Vkusno — i tochka
69 reviews
March 29
Как и везде, здесь готовят вкусные блюда 🍽️. Персонал проявляет вежливость и радушие 😊. Цены вполне доступны 💰. В ресторане чисто и уютно 🏡.
March 7
Самая удачная точка в Казани! Ожидание больше 20 минут, не поели, опоздали на посадку, все настроение испорчено!!! В смене 3 человека, это как вообще? Куча приготовленной еды, а собрать никто не может! В итоге мы убежали, деньги на ветер, сервис на нуле!!!! Разберитесь, пожалуйста, с этой точкой
Если у вас есть завтраки в меню, то будьте, пожалуйста, готовы к любому этапу. Просишь приготовить, так как опаздываешь - ноль эмоций.
May 27
только сделала заказ, а они его сразу сбросили, типо готов и подан, хотя картошка даж не была приготовлена, потом девушка положила её в картонки и просто поставила на сетку и ушла, вместо того чтобы отдать заказ
April 16
В данном ресторана достаточно длительное время выдачи заказа.
Так же лично меня не порадовало, что стрипсы низкого качества. По сравнению с другими регионами. Они просто другие.
March 27, 2024
Завтракала утром 27 марта, рала, что быстро добралась до аэропорта и успела позавтракать в Любимом месте. Вкусно, чисто, быстрое обслуживание сделали моё утро. Благодарю
3
January 22
Отличное место! Быстро получила заказ. Персонал прмветливый и дружелюбный!
1
November 3, 2024
Время посещения 2 часа ночи, сделали электронный заказ, ожидание составило около 15 минут!!! Народа при этом не было. Этого времени хватило осмотреться вокруг. Грязные не убранные столы а причина тому что :мало того что их не кто не убирал так и то что урна была просто забита мусором и подносами.
February 28, 2024
Как вы рассчитываете закрывать ваши дефициты с таким отношением к посетителям и ведением бизнеса?
28.02.2024 время в промежутке 16:00 - 16:45.
Во первых, ВиТ битком, куча людей, кассы НЕ РАБОТАЮТ, одна из касс самообслуживания тоже (закончилась чековая лента), остальные с километровыми очередями. Куча детей, людей, коней. Чем вы думали, когда занимали такое помещение в людном аэропорту? Кто делал это бездарное зонирование? Почему управляющий данной точкой никак не менеджерит очередь и потоки людей? Crowd management для вас шутка?
Во вторых, на мою просьбу обслужить меня на кассе меня послали, а чековую ленту по моей же просьбе заменили тоже не сразу.
В третьих, по телефону горячей линии на которую я звонила, оператор по имени Алексей сбросил трубку после того, как услышал, что я хочу пожаловаться.
Дорогие вкусны и точки, уже существующие миллиардные убытки будут множиться, если вы не поменяете отношение к посетителям, потому что никто к вам ходить не будет. Я с этого момента тоже. Всего хорошего!
10
6
April 3, 2024
Культовое место притяжения. Несмотря на большое количество людей сервис хорошо налажен. Нет долгого ожидания. В целом неплохо. Есть табло ожидания прилёта и вылета.
1
December 30, 2024
Персонал не ориентируется в номерах локации столов, заказ перепутали, ждали 30 минут. Кошмар. Не ходите люди добрые в это заведение
1
March 2, 2024
Предприятие неспешного обслуживания. Несмотря на то, что посетителей было сравнительно немного, заказ (небольшой: картошка, бургер, коктейль, кофе ждали 15 минут). Номера заказов на экране отображаются по непонятному алгоритму: наш заказ на экране вообще не фигурировал. Девушка на выдаче просто швырнула нам заказ, ни спасибо ни до свидания. Это просто какой-то бред, а не быстроточка
4
July 3, 2023
Если у кафе не запара из за улетающих и прилетающих рейсов, отдают все быстро. И даже когда запара, все очень стараются отдать быстро и накормить. Чистота поддерживается, а сами посетители могли бы за собой убрать, все для этого есть, не переломились бы. Относится надо с уважением к другим. Видно же все шуршат как пчёлки, хотя работников там не много. Картошка мне больше нравится в аэропорту, чем в др точках. Биг спешиал рол не изменился. Все ок. Про то что кафе не работает с4-5 утра на входе висит табличка, я ее видела. Цены очень приемлемые для аэропорта, раньше даже не замечала разницы с городом. Акции только в городе, в аэропорту идут наценки во всех кафе. Утром у них меню завтраков, как и везде во вкусно и точка. С 10 идёт обычное меню.
4
August 23, 2024
Ужинали в этом заведении, вечером 14 июля после прилёта, все бы нечего,но по пути домой у нас заболели животы,получили пищевое отравление, при этом на кухне было грязно, на полу валялись салат и нагецы естественно без упаковки, и непонятно подавали ли их потом в пищу или нет...
