Вкусно — и точка
831 отзыв
21 августа 2024
Отвратительное место. Терминалов для заказа нет, только кассы. Экранов с очередностью заказов нет, персонал вынужден выкрикивать готовые заказы, т.е. не отойти от касс. Тут же дают сдачу трогая грязные деньги и этими же руками идут собирать заказ. отвратительно в общем. И это в центре города, куда смотрит управляющие
9 мая 2024
Прекрасный сервис, очень вкусно и персонал очень вежливый, еда очень сытная и приносят еë горячей, напитки наливают полностью. Спасибо вам большое!!!🥰
3
7 августа 2024
Отсутствуют терминалы для заказа, на кассах стоят 2 человека, которые параллельно еще и собирают заказы. Очень медленно поставлен процесс для такого потока людей в центре города.
17 июля 2024
Самая ужастная точка данной сети, в которой когда либо приходилось побывать. Обслуживание страшно медленное, отдача заказа более 15-20 минут. Сотрудники кафе считают своим долгом принять миллиард заказов, но почему-то их не собирать и не отдавать. Не доложили две большие картошки, заметила только в ласточке, потому что из-за долгого ожидания нам пришлось уже бежать в сторону вокзала.
Полный мрак и разочарование данной точкой.
Отзыв написан в надежде на улучшение качества обслуживания!
2
26 июля 2024
Ужасное место - заказ ждали целую вечность.
Ребята стараются и заказ собирают и пробивают. Терминалов нет, мобильное приложение в данном заведении не работает.
13 июля 2024
Ожидание сейчас было 30, только в очереди к заказу. Работает четверо сотрудников, которые и готовят и принимают заказы, и выдают. Самая отвратительная ит грязная точка из всех посещённых Вкусно и точка в городах России. Самое тормозное обслуживание. На вопросы и просьбы посетителей даже не поднимают взгляд...
1
1
4 ноября 2023
Уютное местечко на центральной улице Петербурга
Заходили с семьёй 3.11.23
Быстро поели и остались довольными)
Несмотря на большой поток людей - девушка с татуировкой на руке вежливо и быстро приняла заказ
Спасибо за сервис)
5
8
5 января
В женском туалете нет мыла для рук. Три раза попросили персонал заменить, но за час мало так и не появилось.Сломан доводчик двери, из-за этого она вечно нараспашку, а это в -10 так себе
1
3 августа 2024
Терминалов нет, заказ через приложение не работает: в итоге - толпа на кассе, заказы путают, выдают очень медленно. Картошка недожаренная - сырая с хрустящей корочкой😡 бургер собран… ну видно, что не успевали - просто свалено все в кучу, рукколы больше, чем всего остального. Я туда больше никогда не зайду😱
30 марта 2024
Пришли с другом в этом место чтобы покушать, а тут даже нельзя сделать заказ к столику, все делается только через кассы, в приложении «вкусно и точка» это место даже не отмечено на карте, молчу о том, что идя в туалет по дороге встретил бомжа, который спал на диване (фото приложил), странно что тут не поставили табуретки времен 90-х вместо стульев и коробки вместо столов, было бы более логично поступить именно так, потому что из всех «вкусно и точка» это самый бичарский
Заказал биг хит, а принесли Пизанскую башню, пришлось бургер самому собирать, короче ужс
5
18 июля 2024
Если бы я только знал, что там нет кассы для самостоятельной покупки, вообще туда не зашёл бы. Огромные очереди, недовольные люди. К ребятам, которые принимают заказы и выдают, вопросов нет, все делают чётко. Но эти женщины в очередях, которых всё не устраивает.
1
21 июля 2023
Очень хорошее кафе с своей сети. Современное обновлённое меню, вкусно, достаточно быстро, при большой проходимости много места и достаточно чисто. Только очередь в женский туалет большая😆
1
2
22 августа 2024
Не предлагают отсканировать qr код для накопления бонусов, не понятно где приём заказов, а где выдача. Отправляют с одной кассы на другую. Нет табло выдачи
21 декабря 2023
Удобное местоположение.Отличная атсмосфера.добрые и вежливые сотрудники.вкусная и сытная еда.стоит все недорого.мне все очень понравилось,спасибо большое,приду еще раз,рекомендую)
18 марта 2024
Были 18 марта в данном заведении. Персонал приветливый, а уборные чистые.
Касаемо зала, тут всё ужасно. Множество спящих людей в нетрезвом состоянии. Кто-то со своим алкоголем. Эту проблему надо решать в первую очередь.
Поставки производятся через зал, спокойно там не посидишь, ещё и дверь на распашку, из-за чего просто напросто не комфортно (холод и шум).
Приложением воспользоваться здесь нельзя (оно не даёт сделать заказ), следовательно баллы копить тоже.
Женщинам/девушкам на кассе большое спасибо. Терпения и поменьше буйных клиентов им.
