Пришли сегодня с подружкой за 2-мя карамельными фраппе. Заказали, через время к нам подошли, сказали закончился, могут предложить что-то другое. Мы попросили два шоколадных больших коктейля. Девушка в черной кепочке с пренебрежительным лицом отдала нам эти коктейли, в которых был просто перемолотый лед с молоком и ни капли шоколада. Все бы ничего, но за этот лед с молоком я отдала 400 рублей. Очень разочарована, не вкусно и точка
Друзья, вкусно и точка повсеместно скатывается! Обслуживание очень медленное и слабое (постоянно путают заказы, могут приготовить не то, что заказал) А прождав 15 мин, могут сказать, что данная позиция закончилась. Еда тоже уже не то, что раньше. Другие заведения однозначно обгоняют.
Именно это заведение очень хорошее, здесь всегда есть свободные столы, ассортимент больше, и нагетсы вкуснее. Детская зона хорошо оформлена и используется по назначению, но с компанией туда сесть тоже можно
Быстро, четко, вкусно. Слаженно работающий коллектив. Освободившиеся места быстро подготавливают для следующих посетителей - расторопный персонал. В летнее время работают уличная площадка
Сначала думала, что не повезло с латте на миндальное молоке, когда продали еле теплый и водянистый. В другой день взяла - опять холодный. В "Вкусно и Точка на Грина" вчера то же самое. В Коньково то же самое. Только крепость заваривания кофе отличается. Видимо, новый стандарт сети - горячий напиток комнатной температуры. Не буду больше заходить. Надоело.
Сидели на улице, отправили Ребекка 8 лет, посмотреть готов ли заказ, так они ему ничего не отвечали, вообще в упор не видели! Несколько раз ходил! Мы думали правда так долго готовят, потому что народу много, потом пошли сами и оказалось, что еда остыла, потому что на вопросы ребенка никто не отвечал 🤷🏼♀️ так что насчет персонала …😏😏
1
Посмотреть ответ организации
Г
Гаджиева Хадижат Магомедовна
Знаток города 3 уровня
13 ноября 2024
Заказала сегодня с собой латте с классическим чизкейком ,вместо классического положили клубничный , на выдаче еще удивилась заказы у всех прогооврили а мой молча тыкнули в монитор и быстренько отбежали не успела увидеть имя но была (менеджер/ассистент )и попросили выдать инструктора( причем и ее не предупредила что в пакете вместо классического лежит клубничный ) . Я поняла бы если бы вы просто объяснили бы что у вас пока нет размороженного классического и предложили бы другой .Но вот так просто тупо запихнуть в пакет любой десерт и отбежать от выдачи что бы не возиться с этим . Причем положили самый ненавистный клубничный вы хоть предложили бы какой нибудь другой (как это делается в другом предприятии ) получается у вас инструктор больше менеджер чем сам менеджер ? Получается теперь посетители будут выполнять работу сотрудника который стоит на выдаче ? (Проверять все ли у него в пакете ). Заметила только когда уже отъехала и открыла пакет 👎👎👎👎
К еде претензий нет, но вот к обслуживанию да.Мы ждали заказ почти 20 минут, причем это взяв локатор ( когда 10 прошло - даже подошла и спросила долго еще). Так еще даже не удосужились положить мне даже салфетки и трубочки. Хотя бы одно салфетку. Дно
Сказать, что Я в восторге, ничего не сказать,
Я в полном восторге от приятного гостеприимства и душевной атмосферы!)
Есть где припарковать своё авто и не только!
Единственное, что не припаркуешь, так это корабль, но это всё ещё впереди Я думаю!) (Минута шутки)
Персонал, приветливый, отзывчивый и добродушный!)
Чисто и ВКУСНО!)
Атмосфера распологант приходить сюда бесконечно!)
Всем рекомендую прийти, расслабиться и отдохнуть от всеобщей обыденности!)
Вкусно и Точка)
Когда ешь один раз и тебе плохо, думаешь что это случайность. Но когда во второй раз тебе дурно после обеда в этом заведении, прослеживается системность. Только по этому адресу такая ситуация. Во всех остальных точках никогда не было такой проблемы.
Я не люблю такую еду, она мне не вкусная. Персонал выдрессированный, суетятся, все быстро, оперативно. Ждешь максимум 3 мин. чисто- нет претензий. Ресторан комфортный, уютный, есть летняя веранда.
Обычный ресторан быстрого питания. Персонал вежливый, относительно чисто, впрочем, как и во всей Сети этих ресторанов.Зашли как-то с внуком, он сам себе заказал,оплатил, всё очень быстро. Время ожидания минимальное .
В ресторане произошел сбой. Три раза пришлось переоформлять заказ, все разы деньги ушли, но заказ у них не появлялся.
В итоге неделю ждала возврата денег.
Ещё и бонусы сгорели, возвращать сказали, их не будут. Поскольку возврату не подлежат!
