Vkusno — i tochka
87 reviews
August 6
Я регулярно заказываю тут доставку и покупаю так. В среднем, это заказы 2500+. Т.е. больше среднего. За последние пол года не было ни одного заказа, который был бы собран полностью. Причём, это не позиции типа соуса. Сегодня, например не положили чизбургер. Пару раз не клали 9 наггетсов. Т.е. такие позиции, которые случайно не пропустишь. Такое впечатление, что у персонала план по недокладыванию и экономии. Ещё раз повторюсь. Ни одного полного заказа за пол года. А их было больше 6. В общем, отстойнейшее место.
2
1
December 17
Ваш повар не умеет банально собрать биг хит чтоб это не превратилось в кашу и не растеклось по коробке, я в негодовании за что я заплатил свои кровно заработанные деньги? Я считаю, как потребитель я имею полное право получить качественный продукт за который заплатил полную стоимость, хочу посоветовать этому повару попробовать медитации чтобы очистить свой разум и сосредоточится на качественном выполнении своей работы, тогда и клиенты довольны будут и точка рентабельнее и популярнее, желаю ему успехов и новых свершений. А за биг хит 0/10, я считаю справедливо, есть еще куда расти даже работая в маке.
1
December 27
Жаль, что нельзя ставить 0 звезд
Даже одной звезды, для этого заведения очень много
Заказал доставку через "чудесного" партнера купер, которые отказались вернуть или собрать заказ заново
Но суть не в этом
Суть в том, что ребята работающие там, не умеют собирать заказы
Я удивляюсь, каким образом они добираются до рабочего места не заблудившись
Заказ мой 31-010 не был полностью собран
Проблему никто не решил и не смог решить, так как рядом наверное нет никого из взрослых.
В общем и целом советую работодателю быть внимательней в найме сотрудников.
November 6
Попросила поменять Биг хит, так как был еле теплый и с сыром как из холодильника. Через пару минут менеджер отдал обратно и, помахав куском сыра перед моим лицом, сообщил, что сыр и не должен плавится и быть теплым. Предложил вернуть деньги. Я сказала, что другим это как-то удается, он сказал мы не можем. Я понимаю, что это не высокая кухня, но сделать бургер теплым много умений не требуется. Но не справились ребята…
1
June 4
Обычно я предпочитаю фастфуд в других известных точках, но сегодня решила попробовать в этой, и не пожалела. Бургер с курицей, самый дешевый, оказался горячим и вкусным, кофе тоже, заказ собрали быстро. Персонал доброжелательный, на терминале у меня не получилось сканировать куаркод для накопления бонусов, так сотрудник вышел из-за прилавка и показал как это делать. Желаю успехов, процветания и больше клиентов этой точке. Рекомендую к посещению.
2
1
November 5
Дали холодную еду, кушать было невозможно. Подошли, по-человечески спокойно попросили поменять, на что в свой адрес от менеджера Халида услышали оскорбления, да такие, что волосы дыбом встали. Разумеется никто еду не поменял. К сожалению, такое не в первый раз, особенно такое от данного менеджера. Сделайте уже с этим что-нибудь!
1
2
July 22
возрастная "миледи" решила сначала меня ждать 20 минуть мороженое Рожок. Я терпиливо ждала- на табло ни в одной категории не было моего номера. Затем, тихо попросила мне выдать заказ: в ответ: ругательство и хамство. Я работаю в общении с инспекциями: Ростехнадзор Москвы в вам гость: потому как мои отзывы уже удаляли.......
2
1
September 10
Всё как и везде, качество блюд именно данной точки, приемлемое. Иногда бывает, что-нибудь да не положат в зака, приходится возвращаться. В зале постоянно всё забито, мест не хватает
November 30
Куда вы там смотрите ******. Постоянно не докладывать соус это уже норма. Но в этот раз заказал мегабокс где должно быть всего по 8шт. По итогу не доложили половину заказа. Вечер испорчен. Всё что услышал в тех. поддержке "нам жаль что так получилось, пишите в поддержку на возврат денег"
1
October 31
Можно было бы поставить 0, я бы поставила. При заявленной доставке еды 15-25 минут я жду сообщения от ресторана о готовности еды уже 70 минут. Я врач, приехав без сил со смены, выбрала самую быструю достваку, чтобы не готовить и просто лечь спать. Вместо этого через час с лишнии я все еще голодная.
2
July 5
При большом заказе не обнаружила Гранд Де Люкс. Обидно, уже не в первый раз. Был ливень, торопились, надо было проверить.
Пока ехала звонила им по телефону, но там никто трубку не брал.
Проверяйте!
Обманывают.
Чек 009
Заказ в районе 17 часов.
