Vkusno — i tochka
834 reviews
August 18, 2024
Ад какой-то. Стадо продавцов ничего не делает. Экранов для заказов нет. Экранов с номерами тоже нет. Два кофе ждем минут 20, при том что народу мало
August 25, 2024
Ужасное место, заказ не слушают, пробиваю, что хотят, претензий не принимают. Цинично используют большой туристический поток, позорят город.
1
January 13, 2024
Всё как всегда вкусно, приятное место - чисто, в туалете пахнет жвачкой 👍 в сети появилось новое блюдо - луковые кольца, очень удачное.
2
April 12, 2023
Что тут можно оценить, еда стандартная, помещение в 2 этажа, огромное пространство на 2 этаже, чисто в общем, предпочитаю обходится кофе в данной сети, после перехода во вкусно и точка, поменялся вкус продукта, особенно хочется отметить картофель фри и по деревенски
3
2
October 17, 2023
зашли в это заведение 17.10 числа, пришли в 9.25, простояли в очереди 23 минуты, заказ делали (два мороженых и разливной чай липтон) 16 минут!!!!!! учитывая, что в заказе нет ничего сложного. мороженое людям, заказавшим до нас, сделали его за 5 минут, нам же пришлось ждать 16. я сама работала во Вкусно-и точке, могу судить здраво и сказать, что с чем-чем, а с мороженым быть проблем явно не должно. на кассе одна девушка, а на кухне два бедных сотрудника. ужасное заведение, лучше пройдитесь подальше в другую вкусно-и точку.
1
June 26, 2024
Очень странный ванильный коктейль коричневатого цвета с желтой жижей внизу. 🤢 Менеджер сказала «все ок» это вот мы манговый до этого наливали. И даже показала. Раньше он был белоснежным, а теперь грязная мешанина. Совсем скатилась франшиза, мак бы без вопросов заменил или деньги вернул. Не берите коктейли
3
June 15, 2024
Недостаточно эффективная система выдачи и сборки заказов.
1 человек и принимает и собирает и выдает заказы, что занимает очень много времени. Просьба пересмотреть системы сборки и выдачи заказов в данном ресторане.
1
September 22, 2024
Просто не делали заказ пол часа, отдавали следующие с разницей в 20 заказов. Когда оформила возврат деньги не пришли
July 13, 2024
Поддержка не отвечает, когда заказ задерживается. В моем случае это было 30 минут. Курьер не причем - так называемая поддержка тупо игнорила мои сообщения. 2 звезды чисто из-за хорошего курьера. Была бы возможность дал бы 0
June 28, 2024
Был несколько раз около 8 утра и оба раза там был на кассе всего один человек который просто не успевал всех обслужить. Всё очень медленно. Во второй раз отстояв 10 минут плюнул и ушёл.
1
August 19, 2024
ну чет маслом воняло а еще нет касс самообслуживания. лето еще не закончилась, а лимондао капри нет. ехала к вам через весь питер. обидно. чизбургер норм
July 27, 2024
Ужасное обслуживание, заказ пришлось ждать 30 минут, монитор с готовностью заказа не работает, в помещении душно.
1
June 10, 2023
В лучшем смысле, все звезды в этом отзыве заслужил персонал, ребята молодцы!
В остальном, даже в сравнении с остальными маками, точка уже морально уставшая, без возможности сделать заказ самостоятельно на планшете, без возможности сделать это за столом, и даже без табло, на котором отображается статус заказов. Только слушать.
Надеюсь на реконструкцию:)
5
2
September 1, 2024
2 кассы из 6. Очереди огромные. Кассирши также выдают заказ. Нет электронных табло заказа. Бред, а не заведение
1
July 13, 2024
С приложения заказать нельзя, терминалов нет. Гадость полная с очередями: работает всего две кассы, где кассиры принимают одни заказы параллельно собирая чужие (Нередко путая их из-за этого). В заведении нехватка персонала явная
August 12, 2024
Работают по старой системе, а значит нет касс самообслуживания, из-за этого очень много уходит времени на заказ
November 16, 2024
Минус только в очередях, (не смотрю на то, что не единожды не докладывали заказ), а так всё нормально
January 21, 2024
Обслуживание стало отвратительным. Заведение находится в проходном месте, имеет 7 касс, при этом работают всего 2 кассира, они же и собирают заказы. 20 минут только в очереди простоять для заказа и столько же для получения заказа.
Не рекомендую этот ресторан.
