Который раз замечаю, что заказ сбрасывают с экрана отдачи раньше времени просто записывая его или оставляя на чеке. Я работала раньше в кфс и там делали так же для улучшения работы в статистике, мол как быстро мы справились, но по факту ждешь заказ дольше. Я получила свой не в 11:05, а в 11:09, хоть и заказывала один чикенбургер. Зачем копить кучу заказов мелких и убирать их из экрана, если пока у тебя готовится мясо или крупные заказы , ты можешь параллельно собирать мелкие (картошка фри, один бургер, кола и т.д) ? Заказываю тут часто и иногда приносили уже остывшие, хотя в те моменты и очередей нет, просто кто то вышел покурить. Откуда знаю? Да просто когда кто то из старших спрашивает куда кто отошел, они говорят это в голос. Так же удивляет как при маленьком количестве людей в простое они не убирают нормально столы и диваны. Много крошек и липких столов. Вонь от освежителя в туалете посто кошмар, будто куча детей с электронками пришли и напарили. От этого запаха просто воротит.
Чистота столов оставляет желать лучшего) а так всё хорошо очень добрый персонал, уже на протяжении 3-х месяцев ходим сюда каждые выходные иногда по будням( но редко) очень хорошо и быстро нас обслуживает Денис Свинцов, очень добрый, отзывчивый молодой человек, достаточно часто на него натыкаемся))
Плюсы : вкусная, соответствующая цене еда. Обслуживающий персонал приятен в общении. Заказы приносят достаточно быстро, даже в дни когда все столики заняты, а в заведении полно людей.
Минусы : туалет постоянно грязный а иногда и полы в зале грязные. Нагеццы делают из пасты замещающей мясо что сильно их обеспечивает и ухудшает .
обслуживание не очень... минусы в том что заказы на авто выдаются быстрее чем с кассы... пришли с утра, никого не было в зале, сделали заказ и ожидали 30 минут... и смотрели как заказы выдают людям пришедшим позже... короче в порыве гнева 1 балл
Классное место. Дети очень любят вкусно и точка за нереально вкусные коктейли, и стрипсы, остальная еда тоже очень вкусная. Самое главное быстрое обслуживание! В зале не пахнет едой, приятная тихая фоновая музыка.
Как это заведение стало вкусно и точко все поменялось, очереди огромные, ожидание составляет от 15 минут до 45. 15, это когда кроме тебя больше ни кого нет, такое случается по утрам, на завтраке. Да и качество еды ухудшилось, а цены выросли на треть.
Поддержу это заведение быстрого питания, часто покупаю вкусный кофе.
Популярное место, много посетителей, сотрудникам приходится очень активно трудиться.
Вместо Макдональдс - отличная замена наша Вкусно и точка, я солидарна и патриот всего нашего российского.
Заведение очень достойное, вежливый персонал, чистое просторное помещение, заказ быстро приготовит и его просто забрать. Отличная замена Макдональдса, почти ничего не поменялось.
Обслуживание замечательно, сын случайно уронил картошку и она рассыпалась, девушка нам принесла замену. Приготовили быстро, но все было чуть теплое, хотя было утро 9 часов.
Мы ждали заказ час!!!! Небольшой заказ из стрипсов, картофеля, пары соусов, чизбургера, мороженого и колы. Всем принесли заказ, всех уже обслужили, все, кто пришел позже, поели, а нас кормили завтраками, что вот ещё 5 минут, потом «ой, много заказов, ещё 15 минут», потом «ой, мы не знаем, когда будет готов заказ». Что за издевательство и безорганизованность?? И так в этом заведении всегда, даже когда заказов мало. Больше одной звезды не поставить. На Пролетарской заведение в 1000 раз лучше!
3 дня назад решили съездить отдохнуть на весь день в петергоф, взяли еды во вкусно и точка.
За весь день я ел только еду из вкусно и точка и воду.
На след утро я проснулся и 2 дня подряд меня выворачивало даже если я просто попью воды. Первый раз в жизни я так сильно отравился.
Больше в вкусно и точка я питаться не буду.
Хотя когда я питался в маке такого не было, а вот во «вкусно и точка» случилось.
