Vkusno — i tochka
116 reviews
April 9
Работают скоренько. Готовят вкусненько. Обслуживают приятненько. А вот акция со стикерами совсем унылая. В прошлом году призы пореальнее были: бургеры, напитки, картошка. А сейчас: что не стикер, то призрачный(если не нулевой) шанс на ОГРОМНЫЙ выигрыш или промокод на выбор - все ерундовые. Единственный годный для меня промокод - «пакетХ5», и тот не сработал, ибо по условиям, если в этом году уже использовал бесплатный сертификат на «пакет», то остальные не сработают. Тогда в чём смысл, брат? Короче говоря, точка сама понравилась, а вот стикермания в этом году такая себе.
7
1
May 4
Заказали доставку в приложении из этого филала вкусно и точка. Курьер бросил пакет под дверь на мокрый пол закрыл заказ и сбежал не передав в руки. Звонка в дверь или на телефон небыло. Естественно бумажный пакет пока стоял, впитал в себя всю грязную воду и еда безнадёжно была испорчена. Еда в помойку. На претензию через приложение ответили через 2!!!!! Дня промокодом на пирожок!!!!
На вопрос а как же испорченная еда на полторы тысячи, по хамски ответили, Вам что пирожка мало? Днище и точка!!!!
1
April 28
Акция из приложении не применялась на терминале. Подошел к девушке кассиру с проблемой, она сказала: «Мы знаем, что терминал глючит, но ничего сделать не можем». Качество софта очень низкое, ну а про клиентоориентированность и нацеленность на решение проблемы вообще молчу(
April 26
В коем то веке захотелось макдака и я зашла в этот. Проторчала там мин 45, сначала в очереди, потом про мой заказ вообще забыли. 4 раза подходила - говорят ниче не готово. В итоге этот несчастный бургер был готов, но его не заметили сразу, вспоминали и отдали через полчаса уже холодным) ну класс. Народу очень много, даже упасть некуда. В общем впечатления так себе, бургер все равно пришлось выбросить и много времени потратила
April 26
Обслуживание отвратительное. Сломался экран для заказа и оплаты. Остался один. Очередь 10 человек. 2 кассы есть. Они не работают. Персонал суетится, но заказы готовит медленно. Я ждала свой 15 минут. И только из за того что я постоянно их дергала, мне его выдали.
Сам фудкорт грязный. Уборка ведая. Стулья такие что противно сидеть.
2
January 21
Вы когда заказ собираете и передаете курьерам яндекса, специально измываетесь над клиентами? Как можно положить в двойной картофель половину и отдать такой заказ? Как можно в заказе не увидеть 2 колы и не положить? Вы вообще проверяете заказы, прежде чем курьеру отдать? Это уже не единичный случай. Руководство, обратите внимание на работу ваших сотрудников! Мало того, что заказ привезли холодный, бонусом половина картохи (оооочень "щедро" положили, прям от души), и без 2 позиций колы.
2
April 18
стикермания- последние 48 часов начали обманывать 🤥
не начисляют баллы и не дают стикеры, зажали подарки!
Пишу, звоню а вопрос не могут решить!
Точно поедут в наши квартиры, на наших машинах с нашими деньгами! 💰
March 9
Вместо двух Айс де люкс шоколадного заполучила карамельное, где карамели было больше чем мороженного. Задонатила лишние 140 рублей и мороженое, которое нереально есть из-за огромного количества карамели 🤠🤠♥️♥️🙏🙏
1
May 19
у сотрудников торчат косички из под сетки , трогают картошку грязными руками без перчаток , бургеры упакованы криво , заказы вечером можно ждать по 20 мин , сотрудников нет
March 2, 2024
Вкусно и Точка, написал бы я если модно было, а так это слишком короткий отзыв, поэтому пишу так. Хороший адыкватныц персонал,, из минусов иногда не хватает как минемум одного человека на кассу заказа долго приходиться ждать чтоб заказать, все занет выдачей и сборкой заказов
3
July 14, 2024
Обслуживание дно
Просишь убрать заказ в пакетик и поставить воду в подстаканник , просто дают пакет и подстаканник , убирай сам , первый вкусно и точка в котором сталкиваюсь с таким постоянно.
4
1
August 14, 2023
Сегодня 14.08.2023 была с детьми во вкусно и точка м. Свиблово. Снежная 27. у ребенка было день рождение. Не получалось оформить заказ на кассе самообслуживания дважды,уже пришлось идти на кассу. Я уже была без настроения,т.к не получалось оформить,да и голова болела с самого утра. На кассе меня обслуживал директор Александр,спасибо ему огромное,очень лояльный сотрудник,нашел подход к моему настроению,поднял его,вся печаль ушла. Даже поздравил ребенка с днём рождения. Побольше бы таких сотрудников. А Александру премию за его работу. И прошу прощения у сотрудниц девушек,к сожалению имена не знаю,я немного вспылила,понимаю,что это была не их вина.
