Vkusno — i tochka
667 reviews
July 13
Хорошее расположение, относительно чисто
По минусам: сомнительный тайминг для ресторанов быстрого питания.
Забежала перед работой заказать кофе из кафе (Бамбл: эспрессо +апельсиновый сок, это даже не фреш), на табло 3-4 заказа; из которых 2 уже готовы. По опыту ожидания в данной точке сразу спросила: если кофе закажу Бамбл, долго ждать?
Ответ: я думаю да, от 5 минут.
Мой вопрос, в целом; был риторический: хотела обозначить срочность, так как данный кофе готовится в кафе, заметила, что перемещаться в ту зону во многих ВиТ не хотят, и доходят только самые неленивые)))
Ответ, конечно, меня удивил. Говорю: ну ладно, разворачиваюсь и ухожу- никаких попыток прийти к компромиссу, ощущение, что девушка сама не особо хотела, чтобы я что-то заказывала.
Оооочень странный подход к сервису, и подача напитков 5 минут- минимум при низкой загрузке- это не ок.
4
December 23
Типовой Макдональдс. Важно: тут мало народу! Поэтому чистенько, тихо и быстро. Еда как и везде в этой сети. В пользу новой сети могу сказать, что на закате Макдональдса как поешь там с семьёй, так у всех был стабильный дрищ. После рестайлинга таких проблем вообще нет, и это отлично! Очень надеюсь, что когда всё закончится эта сеть обратно не продасться.
Иногда зайти можно и безопасно. Рекомендую.
October 22
Отличная точка,часто сюда захожу,когда еду на работу или с работы. Всегда все свежее и хорошо приготовленно. Все таки от персонала многое зависит,и здесь видно подходят к делу добросовестно,просто в других точках бывали косяки ,то что то не положат или мало соуса положат,а то бывало и булочки не много чёрствые. А здесь все отлично.я доволен.
October 7
Типичная закусочная Вкусно-и Точка. На мой взгляд, главное достоинство заведений быстрого питания - это стандартизация блюд и стабильное качество. Где бы ты не был на просторах нашей необъятной Родины, ты можешь рассчитывать на привычный набор блюд и стабильное качество этих самых блюд. Здесь не иссякает народная тропа и в обед сложно найти место за столиком, чтобы покушать. Значит, с блюдами и качеством здесь в порядке. Туалеты чистые и нет проблем с парковкой.
November 23
Чистое и уютное место с приятным обслуживанием. Персонал вежливый и оперативный, ожидание минимальное. Еда свежая и вкусная, напитки тоже на уровне. Отличный вариант для быстрого перекуса. Рекомендую!
September 23
Стандартная Вкусно и Точка. Есть парковка для машин. Вежливый, приветливый и отзывчивый персонал. Чистота и порядок. Хорошее качество обслуживания. Рекомендую.
August 22
Удобно заезжать на автомобиле. В принципе стандартная вкусноточка с бургерами и картошкой. Хороший персонал, всегда чисто. Вообще стараюсь в таких заведениях бывать пореже, ибо очень уж на фигуре такая пища сказывается
1
July 12
Вкусно и сытно поели с другом. Картофель фри, 9 нагетсов, роял де люкс, все по акции. Плюс за 1 руб еще 4 нагетса. С заказом принесли наклейки семейные, я в разводе, мне ни к чему, отдал женщине с сыном за соседним столиком. Да, напоследок шлифанул все ванильным коктейлем. Великолепно!
1
December 5
Понравилось все. Быстро удобно. Хороший персонал. Качественная всегда свежая еда. Видно работают люди с душой. Приятно там бывать . Рекомендую.
September 19
Стандартная Вкусно и Точка. Чистота и порядок. Как всегда всё вкусно.Вежливый и добродушный персонал. Есть место для парковки автомобиля. Рекомендую .
1
February 9
Очень дружелюбный персонал, в основном вежливые и трудолюбивые девочки (никогда не видела, чтобы человек прилагал столько усилий для мытья стёкол). Интерьер очень красивый, понравилось обилие вариаций столиков: есть и высокие барные столы, и диванчики у окошка, и столики в центре зала. Декор тоже понравился. Панорамные окна с гирляндами создают уютную атмосферу, надеюсь, после новогодних праздненств их не снимут. Готовят быстро, мобильный заказ работает, заказ могут принести на подносе прямо к столику. Из минусов: не очень очевидное положение мусорных баков. Я привыкла сразу убирать за собой бумажки, но куда их совать нашла не сразу.
