Vkusno — i tochka
425 reviews
May 23
Это место оставило самые приятные впечатления. Уютная атмосфера располагает к отдыху и приятному времяпрепровождению с друзьями. Обслуживание было на высшем уровне, вежливое и внимательное. Рекомендую всем посетить это замечательное заведение.
May 7
Посетил этот ресторан быстрого питания с надеждой на быстрый перекус в машине, но вместо этого столкнулся с чередой разочарований. Основные проблемы связаны с организацией обслуживания для автомобилистов, и вот почему. Процесс оформления и оплаты заказа оказался крайне неудобным. Окно для общения с оператором расположено так, что его почти не слышно из-за шума. После оплаты меня направили в зону ожидания, которая оказалась узкой и плохо продуманной. Машины стоят вплотную друг к другу, а выехать из «пробки» сложно, пока не приготовят заказ всех перед тобой. Отсутствие экрана с статусом заказа или хотя бы понятной нумерации добавляло стресса: постоянно казалось, что мой заказ пропустили или отдали другому. Если вы цените комфорт и четкость, стоит поискать заведение с более продуманной системой для автомобилистов. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы — пока что возвращаться сюда не планирую.
п.с.
Внутри не был, возможно там все хорошо. К качеству еды вопросов нет, все хорошо.
1
December 8, 2024
Картошкас, ВНИМАНИЕ, МЯТАЯ, такое первый раз вижу, не «стоит» 🤣 и не хрустит, мягкая вся, ну и запах от нее в моменте мокрыми тряпками повеял, ну это в моменте, но мерзко… Думаю ладно.
Далее Биг спешал, ну, то что на булке сверху отверстия от пальцев повара это еще ладно, везде так, хотя некрасиво! Собрана ужасно, салата почти нет, кусок отдельно в коробке валяется, в место него тонна лука, котлета сухая (пережаренная) ну ок, соуса с одной стороны маловато было, вторая половина соуса тонна, ото всюду течет, нормально поесть невозможно… думаю лааадно!
Меня ждет кофе, капучино, большой мммм, кайф. Первый же глоток ииии?!
Вода со вкусом горького пережаренного «кофе», «кайфанууууул».
Последнее время часто ем в сети, в целом норм, тут первый раз ел, эт жесть. Никогда бы не подумал, что буду сидеть и писать отзыв про еду в ВиТ 🤣
Ну это чисто людей предупредить…
Хотя вот народу тут сидит норм, не мало.
7
3
May 21
Подскажите, что-то можно сделать с вашими ресурсами на авто кассе и скоростью обслуживания? Взять больше кассиров или сотрудников кухни и лучше организовать скорость приема заказов. Кто у вас этим занимается, ау! У вас проблемы и пробелы)). Огромные очереди и пробки прямо от светофора.Это не удобно никому, ни вашим посетителям, ни прохожим, ни участникам дорожного движения.
May 6
Обслуживания быстро
Да вкусно особенно мне понравилась новинка тройной чизбургер комбо и бонус 100 за покупку от 499 знаете а я в начале не знала мне один из сотрудников говорит что можно получить бонусы 😋 а на следующий день я и вправду получила бонусы
March 3
1. Ожидание очень долгое, сотрудники работают как сонные мухи. Попросила упаковать в пакет с ручкой, чтоб было удобно донести. Мальчик упаковывал заказ на протяжении 4х! минут ( и ожидание заказа почти пол часа)
2. Каждый раз не докладывают какую-то позицию
3. Сегодня все было супер, подумала я, и заказ собрали быстро, и позиции все на месте, но дома обнаружилось, что вместо котлеты положили сырой красный фарш))) ребята, ну неужели так трудно работать нормально?????
4
1
December 19, 2024
Приехал на ремонт холодильника в детский садик, малышкам починил, теперь их по кормят во время:))) теперь и мне можно перекусить:))) уютно здесь:)))
2
1
April 28
Прекрасное место, уютное и удобное. С пониманием отношусь к работником. Вы большие молодцы, спасибо вам за вашу работу))
May 16
Спасибо ребята за полезную и вкусную пищу,за вкусняшки и быстрое и хорошее обслуживание,вам огромных успехов и удачи!!!
