Блин, первый раз решила попробовать вкусно и точка, и разочарована картошкой , ребята , ну по ней же внешне даже видно, что она сырая еще👹👹👹👹 в маке была самая вкусная картошка 😕 от новогодней ночи повара не отошли видимо👹👹👹
Рядом с домом, обычно нет очередей, много шумных подростков внутри кафе и на площадке рядом. Бывает, что нет посадочных мест из-за школьников, которые просто проводят там время, а не едят.
Кофе можете даже не выбирать: берите капучино или латте потому что они все одинаковые. Обслуживание медленное, пока дождалась заказ мороженое уже растаяло, а бургер почти развалился в руках, неужели так сложно аккуратно сложить?!
Была на 2 этаже, сначало было нормально, но в какой-то момент музыку включили настолько громко что я даже себя не слышала, не то что собеседницу
Не рекомендую!
Постоянно ожидание от 15 минут, при этом сегодня вообще отличились, вместо того, чтобы повесить вывеску на дверь, что у них сегодня ожидание 20-30 минут, они это объявление на выдаче повесили...
Издевательство
Не первый раз прихожу,но уже который раз время ожидания заказа доходит почти до 20 минут,с учётом того,что в списке ожидания заказов всего 3 номера,один из которых был мой(в прошлые разы было так же,всего несколько номеров в списке ожидания заказов) я всё прекрасно понимаю, задержки по кухне могу быть,второстепенные моменты,но почему нельзя предупредить о том, что время сбора заказа займёт больше положенного?!в заказе не было ничего сверхъестественного, позиций было мало И лежало огромное количество готовой продукции...
Место хорошее, всё красиво сделано, но очень неприятно от того, что ждёшь заказ по 20 минут без предупреждения !
2
1
Show business's response
В
Вероника Лебедева
Level 9 Local Expert
July 19, 2023
Была не в первый раз. Всегда чисто. Еда в целом нормальная, но иногда бывают небольшие промахи.
Экран с готовыми заказами работает раз через раз.
Очень мало персонала (который вспахивает из-за всех сил, к слову) из-за чего и происходят проблемы.
В последний раз были 18.07.2023 вечером. Сломались их киоски, полетело мобильное приложение. Из-за этого создалось огромное столпотворение и заказы сильно задерживались. Персонал, который там был (всего 3 человека, к слову) буквально там бегали.
Очень загруженное место. Пришёл вечером, у меня был очень объемный заказ. Понимаю человеческий фактор играет роль, но все же. У меня был большой пакет с заказом и два напитка в руке. Стоило, конечно, внимательней проверять, но как? Места нет, да и пакет переворачивать с ног на голову не вариант. Доверился, ну что же бывает, видимо в последний раз. Не доложили две позиции картофеля фри.
Зашли заказать на вынос еду. Мы были с маленькой собачкой, которую спокойно можно и на руках подержать. Начали подходить к терминалу, прибежал какой-то паренёк с какой-то там папкой и начал нас выгонять мол «идите на улицу, делайте заказ на улице»
К слову, на улице зима, и руки мерзнут делать заказ на улице))) как и просто стоять и ожидать сам заказ
Мы не собирались оставаться, сидеть за столами и тд, мы хотели взять еду на вынос.
До этого всегда заходили с собакой, знакомые заходили с собакой и вообще видели много людей с собаками в этом ресторане. Но сегодня, видимо, особенный день
Предпочту питаться в заведении, где маленький чихуахуа не будет считаться угрозой обществу и ресторану
Помимо этого сотрудники постоянно отмечают, что заказ готов, приходишь на стойку, а там одинокая картошечка преет в пакетике, а сам заказ не готов. И ты как дурак ещё 20 минут стоишь у стойки ждёшь заказ, хотя на табло отмечено, что он готов
Зал замечательный, очень чистый и весьма просторный. Для курьеров есть отдельное помещение. Правда, туда бы еще туалет добавить, было бы превосходно. Но диваны очень удобные.
Не удобно в туалетные комнаты подниматься на второй этаж. С детьми особенно. Не следят за неубранной посудой. Внимательны к покупателям, добросердечны.
Однозначно единичка, хотя и рядом живу и периодически захожу с ребёнком, сок не продают, только лимонады и коктейли, попросил подогреть коктейль так как он был слишком холодный для ребёнка, менеджер отказалась сказав что коктейль надо пить холодным, и начала рассказывать про чудесные свойства микроволновки от которой молоко в коктейль испортится, ну а в целом, картошка всегда вялая, бургеры мятые, бумаги для чеков в терминалах вечно нет, одна уборщица старается, остальным побарабану
Чисто, приятная атмосфера ,персонал вежливый в целом , а вот к курьерам порой снисходительны в отделе доставки ,хотя они тоже являются клиентами заведения .Лично мои наблюдения.
Надо быть добрее,ведь на улице иногда бывает холодно,угощайте их кофем хотя бы.
За все время посещения нареканий по еде не было обнаружено.
