Vkusno — i tochka
462 reviews
July 2
Вежливый персонал, сильно отличается от других городов России. Чисто все, уютно, вкусно. Кстати, когда зашёл именно сюда, были запахи старого мака ) не знаю какой именно был запах, не описать )))
3
2
October 14
Приложение по этой точке глючит, заказать с этого места не получилось не по одному приложению, а так хотелось данной кухни, что приехал тута сам. На входе упёрся в огроменную очередь к терминалу, половина терминалов не работало, попробовал заказать через ихнее приложение, выдал, что заказ доступен к выдаче только через окно авто (при этом у соседа приложение дало заказ в зал, но не возможно осуществить оплату и соответственно оформить заказ), дальше после очереди к терминалу около 30 минут ждал когда приготовить скромный заказ. И вся надежда отведать вкусной пищи разбилась в дребезги об кое-как приготовленную пищу!!!!! Картошка полусырая, бургеры по большей части безвкусные, а где то вкус вообще несбалансирован!
3
November 23
Мне понравилось это место. Чисто, довольно уютно. С удивлением смотрела на людей стоящих в ожидании заказа, когда как мы сделали доставку к столику. Правда, через приложение заказали и оплатили. Через терминал вроде тоже можно.
November 12
Сколько последний раз заходим сюда, всегда не работает заказ с приложения, и только на этой точке. Работает 1-2 терминала из 4, очередь большая. Готовить начали очень долго, картошку невкусную и холодную дали, еще и большую заказали, есть невозможно было, пахало сильно старым маслом. Заказ ждали впервые больше 30 минут
В остальном пойдет. Но больше сюда не приду, лучше в другую точку сходить
August 11
Очереди, долгое ожидание заказа более 20 минут ( ужас)
Принесли бургер просто ледяной, попросили поменять, девушка сказала что теплее они не сделают и бургер такой из-за капусты ( да ледяная булка из-за капусты, просто супер) но взяли переделать, отдали конечно в так себе виде но хотя бы теплый.
Персонал убирается хорошо, стараются чтобы было чисто. Такое больше количество посетителей и такая маленькая парковка.
В туалете нет мыла, и даже туалетной бумаги. Неприятные эмоции после посещения.
По еде вкусно, не считая холодной еды и большой кочерыжки от капусты в бургере ( хорошо хоть зубы не оставили в нем)
3
1
November 21
Часто что-то не докладывают. Ожидание очень долгое, раньше такого не было. При уже заказанном заказе стоишь и ждешь его по минут 20-30. Без разницы как заказать, мобильный заказ или на терминале. И я не помню чтобы включали доставку через Яндекс еду, на мой адрес постоянно выключают и невозможно заказать, несколько месяцев я просто не могу ничего заказать, без разницы в какое время, утром, обед или вечер, я не верю что загруженность вечная, такого не может быть, иногда там пару человек в очереди, но доставка все равно не работает
1
1
June 29
29.06.2024
Это связано с доставкой и человеческим фактором
Я лежу в больнице, после операции, толком не кушав два дня, т.к все болит.
Сегодня ревишись на доставку из вкусно и точка мне привозят булочки, вместо бургера
Вам жаль?! Да вам все равно!
Максимум куда я могу выйти это на улицу, возле входа
И то просила курьера позвонить или написать за 5-7 минут
К курьеру вопросов нет, сделал как и просила.
Но ваши работники и работники вкусно и точка, совсем не компитентны и им все равно что отдавать в заказе
Не позвонив, не уточнив, просто две булочки
Утверждаете что нет ошибки со стороны сервиса
А если допустим дело в интернете, он подвис и пришлось обновить страницу, тогда что?