4
August 11, 2024
Картофель фри словно из пластмассы сделан, еда без вкуса . Я в целом не любитель фастфуда конечно, но то, что я брала в Маке отдает сплошной химозой. Сам фуд корт грязный, стулья и столы черные от грязи.
Хотелось бы улучшений..
4
May 1
Если берете заказ с собой проверяйте все ли положили, постоянно чего-то не хватает…
August 29, 2024
Электронная касса имеет совсем другой интерфейс, в котором еще пойди разберись..Использовать бонусы нельзя, заказать комбо через приложение тоже нельзя. Было бы славно, если бы исправили эти недочеты, очень неудобно…В плане еды и обслуживания все хорошо.
6
1
August 14, 2024
В 11 утра заказал картошку фри и гранд де люкс. Картошка уставшая и смешанная со свежей, есть пережаренная и недожаренная.
Гранд вообще из отходов сделан. Старый и вялый салат из помойки, расползающийся помидор, который от старости потерял свою шкурку.
Есть это просто невозможно.
3
1
July 22, 2024
Заказывали доставку с этого Вкусно и точка 20.07, отравились в двоем, при чем очень сильно, спасибо конечно за прочистку кишечника, нам было вкусно, но грустно и все еще грустно
4
April 5
15 минут стоял на кассе, никто не обслуживал.Когда звал кого-то - игнорировали
1
August 14, 2024
Персонал не обучен вежливости
Что то под нос себе бормочет
Тётка пенсионерка на кассе в белой рубашке
14.08.2024 (20:00) научите её вежливо общаться
А не как дома себя вести и вязать носки
Ещё и запах пота( перебивает на кассе(((
Картошка не вкусная вообще не стали её есть
6
March 1
Главный сотрудники не умеют разговаривать показывают свои характер
1
February 20
Благодарю за быстрое и точное обслуживание!
1
October 4, 2024
Заказали доставку на дом. Это трэш!!!! Такого я ещё не получала никогда. Картошка вчерашняя, сухая, бутерброды несвежие, котлеты холодные, сыр там даже подсох.(((((( За доставку берут 300!!???
5
1
July 3, 2023
Самый отстойный ресторан, заказал домой эти бургеры резиновые и ни булка ни содержимое не качественное . Вы не обращали внимание что в разных ресторанах вкусно и точка разное качество бургеров, это все зависит насколько дешевым сырьем закупаются в ресторане, вот в этом ресторане все низкого качества. Вот возьмите ресторан вкусно и точка на вднх у них супер качество бургеров вкусное или самый известный Пушкинский там тоже супер качество ! А в этом ресторане на Свиблово даже вонь пластмассы от этих бургеров! Не рекомендую не порте себе аппетит в этом ресторане на Свиблово
4
6
April 28, 2024
Как всегда быстро и вкусно. Большой плюс, то что круглосуточно. Есть окно выдачи на улице не только тем кто на авто, но и пешим прохожим. Рекомендую
3
1
June 6, 2023
Вкусная еда. Время ожидания зависит от того сколько вы закажите. Я заказывал комбо ожидал где то 7-8 минут. Персонал хороший. Бургеры вкусные! Из новинок понравился Барселона бургер с говядиной. Есть обычная касса и две электронных.
4
May 4
0 звёзд!
Минус 100 звёзд!
Заказ высвечивается на набор, как готовый, а подходишь забирать, так ещё его готовить не начинали. При тебе в спешке делают.
Руководители, ОБРАТИТЕ внимание!!!
Заказ 069 от 04.05.2025
August 23, 2024
Обычно соусы не кладут, а тут теперь не поставили нагентсы. Заказ 058 от 23.08.2024. Всегда проверяйте заказы на вынос, улыбаясь в лицо не докладывают! Зная, что мало ли кто вернется.
3
September 7, 2024
ужасно, быстро приготовили но картошка была сырая и бургер не о чем просто фу потом живот сильно болел ужасно никогда нечего больше здесь не куплю спасибо что кола и соус норм
4
1
April 24, 2024
Один из худших. Дали бургер с котлетой у которой была черная подогревшая корка именно с одной стороны. Попросила замену, девушка менеджер с ухмылкой сказала, что они так приготавливаются и что менять она не будет. Я попросила возврат, но чек выбросили случайно, так что менеджер соизволила заменить и сделать не подгоревшую котлету.