Обслуживание =0, ждали заказ 27 мин, хотели отказаться от заказа на кассе сделать этого не дали
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
July 20
Забывают то о приборах, то о некоторых продуктах из заказа. Вечно грязно на столах, сиденьях. Просьбы убрать игнорируются.
20.07.2024 принесли салат без заявленных компонентов и стали указывать, что они там, якобы, есть.
Отзыв через приложение отправить не получается, выскакивает ошибка.
Самый медленный ресторан быстрого питания, заказы по 10-15 минут ждать и так почти каждый раз, сейчас ждал картошку и нагетсы 12 минут , ни в какие ворота
Брали сегодня заказ с собой на 700+ рублей, в нем были 18 наггетсов для компании, соответственно взяли три соуса, кисло-сладкий, сырный, и 1000 островов. Не стала бы писать отрицательный отзыв, если бы соусы стоили подешевле, нежели 40 рублей. Придя домой, обнаружили отсутствие 1 соуса, и это уже не впервые, можете хотя бы на заказ с собой класть всё четко? Неудобно всё запакованное прямо в кафе проверять.
Очень долгая выдача заказов для курьеров. Получается, что в приложении уже указано, что заказ готов, а сотрудники его еще даже не начинали собирать. Сотрудники моего парка не хотят ездить в это заведение ща заказами, потому что они могут выполнить 2-3 заказа в других ресторанах, пока ждут здесь свой 1 заказ.
Если бы была возможность поставила бы 0,ужасное место. Заказать еду нельзя. Постоянно на доставку убирают ресторан из Яндекс Еды. Очень много людей, очень долгое ожидание. Как не зайду в приложение заказать еду, ресторан не работает на доставку и пропадает из списка. Как изменить ресторан в Яндекс еде- непонятно. Ужас.
Ресторанчик как и все «вкусно и точка». Единственная проблема, когда выполняют заказ, очень часто бывает что ставят статус «готов», однако по факту ничего не готово
Неожиданно конечно , ресторан неплохой мне понравился всё очень вкусно
Также там есть хороший крепкий кофе
Одного стаканчика хватает чтобы быть бодрым)
Вечером взяли на вынос с собой три биг хита и два чизбургера, в первом биг хите попалась ГУСЕНИЦА. Аппетит пропал.
К слову персонал приветливый, на кассе и выдаче приятная девушка. Заказ очень быстро получили. Но ГУСЕНИЦА уничтожила все плюсы. На Екатериниской 100% больше нет желания питаться(
Каждый раз, проходя мимо, ума не приложу, почему такой огромный двухэтажный мак открыли в таком необжитом районе, где из окна натурально стройка идет))). В СПб много мест, без мака задыхающихся, на петроге как был один самый первый, так и остается, на ваське тоже не густо, зато на коменде через дорогу поставили и здесь тоже непонятно зачем. Конечно, Авиаторы Балтики не резиновые, но место для второго предприятия можно было найти и получше...
Еда хорошая, чисто, народу сначала было меньше, чем на Менделеева, сейчас уже тоже народу много в часы пик.
Единственный недостаток, это то что ступени на 2 этаж осень крутые, а там находится туалет. Всегда страшно с лестницы упасть.
Удобное расположение, вкусно, качественно. Приятный интерьер, вежливый персонал. Быстро выдают заказы. Рекомендую) а ну и еще всегда разные клевые акции
Обычное кафе общепита "Вкусно и точка", которое есть во всех уголках СПб(а в Мурино только два). Недалеко находится от нашего дома. Ничего особенного...
3
1
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
October 2
Не комфортные места для посадки, не располагают к долгой посиделки с едой или компанией, персонал, система заказов и еда на том же уровне что и ожидалось.
6оомальное место, но нет лифта на второй этаж. Сотрудники и маломобильные люди туда не попадут. А между прочим санузел именно на втором этаже. Нету урн у входа, везде окурки, курят курьеры и посетители. Некуда выкинуть, вот и разбросано вокруг вкусно и точки. Нет оплаты по СБП, хотя сейчас все внедряют эту технологию.
Самый долгий и бургеры тяп ляп. Срочно нужна проверка качества этого заведения!на табло удаляют заказы по факту не выдавая . От этого не в курсе сколько перед тобой человек . Думаешь что перед тобой 5 заказов . А оказывается 15 !!! Я бы и брать не стал если бы знал что такая огромная очередь!! Худшая из всех и точка. Сотрудники еле живые . Никто не торопится совсем
Были с мужем вчера вечером. Нам не правильно сделали заказ, заказ не повторили, оплатили, потом сделали отмену заказа и заново ввели заказ, сказали что нельзя сделать 2 комбо биг спешиал. А посчитали нам всё по отдельности с акцией 2 биг спешиал. В итоге заплатили 900+ . Дома уже посмотрели в интернете что такая акция есть, были разочарованы что на нас, грубо говоря, нажились.
Очень очень долгое обслуживание!время ожидания чизбургера составляет 25 минут,проведите инструктаж со своими сотрудниками-это все таки ресторан быстрого питания.