Были здесь сегодня. Еда, на удивление, очень вкусная (просто слухи говорили об ином) и заведение чистенькое. Бургеры приготовили сочные, что прям порадовало, потому что до закрытия еда была менее вкусная, а сейчас видно, что стараются и работают достойно. Однозначно 5☆ заслуженные.
Очень быстро обслужили, персонал вежливый. Но сервис стал хромать. К чаю не дали сахар, не дали палочку перемешать этот сахар, что пришлось идти просить. Раньше давали влажные салфетки, увы сейчас это не так.
Мороженное написано с шоколадом и карамель, по факту с печеньем, к салату цезарь почему-то соус надо покупать отдельно. В общем это конечно не мак(.
Обратите внимание на обучение персонала, девушка за кассой ничего не понимает, не знает ассортимент, пробивает не нужное количество, акции и бонусы вообще для нее темный лес .
Конкретно здесь - очень вежливый и отзывчивый персонал, спасибо Вам за хорошее настроение после тяжёлого дня!
1
Show business's response
Млечный путь
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Низкая оценка, так как абсолютно не клиентоориентированы, не хотят помочь разобраться в проблеме, отвечают «на отвали» с легкими нотками раздражения. Самое интересное, что в обоих случаях, когда я обращалась с проблемой по списанию бонусов, раздраженная была и кассир и менеджер. Совпадение? Не думаю.
Обслуживание на нуле, приложение не доработано по списанию бонусов, на обращения в приложении никто не отвечает, хотя прошло уже больше месяца, по горячей линии отмазки. В общем, вместе с Макдональдсом испарился и сервис. 👎🏻👎🏻👎🏻 и тут будет в ответ очередная отписка с сожалениями, которая проблемы не решит.
Очень сильно хуже стало, чем в Маке. Порции меньше, не вкусно, грязно и дорого. В бургерах прям дешманский кетчуп и бочковые огурцы. Дома можно сделать вкуснее самим. Были первый и последний раз
В целом неплохо. Немного бы поправить в технологии - из булки содержимое вываливается чуть больше, чем допустимо. Я понимаю, что конструкция такая, но тем не менее. И ещё. Пирожок с вишней - стоит проконтролировать качество теста.
Show business's response
Александр Прядко
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Всё как всегда вкусно, но вот в этот раз долго -25 минут, не как всегда😢
На половину позиций стоит ценник, который себя не оправдывает
Чизбургер, например не тянет на 70+ рублей. За 70+ хоть бы второй огурчик положили для баланса. Либо очень сухо, либо перебор с соусами
Один раз пролететь с заказом это фигня, но когда это доходит до нескольких раз, да, скажете что сам виноват, что не уследил, но торопился очень и не положили наггетсы, да покушайте детки, мне не жалко денег, но учтите, что в следующий раз, вы без скандала не отдадите заказ, ироды, хуже Вас не назвать, сеть бестолковых работников!
В целом неплохое место, кроме как обычно красиво только на картинке и в рекламе, приносят бургеры, а там соуса как будто кот на плакал, сухие короче монбланты, капуста желтая и вся по коробочке, картошка не дожаренная попалась, но зато отрадно пересоленная
Когда был Мак было вкуснее.Картошка ужасна!!!Просто вся жирная в масле!!!Есть не возможно.Что стало с фри не понятно.Раньше в Маке самая вкусная фришка была.
Боже там такой каааайф !!! Тот же мак что и был . Но компании людей которые занимают столики просто так , очень мешают особенно в дни когда мало свободных мест
Очень долго ждал их возвращения после закрытия и наконец дождался.
Что я могу сказать?
1. Еда осталась вкусной, изменений не заметил.
2. Персонал приветливый, улыбчивый.
3. Зал чистый и приятная музыка.
Очень люблю это место и часто сюда хожу
К маку претензий нет, все вкусно
Есть претензия к работнику этого заведения
При просьбе убрать стол возмущённо реагирует, постоянно показывает своё недовольство
Сотрудника зовут Оля😁