Vkusno — i tochka
220 reviews
September 18, 2024
Прекрасное место, заходила всегда когда была в этом городе на завтрак, очень чисто, вкусно), быстрое обслуживание, вежливый персонал.вкусный кофе и пироженки, особенно миндальное и тарт с малиной),единственный минус, нет wifi, очень приятно поработать и поесть одновременно.
February 24
22.02.2025 г. мною был сделан заказ на доставку с предприятия быстрого питания, расположенного по адресу: г. Саранск, ул. Гагарина 99Б. Заказ №6314 в 19:21. Ожидаемое время доставки было указано в 20:02. Приблизительно в 20:45 я обратился в тех. поддержу, мне была предоставлена информация о том, что на мой заказ не нашлось курьера. В приложении же у меня была информация о том, что заказ готовится, ожидаемое время доставки 20:02. Информация в приложении не соответствует реальному положению вещей - отвратительное отношение к клиентам!
По приезду в предприятие уточнил у сотрудника на кассе - в чем проблема была с моим заказом, на что сотрудник на кассе позвала другого сотрудника, которым был дан ответ, что за доставку (с приложения Вкусно и точка!) предприятие не отвечает и начал объяснять, что у них курьеры со служб доставок и если курьеры не забирают заказы Вкусно и точка, т.е. предприятие, которое предлагает позиции в меню, а на доставку позиции дороже чем на самовывоз(из-за УДОБСТВА И ВОЗМОЖНОСТИ ДОСТАВИТЬ) и предлагает доставку через собственное интернет-приложение, не отвечают за доставку!
Заказ был отменен только после моего обращения в тех. поддержку о том, что я сам доехал до предприятия и сделал заказ, деньги возвращены. Но отношение Вкусно и точка/сотрудников предприятия неприятно удивило , получается можно быть готовым к тому, что на ваш заказ (по завышенной цене по сравнению с расценками в предприятии) могут "забить", а вы об этом даже и не узнаете, а после обращения к сотрудникам за разъяснением ситуации Вам еще и скажут, что они за это не отвечают.
October 21, 2024
Ресторанчик просто имба,очень вкусно,очень хороший персонал,который всегда может помочь вам.Качественное обслуживание в макавто,все супер быстро,в ресторане очень чисто
February 12
Очень люблю эту вкусно и точку, но последний поход в неё, меня просто поразил. Приехала на машине, заказала блюдо итог, меня просто тупо забыли. Ну заказывала я всё, как обычно наггетсы и картошка фри рояльи Кока-Кола. Еда меня просто поразила, все наггетсы размокли в кока-коле, потому что она протекла, не знаю, почему они положили её в пакет, хотя должны были дать подстаканники. А картофель-рояль весь соус вытек, которым его поливали и вся машина была грязная. Пришла к менеджеру. Спрашиваю, что с моим заказом, пожалуйста, переделайте, она сказала: "да, конечно, оставила весь мой заказ, где он стоял отвернулась и ушла. Пришла 2 работник уже обычный. Вроде бы Алина. Хамка! Очень сильно грубит. Взяла мой заказ, - нахамила и ушла итог. Я ждала свой заказ минут где-то 45 до закрытия. Меня выгнали деньги, были оплачены, деньги не вернули, я о оставилась и без денег, и без своего заказа больше никогда сюда не приду.
September 9, 2023
Замечательное место. В основном заказывал на вынос к машине на парковку. Готовят быстро и вкусно. Персонал вежливый и приветливый. Обслуживают тоже быстро.
Заказывал продукт 08.09.2023г. два заказа по акции не прошли со скидкой в самом заказе, а по чеку прошли со скидкой, только на эту скидку накидали соусов, которые я не заказывал. Разочаровался я в этом предприятии. Уладить конфликт отказались, сославшись на сбой работы системы обслуживания клиентов, то есть на программу онлайн. Готов вернуть соусы обратно за те-же самые 225 рублей.