April 25
Сотрудник на кассе НЕ УЛЫБАЛСЯ!!! Это противоречит духу Вкусно и точка. Я разочарован, могли бы хотя бы помадой ему улыбку нарисовать, люди за улыбками к вам приходят, а получают взгляд полный ненависти, благо моё сознание способно пережить такое испытание, ребёнок от этого взгляда мог бы получить психологическую травму.
P.S. какао норм
4
April 21
Самый медленный ВиТ, сотрудники передвигаются как сонные мухи. Сама работала в Маке в студенческие годы, и помню, какая была дисциплина и какая была скорость — и на кухне, и на кассе. А сейчас набрали персонал, который вообще не обучен работать в фастфуде.
1
1
May 4
Постоянно забывают класть соусы. И не только.
Уважаемое руководство, обратите внимание на работу сотрудников.
Покупаешь по акции 3 соуса, приходишь домой, ни одного. Возвращаться обратно ну совсем не хочется.
Помимо этого просто огромнейшее время ожидания, даже если людей нет. И какие-то проблемы с картофелем, он вечно мокрый и не вкусный.
July 28, 2024
Очень удобное и хорошее место
Быстрая готовка и большое помещение
Детская кухня, мак авто, и огромный зал, розетки и юсб входы. Отзывчивые сотрудники идут навстречу при недопонимании. 5 из 5 заслуженно.
3
4
March 31
заказала маккомбо с колой, принесли физз, подруга пошла менять, снова дали физз, потом решила сама подойти и снова дали физз! может я что-то не понимаю и это теперь такая кола, не того вкуса, что раньше. это повторяется во второй раз, но в прошлый поменяли действительно на колу.
2
1
April 18
Очень испортился сервис с момента «переименования». Делали заказ 30 минут. Потом я подошел узнать как там дела, а моего заказа нет на табло, когда спросил, где он, оказывается, все про него забыли и только сейчас готовить начали. Эта практика, что заказы пропадает с табло в каждом ресторане, в общем больше не буду ходить сюда
2
2
March 29
Ужасная очередь в окно для авто, которая растягивается на дорогу. Можно прождать заказ мин 30-40. По еде - нормально, есть игровая зона для детей, нет бесплатной парковки рядом, только через дорогу.
2
December 11, 2024
Не уважаю быстрое питание от слово совсем так как оно убивает и так ослабшие тушки жителей нашей страны(ослабшие от безостановочной городской рутины), из-за этого они даже не подозревают какие мощности мог бы выдавать их организм если бы не такой образ жизни.
1
3
December 5, 2024
Спасибо всем ребятам в вечерней смене 04.12.2024 без каких либо шуток абсолютно серьезно они спасли мне жизнь, если бы не вы возможно скорая помощь не успела бы. Обожаю вас ребята, счастья и благополучия в новом году!
1
1
April 26
В углу зала сидит за столом бездомный, никому нет дела до него, а кто то сядет потом кушать за этот столик На кухне громкая ругань между сотрудниками. Скопили очень большую очередь, готовили заказ около 20 минут. Место оставляет желать лучшего...
1
1
April 7
ужасное качество приготовления блюд - картошка часто постоявшая, холодная, бургеры собраны небрежно, все "вспотевшие" и полухолодные, в зоне детской комнаты тусят подростки, которые там и шумят и дерутся, очень испортилась эта "точка"!
2
January 27
Сделали заказ в 09:40 в воскресенье 26.01.
Заказ отдали через 15 минут. Простых два комбо.
Спасибо, сотрудник извинился, что так долго.
Считаю, не нужно так сокращать персонал в выходные.
2
April 21
Александр №30 лучший сотрудник данного заведения, позитивный, вежливый, отзывчивый.
3
1
December 3, 2024
Хоть я и редко бываю и в Москве, и во "Вкусно и точка", но могу сказать, что это отличное место!
Рекомендую!
4
December 11, 2024
Работники не работают ночью они рано закрывает и поздно открываются хотя ночи перерыв с 4:00до 5:00 у них постоянно весит табличка техническая перерыв до 6:00 или до 7:00 надо контролировать их
1
4
December 18, 2024
Хорошая точка. Есть подъезд на автомобиле. Рядом остановка Чисто . Быстро обслуживают
2
January 10
Заказала один бургер и картошку фри, заказ готовили более 15мин! Все заказы были на столе где их должны были собрать, но работники ничего не делали. Ужасное отношение к работе и людям.