В ресторане не работают кассы, списывают деньги и не возвращают. Обходите стороной
Еда отличная , персонал вежливый, время ожидания хорошее, атмосфера рекомендую, чистота на высоте, напитки есть из чего выбрать, кофе не пью , коктейли и чай с рекомендую
06.02.24 был в заведении и очень приятно впечатлился отношением менджера (девушка в белой рубашке), которая смогла нивелировать неприятное ощущение от долгого ожидания заказа - пирожком! Мелочь, а приятно
Прошу обратить внимание, что ресторан начал скатываться в низ, это очень грустно, потому что раньше любили придти компанией и посидеть по вечерам, но сейчас заметила то, что прям систематически, под вечер начинают очень плохо делать заказы: во-первых это вкус (в бургеры не докладывают ингредиенты, бывает забывают соус или очень сильно разбавляют напитки), во-вторых взяла недавно заказ домой, и оказалось что коробку с едой просто не закрыли, и все развалилось и попадало( по пакету собирать ингредиенты конечно не будешь …) Днем не знаю как работают, возможно все хорошо, но вот вечером видимо сильно устают сотрудники и считают что можно что-то не доложить или положить как попало…
По персоналу в зале и по времени работы нареканий нет, сотрудники вежливы, и на любую просьбу отвечают да;)
В этом ресторане всегда проблемы с доставкой — ее отменяют в самый последний момент, когда курьер уже у кассы) предлогом отказа служит отсутствие какой-то из позиций (вопрос риторический, почему ее нельзя заменить или убрать из заказа, когда так делают примерно ВСЕ заведения).
Поэтому стандартное время ожидания — от 2 часов)
Не рекомендую тут в доставке заказывать примерно ничего
Спасибо за испорченный день! Посетил ресторан: Москва Миклухо-Маклая 36А. Заказал до 10:00 завтрак. Прождал 15 минут, чтобы услышать, что все закончилось и что завтрак до 10:00. И нам плевать на что Вы оплатили, что ждали - завтрак окончен.... Блюд больше нет!
Все Ваши акции, бонусы, купоны - зачем? Вам клиенты не нужны!!
И о чистоте: на полу валяются чеки. Удивила, что сотрудник ресторана нес поднос с заказом, бросил чек на пол и ногой его подтолкнул к терминалам.
Очень хорошее место, отдают быстро, не было такого, чтобы что-то перепутали или не доложили, огромный плюс за то, что есть прекрасные места на улице, всегда есть возможность комфортно посидеть и поесть на свежем воздухе. Ну еда, как еда, такая же, как во всех остальных заведениях этой сети.
пять минут прождал и получил сырую картошку
на улице вокруг столиков грязь и куча голубей
2
Пользователь Sweet Ab
Знаток города 16 уровня
24 августа 2024
Очень долго приходится ждать заказ !Не понимаю почему сотрудники не обращают внимание на подростков в детском комнате ,которые мало тооо ,что ведут себя шумно,но и еще занимают места для детей !
Заказали 1 Бургер и картошку с фраппе . Бургер ждали 15 минут , картошку с фраппе 20 . Менеджер нагрубила . Я как работник вкусно и точка знаю что этого делать нельзя . + принесли липкий стакан
Ну тоже место неплохое. Сервис неплохой! Охранник следит за порядком!
Посмотреть ответ организации
Вито
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2024
Заехал за кофе.Заказал капучино и попросил положить три сахара в стакан, сразу т.к неудобно мешать кофе в автомобиле. В итоге пробили американо. Согласился забрал. Попросил сахар добавить отказали. Так и кофе абсолютно невкусный. Жженый. По сравнению с маком испортились
Место неплохое. Однако- часто продают застарелую выпечку, излишне громкая музыка. Понятно, что это заведение быстрого питания. Но, к сожалению, не быстрого обслуживания.
Сотрудник Ринат не умеет разговаривать с клиентами,не ответственный,очень грубо к нам обращался,я очень расстроена,хотела спокойно покушать а в итоге,разочерованная пошла кушать в другой вкусно и точка перед новым годом я бы не хотела чтоб так было.
Сегодня вопиюще событие, были 2 посетительницы обе сидели с ногами на сидении обувь имею ввиду. Подошла сотрудница думал сделает замечание, нет оказывается они знакомы . так и ещё и курят вейп. Фото прикладывать не буду. Обраттите внимание менеджеры.бейдж у сотрудницы Виктория
Со времен МакДоналдса не было привычки проверять в этом заведении при заказе на вынос то ли и всё ли положили в пакет. Теперь придётся привыкать...Мало того, что долгое ожидание, так ещё недоложили один из бургеров, а вместо сырных треугольников положили креветки. Обнаружили это уже дома, возвращаться и высказывать претензии уже, конечно, не стали. Впредь буду внимательнее, и всем советую - проверяйте свои заказы "не отходя от кассы", это вам не Мак!!!
Самое убогое обслуживание среди сети. 3.10.24 года бегают и хамят в ответ на вопросы.
1
Посмотреть ответ организации
С
Скидочка
Знаток города 11 уровня
7 сентября 2024
Постоянно в доставке что-то забывают положить. То соусов нет, то бургера. Причем, это на постоянной основе. Я уже молчу про трубочки, ложки, сахар.
Готовят не вкусно. Картошка мягкая, бургеры на завтрак постоянно с черной корочкой и сухие.