Тоже скажете что вам "жаль"
1
1
November 27
ОООО, это было худшее кафе из всех, которые я посещала. Первый раз в "Маке" хотелось написать жалобу!!! Заказ готовили 45 минут!!!Терминалы заказа не выдавали номеров (приходилось запоминать), локаторов нет, экраны с номерами заказов не работали (сотрудники выкрикивали номера), касса с сотрудниками не работала (если у тебя только наличка, заказ ты сделать не можешь). Перед кассовой зоной собралась огромная толпа, т.к. все пытались услышать свои номера.
October 31
Впервые столкнулись с таким длительным временем ожидания, 40 минут!!! Причём заказ в статусе готово сняли минут через 25, мы пошли забрать заказ, а его ещё и готовить не начали! При этом уже нигде и не значился, возле кассы толпы возмущенных людей, кто-то и дольше нашего ждал! Сразу видно нет никакого контроля! Не рекомендую данное место к посещению!
1
August 26
Время ожидания это что то,при чем что на авто заедешь что пешком придёшь,ленивцы и то по-моему быстрее обслужат чем работники вкусно и точка.
Еда от настроения и усталости персонала зависит,иногда радует,а иногда ешь со слезами на глазах.
3
1
September 9
Отказали в обслуживании, ночью мы простояли долго в очереди за машинами, нас не предупредили что не будут обслуживать тех кто без машины, хотя нас видели сотрудники которые выходили, еще сказали что у них приказ от начальства не обслуживать клиентов, странное у вас начальство однако, везде в России так можно, а Челнах нельзя😂 желание пропало туда ходить даже днем
3
February 4
Очень вкусно и сытно, большое разнообразие блюд. За умеренную цену получил вкусный бургер, картошку и напиток. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Рекомендую для быстрого и вкусного обеда!
4
3
September 26, 2023
Вкусно и точка... Но на этом не точка! Именно с этим местом связаны мои самые тёплые гастрономические воспоминания. Здесь работают самые заботливые и вежливые сотрудники в мире. Чувство будто заходишь не в ресторан быстрого питания, а в ресторан Мишлен, и правда, я бы дал 5 звёзд Мишлен, а не всего лишь 5 звёзд в Яндекс картах. Разве это не рай!? Если это не рай, то запретный плод, перед которым не возможно устоять...
5
7
November 19
Был проездом и решил перекусить в авто Точке, устаревшие оборудование, сканировать коды из приложения нет возможности, какие то старые громкоговорители. Оплата тоже долго проходит, ее так держите телефон говорит кассир, нужно приложить в притык, уже давно уже срабатывает на расстоянии, ещё и хамят. Не советую однозначно...
1
April 18
Великолепно, самый лучший мак в городе, куча посадочных мест, шикарные кассиры(особенно чел с эльфийской прической), а рядом церковь и новостройки с крутым выходом к каме
4
1
July 3
Неплохое место для питания, только не очень быстрое обслуживание, долго ждали заказ. Но очень вкусно, особенно мороженое и напитки.
July 19
Все вкусно и быстро, Кент приехал с Питера и сказал что тут вкуснее.
Татары реально делают вещи.
Всем приятного аппетита
1
1
October 19
Такого долго обслуживания я давно не встречал! Да людей было много, но сотрудников было полтора сотрудника! Плюс к тому они выключили табло заказов и поснимали их с очереди! Мой заказ готовился 18 минут! Это было жесть! С тем учётом что всё приходит готовое, остаётся только разогреть так сказать!
1
April 23
Любим с сыном здесь перекусить ,хоть и очередь ,но персонал старается угодить ,спасибо за вкусную хоть и не полезную еду!Шримролл отдельная любовь ,ну очень вкусно и точка !
4
1
October 1
Готовят хорошо, но долго, ждал очередь, терминал для приёма заявок 2, а работает 1. Когда я до термина доехал, ещё 2 минуты ждал пока у меня примут заказ. И молочный коктейль уже пора делать более жидким, не возможно пить через трубку пока не растаит.
