Vkusno — i tochka
972 reviews
September 15, 2024
Обслуживание хорошее всё вкусно.большо спасибо!!
December 26, 2024
Хороший ремонт, нравится вид из окна второго этажа. В зале чисто работает система локаторов даже на 2 этаж👍
July 12, 2024
Отвратительно готовят
Овощи в полу гнедом состоянии
Мне подали бургер где помидор был нарезан в 1,5 см толщиной .
Не рекомендую посещать и заказывать в этом месте
December 21, 2024
Отвратительно работает точка ,на кухне больше 10 человек а больше 17 заказов не выдано и не готово
September 22, 2024
Полный отстой так еще и час сказали ждать , просто ужас , гнать таких работников надо как можно дальше
October 31, 2023
Посещаю каждую среду это заведение. И немного расстроилась. Персонал не торопится открывать двери в 7.00, и даже в 7.03, пока не начнёшь барабанить в дверь тыкая в них часами, мол ребята, пора уже, мы все торопимся, нам очень надо. Обслуживают кстати быстро. Но! Я всегда беру кофе с сиропом и мне периодически просто забывают его налить. Очень злятся такие моменты. Но возвращаться и ругаться из за тобой мелочи- просто нет времени. Каждый ростовчанин знает как важно утром быстро двигаться, особенно если маршрут пролетает через Змеёвскую балку.
August 7, 2024
Удобно расположено кафе
Рекомендую 👍👍👍👍👍👍
September 8, 2024
Администратор Оксана поговорить очень грубо с даставщиком. Доставка не готова во время.
1
1
April 14, 2024
Приехали в 4 утра , никого , приехали к окну выдачи заказов, прождали 15 минут , из окна выглянула девушка и в грубой форме наехала на на нас , что мы должны были сообщить номера заказа , при этом , где и когда мы должны были это узнать не известно.
Сам заказ , как всегда , хорошо собран
3
1
October 14, 2023
Прошла эпоха быстрого и вкусного питания. Среднее время ожидания заказа - 30 минут. Менеджмент и люди остались как при Макдональдсе, но всё стало просто ужасно, куча людей, сотрудники не успевают выполнять свою работу, в зале мусор, столы грязные, по кухне летают мухи.
1
October 30, 2023
Из всех панелей для заказа работает постоянно только один. Видно что не хватает персонала, заказы иногда приходится ждать по 30-40 минут, по этой же причине в зале зачастую грязно, постоянно битком забитые места для мусора. Такое ощущение что с каждым днём тут хуже и хуже. К сожалению единственная близкая к моему дому точка.
1
September 23, 2024
максимально отвратительное обслуживание. сделали заказ доставкой, ждем почти 2 часа, думаю, еще столько же составит время ожидания. они видимо за креветками на море поехали, руками их вылавливать. в приложении не было указано об увеличенном ожидании. было сказано 20-30 минут. не рекомендую это место, управляющий не может организовать работу персонала
1
January 28, 2024
2 раза заезжал на обед в данную точку с разницей 2 дня и 2 раза не в час пик, клиентов было мало, но мне сообщают, что время ожидания от 35 минут, дозвониться туда невозможно, очень ленивые работники кухни
2
January 25, 2023
Вкусно, время ожидания минимально, персонал вежливый, появился бургер с халапеньо-огонь)) Чисто, работники следят за этим.
Кофе на любой вкус!
Атмосфера уюта и тепла!
2
August 8, 2023
Замечательное место! Заказ онлайн забрать надо через 15 минут, приехали через 10 и уже всё было готово. Чисто, вкусно, быстро! Спасибо работникам!
July 15, 2023
Мне интересно, как можно прийти на всё готовое и всё испортить?! Надеюсь мой отзыв прочитает администрация и примет к сведению, буду ждать ответа. Итак, заказы во "Вкусно и точка" отдают долго, из-за чего постоянно стоишь в очень длинной очереди (причем такое же и в других филиалах этой сети), получив заказ становится удивительно: вроде бы заказ долго ждёшь, ну и как бы ожидаешь, что всё будет как минимум нормально, но зря, ведь "вкусно... НЕ ТОЧНО" может удивить ещё больше: бургеры в прямом смысле размазаны, т.е. вместо бургера у тебя в бумаге каша из продуктов(опять же, подобная "комплектовка" происходит с завидной регулярностью). Кстати заказы периодически собираются не правильно (может мне так везёт?!). НО Самым неприятным для меня было даже не это, а то,что когда в последний раз после длительного ожидания в полупустом зале получила свой антизаказ с очередной кашей из хлеба, соуса, мяса и сыра, я уточнила у девушки,которая сказала что она главная в эту смену, нормально ли так собирать бургер, девушка моментально выкинула бургер и сказала его переделать сотрудникам на кухне. УВАЖАЕМАЯ(?) администрация сети "Вкусно и точка" такое отношение к продуктам, клиентам и собственному бизнесу просто огорчает, а в некоторых моментах возмущает, если вам всё равно что происходит с продуктами - соберитесь и накормите людей которым реально нечего есть(а НЕ ВЫБРАСЫВАЙТЕ из-за плохого отношения ваших же сотрудников к работе), если же с точки зрения здравого смысла вам не всё равно что происходит в стенах вашего заведения - УСИЛЬТЕ контроль за персоналом,как это ЯВНО было несколько лет назад(к сожалению фотографию не успела сделать,но если хотите просмотрите камеры наблюдения, заказ был сделан 15.07.23 в районе 9:15 утра).