1
3
January 19, 2024
Я тоже не довольна , как и многие здесь! Вы ещё не устали извинятся!? Сегодня 19.01.2024 сделала заказ, биг чикен бургер картошка и сок, так вот в бургер положили такую малюсенькую котлетку ( а это биг наминутку), даже когда я стала это предъявлять на кассе , подумали что ее вообще там нет 😃про картошку молчу , всегда отвратная , мокрая, мелкая , холодная , просишь горячую , врут что только сделали ! Самый ужасный в нашем городе “РЕСТОРАН»😄 Да! мне все переделали , но с претензиями , будто я только что на свет появилась и в жизни не ела того самого! Персонал 👎➖. Мы часто здесь с сотрудниками берём и всегда натыкаемся в вашем заведении на одно и тоже : то перепутают , то не доложат , то вообще не то дадут и все в этом духе 👎печально .
2
2
April 25
Зашли перекусить, заказ принесли быстро. Оказалось невкусно, потом ещё и стало плохо: отравилась на 2 дня
August 21, 2024
Быстро принесли, как и везде во вкусно и точка
Но холодный чай липтон очень разбавленный, картошка фри очень уж пересушена или пережарена, не очень было вкусно
Фреш маффины были вкусные
July 14, 2024
чисто, быстро, аккуратно. отзывчивый персонал. приятная музыка, красивая обстановка
1
1
August 25, 2024
Не вкусно и точка.
Очень грязно, контейнеры с мусором переполнены, приходится всё оставлять на столах.
Странное меню, от былого мака ничего не осталось. Не вкусно.🤢
3
April 3, 2023
Прилетели в аэропорт,решили посидеть в любом кафе,отдохнуть и поесть. Первое,что попалось это Вкусно точка,зашли туда в 03:50,сделали заказ с указанием будем есть в зале,нам его выдали с собой и сказали,что у них перерыв с 04:00-05:00. Ребята,нельзя предупредить заранее? Мы не фанаты вкусно и точка,но хотели поесть за столом,чего не получилось сделать. Сидели и ели на скамейках. Прошу провести беседу со своими сотрудниками,чтоб они видя клиентов,предупреждали их.
3
2
December 12, 2023
Все так же как везде в этой сети питания чисто но из за нехватки работников или другая причина обслуживание очень медленное даже если нет ни какой очереди вас будут обслуживать минут 10 не кому стоять на кассе не кому готовить заказ просто стоишь и смотришь на пустую кассу и кухню и это не один случай постоянно
1
December 23, 2023
Ужасное обслуживание , 20 мин стояла на кассе , меня не обслуживали , потом еле еле обслужили , потом ещё 20 мин ждала картошку фри, наггетсы , и клубничный коктейль ! Когда было готово девушка которая отдавала мне еду , швырнула её в меня ! В прежнем макдональдсе никогда такого не было ! И все было холодное !!!!! Ужасное отношение к клиентам !
2
May 1, 2024
Примерная кафешка.
Очень чисто, моментально приготовили еду, цены примерно такие, как в городе, что было приятным удивлением
Текущий рейтинг в 3,8 абсолютно не заслужено
3
1
March 21, 2024
Ужасное обслуживание. Клиентоориентированность на на нуле. Администратор хамит и не может организовать посадочные места, в следствие чего приходится ждать когда кто-нибудь поест и освободит место.
1
April 13
Быстрое обслуживание. Чисто
July 22, 2023
По ошибке заказал не то что хотел , но сотрудник "Анатолий" понял это как то и сразу объяснив ошибку сразу же без слов поменял мне заказ неговря лишних слов просто Красавчик , да и очень быстро отдали мне мой заказ , люблю когда сотрудники знают свою работу и делают четко все .. Спасибо было приятно что накормили хорошо .. Классное место и работники 👍
3
March 6, 2023
Ситуация в край вопиющая ! Пока мы сидели за столом рядом , администратору чем то помешал портплед на соседнем столике , она вызывала охрану , охрана унесла в конец терминала в камеру хранения . Оставив ребенка одного с вещами пришлось бегать и искать свои вещи . Никто ничего не знает , никто ничего не видел. Даже не спросили , может это ваши вещи ? Спросили у столика с другой стороны и все , все сделали по тихому , я даже не слышала так как кормила ребенка в 2х метрах ! Это разве нормально ? Потратила свое личное время и стрессанула из-за максимально странного поведения , на что получила в ответ «ну извините» . Научите свой персонал общаться с клиентами ! По заказу : картофель ужасно сухой и невкусный , чикен мафин вообще разваливался . Акций в этом филиале никаких нет , чизбургера в 9 утра тоже нет . Ужасное впечатление !!! Просто ужасное !
