Vkusno — i tochka
237 reviews
January 25
Уютненькое место, не далеко от дома! Кто любит нежное приятное кофе, рекомендую попробовать Раф черника-каштан, места много, столики в большом количестве. Вежливый и комуникабельный персоонал. Расположение в удобно как для транспорта так и для прогулки своим ходом!
2
December 10, 2024
Уютное местечко, мне очень нравится. Рад, что открылось такое кафе рядом с домом. Теперь есть где посидеть вечером с друзьями. Вкусный кофе и приятная атмосфера. Всем советую заглянуть!
1
3
December 24, 2024
Очень нравиться нам забегать сюда,по пути на секцию с ребенком!Очень привлекает интересное оформление!Особенно отметили,что хорошо зонирован зал,включая места и на 2х человек ,и на 4 х ,и на компанию.Немного не хватает опыта персоналу,приходиться подолгу ждать заказ.Но в целом,очень даже уютно и миленько.
3
December 12, 2024
Из плюсов. Всегда свободно и новый, достаточно уютный зал.
Из минусов. Терминалы регулярно зависают (два раза подряд намертво зависли два соседних терминала), локаторов нет. Несмотря на то, что посетителей минимум - дико долго готовят заказ (в Голутвине при загруженности в десять раз больше, готовят всё в разы быстрее).
Были два раза с разницей в неделю, ситуация не меняется. Так что теперь только в Голутвин. Мак это быстрое питание - а тут сидишь как в пафосном ресторане заказ по полчаса ждать приходится.
5
1
December 2, 2024
Рад что открылась новая точка, в Колычеве. Расположение нормальное, плюс к за то что сделали отдельно подход от остановки.
В помещении вроде все нормально и чисто и в первое время все пока новенькое и смотрится вполне поиятно, но есть небольшие минусы.
-не могу сделать заказ через приложение, т.к. ресторан ее отмечен на карте приложения.
- на табло для заказов часто отсутствуют номерки-маячки для того чтобы заказ сразу подносили к столу.
А так всё вроде в порядке, обычный мак, в отзыве на точку придераться к меню не буду )
1
2
November 4, 2024
Побывал в первый раз в данном заведении. В целом положительные эмоции.
Плюсы: Сделали дорогу от трамвайной остановки ЖБИ прямо до здания, круто, отдельное спасибо Вам за это. Внутри всë чисто, убрано (сотрудник прямо у меня из под ног, когда я делал заказ, убрал с пола какую то бумажку, не обращая на меня внимания, но лучше так чем никак, это несомненно +), воздух свежий т.е нет никакого запаха гари.
Немного минусов: Когда делал заказ на экране, то не мог оплатить заказ, обратился к персоналу за помощью, но мне ответили что нет свободных сотрудников (не буду называть имени). Стоял мучился до тех пор пока мне не сказали посетители что данный аппарат (незнаю как правильно называется) не исправен. Это первый экран от входа с правой стороны. Информации об этом нет никакой. И так же люди подходят к нему и мучаются, не понимая как оплатить.
Видно что сотрудник (она стряла на выдаче) , очень устала (я был вечером) и из последних усилий пытается вежливо общаться с людьми, объясняя поситителям что нехватает сотрудников и люди работают по 15 часов в смене.
Время ожидания заказа составило 20-25 мин. Но то что ребята там устали, но всё равно стараются это было видно так что претензий у меня к ним нет.
А ещё все эти 25 мин пищала какая плита из кухни и это конечно немного напрягало.
Заказам был доволен. Всё вкусное, свежее, за это 10 баллов из пяти))). Молодцы. Заведение только открылось и считаю все маленькие минусы только из за этого. Хорошее место. Всем советую.
4
2
December 14, 2024
Просто вкусно и точка, слова здесь лишние , для любителей предшественника данного заведения это просто круть , теперь и в колычево есть филе-о-фиш, а утром хашбраун, слюной можно подавиться. Спасибо большое администрации, что колычево развивается .
Как не прескорбна вредная еда , но мне кажется что наши дети хотя бы сидят не в подъезде, а в компании и в тепле .