Буду ждать официального ответа
6
December 26, 2023
Ужасная точка. Постоянно приходится долго ждать заказ, даже который состоит из тех позиций которые постоянно есть. К примеру чай Липтон из холодильника, соус, картошка фри, два бургеры и кола. Ждал пол часа на днях. Больше я сюда не ногой. Либо не хватает людей, либо не правильно поставлена работа.
1
January 6, 2024
Были два раза и оба раза заказ ждали тысячу лет. К тому же, результат долгого ожидания Вас тоже расстроит. Качество блюд и их внешний вид (бургеры слеплены криво, все тут же разваливается, картофель пересолен) оставляют желать лучшего. Какова бы ни была загруженность Мака на Буденновском, они всегда готовят все максимально быстро и вкусно.
1
December 21, 2024
В макавто заказал 2 биг спешиал комбо больших, нагетсы и пирожок. По итогу не доложили биг спешиал…
Я все прекрасно понимаю, но как можно было забыть положить бургер в заказ который состоял из 2-х комбо с бургерами…
Настроение испорчено
October 30, 2023
Если хотите потерять время, нервы и просто постоять 2 часа в очереди, то приезжайте именно сюда. Сделал заказ из мобильного приложения. Приехал примерно через полчаса. В итоге прождав свой заказ 2 часа, так и не получил его. Оформил возврат денег, кассирша даже не нашла чек с заказом. При мне, человек ждал целый час стакан кофе. В общем, делаете заказ, и можете уезжать по своим делам.Часа через 3,приезжайте, получайте
1
March 27, 2024
Был много раз, когда час пик, лучше не заезжать, видимо из-за текучки персонал не обучен и не справляется. А в общем как и везде, ждем и рассчитываем, что скоро все наладиться!
1
September 14, 2024
Обновили ремонт. Чисто, красиво, камерно.
1
March 25, 2024
Заказ № 033 Чек 0080 пишу тут так как приложение при сканировании кода просто саботирует дальнейший отзыв не прогружая страницу.
1. Очень долго ждали заказ, почти 15 минут.
2. Отвратительный биг чикен бургер с отвратным грибным соусом будто кубик магги раскрошили в майонезе.
Один из самых медленном «маков» в городе.
1
March 9, 2024
Вкусно, быстро, тепло, уютно. Адекватные цены, хорошее расположение.
August 6, 2024
Жуткая доставка, с момента заказа и доставки прошло полтора часа, пока ещё ничего не пришло.
September 13, 2024
Хуже еды я не ел. У меня чизбургер отзывался весь день, а жене так вообще плохо было 🤢
1
February 19, 2023
Хорошее место! Всё чисто, спокойно. Удобное расположение для подъезда на авто. Можно как посидеть в помещении на одном из этажей, так и в машине через макАвто
3
1
February 1, 2024
Добрый день! Мак-авто работает отвратительно. Половину еды не вбили в чек. Затем мы попросили добавить те позиции,которые были выбраны. Мы оплатили,но по итогу нам все равно не положили то, что мы заказывали. По итогу-деньги на ветер потрачены,настроение испорчено!
1
October 7, 2023
Это не фаст-фуд, а "Мишлен ресторан"))) если вы готовы ждать кофе от 20 минут (про бургеры вообще молчу) ,то вам сюда!!)))заказали доставку с этого заведения, то ждите 2 часа))) в самом заведение гул гам все не успевают, на парковке как на МКАДе, сказать что хаос внутри и перед рестораном ни чего не сказать
1
July 3, 2023
Здравствуйте, посетили вкусно и точка на Малиновского в Ростове-на-Дону 2.07.2023. заказали с мужем 2 биг спэшел и картошку фри, ребенку взяли барселона с курицей ( с собой) . Через 5 часов началась тошнота, рвота, головная боль, лилось со всех отверстий, Ужас!!! У ребенка такие же симптомы, только чуть позже начались. Зал был полный людей с детьми, я надеюсь, что отравились только мы. Я понимаю, что мой отзыв явно не повлияет на закрытие данного заведения, но может хоть владельцы и персонал будут следить за качеством и свежестью продуктов. Ужас!!! Не рекомендую данное заведение.
5
1
May 7, 2023
Еда вредная, но вкусная. Персонал соблюдает стандарты сети. Время ожидания стандартное, быстрое. Бургеры вкусные. Везде чисто. Напитки в ассортименте.