1
2
December 30, 2024
самый плохой мак, тараканы ползают в туалете, еда холодная, картошка мятая, подносы грязные, стол липкий, даже охраны нету , сидят подростки пьют курят орут на весь мак матами
получила отравление, ужас а не мак
1
4
April 13
Взял салат цезарь, заправку, 4 креветки и капучино. Отдал 780 руб. Не наелся и не вкусно.
Мог бы взять 8 хинкали в ресторане и наесться от пуза.
1
January 5, 2024
Заменили Макдональдс и прекрасно! Давно бы надо! Персонал вежливый , пища на уровне вполне хорошего фастфуда, цены демократичные. Для быстрого перекуса и тех, кто не боится поправиться, самое оно!)
2
3
November 26, 2024
Отличный Мак. Есть ассортимент Мак кафе и детская игровая комната. Я не бываю в час пик, когда прихожу - обычно несколько посетителей и очень быстро обслуживают.
4
2
April 21
Все быстро и качественно, отдельно поблагодарю сотрудника Александра #30
1
1
September 2, 2024
Хороший большой фастфуд. Летом есть столики на улице, под зонтиками. Внутри есть отдельная детская комната. Маленькая полоса препятствий, где малышня 3-8 лет вполне может полазить, поиграть.
2
1
February 9
отвратительное место) заказывая тут доставку - вы ее просто не дождетесь, потому что пройдет 2,5 часа , на связь никто не выйдет и вы просто примете решение заказ отменить )))
October 19, 2024
Довольно хорошее место,чисто, опрятно, персонал нормальный , добрый , один раз заказала в зале а мне терминал не дал ввести номер локатора и вышло так что заказ с собой
3
2
February 14
После ребрендинга, точка похожа на свалку помойную, везде грязь, мусор ничего не убирают, заказа по пол часа готовят, некоторые не доносят, персонал вместо работы бегает хихикает…
2
2
March 11
Сегодня вечером закзала Сет Чизбургер и Чикенбургер с наггетсами заказала ! Отдали не свежие картошка фри и чизбургере волас вылезли 🤢🤢🤢🤮🤮🤮
1
November 10, 2024
Отвратителтное отношениям к своим гостям.
Накипело!
Последний раз забирал заказ ребенок, не положили одни наггетсы, т.к. это далеко не первый подобный случай, написала в поддержку!
Несколько дней разбирались, принесли извинения, договорились что при следующем визите мне отдадут недостающую позицию!
Обратилась 10.11 после 19:00( чек #60), объяснила ситуацию, сказала что часто так делают и это некрасиво, попросила возместить! Отнеслись ТИПА С ПОНИМАНИЕМ!
ну я думаю, отлично, закажу ка я соус к ним😂
Итог, опять не положили эту позицию. Поэтому прошу вернуть мне деньги на карту! И прошу связаться со мной менеджеру, которая подходила на кассу во время моего заказа. Очень интересно получить обратную связь.
Вывод прост: отношение наплевательское и пахабное к своим гостям. Дело даже не в копеечной стоимости самого продукта, жто уже принцип
5
4
August 9, 2024
буквально на днях, заходил во вкусно и точка, после работы, заказ был на вынос, пришел милый парень, Егор вроде, вежливо поприветствовал меня и принес заказ, на удивление все было готово очень быстро, минут 5, спасибо поварам и сотрудникам
October 17, 2024
Постоянно какая-то проблема с доставкой. То что-то не положили,то положили не то,что заказывали, могут привезти просто не твой заказ, огромные вопросы к сборщикам заказов. Ладно это было бы один–два раза,человеческий фактор,всякое бывает,но это просто на постоянной основе, каждый заказ какая-то путаница и приходится писать в поддержку. Так ещё и сама поддержка может отвечать по 1,5 часа, несколько раз самой приходилось требовать возврата денег за ту или иную позицию в заказе, причем написавая ,что бы хоть кто-то ответил.