3
1
April 29, 2024
Очередь начинается на улице, а работает всего 3 кассы. В итоге суммарное ожидание 30 минут!
В мужском туалете на 3 рукомойника одна мыльница и одна сушилка для рук.
Ваша точка пользуется спросом, почему нельзя сделать её более удобной для ваших клиентов?
September 15, 2023
Все вкусно, все очень понравилось. Обслуживание хорошее, очень быстро все принесли. Долго не ждали. Персонал коллективный,добрый.Правда не очень чисто
3
August 22, 2024
Про наш заказ просто забыли и прождав пол часа ушли в другое место. Ребёнок расстроен. Сотрудник даже не извинился.
3
August 24, 2023
Точка прям в центре, практически круглосуточно, народу в 2 часа ночи, как на бизнес ланч. Огромная! Всего один оператор и помощник, которые просто в мыле. Нет автоматов для заказа, это очень плохо, возможно из-за маленького зала. Приходится долго ждать заказ, быстро купить и уйти не получается, минут на 10 прилипнешь
К работникам претензии нет
Стараются очень
1
May 16, 2024
Нет касс самообслуживания, нет возможности заказать в приложение, нет достаточного количества сотрудников.
Даже в утренние будние часы, при небольшом количестве носителей в залах душно, кухня работает медленно
1
July 11, 2023
Вкусно и точка. Один в один с Макдонольсам. Если вобще не дочернее предприятия. На ходиться в техжи местах. Ассортимент такой же как раньше только сдругими названими. Есть комната для детей, доставка, ближащия парковка. Персонал дружный вежливый.
2
2
May 26, 2024
Дистрофические система обслуживания. Невозможно использовать приложение, нет касс самообслуживания. Из-за этого все долго и много ошибок. Владельцу необходимо обновить весь ресторан.
1
September 22, 2024
Работает с 06:00 до 04:00. Отсутствуют терминалы для самостоятельного заказа, только кассы.
May 17, 2024
Стареший "Макдональдс" в СПб, при этом не работает ни приложение, ни заказ через терминал. Уже и забыл что такое заказывать у кассира и ждать пока кассир прокричит номер. К качеству еды и сервиса претензий не имею
2
August 30, 2023
Худшее заведение сети.
На улице шел 2023 год, крупное заведение в центре города с большой проходимостью, и при этом тут нет оплаты через приложение, и что больше удивило нет оплаты даже через терминал. Всё происходит только через кассы, которых работает только 1 - 2, из-за чего большие очереди. Так же столкнулись с тем что вообще не было некоторых блюд. Это просто позор.
1
February 17, 2024
Хорошая и чистая точка, по вкусу как и в остальной сетке. Один момент, почему в 2024 году здесь до сих пор нет терминалов для заказа? Зачем людей в живые очереди на кассу собирать как 10 лет назад.
1
1
January 8
Как говорится очень вкусный точка
Очень рад что ещё открылся.
March 10, 2023
Зашла и стало грустно. Вроде все то, но уже не то, я это я не про еду! Сервис и уровень обслуживания очень упали; контроль, оперативность сотрудников на кассах, чистота и уборка оставляют желать лучшего; в помещении появился постоянный неприятный запах, никогда такого не было!
Я не спорю с некоторым изменением вкусовых качеств бургеров и т.д., это произошло по понятным причинам, и с этим сложно что-то сделать, хотя на мой взгляд все вполне нормально.
Но, простите, качество уборки, скорость обслуживания, состояние помещения и атмосфера - на 100% зависят от сотрудников, управляющих, владельцев, т.е. от людей! и название здесь не имеет никакого значения.
Исправьте, пожалуйста, ситуацию и верните нам хорошее, уютное место на Невском.
7
3
July 18, 2024
Сотрудники хорошие, помещение просторное
Единственный минус что большие очереди
August 23, 2024
Прекрасные менеджеры и сотрудники кухни, отдаются своей работе
December 14, 2023
Если сравнивать маки, то только между собой. И этот мак один из самых неудобных. Нет мобильного заказа, нет киосков для заказа, и разумеется, работает только одна касса.
Если у вас есть возможность выбрать другой мак, обязательно пользуйтесь ей!
1
March 11, 2024
Большой и вместительный зал, быстро готовят заказ!
Но очень не хватает терминалов самообслуживания по картам...
June 4, 2023
Еда как везде. С переходом на "новое имя" ухудшился вкус некоторых блюд. Нам не повезло при посещении. Разгар дня. Работают две кассы. Толпа народа сбивает с ног. Стояли в очереди минут 30-40. Приготовили относительно быстро. Столики не протираются, липкие и в пятнах.