23 июня 2024
Точка одноименной сети, Все быстро, качественно. Самый центр города. Всегда много людей, очередь проходит быстро.
26 июля 2024
К сожалению, сотрудники просто не справляются с огромным количеством людей, нет электронных табло и все толпятся около касс, ожидание обычного бургера может достигать 20 минут(
24 марта 2024
Чек пробили в 0:10. В 0:20 сотрудник сообщил, что включённого в заказ вишнёвого пирожка нет, надо подождать 6 минут (можно было заменить, но хотелось-то именно вишнёвый!). В итоге через 12 (!!!) минут вишнёвые пирожки, наконец, поступили. Таким образом, время ожидания заказа составило больше 20 минут.
Ещё и соус положили только после напоминания.
Ну и благодаря "расторопности" сотрудников, последний автобус до дому от меня ушёл, пришлось незапланированно выкладывать деньги на такси. Извинения сотрудников в этой ситуации, конечно же, очень мне помогли (нет).
Это не фаст-фуд, это слоу-фуд какой-то!!!
1
3
10 сентября 2024
Пишу не о конкретном ресторане, а о приложении, его создали ***, ибо копишь баллы, а понимаю сгорают. Хотел получить награду за временные баллы, сбой происходит!!! 😡😠и потом повторно заказать невозможно!!!
1
25 августа 2024
Самый позорный Вкусно-и точка в Питере. Ни касс самообслуживания, ни в приложении не заказать. Взял большую картошку фри, насыпали дай бог на среднюю, если не на маленькую. Стыд и позор
1
2 октября 2024
Самый убогий мак который я только видел, и это в центре Питера. Людей работаем мало, заказы и выдача на кассе в порядке очереди (привет 90-м), терминалов нет. Просто позор
28 августа 2024
Сегодня приблизительно в 16:20 на Невском проспекте произошла совершенно дикая ситуация.
В коем то веки зашла во вкусно и точка попить молочный коктейль. Девушка Анна налила коктейль с горой пены. мимо проходящая молодая уборщица с шваброй захихикала и начала прикрывать Анну, я подошла и увидела как Анна грязной тряпкой смывала пену со стакана, а затем рукой начала вычерпывать пену из этого злосчастного стакана дважды, после любезно подала его мне. Я сказала :"Вы серьёзно??? 00" На что услышала цоканье губами и недовольное лицо, мол я её в чем то упрекаю. Подошла менеджер и начала странно улыбаться и говорить Анне что в следующей раз лучше ложечкой вычерпывать пену. У меня нет слов, там все что-ли такие. Что за обслуживание. Я обычно, вежливо попросила напиток, за что это так со мной, что с этим миром не так
1
2 марта 2024
Отличное место,чтобы быстро перекусить и порадовать детей.Если мы решили заехать в мак,то точно знаем,что останемся довольны и не оставим много денег.От заведения только хорошие впечатления.
1
1
1 сентября 2024
Худшее место! Полчаса ждала заказ, еда холодная. Персонал между собой разобраться не может! От Питера - культурной столицы нашей Родины никак не ожидала!
1
4 октября 2024
Заказать невозможно. Нет ни киосков ни способа заказать в мобильном приложении. Мало того еще и нет ORB табло с статусом заказов. Как менеджер этой сети я в шоке.
2
17 августа 2024
нет ни локаторов, ни онлайн заказов, ни ХОТЯ БЫ стойки где написано готов твой заказ или нет… жто ужасно. менеджеры грубые, повары тоскливые. вы их тут удерживаете против силы? такое ощущение….
31 июля 2023
Как то неожиданно не понравилось, ели в Рио, всё отлично вкусно свежо. А тут. толи вчерашнее разогрели то ли что. Стрипсы мягкие как будто из фарша. а не куском. Сырные треугольники как сырник внутри, как будто запечённый творог, вкус у всего одинаковый.
Странно, центр - а нет терминала для заказа, ждёшь очередь, из приложения не заказать.
2
1
12 октября 2024
Охранник не пустил в заведение, хотя до перерыва ещё оставалось 5 минут. Клиентоориентированность 0/10. Абсолютно не советую данное место.
2
1
19 августа 2024
Удобно ! И главное вкусно и точка . Спасибо , что вы есть )
25 сентября 2024
Иногда захожу перед работой. Утром только 1 кассир стоит,хотя людей бывает много,приходится ждать.Долго собирают заказ,а как-то мой заказ отдали человеку,который был в очереди за мной,извинений не услышала в свой адрес конечно.Периодически заходят лица типо бомжей и пр.неадекваты с баров на рубинштейна,ну неприятно,когда они начинают громко разговаривать,ржать,запах алкоголя…Нужна охрана,чтобы их выводили,всё желание отбивает,если честно,посещать именно это место.
17 марта 2023
Очень вкусно и сытно, в принципе их уровень всегда велик, и хорош, я думаю они заслуживают свои 5 звёзд, так как мясо просто изысканное, и очень вкусное. Заказ был отдан за пару минуток, это очень радует, и еда была вся горячая, аж пальчики оближешь, просто ребята работают на высоком уровне, похвала им, и хорошей работы.