1
October 3
Я просто в шоке!!!! Привезли заказ нереально холодный, картошка и Гамбург будто вчерашние, вроде, везли недолго, 30 минут, значит такой положили у вас! Отвратительно!!!! Никогда у вас больше не закажу и никому не посоветую!!!
1
October 21, 2023
Здравствуйте. Часто посещаем " Вкусно-и точка" с детьми. Сервис на высоте, всегда всё свежее и вкусное. Доброжелательные сотрудники. Спасибо большое за ваш труд! Желаем процветания!
2
2
April 29
Хорошее место где можно спокойно сесть за стол и перекусить. Народа много не бывает, всегда есть свободные столики. Парковка маленькая, не всегда есть места.
2
May 2
Хорошая Вкусно и Точка. Удобный подъезд и съезд сразу на МКАД. Небольшой минус это парковка и авто заказ. На авто заказ всегда очередь из машин.
1
1
June 26
Сделал элементарный заказ с комбо чизбургером, простоял около 20 минут
Когда начал спрашивать у менеджера в чем пробела, он просто грубо ответил что значит ваше очередь не подошла, я спросил сколько еще ждать, на что услышал (сколько надо будет ждать, столько ты и будешь тут стоят )ЭТО МЕНЯ ВООБЩЕ УБИЛО.
Примите меры пожалуйста или поменяете менеджера
Зовут Илья, очень не компетентный человек
5
2
October 5
Удобно, большая парковка и много места. Но стало совершено не вкусно.
December 20
Отвратительное кафе, грязь, тараканы! Доставки приезжают через раз, обслуживание медленное, часто не могут приготовить заказ из-за отсутствия ингредиентов!
1
November 19
Отвратительный хабалистый персонал,ожидание заказа по 20 минут. Если бы можно было поставить -5 звезд,то это лучшая оценка для этого места.
1
August 27
Постоянный клиент этой заведении скидки хорошие, бонусные балы, сезонные скидки 👍♥️
1
April 14
Заказала, точка явно подкручивает скорость выдачи заказов - мой объявили «готовым», по факту еще 10 минут стояла и ждала.
Были в той же ситуации люди - ждали по 15 минут, пытались у кого-то уточнить статус, никто из сотрудников не реагировал, просто проходили мимо.
В итоге дома выясняла, что не положили соус - а это самое обидное.
3
April 17, 2023
Посещаю именно этот ресторан на протяжении многих лет. Сегодня побывал снова. За всё время посещения ни разу не работал сканер штрих-кодов при заказе на терминале. Всегда приходится вводить вручную! Единственный ресторан где сканер не работает много лет! После оформления заказа, он (заказ) практически сразу пропал с экрана, но ещё не был готов. Пришлось ждать ещё 10 минут. На вопрос почему он (заказ) исчез с табло, сотрудники отвечают одно и тоже: "сбой в работе". На самом левом терминале место, откуда вылазит чек "раскурочено" то ли вандалами, то ли так выглядит уже от изношенности. Когда-нибудь там починят все эти мелочи из которых складывается общее впечатление? Еда неизменно вкусная! За это спасибо! Но надо всё починить!
1
November 2
Заказывал 02.11.2024
Стоял 10 мин, заказал всего 2 молочных коктейль, когда подошел мне сказал положите еще 5 мин
1
November 6
На кухне работают сонные мухи ,менеджер без сетки на линии ,не допустимо .котлета в премьере тысячелетней давности
1
May 2
Просто обычный вкусный Макдональдс. Все то же самое. Из минусов то что очень грязно, очень добрые сотрудники. Все понравилось, все классно
1
April 13
Цены завышены,в заказ постоянно НЕ докладывают еду,без перепроверки никак,картошка просто отвратительная,при легком нажатии из нее выливается нереальное количество масла,раньше она была тонкая,хрустящая,теперь же это просто жидкие маслянистые сопли,которые даже не держат форму.Крайне разочарована
2
January 22
Оформили заказ на вынос. Второй раз нам не докладывают по адресу МКАД 2й км картофель и соусы. Сегодня мы подарили 210 рублей за две порции картофеля фри. Дети расстроились... Остался не приятный осадок от обслуживания сотрудников....приходить в это место или НЕТ - решение индивидуально каждого! Мы в дальнейшем ничего покупать "Вкусно и точка" зареклись!
2
August 5, 2023
Отличное заведение, которое никак не изменилось после смены названия. Довольно быстрое обслуживание и всегда пытаются угодить гостю, что очень приятно! В случае ошибки с заказом, менеджеры моментально откликаются и идут на уступки. Кухня чистая и работники опрятно выглядят!