Уже конечно не к заведению притензии, но там в основном такой контингент (кто хочет спокойно покушать - не получится): Сзади нас за столиком сидели подростки мы узнали много новых матерных слов. (( потом подошли более интересные взрослые и чуть ли не положили ноги на стол жуя в зубах зубочистку.
1
1
January 7, 2024
Только чикен бургер, другие бургеры предпочитаю кушать в других заведениях, таких как сити гриль, например. Макдональдс держит стандарты и этим популярен. Расширяйте свои горизонты
October 31, 2023
Цент, много народу. Обслуживание быстрое, место тоже быстро нашли. Остально как и во всех Вкусно и точка.
1
May 5, 2024
- Неуютное, плохо освещенное помещение;
- Нет терминалов для заказа еды. Заказ только на кассе (???)
- Дисплея с готовыми заказами тоже нет. Персонал просто орет: «Пятнадцатый готов!»
- Стены с отпечатками чьих-то жирных пальцев;
Вроде, большой город, а сервис как в 2000-х
July 18, 2024
Терминалов нет, номеров нет, стой в огромной очереди и ищи что тебе нужно, даже в провинциальные города прогресс быстрее добирается
September 10, 2024
Совсем обнаглели. Жадность до денег превыше всего. Чай маленький горячий уже 85 р. А газировку вредную пусть сами пьют. Чай горячий должен быть дешевле всех других напитков, он не вреден и люди покупали бы его хотя бы даже из экономии, но нет, наплевать на здоровье клиентов Вкусно и точка, пусть пьют напитки с большим количеством сахара. Позор! Наша семья теперь будет обходить стороной эти заведения, есть другие, более лояльные.
April 26, 2024
В приложении вкусно и точка нет этого ресторана! Терминалов внутри для заказа тоже нет!!! Из-за этого приходится стоять в длинной очереди для заказа! Не рекомендую!
3
August 23, 2023
НЕвкусно и точка.
Шазанутая схема выдачи заказов, заказал, стой и жди пока тебя покричат по номеру. Холодные бургеры. Заменили. Надеюсь не наплевали туда, есть все равно не стал. Плевать что ты заказываешь напитки без льда, все равно он там будет.
И вишенка на торте: на претензии на выдаче, возглас из очереди: "мужчина, ну вы же в Макдональдсе". Не смог ничего ответить, да и что тут ответить!? Пипл хавает. Ну пусть хавает.
P.S. сразу насторожило, что в дождь мало народа в заведении. Не ходите туда, не трепите себе нервы, и не скачайте персонал. Может закроются, и там возникнет что-то хорошее.
2
June 16, 2024
НЕТ ЭЛЕКТРОНННОЙ ОЧЕРЕДИ, НЕТ ТАБЛО ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО ЗАКАЗА, НЕПОНЯТНО КАК УЩНАТЬ КОГДА ЗАКПЗ ГОТОВ, ЭТО ЮЕЗОБРАЗИЕ, КАМЕННЫЙ ВЕК В ЦЕНТРЕ КУЛЬТУРНОЙ СТОЛИЦЫ
2
April 19, 2024
Ждала в очереди минут 30 чтобы сделали кофе с нагетсами . Так он ещё и подгорелый. Расстроилась в край. На станции приёма 1 полусонная уставшая в край девушка. А это центр города! Очереди по 20 человек.
Я была настроена мягко говоря
1
July 3, 2023
Время ожидания очереди на кассе в ночь с субботы на воскресенье порядка 30-40 минут. Очень много людей и нет ни одного терминала. 5 касс не работает. Вежливо поинтересовались у менеджера, можно ли как-то решить вопрос с большими очередями, на что он ответил что-то невразумительное, если честно, вроде "Я не могу поставить больше людей"))) На мой взгляд, для торговой точки популярной сети на Невском проспекте и летом, когда в период белых ночей много туристов, данные моменты должны быть исправлены
1
August 28, 2024
Быстро, но не очень удобно: нет планшетов и номеров столов для заказа через приложение. Большая проходимость, темноватый зал.
September 17, 2024
На любителя ) детям нравится ) обслуживание нормальное
May 22, 2024
Нет возможности сделать заказ через приложение, отсутствуют терминалы для заказа и мониторы со статусом готовности заказа. Приходится по старинке стоять в очереди.
June 17, 2024
Сегодня зашла с мамой очень классно посидели заведение топ классное место