3
October 21
Зачем вы в зале включаете кондиционеры которые дуют сверху холодом если на улице всего +7, и мало того ещё и ролл мясной холодный принесли?!. Люди приходят согреться и поесть а у вас все холодное. Руководство! У вас что, фишка такая на все холодное?? Не советую сюда заходить тем, кому важен комфорт и тёплая обстановка. При этом в других отзывах уже писали про холодный кондиционер ещё в марте, но ситуация не изменилась а уже осень холодная. Руководство примите меры по температурным нормам в помещении, в котором вы кормите людей!!
September 7
В целом всё хорошо, но есть незначительные проьлемы с калибровкой напитков, а именно если заказать без льда, напиток получается меньше чем положено, на это стоит отратить внимание директора данного заведения. Ну и еще однажды мне попался в волос... Причем волос был не в продукте, а сверху получается он туда попал когда сендвич заворачивали..
October 21
Достаточно людная точка. Внутри много посадочных мест, быстро отпускают заказы, довольно чисто внутри. Хорошая, просторная парковка.
3
July 21
Была проездом, на машине. Купила все необходимое и уехала. В пути решила поесть, начала открывать ролл и ужаснулась. Лепка с соусом, луком и айсбергом была скомкана в одной части упаковки, а котлеты, сыр и помидоры в другой. Пришлось самой все заново заворачивать, вся испачкалась в соусе(((. Из всего этого делаю вывод- ролл был упакован заранее и какое то время находился в вертикальном положении. А так как упакован был "вверх ногами", все содержимое вывалилось из лепешки и прилипло к картону. С таким безобразием я сталкиваюсь впервые.
P.s:Комментарии на свой отзыв я получила только через 2 дня. Мне посоветовали обратиться к менеджеру, который обязательно найдет решение. Хотела бы напомнить, я была проездом в этом районе. Потратить время и бензин, чтобы услышать извинения от менеджера....так себе удовольствие.
November 8
Бываю здесь только по вечерам. Очень нравится то, что почти никогда нет очередей. Время ожидания минимальное. При этом не нужно стоять в ожидании возле выдачи заказа: достаточно взять указатель номера и заказ принесут прямо за стол. Пустячок, а приятно...Что касается чистоты в зале и комнатах гигиены - всё на 5 баллов. В общем будете проезжать или проходить - не проходите мимо.
January 7
Очень достойный ресторан быстрого питания, с приветливыми и добрыми сотрудниками, которые быстро и качественно выполняют свою работу! В основном пользуемся услугами кафе, где очень вкусный листовой чай, кофе с миндальным молоком и десерты! Благодарим коллектив данного ресторана за профессионализм и хорошее отношение к посетителям!
September 9
После концерта в 11 ночи было действительно комфортно заехать перекусить во вкусно и точка.
Чисто, вкусно и комфортно. Советую столики на улице
February 1
Ресторан очень понравился, обслуживание отличное, персонал очень приятный и отзывчивый, в зале чисто, приятно находится в таком заведении, готовят быстро и вкусно, и точка наверное что ещё можно сказать 👍👍👍
Всем рекомендую этот ресторан заезжайте, заходите не пожалеете.
Всем желаю приятного аппетита !!!
1
2
October 5
Ждал латте и чиабатту 15 минут.
При этом зале было 2 человека. В м авто тоже никого.
В итоге по заверению 15 минут получил заказ и чиабатта была сырой. Хлеб теплый, а ветчена и сыр как из морозилки.
После ухода макдональдса это приварилось в жалкое подобие без стандартов и контроля.
UPD от 05.10.2024
Можно было бы поставить 0, поставил бы 0 звёзд
.
Заказ жду пол часа. После ухода макдональдса из России это заведение стало не культовым, уровень сервиса-1000. Не вкусно и долго и точка !
1
September 6
Переодически заезжаю сюда. Далеко от домов, практически всегда есть место внутри. Много парковочных мест вокруг, всегда найдётся место для машины.
December 15
Народа никогда нет,на автомак всегда первый,отличное место))) все быстро и вкусно как всегда,когда проезжаем мимо ,всегда заезжаем)))
November 10
Стандартная точка, но с маленьким залом и маленькой парковкой, представьте что там происходит в выходные.