2
February 17
Не плохое обслуживание со стороны всего персонала, но в особенности хотел выделить такую сотрудницу, как Алина. Вежливая, приятная в общении, справляется со своими обязанностями на отлично, вообщем, большая молодец. Побольше бы таких.
May 15, 2024
Очень хорошее место
Очень приятный персонал,сразу заметно что люди любят свою работу!
Особенно заметна очень красивая девочка по имени Вика Чапаева, очень добродушный и чудесный работник!
А так же там появляются не менее квалифицированные работники,например такие как Ирина Сорокина!
В общем место чудесное и эти девочки просто красотки!
3
December 14, 2024
Ждали заказа на парковке 40 минут, успели замерзнуть, в итоге пришлось идти самому, хотя функция выноса на парковку работала, спросил у девушки менеджера возможно, в белой рубашке и очках, сказала, что посмотрит развернулась и просто ушла. Потом подошла другая девушка, обычный сотрудник и уже отдала наш заказ, который просто лежал у них и они не хотели выносить его
1
1
December 9, 2024
Уже второй раз один и тот -же косяк: принимают заказ и забывают про тебя! Когда,через 15-20 минут подходишь и интересуешься своим заказом сама,у работников реакция: а мы откуда знаем где ваш заказ? А на табло уже давно заказы, которые позже нашего. Пришлось опять ждать. Кстати,администратор даже не удостоила своим вниманием. Работают медленно и печально… а гостей не так уж и много.
1
1
December 11, 2024
Всегда нравились подобные места, но крайний раз заехал с семьёй в авто, был разочарован. Как сонные мухи, все очень долго, бегают, между собой какие то непонятки видимо были. Надеюсь, что были и прошли.
1
January 3
Прекрасное заведение, можно сделать заказ на кассе или через терминал, что очень удобно! Цена и время исполнения заказа устраивает, рекомендую 👍👍👍
3
January 18
отвратительный сервис, конкретно у девушки с бейджиком Алина. за кассой хамское обращение, еду принесла будто скоту, буквально кинули на стол. очень неприятно. а так всё хорошо, только гамбургер в детском комбо был чуть чуть суховат. прошу принять меры
1
2
September 10, 2024
Грязновато, мебель и интерьер уже обшарпанные, персонал вежливый, в остальном ничем не отличается от любого друго ресторана «Вкусно и точка».
June 11, 2023
Еда вкусная! Персонал вежливый! Ожидание в пределах 10 минут! Атмосфера уютная! Чисто и красиво везде! Даже в туалете всё идеально чисто! Везде приятно и удобно! Бургеры классые и тёплые и вкусные и свежие! Напитки прохладные с кусочками льда! Что в жаркую погоду очень приятно! Небольшой минус дороговато... Но в целом мы остались довольны)))
2
October 29, 2023
Хорошее кафе быстрого питания, всё понятно в меню. Ооооочень вкусно, как и в Макдональдс. Наши производители тоже молодцы. В зале чисто, в туалете тоже. Персонал вежливый. Рекомендую.
February 17
Уютное, одноэтажное закусочная. Бургеры сочные, картошка хрустящая, кофе ароматный.
October 28, 2024
Отвратительное место, глюченные терминалы стоят!! Деньги списывают, спрашиваешь у администратора разводят только руками нет не какого подтверждения что заказ отменен
1
1
December 5, 2023
Всё очень чисто и аккуратно, вежливый персонал, быстрая подача, удобное расположение даже при проезде транзитом через город. Полностью оправдывает название: вкусно и точка)
December 7, 2024
Просто и кратко.
Не однократно при заказе с терминала авто,в пакетах не те порции ,не тот заказ и т.д.
Многие кинут камень со словами надо было вернуться и вернуть.
Писал на почту им с фото данного заказа и чека и указал разницу в порции..
Видно не судьба )
Я заказывал в дорогу,и когда уже выехал из Саранска ,сами понимаете ,ни кто из за 100-200рублей возвращаться не будет.