7
7
3 августа 2024
Один из худших маков.
Отсутствие терминалов для заказа, табла с номерами создает большие очереди.
Не за это мы любим мак!
3 июня 2024
• не полноценное меню…. нет салатов
• нет касс самообслуживания, что очень неудобно для клиентов, хотя имеется большое помещение
• нет табло с заказами: людям приходиться прислушиваться к тому, какой заказ говорят , чтоб дабы не пропустить свой
1
1 июня 2024
Здравствуйте.
Первое не удобство, чтобы сделать заказ надо умолять админа чтобы он отпустил человека со сборки. Второе не удобство сам администратор очень сильно хамит посетителям.
Третье не удобство это нет вентиляции и кондиционирования помещения, от слова СОВСЕМ. Туда заходишь, сразу оказываешься в сауне.
ТОВАРИЩИ НАЧАЛЬНИКИ ЗА ЧТО ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ПОСЕТИТЕЛЯМИ И РАБОТНИКАМИ???
2
25 июня 2023
Любимое место моей внучки. Обслуживание быстрое. Бургеры и картошка с соусом обязательное наше блюдо. Вкусное мороженое. Персонал отличный. Обслуживают быстро и качественно.
2
14 июля 2024
Процесс заказа и получения еды очень примитивен. Только через персонал, используя распечатанное меню. Долгое ожидание и честно говоря ресторан не очень чистый. Неужели это «Вкусно и точно»?!
1
1
9 мая 2024
Ужасная точка. Купила за баллы купон в приложении, сказала о том, что хочу использовать, девушка предложила отсканировать, я отсканировала, в приложении купон списался, а товар мне не положили, заметили только дома.
Нет терминала для заказа. Через приложении в этом предприятии заказать нельзя. Заказ собирает тот же человек, что стоит на кассе. Соответственно скорость получения заказа очень низкая. Не советую эту точку к посещению.
1
14 сентября 2024
Слишком маленькое заведение, для центра Питера это плохо, куча народу, всё толпятся и это очень неудобно, на счет вкуса проблем никаких
22 апреля 2024
Отличное обслуживание,отличная еда,время ожидания не долгое,всё по высшему разряду,персонал отличный,культурный,просто одни плюсы,никаких минусов,приду к вам ещё раз
25 мая 2024
Отстувуют терминалы и нет возможности заказа через приложение. Две кассы и по двадцать человек в очереди к каждой. Это не фастфуд. Фаст - от английского fast - быстрый. Здесь быстро не получится.
2
30 сентября 2024
Ужасное место,после того как я там поела через пару часов я отравилась,не ходите туда ,на парах еле еле отсидела,лучше в другое место пошла бы пообедать
14 августа 2024
Ни стендов для заказа, ни экрана заказов. Заказы невероятно долго принимают и отдают, приложение не поддерживается, на столах грязно.
22 апреля 2024
Администратор нахамил, взяли с собой еды на 900 рублей, хотел взять вторую трубочку, так как взяли с девушкой один стакан на двоих, он видел что нас двое, потом взял пакетик сахара. И слышу: зачем вам сахар? Трубочка есть в пакете.
Это шок, почему я должен объяснять такие вещи левому человеку? Может у меня другу плохо стало и давление упало, каким боком это его волнует
1
10 августа 2024
Нет касс самообслуживания, полный хаос на кассах (кассир параллельно собирает другие заказы, игнорируя посетителей), дикие очереди.
13 июля 2024
Огромные очереди, работают 2 кассы, эти же 2 работника уходят вытаскивать картошку из фритюра, набирать её, набирать напитки, и собирают заказ. Таким образом очередь движется очень медленно. Нет ни одного терминала для заказа, из-за этого пустой зал, люди заходят видят очередь и уходят. Самое странное заведение сети.
1 октября 2024
10 минут стоишь на кассе без очереди в игноре, легендарный сервис. Так и не дождался, чтобы меня обслужили. Каменный век
18 августа 2024
Ад какой-то. Стадо продавцов ничего не делает. Экранов для заказов нет. Экранов с номерами тоже нет. Два кофе ждем минут 20, при том что народу мало
13 января 2024
Всё как всегда вкусно, приятное место - чисто, в туалете пахнет жвачкой 👍 в сети появилось новое блюдо - луковые кольца, очень удачное.
2
25 августа 2024
Ужасное место, заказ не слушают, пробиваю, что хотят, претензий не принимают. Цинично используют большой туристический поток, позорят город.
1
12 апреля 2023
Что тут можно оценить, еда стандартная, помещение в 2 этажа, огромное пространство на 2 этаже, чисто в общем, предпочитаю обходится кофе в данной сети, после перехода во вкусно и точка, поменялся вкус продукта, особенно хочется отметить картофель фри и по деревенски
3
2