Персонал приветлив, откликается молниеносно,
August 23
Данное заведение оставило приятные впечатление ! Хочется поблагодарить за внимательное отношение к посетителям сотрудниц Алису и Алёну ! Но администратор Анастасия очень сильно разочаровала - на замечание , что она находится на кухне без головного убора , отреагировала агрессивно и грубо .
October 30
Такое ощущение что глухие работают . Несколько раз сказал что кола безо льда в результате выдоли со льдом . Несколько раз просил большой капучино , а его в заказе нет . Пришлось Несколько раз бегать . Менеджер хамло , такое ощущение что из деревни уехала а деревня из неё нет ! Винит во всем клиента а не персонал . Скорость обслуживания просто ужас мин 20 прождали заказ на парковке
August 18
Чисто, аккуратно, высокая скорость обслуживания и немного посетителей. Можно спокойно посидеть без лишнего шума
1
August 5
Отвратительное заведение .Иногда заезжаем с мужем ,берем через авто ,мало того что ждем всегда не меньше 10-15 минут ,так ВСЕГДА бывает что ,что то не докладывают или просто меняют позиции .Элементарно вчера заезжали ,вместо заказанных креветок ,нам дали наггетсы.И так каждый приезд ,видимо разницы нет что положить и отдать .
3
November 3
Приятный персонал и оперативная работа. Спасибо, Асеме за замечательное настроение на вечер! Всего лишь добрые слова и вежливость, а чего еще нужно?)
1
October 31
Заведение, просто класс! Евстигнеев Андрей очень хороший и доброжелательный работник побольше бы таких... Готовят быстро и приносят с комплементами!
August 19
Удобное местоположение готовят вкусно и кафе само чистое. Но иногда может очень долго готовить даже маленький заказ.
March 14
Приятно сюда ходить, хорошее обслуживание, очередей нет, всегда чисто, свободные места, ни разу не было ошибки в заказе (а в других местах этой сети бывало не раз), приветливые сотрудники. Но есть 2 минуса:
1. Недосоленная картошка.
2. Уборщица, которая не может дождаться, пока люди доедят спокойно, а начинает тыкать шваброй им в ноги, пока они едят.
Надеюсь, эти 2 момента исправят и тогда будет 5 звезд <3
November 8
Удобное расположение рядом с МКАДОМ и на выезде из города . Персонал быстро собирает заказы , спасибо ребятам !)
1
July 18
Не закрыто до 7:00. Есть возможность оформить заказ на авто, но как человек на авто ищущий где бы поесть после 00:00 я не знаю что могу поесть в данном заведении. Про количество персонала и распределение нагрузки вообще молчу. В пол первого ночи очередь из 10ти машин т.к. работает 2 человека. И не развернуться же уже :)
July 14
Очень долго собирают заказ, намного дольше, чем в других Макдаках. За 20 минут услышал фразу от работника другому "Дайте 4 нагетца" раз 8.
Не рекомендую данное заведение к посещению.
На фото самая маленькая очередь, которая здесь бывает. Люди все на нервах и ругаются.
1
June 24
Все хорошо, претензия только к тому, что не могу заказать кофе на кокосовом молоке из авто, надо выходить и идти в зал. Ну что за ерунда? Сделали востребованный продукт, я регулярно беру и тарталетки с малиной, и кофе на растительном молоке, а все равно заказать только в зале. Пока что есть попалось только 1 отделение, где можно получить в авто, все остальные только в зале, это расстраивает
July 31
во первых, очень долго готовили заказ из двух чикенбургеров, картошки и 4 нагетсов ( около 20 минут )
во вторых, мы с друзьями все отравились :(
в третьих, в женском было очень грахно и не работала вода, невозможно было помыть руки
не советую данную франшизу(((
не советую данную франшизу «вкусно и точка»
1
1
January 31
Я в восторге от клиентоориентированности сотрудников! Милейший кассир Тимофей в кассе «авто» , старался изо всех сил мне помочь с купонами и приложением, сделал ну просто все возможное и невозможное!!! Был Мега позитивным, добрым, с юмором! Потрясающее приятное общение! Потом пригласил менеджера Мавзуну, и та с таким же ранением старалась мне помочь!!! В итоге помогли решить мой вопрос, пробили все нужные купоны и акции! И даже еше предложили варианты!) потрясающая команда! Оба заслуживают премии за то, что с такой душой и рвением готовы помогать своим клиентам!!!❤️❤️❤️
Попыталась написать отзыв в приложение, но не получилось , к сожалению, поэтому пишу сюда и надеюсь, их начальство заметит !!!