September 24, 2024
Очень долгое ожидание!!!, были не один раз, и каждый раз очень долго ждали
1
January 17, 2024
Первый раз столкнулась с ситуацией, не верный заказ отдали, за столиком открыла коробку, там другой бургер, подошла обратно на выдачу, девушка спокойно забрала его и положила в кучу других бургеров на линию, через пару минут принесли другой. Нормально ли отдавать еду от одного клиента к другому, большой вопрос.
January 5, 2024
Явно не хватает персонала, будьте готовы долго ждать и проверяйте заказ, постоянно забывают что-нибудь. Претензия больше к руководству, примите меры, видно что ребята на кухне уматываются, а заказы собирать порой некому. Т.е. лежит куча наготовленных продуктов, а сборка еле идёт.
July 1, 2023
Вкусно. Молниеносно быстро вежливый персонал доставляет заказ за ващ столик. Разнообразное меню поражует и детей и взрослых
June 2, 2024
Отличное,быстрое обслуживание,вежливые и внимательные сотрудники.
February 28, 2024
27 января, 21:10 простоял 15 минут в авто очереди машины не сдвинулись не на метр, уже второй раз такое. Развернулся уехал, специально на ночную смену берут нерасторопных рабочих? Очень жаль что так низко опустилось качество обслуживания.
February 14, 2023
Время ожидания от 5-15 минут, с учётом мобильного заказа до указанного столика. Персонал отзывчивый, в зале чисто. По качеству и вкусу, всё вкусно. Единственное, не всегда приносят горячий кипяток для чая, а это в зимний период не очень приятно.
1
January 27, 2023
Лично мне понравилось, уютно и чисто, персонал на хорошем уровне. Парковка небольшая, но мне повезло, авто припоркавал. Заеду ещё обязательно.
December 26, 2024
Вчера при получении заказа понадеялись на добросовестность сотрудника, а потом оказалось, что не доложили три соуса, это у Вас нормально считается? Я за них деньги заплатила и получается, что 255 руб я подарила бедной организации? И это уже не первый раз. Ценник у Вас не маленький и почему я должна дарить Вам свои деньги
1
October 2, 2023
Ужасное обслуживание ,персонал в зале не убирает от слова совсем.мусорные баки на втором этаже были переполнены ,мусор валялся в зале ,персонал просто проходил мимо глядя на это все .время ожидания заказа доходит до 40-50 минут ,раньше такого не было .сами администраторы или управляющие не знаю кто точно это был ,были в рубашках белых и голубых ,так вот они сами же и хамят клиентам ,раньше было лучше .по еде вопросов нет ,вкусно всегда .
1
1
September 1, 2024
Было прекрасное место, сейчас ремонт, возможно будет лучше.
1
October 30, 2023
Люди , с вами что?
Сегодня не могла пройти забрать свой заказ , потому что толпа стояла в зоне выдачи заказов , настолько близко , что они уже заходили в зону производства. Научитесь ждать , посетители. Где культура ваша? О долгом ожидании предупреждают заранее , заказ вы оплачиваете , а потом стоите и кричите , что ждёте долго , это клоунада чистой воды.
Заведение хорошее , работников мало , поэтому время ожидания большое. А те , кто пишут , что работники еле-еле ходят , пойдите поработайте и покажите как надо.
И , да , заказ сразу проверяйте на наличие всех позиций. Если вам что - то не доложили - это не равно , что у вас украли , это значит , что сработал человеческий фактор.
Многие кайф имеют заказ сделать на 200 рублей , а потом права стоять качать , в отзывах большинство обиженных и ущемлённых.
5
6
October 1, 2023
Ужасное обслуживание!
Посторонние неприятные запахи!
Персонал совершенно не имеет понятия клиентоориентированность
Заезжали несколько раз в мак авто сюда, очереди в прямом смысле 40 минут!!! Это просто невыносимо - и выехать из очереди не возможно, так как мешают бордюр…
Ни каких стандартов качества!
Экраны на мак авто не работают !
На кассе сказали так же что мяса закончилось… после очереди в мак авто 50 минут
1
1
August 26, 2023
Все по стандарту - ожидаемо по цене и качеству. Маленькая парковка. На момент посещения было грязновато. Персонал маленько перепуганный. В общем все как обычно.
July 12, 2024
Время ожидание невероятно долгое. До санкций такого не было.
Часов в 23 в пятницу простояли тут больше получаса на окошко авто…
Из-за этого портится мнение о заведении
September 20, 2023
Удобное расположение кафе, есть обслуживание для автомобилей. Как всегда вкусно и быстро.
April 26, 2023
Вредно?Даааа))) вкусно? очеееень 😋, обслуживание на 5 баллов, чётко, быстро, подумала ещё что правильная политика брать на работу молодых, такой тепм работы выдержать не всем возрастам под силу, рекомендую!!!!!
June 21, 2023
Быстро, вкусно, удобно, один из самых удачных местоположений, нам нравится на втором этаже, хороший вид!
1
1
April 24, 2024
Самое ужасное предприятие сети. Никогда не получишь свой заказ горячим и вовремя. Ожидание может составлять 60 минут. Считаю это преступным, видимо, требуется смена коллектива и администрации