February 18
После ухода из России сети ресторанов до присвоения данного имени в настоящем «Вкусно и точка» сильно упал уровень обслуживания, большие очереди на автообслуживании в самом ресторане работники и менеджеры пренебрегают сбросом заказов до его готовности, постоянно грязные прилавки и кухня , мною лично неоднократны были проведены беседы по отзывам с менеджерами по горячей линии а так же с заместителем директора данного ресторана, но все без толку, ресторан скатился до уровня ниже некуда. И всем абсолютно все равно
4
2
August 27
Ждали свой заказ почти час! Были проездом, и зашли перекусить , думали займет от силы минут 15 , но ждали заказ целый час! Они что ли первый день работают? В зале было довольно мало людей, и все жаловались на столь медленное обслуживание
November 7
Вкусно и точка авто долго ждали было всего 6 машин , 1час и в итоге нам еще хотели дать холодныые картошку фри и нагетсы .работал один человек .очень долго. в следующий раз не посетим данную точку!
2
September 29
Самый ужасный ресторан Вкусно и точка,где я была,заказали заказ через телефон,прошло 15 минут,дальше 50 минут,самое ужасное заведение,спрашиваем через сколько будет,говорят готовиться и все,советую никому не заезжать в это заведение!!!!
1
September 8
Делал заказ 02.09.24, в 17:50 номер 022.
сумма заказа была 1387 руб. В заказ не доложили 2 чизбургера. Оставил претензию на горячей линии, но так и не решили мой вопрос. Отвечаю что сами связывайтесь с точкой и решайте, а на телефон они не отвечают. Очень низкое качество обслуживания для такой сети.
December 9
Плохое обслуживание,заказ готовили 50 минут ,хотя в нем 3 комбо,очередь была 5 человек,не советую,чтоб решить как то быстро проблему,предлагает только возврат средств. Вкусно и точка не быстрое питание как оказалось
August 12, 2023
Удобное расположение. Наличие парковочных мест. Чистота и порядок, обеспеченный своевременной уборкой. Не долгое время ожидание для приготовления еды. Имеется детская зона, для проведения детских мероприятий. Вкусное и разнообразное меню.
3
October 1
01.10.24 18:25 женщина на выдаче с отвратительным отношением, не смогла до конца принять заказ, не выслушала ,в итоге получили не тот заказ, надеюсь админы примут меры , раз такое настроение и отношение у людей - работайте в другом месте
1
June 15
В женском туалете сломана дверь. А точнее ручка. Не выйти. Заказы в час пик обрабатываются долго, приготовьтесь ждать или лучше в час пик туда не заезжать, если надо быстро. Обслуживание как у всех Маков, но если запара улыбку на выдаче вы не дождетесь. Удобное расположение 👍🏼
July 16
Не рекомендую к посещению, на авто всегда очередь т.к в заведении ведётся статистика времени обслуживания клиентов, и они вынуждают стоять и ждать на окне заказа, что бы не портить статистику, почти всегда в заказ что то недокладывают, сотрудники вежливые.
2
July 3
Большое😘💕 спасибо, мне всё понравилось.
Всем приятного аппетита и отличного настроения
3
June 25
Ваще имба вчера там ел очень вкусно и обслуживание топовое я всегда заказываю наггетсы и картошку фри не знаю кмоту это нужно
3
August 23
Готовили почти час. Вкусно и точка не быстрое питание 🤯. Полный хаус на кухне, судя по выкрикам из кухни! Сервис ужасный, туалеты также не часто убирают. Вообще полное разочарование
August 9
Одна звезда слетает за то, что наличный расчет в частности касса игнорируется! Не у всех есть возможность по карте оформлять заказ! Вторая звезда за жалобы людей вокруг касаемо длительности приготовления.
October 6
Сделали заказ 06.10.24, не проверили содержимое и ушли. Сырого соуса не оказалось, хотя в чеке есть.Не доложили нам. Не стали возвращаться, так как было уже поздно. Очень жаль. Заказ 065
1
1
October 20
Ожидание слишком долгое. 30 минут - не такое ожидаешь от фастфуда! Приложение не работает постоянно в этой точке. Приходится стоять в толкучке у раздачи, причем экран заказов часто сброшен или не показывает.