2
March 5
Приятное новое чистое место. Однозначно плюс- появилось множество наконец в Коломне кондитерский отдел. Обслуживание быстрое. Парковка с наличием мест для инвалидов
1
March 28
Заведение не плохое, уютный зал и чисто. Но везде есть минусы , несмотря на то что посадка зала не полная, заказ очень долго готовят и его приходиться ждать по 15 минут. Решила я значит заказать молочный коктейль , мало того что стакан был на половину пуст, так коктейль был полностью растаяный, про чикенбургер вообще молчу, на вкус ужасный, а так же его принесли разваленным. Ужасное заведение из плюсов только зал и только
2
1
April 22
Пришел с детьми. Выбрал заказ на терминале самообслуживания. Заказ !N16 22.04.25 в 18:20.
Минут 10 стояли ждали заказ. Заказов было много, могу понять длительное ожидание. Но. На табло резко все заказы переместились в раздел готовые. Такое чувство, что сбросили заказы, чтобы не шло время на их таймере. При этом заказы продолжали медленно доготавливать. Моë негодование началось когда начали выдавать уже 30ые, и даже 40ые заказы, а нашего всë нет. После вопроса мол где ж наш заказ, о чудо!! Его начали готовить. Не выдавать, а только готовить. Ок. Ну дадно, пошли кушать. Но дети в шоке: на их чизбургерах на одном наклейка "грибы", а на бругом наклейка "острый". Они сказали, что не будут "это" есть. Заказывали обычные! Пошли менять. Девушка взяла бургеры и куда-то понесла. Вернулась с ними же, но оторвав этикетки. У нас говорит просто наклеек других нет. Опять же, я бы вошел в ситуациию, если б предупредили об этом выжавая заказ. Но мне пришлось идти обратно. И наблюдать как нашу еду носят туда-сюда. Два балла только за то, что всë таки накормили. А так в школьной столовой беляш приятней купить, чем в этом "ресторане".
Хочу отметить, что претензия не к сотрудникам!!! А к организации работы в этом заведении. Видно, что сотрудников мало, они просто не успевают.
December 9, 2024
Доступная и облагороженная территория, новое и чистенькое здание. На этом все плюсы закончились. Приехали утром, людей мало, но ожидание заказа (булка и картошка) заняло 20 минут. Еда оказалась некачественная, картошка фри пересушенная, казалось в конверт сложили еще вчерашнюю картошку, которая была на дне фритюра. Чикенбургер и вовсе был холодный, котлета деревянная.
December 29, 2024
Поставил две звезды, можно было и меньше, в общем пришли в заведение в районе 21.00 свободных мест практически не было, ( с этим ладно, не беда), касса самообслуживания ни одна не работают, на кассе во время заказа кассира не было, подождали, кассир пришел начал принимать заказ, из подсобки крикнули, что готовиться заказ будет 30-40 минут, так как на выдаче сейчас больше 30 заказов, и правда стояло целое поломничество из людей, не особо довольных.
После вопроса, что случилось, кассир предложил устроиться к ним на работу, аргументировав не хваткой персонала, в общем ситуация так себе, и проблема персонала, точно не проблема покупателей.
1
1
December 30, 2024
Были сегодня с женой в первый раз в новой точке. По еде могу сказать,что неплохо,так же вкусно,как и в других точках Коломны. А вот по поводу чистоты есть претензии,в зале никто не протирает столы,они все грязные. На полу валяется мусор. Гости сами убирают со столов. Руководство,просим принять меры,либо вы с таким отношением к людям останетесь без посетителей. Чистота не мало важна в таких заведениях.
2
January 9
Очень долго, в целом хорошее заведение, но заказа никогда нет на экране выдачи, мол его уже отдали, и по факту я не знаю когда мой заказ будет готов. Часто отдают часть заказа и просят подождать напитки, это не страшно, но когда ты ждешь 2 напитка еще 15 минут, это печально. Сотрудники не торопятся от слова совсем, заказ может стоять на зоне выдачи минут 10, пока наливают чай, спрашиваешь почему так долго, сотрудники молчат. Один раз менеджер положила торт голой рукой, спасибо что его заменили. В третий раз почему-то нет рафа, хотя сотрудники отвечают что все в наличии, а в приложении нет, обещали разобраться, но увы.
December 28, 2024
Быстро и вкусно. Большое разнообразие меню. Вежливый персонал. Есть небольшая парковка на 16 машиномест. Много акций. Ну в общем и целом 👍.
