Ужасное обслуживание. Из-за большого потока людей, долго ждала обычный кофе. На это я готова была закрыть глаза, но когда его приготовили, персонал не выставил его на стойку выдачи, а поставил туда где обычному покупателю не достать. Я попросила подать мне кофе, на что мне грубо поставили его на стол, а сахар и ложку которая к нему прилагались полетели в помойку. Я не местная и очень разочарована в таком обслуживании. К слову за несколько минут до этого, от стойки выдачи заказов ушла еще одна недовольная девушка, которая покрывала матом персонал
стояли на кассе, чтобы сделать заказ, когда пришла наша очередь работник ушел заниматься своими делами, стояли минут 15 ждали, спросили у девушки, примут ои у нас заказ, на что оеа ответила НЕТ, потому что нет кассира,
эта девушка очень грубо со всеми разговаривала, не отдавала заказы из за личной не приязни к мальчикам, которые ругались матом (девушка Анастасия) впечатление ужасное
Медленно обслуживают! Некоторым в очереди даже пришлось отменить свой заказ, потому что у них время обеденного перерыва уже подходило к концу! Я свой биг хит с колой прождал больше 30 минут!
Заведение нормальное и готовят там не плохо, но уже не в первый происходит ситуация что что то не докладывают в заказ хотя в чеке это есть, приезжаем домой картошки, пирожка или еще чего то не хватает. Перепроверяйте то, что ложитесь в заказы, возможно и наша ошибка что мы не смотрим на месте,но когда ели там и подошли что вот картошку не положили реакции никакой не было, получается обидно что платим а ничего за эту сумму не получаем
Отличное место,что бы встретиться с друзьями или отдохнуть с семьёй. Вежливые кассиры и отзывчивые управляющие,всегда готовы помочь. Шарики детям бесплатно дают. У нас шарик лопнул и на. Его заменили,дети очень рады. Вкусно готовят, какие то блюда специально для гостей готовят. В выходные много народа,но можно через терминал сделать заказ. У нас очень хорошее впечатление осталось, придём ещё раз сюда.
Сегодня наблюдала картину, пара подростков купили заказ и девочка случайно уронила пакет с картофелем на пол, тут же работник зала подошёл убрал, а работник кухни без проблем заменил упавший на новый пакет картофеля бесплатно. Молодцы, отличное отношение к клиентам. Спасибо!
Пол часа ждали пока приготовят 2 маленьких коктейля, в итоге нам сказали что у них сломался автомат (или сироп там закончился) и они сейчас вернут денюжку, потом резко появился один коктейль, она сказала что сейчас принесёт нам коктейли, в итоге принесла разбавленный коктейль разлитый на 2, что за отношение такое?…
Отвратительно все стало, авто раздача не работает постоянно, каждый раз заезжаешь - узнаешь что не работает, но выехать ты не можешь, выезд закрыт такими же участниками этой забегаловки. Ставьте на въезде знак, что не принимаете а не на кассе об этом говорите
Сделали заказ с собой , забрали и дома обнаружили что не доложили позицию из 2-х бургеров
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Очень медленное обслуживание клиентов. Обычное кофе вы будете ждать минут 20 (я не шучу). Помню у меня был случай, когда я подошёл к кассе и попросил мне пробить две порции картошки фри. На что мне кассирша ответила: «Вам лень самому оформить заказ?» Я сказал: «Ок». И более в кафе этой сети не появляюсь.
Очень часто в ТЦ Ясене обманывают с заказами. Заказывала несколько позиций, одна-две из них стабильно отсутствует. Неоднократно повторялось. Никому не советую.
Толстый слой чистого майонеза вместо соуса. Меню по качеству, вкусу, консистенции, рецептуре - не имеет почти ничего общего с МакДональдс. МД малосъедобен, а эта пародия вообще к еде не относится.
Хорошее место, еда по прежнему вкусная, не смотря на смену названия. Работает с 10 августа. При заказе в приложении будьте внимательны, часто перекидывает на другой адрес. Мы заказали мороженое на толпу детей в ресторане на ул. Ленина. Сидя в «серебряном городе» на ул. 8 - марта. Выяснилось это только после оплаты. Менеджер ресторана пыталась помочь, но деньги так и не вернули(((( Проблемы бывают у всех, со временем все наладят
Персонал очень отзывчивый и доброжелательный!
5
2
Show business's response
Даня Абедов
Level 14 Local Expert
April 2, 2024
Отличное место, хожу туда уже на протяжении полугода, все вкусно, даже очень, персонал отличный, чистота и порядок
Хорошее заведение 🤍 посещаю именно этот ресторан и всегда царит добрая атмосфера
3
Show business's response
И
Инкогнито 1450
Level 5 Local Expert
July 6, 2024
Просто ужасное обслуживание у сотрудников !!! Они не успели тебя обслужить , а уже к другому человеку переходят , и тебе приходиться стоять и ждать пока тебе выдадут остаток твоего заказа !!
1. Долгое обслуживание
2. Еда не качественная, после того как получил отравление, больше туда не хожу
3. Вечно нет чековой ленты, либо сломанный терминал
Все не плохо, но вот когда у меня списались деньги за заказ через терминал, а у них вышла техническая ошибка и они отказались вернуть деньги и приготовить заказ... Сказали что надо ждать возврата от банка, но деньги так и не вернули(((