1
July 11
Сок разбавлен водой, в шримп ролл с пометкой «без лука» положили лук. Хуже вкусно и точки я еще не встречала
1
1
October 22, 2023
Странное место. При заказе через терминал мне не выдали чек. Деньги списали, а чек не выдали. Пошёл спрашивать у персонала. Оказывается, им эта проблема известна. Сказали номер заказа по составу. На вопрос: если вам эта проблема известна, почему вы ее не решаете? ответили, что люди тянут за чек и ломают. Это что за терминал, который так легко сломать??
В целом обслужили быстро, но персонал недружелюбен. Бургеры и роллы тоже не те. В маке было лучше
3
1
August 8
Выдали неверный заказ, отказались выдавать верный. Очень грязное помещение. Еда чуть хуже, чем в остальной сети
1
July 15, 2023
Сегодня (15.07.2023) были во вкусно и точка. Вы считаете это нормально? Это вообще приемлемо делать такой ролл? Он тонкий, почти не плотный, начинки очень мало и самое главнле - это, то, что не было помидор. Ни одной дольки помидора!!! Это считается нормой? И плюс к этому всему, мы ждали заказ почти 25 минут, что считается очень долго для данного заведения!
3
October 3, 2023
Был тут 03.10.2023г. в 18:00
Первое что поразило, автоматы не выдает чек с номером заказа.
На табло заказов, непонятно что вообще происходит, заказа появляются исчезают. Плюс персонал половина сотрудников отсутствовала минут 15. А вторая половина сотрудников сбиваються в группы по три человека и шутки травят друг другу. В итоге заказ из обычных 10 минут ожидания превратился в 25 минут
3
August 30
Долгое ожидание заказа, нету чековых лент в кассах самообслуживания и никто не идёт это исправлять
1
October 27
Не моют подносы от слова совсем! Полная антисанитария, подобное замечала не только в этом месте…
1
December 21
Опоздали в кино из за того что заказ готовился 40 минут. Ужас, не дай бог еще сюда-то попаду.
July 20
ЗАКРЫВАЙТЕ НАПИТКИ НОРМАЛЬНО, УЖЕ 3 РАЗ ПРИВОЗЯТ ЕДУ ВСЮ МОКРУЮ И БЕЗ НАПИТОК ВЫЛИТ
1
August 15
Был в 21:00,столы грязные,картошка фри по полу валялась,как в бомжатне
1
August 28, 2023
Очень медленное обслуживание, из все толпы работает один менеджер, который впопыха кидает еду как попало, чтобы хоть чуть-чуть успеть, заказы приходится ждать долго, из 3 кассы самообслуживания работайте чаще всего только 2, во всех предприятиях страны приложение работает, кроме это предприятия.
2
September 21
Заказали с другом биг хиты. И отравились. Больше не придем!
1
March 26, 2023
Улучшить качества продукта, сборку заказа, чтобы заказ сделали нормально, я в первые увидел такой (биг-тести) сыр с был просто в сторонке соус в одной стороне, заказ собран на пофиг, такой тёплый Апельсиновый сок я не пробовал давно , с холодной картошкой. Девушка с камедным лицом так отдала заказ просто подкинула ( типо на жри пес).
2
August 25, 2023
Надеюсь когда владельца этого пункта питания настигнет жажда и он решит испить апельсинового соку в летний зной, ему как и мне нальют его теплого. Очень тёплого
1
August 14
Плохое обслуживание и отвратительные гамбургеры....
1
June 12
Ужасно.Очень долго готовят. Менеджер и сотрудник выдачи еле шевелятся. Отметили заказ как готовый , подхожу , а он не готов. Жду , жду. Через время подхожу снова и вижу как мой заказ стоит на подносе и остывает. О готовности не объявили, я стоял рядом. Плюсом отравление. Не рекомендую тут есть.
1
March 18, 2023
Картошка стала вкуснее, но в остальном просто капец..... Булки - как-будто на них сидели, реально сплюснутые....
А обслуживание - ноль.... Понятно, что народу много. Но и это фастфуд..... 20 минут ждать приготовления, такое себе удовольствие. Даже с табло номер заказ пропал...
2
August 23, 2023
Отличное место. Дружелюбный персонал. Всегда вкусно и свежая еда.
March 18
Магазин быстрого питания. Что тут сказать. Иногда хочется булочки.
April 12
Вкусно и точка) реально красавчики, вкусно и точка
August 10, 2023
Сделала заказ , попросила воду сразу , так как ребёнок очень пить хотел , сказали ждать в порядке очереди . Персонал не отзывчивый , на вопросы не отвечает . Игнорирует .
1
June 25, 2023
Картошка маленькая и тонкая, после еду тут стало нескольким человек плохо , плохое обслуживание, долгов готовка, перепутали напитки и мясо бургеров, просили с курицей, дали с говядиной
2