Так же мне не понятно почему доставка не работает, написано "круглосуточно",а по факту доставка работает до 23:00. И в 7:30 почему-то они все еще закрыты,хотя в приложении написано:"с 05:00",опять таки несостыковка, круглосуточно или с 5 утра, вопросы к руководству данного заведения.
8
2
November 4, 2024
Вкусно и точка хороший ресторан где можно заказать еду. Там есть маленькая игровая комната с препятствиями для детей. Советую попробовать цезарь ролл и обыкновенное мороженое пломбир. Все очень вкусно. Единственное в рекламе биг хит большой и вкусный, а в реальной жизни это просто обыкновенный гамбургер который плоский и разваливается, причем он даже не вкусный. А так всем советую 🤗
November 15, 2024
Часто хожу сюда, обычно все нравится, но последнее время именно здесь огромные проблемы с мороженным. Каждый раз в течении последнего месяца, заказываю мороженое, я получаю наполовину заполненный стаканчик. Обычно всегда меняли но в этот раз даже после просьбы заменить положили столько же.
7
5
November 20, 2024
Вкусно как и во всех ресторанах вкусно и точка, нормальное обслуживание, вежливый персонал, своевременно убирают со столов, много посадочных мест,
2
1
November 10, 2023
Очень люблю посещать это кафе! Здесь очень вкусное мороженое с разными наполнителями, Капучино, куриные стрипсы, картофель фри (намного лучше, чем в бывшем Мак-де), да, собственно, весь фастфуд вкусный! Недорого, приемлемые и очень демократичные цены, приятная обстановка, уютно, музыка, вежливый и приветливый персонал, есть комната для детей, вообщем все замечательно! Рада, что сумели сохранить это кафе (или как правильно, комбинат питания?) для нас!!! Спасибо и процветания вам!!!
1
3
October 2, 2024
Работают ооооочень медленно. Заказ приходится ждать минут по 30-40, даже в будни днём, когда наплыв небольшой. Сотрудники неспешно собирают заказ, никуда не торопятся, пока люди стоят ждут. Также заказ может просто проспать с монитора и приходится лично подходить выяснять в чем дело, далее начинают собирать по чеку. И даже в таком случае ВСЕГДА проверяйте заказ.
Сегодня не доложили 1 биг хит, в заказе их было 2. Обнаружили к сожалению уже дома. Отзыв о посещении от 02.10.2024 в 11:17.
4
3
October 20, 2024
Если день выдался слишком хорошим и не знаете, что с ним делать, можно приходить сюда. Хаос гарантируется. Медленная выдача, зато недодрставляют, что помогает вам похудеть. Между сотрудниками какое-то токсичное отношение, если повезет, увидите бесплатный шоу с криками и ссорами во время 20-минутного ожидания вашего одного напитка.
5
1
February 22
На авто выдаче специально все медленно делают,создают пробки,на место нет не кого.ужасно увольнение таких спецов нужно
3
April 13, 2024
Место идеальное. Ходим редко, но когда приходим всегда чисто и персонал работает очень хорошо. Еду приносят быстро, но и аккуратно, что является редкостью.
4
October 2, 2024
Была хорошего мнения пока не пришла в 9:30 сегодня. Заказ ждём больше 25 минут. Ну с этим понятно людей якобы много. Но факт в том что кофе налили сразу и он стоит остывает, 25 минут, когда оставшийся заказ соберут. На вопрос мужчины почему я жду 10 минут, ответ был :ну и что? Кто-то ждёт 30.🤷🏼♀️Неприятно и смысла в холодном кофе нет
3
April 30, 2024
Хочу оставить отзыв на сотрудника Сергея. Замечательно выполняет свою работу, в зале после него всегда чисто, бережно относится к заказам, приветливый молодой человек.
я считаю, что Сергея можно повысить.
1
September 12, 2024
Очень грязно. Час находилась в заведении, никто не убрал пол, на котором было разлито много липкой жидкости. Со столов и возле мусорок тоже не убирали. В кафе вместо Рафа подают обычный кофе с молоком без вкуса. Десерт вымазан то ли в саже, то ли в чём -то ещё и не соответствует размеру представленного на витрине. В туалетах также грязно, разлита вода и нет туалетной бумаги. Из плюсов: быстрое приготовление и вкусный десерт.