7
May 14, 2023
Технический перерыв с 04 до 05 утра, время 05:17, на фото видно, заведение закрыто, идет уборка. На вопрос женщины " почему закрыто" ответ был таков: " касса ппрезагружается, ждите" хотя видно что весь персонал занят уборкой, и дело не в кассе. Могли бы и правду сказать, например, стараемся, скоро всё будет) А так, вроде всё чисто, цены для аэропорта приемлимые, может даже и как в обычном " вкусно и точка" . Остальное все хорошо, спасибо
1
2
August 30, 2023
Самое ужасное заведение Вкусно и точка из всех, в которых я была. Половины из меню нет, Биг хита тоже нет, курица в биг чикен бургер почти сырая, булки тоже сырые, биг спешиал тоже отвратительный. Только картошка фри более-менее съедобная.
2
May 7, 2024
Столы грязные, персонал приветливый, но обслуживание медленное, возможно из за того , что время час ночи. Но и очереди в это время не было.
1
September 21, 2023
Цены стандартные, несмотря на то, что заведение находится в аэропорту. В других городах не так, везде дороже.
Качество картофеля фри и бургеров как и положено-на высоте.
December 19, 2022
Всегда раньше брал филе о фиш. Рецептура все хуже и хуже. Котлета пережарена и сухая, сыра почти не ощущаешь, соуса с гулткин нос. Еще менеджер спорит что всегда так было. Я уже 15 лет ем его и никогда такого ужаса не было. В последний раз уже вернул деньги. Можете сравнить фото и то что дают на самом деле. Они еще сказалт: у нас написано, изображение может отличаться.
3
June 10, 2024
Хамское отношение персонала к клиентам . клиент просит помочь оформить покупку на терминале при этом менеджер София просто говорит нажмите кнопку и уходит на просьбу помочь никак не реагирует. сотрудники в ресторане собирали
шрим ролл 10 минут
1
January 16, 2024
Вечно у них там масло горелок. Порции всё меньше и меньше. Рол в лаваше с котлеткой совсем маленький стал, а котлета еле видна.
2
1
February 21
Очень вкусные куриные нагетсы была панировка была хрустящая.
April 22, 2023
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!!😡
Во-первых:терминалы не выдают чек.
Во-вторых:не работает табло
В-третьих:не работает касса,и тем самым создается огромная очередь.
В-четвертых:перепутали заказ👍.Мой ребенок хотел сырные палочки,а нам положили креветки
3
3
May 6, 2023
заказал покушать, половину не смог съесть, соус чесночный был с душком, хотя по сроку годности еще 4 месяца; картошка по деревенски местами была пережарена (черная), местами наоборот сырая; цены завышены в сравнении с городом, экран заказов не работал, места не успевают чистить
2
May 3
Ужасная вкусно и точка
October 16, 2023
Стильно, уютно. Обслуживают хорошо и быстро. Около метро.
1
June 17, 2024
Заявили типа не работает касса. Терминалом пользоваться не умеем, помочь не смогли
3
April 2, 2023
Готовят быстро и вкусно! Единственное что смущает , так то что утром только завтрак( не возмешь домой что то привочное для ребенка🙈
1
June 6, 2023
Всё отлично. Быстро, как и следует для аэропорта. И, конечно же вкусно
November 19, 2022
Принесли заказ на грязном подносе с чужой жвачкой! Это как вообще? Сотрудники, приятно было вам самим получить такое? Ничего кроме извинения и улыбки умолишенного человека администратор предложить не смогла.
На просьбу дать зубочистки, ответила, что у них их нет. Серьёзно? Вы ж мясо продаёте, ребят. Где сервис?
3
August 28, 2024
Плохое обслуживание , игнорируют покупателей . Хотели взять десерты кафе, не обслужили , отправили на терминал . Не понравилось
October 13, 2022
Забежали быстренько перекусить, по итогу заказ ждали 25 мин. принесли ролл надкусанный,просили переделать с кухни раздался недовольный голос и претензия- а что не так? В зале бардак полный сесть вообще некуда. На полу валяется еда и салфетки.
3
July 9, 2024
Все как и везде ,цены приемлемые
July 16, 2023
Самый грязный ресторан вкусно и точка , столы воняют , пол липкий , стулья залиты напитками , администратора на это плевать .
3
June 10, 2024
Девушка Алина на кассе была очень вежливой и скрасила ожидание самолёта горячим чаем 😊
3
May 3, 2023
все плохие отзывы о точки - миф.Абсолютно такой же как и везде, обслуживание быстрое,чеки печатает.
1
2
November 24, 2023
Грязно, медленно, обслуживание по карте только в терминале, музыка громко!
1
June 24, 2024
почему в 9 вечера стоит один бедолага выдающий заказы. он и за столы носит и выдает. очень долгое ожидание заказа