
Кошмар. 35 минут ждали 2 биг хита и колу. Авто не работает вообще. Столы на улице грязные все, ни одного не нашли, хоть более менее чтоб был. В зале, как на вокзале, все сидят у кассы, ждут своего заказа по полчаса. Не издевайтесь над людьми, закройте это местечко уже или сотрудников наймите достаточное колличество.
2