July 22
Всё как и везде. Что покушал - что радио послушал. Летом часто нет мороженого и коктейль уже не тот, что раньше…
August 3
Рекомендую всегда проверять свой заказ. Мало того, что готовят долго и ждать всегда по 15 минут, так ещё 8/10 ожидает сюрприз, что в пакете окажется не все, что вы заказывали.
1
September 3
Удобное расположение и доступная еда)) вежливый персонал, спасибо вам!!!
June 6
Еда вкусная, обслуживание на уровне, время ожидания минут 10, так как народу много было, в зале чисто, иногда можно побаловаться)))
1
February 25, 2023
Показалось, что бургеры стали вкуснее.
Наверное, я перепробовал почти все бургеры, что здесь можно взять. Когда-то мне очень нравился "биг тейсти".
Но в 20-м и 22-м я переболел короной и мои вкусы поменялись.
Теперь мне нравится "гранд де люкс" и чизбургеры. Много чизбургеров. ))
В общем, то ли давно я не был в маке, то ли действительно стали вкуснее готовить, а не только вывеска сменилась.
Кстати, брали крылышки, тоже вкусные.
Из плюсов хочу отметить, что заказ ждать недолго. Но при этом бургеры были едва тёплыми.
Теперь, за что отнял звезду. Не стал я хейтить эту забегаловку, т.к. только так можно назвать то, во что превратился этот "ресторан" фаст фуда.
К сожалению, мой последний опыт говорит, что если вы хотите покушать вредных вкусняшек отсюда, то лучше заказывать с собой или делать доставку, если доступна.
Создалось впечатление, что "ресторан" экономит на персонале.
Вечно полные мусорки. Столы не успевают убирать. Вечно тусуются старшеклассники, ничего не знающие о культуре и приличии.
В заказ что-нибудь да забывают положить. В этот раз не положили пирожок.
Поэтому, общее впечатление противоречивое.
3
1
August 22
Очень долгое ожидание, медленная работа персонала. Нет слаженности в работе. Заказ ждали 40 минут. Такого быть не должно в сети быстрого питания.
November 26
Ужасное заведение .
Ждать приходиться очень долго
Элементарно не могут обслужить даже авто
На прямую ответили ( если у вас есть время то можете ждать )
Не рекомендую !!!!!!
1
1
June 11
Все было очень вкусно, хороший персонал , приехали покушать с семьёй , заказ приготовили быстро, без неприятностей
3
1
May 4
Уютное, хорошее заведение. Несмотря на большую проходимость, персонал работает быстро, ждёшь не долго. Всё очень вкусно.
3
1
July 18
Заказывали на авто, перепутали наш заказ с другим, в добавок обвинили нас в этом. В чикен премьер котлета наполовину съехала. Грубые сотрудники усугубили ситуацию, не понравилось.
November 12
Обычная точка фасфуда, был здесь в воскресенье около 10:00, народу было очень мало, все работало быстро, однако заказ собирали долго.
April 4, 2023
Еда в целом в качестве не поменялась-всë также вкусно и приятно, изменилось только время обслуживания!! Очень долго готовят и собирают заказ. Один гамбургер ждал в машине 20 минут!!! Решили покушать с семьёй-сделали большой заказ, ждали 30 минут-пошли выяснять когда принесут, а они просто забыли про него (переглянувшись между собой официанты-ты же должна была собирать, нет ты должна собирать)-вообщем мы вернули деньги и ушли голодными! Надеюсь отзыв поможет руководителям устранить эту проблему
3
June 11
Все очень вкусно, достаточно быстро сделали заказ, даже если сравнивать с Нижнекамском- то тут получше, но не намного...
3
1
August 22
Еда норм, а вот время ожидания... 40 минут и так не только у нас, но и у других тоже самое, планировали быстро поесть, а тут... Просто ужас