3
1
October 20
Заказали цезарь ролл просто отвратительно, один майонез, все неаккуратно и есть это нет никакого желания
Очень долгое ожидание заказа
Сидя в зале неприятно выслушивать крики менеджера на работников, считаю делать это при посетителях недопустимо
July 19
Обманули. Понятно что основной клиент проходящий. Вместо двойного бигспешл положили обычный. Когда приехала до места, более часа, открыл пакет очень удивился. Есть очень хотелось, а возвращаться к этих плохим людям нет. Желаю этим красавцам всего плохого. Я всё запомнил ...
3
August 9
Ужасный филиал данного предприятия, кофе машина плохо работает третий день подряд, по итогу сегодня ждал кофе на альтернативе 22 минуты - зря, выдали просто горячее молоко. Следовательно опоздал на работу)) спасибо на настроение, больше ни ногой
October 7
Хуже места давно не видела: грязно в зале, в туалете не убирают совсем, на столах не убрано, заказы не разносят,пока не потребуешь, чтоб отдали заказ. Сотрудники ходят по залу, заигрывают со своими ровесниками, вместо работы. Жуть, неприятное место, больше не приду и другим не советую
2
August 18
3 звезды только за скорость готовки. Заказываю тут еду через яндекс, к сожилению в яндексе нельзя поменять ресторан из которого заказываешь. Кофе не доливают, картошку не докладывают. Обидно, когда распаковываешь еду, а там всего меньше (в остальных ресторанах такого нет)
March 28
Очень долгое обслуживание. Часто ездим в это заведение быстрого питания. И ВСЕГДА, даже если в очереди 3 машины, то приходится ждать минут 10, пока соберут не самый большой заказ из бургера, картошки и нагетсов.
А если вдруг откажется, что в очереди машин 10, то все… ждать не меньше 20 минут. И такое регулярно, никак не могут наладить работу . В других вкусно и точка моментально заказ выдают, а тут…
Короче ужасно бесит это, если вам нужно срочно перекусить и вы спешите, то не стоит сюда заезжать
3
2
September 8
Отличное место, те мало народа и можно быстро получить свой заказ. По дороге на М12 можно съехать с трассы и заправиться бургерами
January 8
Качественное обслуживание и спокойная обстановка в кафе погружает в атмосферу домашнего тепла и уюта. Прекрасная чистота дополняет прелесть от потребления вкусной еды
December 27
Каждое утро почти приезжаю за завтраком. Одно из быстрых и лучших обслуживаний в авто. Всегда все правильно выдают, без ошибок! Молодцы
July 19
Скидываю заказы , чтоб набить хорошее время !!! А клиенты должны стоять толпой около прилавка !! Так еще и на кухне , на линиях так грязно , что противно потом есть еду , которую приготовили !!!! Интересно они перчатки на кухне меняют в соответствие с нормами ?🤔
November 10
Нет ни какого качества контроля блюд!!! Там где должен быть салат АЙСБЕРГ кладут только лук нарезанный кольцами. САМЫЙ СЮРПРИЗ -это когда открываешь коробку с бургером, в которой он должен быть. УВЫ, там черти пойми что... все кверхногами ..запихали, швырнули, отдали и ТОЧКА!!!
1
December 3
Заезжали на машине в драйв авто. Все как всегда) 👍
Брали Кофе и Цезарь, быстро и удобно.
Больше нечего добавить)
May 9
Заказал через приложение вкусно и точка заказ с данного заведения оплатил итог прошел час звонит курьер говорит продиктуйте код заказа я захожу в приложение вкусно и точка чтоб посмотреть код заказа а там его нет звоню в службу поддержки вкусно и точка объясняю ситуацию они мне говорят такого заказа нет позвоните карьеру попросите отменить заказ так как в системе не отображается такой заказ объясняют мол система глючит что такое бывает. Итог попросил курьера отменить заказ деньги за оплаченный заказ вернулись в течении часа.Поехал сам на машине до данного адреса оформил по пути заказ и забрал претензий к сотрудникам вкусно и точка нет. Вывод заказывайте через приложение Яндекс еда либо деливери но не в коем случае не через вкусно и точка потеряете время и не получите заказ!
1