4
December 17, 2023
Мне здесь очень нравится нагетсы,мороженое рожок,
Гамбургер здесь без вкуса,почему не знаю
Даже бургер в который положили сыр,кетчуп, бекон,огурцы либо перенасыщен вкусом либо
Что-то не доложили
Ребята надо разобраться
Поверьте мамины или бабушки котлеты намного вкуснее .
Сделайте ваши бургеры или Гамбургеры вкуснее.
Спасибо за внимание.
3
2
August 1, 2023
Очень добрый и приветливый персонал! Все улыбаются, очень быстро и вкусно приготовили, много столиков, хватает всем!
3
1
May 17
И одной звезды ставить не за что. Ушли ни с чем. Самообслуживание не работает. Кассира не дождались. Работники не справляются. Обходите стороной.
May 29
Качество еду ужасное. Продукты перед приготовлением не проверяют. В чикенбургере, салат явно умер своей смертью. Оставила претензию. Даже не перезвонили
July 23, 2024
Все бы хорошо если не софт на кассах, он сам себя обманул и сломался пока собирали заказ, ну хотя бы поели и на том спасибо
3
October 23, 2024
С детьми частенько хожу на выходных!!! Близко, просто и удобно!!!
3
1
June 1, 2024
Еда вкусная ,быстро обслуживание .Вера кассир внимательная.
3
3
July 15, 2024
Отвратительная точка. Готовят жрачку в перчатках. Потом этими же перчатками задирают в телефон и трогают др. объекты. Свинство!!!
3
1
December 7, 2023
Забежал, выбрал, купил, съел и дальше побежал. Персонал вежливый, выбор стандартный.
3
1
March 20, 2023
Рекомендую всем внимательно проверять заказы на месте, которые вы берете с собой. Никогда не кладут соусы, картошка в коробочках в разном количестве (видно сразу, в одной больше, в другой меньше на четверть)
Крышка на мороженом была плохо закреплена(брали 3 разным, с топпингами. Все были по стандарту в подставках, но открыто по итогу 1-вывод:крышка была плохо закреплена)
Как и говорилось ранее, соусы не кладут. Ладно бы там был 1, но нет, там было 3 разных, ни одного не было в пакетах.
В общем печально, раньше персонал в этом месте работала гораздо лучше.
4
1
November 9, 2023
Еда холодная. Когда твой заказ один, ребята стоят болтают, к кассе не подходят, ничего не замечают. Подойдет для перекуса, но домой бы я не взяла.
4
1
March 17, 2024
Еда по вкусу и качеству - так себе. А вот зона столов вообще ужас: грязные столы и стулья, волосы какие-то, стены в кетчупе
3
June 18, 2024
Лучшое место,приятные сотрудники так и хочется ещё раз прийти 💗
3
April 4, 2023
Сегодня вечером решила забежать купить что-то перехватить. Но неудачно . Обслуживать меня странные женщины не собирались стояли и демонстративно карались в кассовых терминалах. Так как ждать было некогда я отошла к терминалу самообслуживания. Не успела я до него дойти к кассе подошёл мужик и они его сразу заметили. Я сделала шаг назад, гони все же решили меня проигнорировать и обслужить его первым, не смотря на мою реять о том, что я подошла первая. Кем можно назвать этих женщин? С таким подходом у них совсем скоро не будет клиентов. Тем более на площадке есть Бургеркинг и КФС, в которых работает более учтивый персонал.
3
1
June 29, 2024
Не работает второй киоск одна касса нельзя заказать через приложение
3
July 29, 2023
Простояли 15 минут, персонал не обращает никакого внимания. Обслуживают только курьеров, по карте просто не слышат покупателей. Однозначно не рекомендую.
3
1
August 6, 2024
Всего два терминала, один не работает. Естественно большая очередь.
3
1
September 13, 2023
Биг чикен бургер с гусеницами! Новинка для гурманов. Заказ через сериас Яндекс Еда. Из ресторана по адресу Снежная улица, 27
3
1
September 5, 2023
Быстро и вкусно, внимательные продавцы, удачное расположение
3
2
December 15, 2023
Заказах ролл он оказался холодный, попросил подогреть, сделали новый, но тоже холодный.
3
March 28, 2024
В отзывах не нуждается)) снял звезду изза неполезности этой еды. Все таки толстые школьницы, стоящие в очереди, явно показывают что эту еду можно есть только в крайних и редких случаях. Побаловать себя так сказать) но зараза вкусно да....)
3
2