Дело не в этих 100рублей ...
Просто халатное отношение работников ,привело меня к данному отзыву.
А так всё вкусно)
Но когда был мак , а не точка вкусно,отношение и контроля было больше
1
1
May 1, 2024
На мой взгляд самый чистый из всех, цены с акциями топчик, расположение удачное, качество питания хорошее. Не частый гость, но когда заходим, место радует.
1
November 15, 2023
В и Т пользуется популярностью, всегда есть клиенты, заказ выполняют довольно быстро, есть вариант посидеть как в помещении , так и на улице в хорошую погоду, хорошая парковка, за минусом считаю очень близко к дороге.
February 10, 2024
Сегодня при ожидании заказа (шримп ролл 1, биг спешл 1, чай 1)у окна выдачи ,через макавто, на крышу моего авто сошёл снег с крыши этого «прекрасного» заведения, пришлось отъехать на парковку(благо авто не пострадало) для выдачи заказав. Заказ , конечно же никто не вынес(на протяжении 10минут). Зашла в зал, объяснила ситуацию сотруднице, ждала ещё около 10минут, чтобы его наконец-то собрали.
Соглашусь с предыдущими отзывами по поводу путанницы в заказах, сталкивалась ни один раз.
1
December 11, 2023
Любимый ресторан). В нашем городе во "Вкусно и точка " на Гагарина всегда чисто, уютно, ребята вежливые. Бываем здесь ооочень часто. Рекомендую
3
2
September 16, 2024
Худший из все вкусно и точка заказал 1 бургер ждал 20 минут бургер весь развалился соус по всей коробке рамазан готовят непойми как
2
2
June 26, 2024
Сегодня заказали в на автовыдаче 2 комбо 1 чай липтон со льдом и 2 липтон без льда, 9 нагитсов. В результате по пути домой выяснилось (уехали уже далеко и возвращаться не захотели): 2 комбо, 3 чая липтон со льдом и не положили 9 нагитсов. Также долго стояли и ждали на оплате заказа.
1
2
November 30, 2024
Замечательное заведение, хожу сюда каждый день😘 Всё на высшем уровне.
August 9, 2024
Один из лучших в Саранске филиалов вкусно и точка, но всегда много народу и долгое обслуживание.
1
August 6, 2024
Ужасно, заказы готовят очень долго. Мы ждали 25 минут при небольшой загруженности , при этом наши заказы были перепутаны. Отвратительное обслуживание и неуважение к своим клиентам
1
February 18
Ужасная картошка фри, маленькая, сухая и не вкусная, биг спешиал ужасный, булочка не просто старая, а она просто сухарь, по краям черствая и разваливается как печенье и так досталось мне и супруге, что говорит о том, что подают старые продукты, две звезды за колу и свежую порцию нагетсов, остальное ужас ужасный
August 23, 2024
Не хватает контроля.
Мальчик на кассе не может менять состав комбо. Пробивает неправильные позиции. Выдают не правильные напитки.
Столы и баки не убирают.
May 24, 2023
Вкусно, стараются персонал но через одного, на полежаева конечно лучше обслуживание. Чисто, удобно что вход с двух сторон, остановка очень рядом хорошо и парковка большая
December 8, 2023
Хочу оставить отзыв об этом заведений, который посетили 8.12.3023 г, сделали заказ на 1100 , в котором был флэйт, спустя 10 минут наш заказ нам не принесли и не был готов, я спросила у менеджера, когда будет наш заказ,сказала что максимум еще 5 минут, и стала хомить и сказала что у вас флэйт который готовиться очень долго, спустя через 23 минуты нам принесли заказ, кофе было ледяное и бургеры отвратительно не съедобные.
August 30, 2022
Отличный ресторан:чисто, персонал ОЧЕНЬ вежливый, все улыбаются, у всех отличное настроение. Еда замечательная, всё свежее, вкусное, мороженое ум отъешь, коктейли волшебные. А про бутерброды и говорить нечего. Всё замечательно. Так держать!!!