Отвратительное обслуживание, 40 минут ожидания заказа при полупустом зале, такое ощущение что собирают только заказы из приложения, кто заказал в зале ждёт кучу времени, не первый раз такое.
Отвратительная работа. Каждый день заказ нужно ждать 30+ минут. Просто жесть. Половина терминалов не работают к вечеру. На телевизоре, где показывают готовность заказа информация все время зависшая и не актуальная.
Вкусно готовят, быстро.Но есть один минус! Я заказал бургер как на картинке!
Но мне приносят какой то бургер из которого вытекает соус! Точнее вес СЛОМАННЫЙ!
Столы протирают редко.😒😕
Невероятно долгое обслуживание, сделали заказ в 20:43, а получили его только в 21: 20, 37 минут!!!!!
Просто кошмар, учитывая, что заказ небольшой..
И Это уже не первый раз
Еда качественная и вкусная. Время ожидания, как повезёт)). В целом всё неплохо. Но есть проблема, в виде наличия в помещении больших групп детей и подростков. Они занимают столы, ведут себя отвратительно.
Show business's response
Кэт
Level 5 Local Expert
April 17
Бургеры не всегда выглядят ,как на картинке . Порой открываешь коробку и там просто каша ,которую ещё нужно собрать. Но самое ужасное это КАРТОФЕЛЬ! 5 раз в этом месяце ходила и каждый раз картошка все хуже ,фото прилагаю. Пережареная, с черными вкраплениями.... раньше никогда такого не видела.
Половина терминалов для заказа периодически не работает ,глючит ,на одном вообще буквы двоятся.
В туалете часто не работает кран ,везде вокруг вода разлита, особенно на детской раковине . Чего там моют непонятно ,нет ,заходить заходят ,подпись ставят ,но все мокрое и не убрано .
Места не всегда есть ,очень много школьников ,которые без еды толпами занимают места и их почему то не просят пойти в другое место .
Обслуживают очень долго .
Столы всегда грязные и липкие ,убирают редко
Постоянно заняты столы теми, кто не ест. Неудобное расположение табло ( только у кассы). Периодически удаляют заказы из него и не понимаешь, что с заказом. Почему не сделать доп. голосовое оповещение о готовности заказа,т.к иногда не слышно как работник выкрикивает готовый заказ. Грязные туалеты.
Отвратительно! В киоске самообслуживания пробили коды на акции, а в конечном счёте не прошло ни одной скидки, пошли на кассу, а мне там ответили, что ничего не понимают, почему то коды не пробиваются и ничем помочь не могут. Кассир позвала менеджера, насколько я поняла, а та на вопрос и что нам делать, ответила, чтобы покупали без скидок или вообще не покупали... Пошли домой варить пельмени! Вот такой "отзывчивый" персонал! Я в бешенстве просто 🤬
2 дня подряд не докладывали еду! В первый раз не положили 2 соуса! Во второй раз уже крупнее, не положили 2 больших картошки фри! Из-за того, что заказ был большой сразу не заметили, что не хватает картошки, когда приехали домой и разобрали пакеты, то уже пропажа обнаружилась!
Больше тут заказывать не будем! Если вы уж заказали, то проверяйте все тщательно!
25.03 12:00 делаем заказ в приложении
Получили мы его - внимание! - в 12:31
Заказы в зал отдавались, все, кто пришел после нас поели и ушли. А нас кормили не бургерами, а обещаниями, что всё собирается. Никаких объяснений, извинений за задержку.
А, нет, забыли доложить нам на поднос 2 средние картошки фри, после нашего возражения дали 2 больших картошки В КАЧЕСТВЕ ИЗВИНЕНИЯ.
Заказ в приложении делается для ускорения, чтобы приехать в заведение и сразу покушать, или я чего-то не понимаю в жизни и работники данного заведения считают, что заказы в приложении могут подождать… редко пишу отзывы, но подобной ситуации не переживала никогда. Вообще не ФАСТ фуд.
Все как обычно еда нормальная ,обслуживают достаточно быстро ,но не всегда . Разочарование было ,что в зимнем комбо нет пунша ,на картинке есть ,а выбрать нельзя печаль и обида