2
1
March 12, 2024
Нармальное заведение, обслуживание очень быстрое,заезжал не один раз, всё быстро и чётко может просто посетителей мало было, а так всё устроило.
1
1
September 19, 2023
Очень долго ждешь заказ
То что заказываешь собирают не полностью , не первый раз замечаю
Персонал хамоватый как будто им должны . На полежаевой все намного лучше . Обращаюсь к руководству научите уже на гагариной 99б работать и ложить все как должно быть а не половину салат без сыра и помидор
Бургеры без зелени или соуса кофе глясе с мороженым на зуб негатив один
October 14, 2023
1)ждали заказ час. И не только мы. На кассе уточняли, сотрудники ничего не могли ответить кроме того, что зашиваются
2)зал не убирают
3)мне нахамила администратор. Люди пытались забрать свои заказы, она в грубой форме кричала, что зашивается. Админом была блондинка, которую еще я видела в точке в центре. Хамит не первый раз
Фото прилагаю. Больше сюда ни ногой
Хорошо хоть деньги за заказ вернули
April 21, 2024
Обслуживание мак авто очень плохое,сегодня 21.04.2024 с семьёй торопились домой в Рузаевку,заехали в мак авто,сделали заказ,дочке не доложили цезарь ролл,настроение ребёнка испорчено(((((.
2
November 14, 2022
Что был Макдональдс, что стало Вкусно и точка - для меня это все одно и тоже. Единственное, что бесит, что не всегда корректно работает табло с заказами, а порой вообще не работает. Время ожидания недолгое, но порой может быть и дольше. Еда абсолютно такая же, как и была до, но расстраивает отсутствие некоторых позиций, но это камень в огород начальству Вкусно и точка, а не данной точке сети. Над чистотой стоит поработать, порой стоят огромные мешки, которые не убрали за собой посетители. В целом, все неплохо. 8/10
3
June 14, 2023
Лучший ресторан как по частоте и времени приготовления, так и по качеству продукции!
Большая удобная парковка, всегда есть места. Мак авто удобный, лучше чем в центре.
3
September 3, 2023
Все нормально, уютно. Хорошая локация, просторная автостоянка, рядом большой торговый центр. Вобщем, вкусно и точка
3
1
February 5
вкусно конечно, но можно было и положить соус, за который я заплатила
August 18, 2024
Вчера 18.08.24 заехали вечером поели семьей и получили отравление, что за ужас, теперь точно туда не ногой, и другим пжелаю быть осторожней.
1
4
April 9, 2024
Приехали с мужем на завтрак. Приготовили быстро, пожелали хорошего дня, спасибо. Котлета в мафине очень перчёная получилась, картошка сухая.
August 31, 2024
Время ожидания не устраивает. И рядом с данной точкой стоит жилой дом,но доставки туда нет.Как так????
1
3
July 24, 2023
Еда вкусная, как в принципе и по всей сети. Время ожидания еды приемлемое. Персонал доброжелателен. Мак авто работает) В оьщем и целом все в порядке.
November 20, 2023
Меня все устраивает, достаточно вкусно и быстро, бывали косячили, без проблем исправлялись, люблю там завтраки
January 6
прекрасно, люблю, обожаю это заведение
October 30, 2023
Просто уже сил нет, раз 5 заказывала в данной точке и в 3 из 5 раз в чизбургер без лука и огурцов кладут оругцы. В остальных случаях то лук положат, то соус не тот, то вообще нет соуса. Тут не такой большой поток людей, чтобы путаться в элементарных вещах. Абсолютно невнимательные сотрудники.
2
1
May 31, 2023
Обычная вкусно и точка, готовят быстро, персонал хороший это радует. Загружаность средняя, по вкусу всё нравится, обслуживание хорошее.
2
September 6, 2024
Ничего особенного ,как и везде точка быстрого питания