1
1
December 2, 2024
Замечательный ресторан, прекрасный персонал, сделали все быстро и качественно, в зале чистота и порядок, очень рад что работники заботятся о каждом госте и уделяют максимум внимания если что-то пошло не так.🥰🙏
1
2
January 17
Были в данной точке первый раз. Всё ужасно. Шримп ролл выдали весь измазанный в соусе с дыркой в лаваше, была грязная всяя упаковка. Как можно выдать такое клиенту вообще? Спокойно попросила переделать. Забрала сама переделанный шримп ролл, так бы про меня и забыли. В итоге и второй весь вымазанный в соусе. Уже третий раз просить думаю нет смысла, и так всё понятно. В туалете женском перепутано подключение горячей и холодной воды, сушилка не работает, туалетной бумаги нет, с туалетом что-то произошло, лужа огромная на полу и персонал не убирает её . Заказы на табло не высвечивают от слова совсем, зачем-то говорят их в слух. А табло зачем? Короче готовят долго, а в приложении сбрасывают их, будто сделано вовремя... Одним словом жесть. Тут невозможно промолчать.
December 2, 2024
Хорошее и чистое заведение. Посещали его пока 2 раза. Почти сразу после открытия и спустя месяц. И хочется выделить рад недостатков. После открытия в меню было очень мало блюд, не классическое меню. Соусов тоже не было, 2-3 из всего списка. Терминалы не работали. Из 4 работал только один. Спустя месяц исправили и довезли все товары и полуфабрикаты, меню стало обширное, как и в других заведениях. Но терминалы самообслуживания так и не починили. Заказы в почти пустом заведении делают 15 минут, что очень долго для вкусно и точка. Локаторов в зале тоже не было.
Большим + хочу отметить чистоту. Было комфортно кушать
2
January 20
Если у вас есть 40-50 минут свободного времени и если вы никогда вживую не видели ленивцев или не знаете, что такое Броуновское движение, то вам прямая дорога во вкусно и точка на Астахова. Персонал здесь по-моему не понимает для чего он здесь находится. Когда мы зашли и увидели количество народа, стоящего к прилавку выдачи, то вначале не придали этому значения. А зря! Зять мой, когда учился, то подрабатывал в маке на площади Советской. Ребята там летали, как электровеникии заказы выдавались очень быстро. Сюда же я больше ни пойду никогда
January 15
Вообще удивили такие негативные отзывы!
Этот ВИТ просто бомба 💥
11 минут ожидания огромного лошадиного заказа с кучей булок, оладушек и продукции кафе - это очень немного. Поразило, что при небольшом количестве посетителей все очень свежее и сочное. Очень приятно находиться в заведении - нет ужасного шума, кричащих сотрудников.
Качество на высоте!
1
2
January 23
Неоднократно сталкиваюсь с трудностями в данном заведении при осуществлении покупок через макавто в ночное время, либо оплата у них только наличными, либо проблемы с сканированием кодов в приложении, хотя сканировать получалось, сотрудник сообщал, что товар не найден, хотя имеется в наличии, чеки продажи при последнем посещении не были выданы единоразово в обязательном порядке, а так как заказа было два ни одного чека мы не получили,сотрудник их не отдал на окне оплаты , а выкинул. Каких либо технических ограничений или нагрузки не было, мы были единственными клиентами,но при этом мы ждали 25-30 минут выдачу заказов из 1 блюда в каждом,персонал после технического перерыва сам кушал и бегал за напитками, осуществлять свои обязанности им было лень, спихивали один на другого, отсюда и задержка.Все перечисленные обстоятельства и вызвали негативные впечатления от предприятия и в дальнейшем жалобу.В правдивости моих слов администрация предприятия может убедиться просмотрев записи видеокамер данного предприятия и полноценно проанализировав работу его сотрудников.Пока она остается на низшем уровне. Надеюсь в дальнейшем это измениться и уровень обслуживания в заведении будет на высоте👍
May 4
Классное расположение, красивый вид из окна, объем, пространство и свет, так всё нормально в целом, только обслуживание иногда бывает долгим, но я думаю исправится.
January 12
Плюс в том, что наконец-то в Колычево появилась конкуренция зажиточному бургер кингу. На этом, пожалуй, всё.
Пошли к минусам:
-тормознутые киоски заказов самообслуживания
-некомфортные посадочные места (сидишь, как на какой-то деревяшке)
-очень близкое расположение мест друг к другу
В общем, если есть машина и время, то уж лучше доехать до Голутвина или старой Коломны, чтобы нормально посидеть покушать
April 5
Уютное место, готовят вкусно и быстро, хорошая, вежливая команда. Сервис огонь. Но очень неудобный софт у терминалов для заказа.
March 11
Здравствуйте сегодня хотел бы оставить отзыв о Вкусно и точка на ул. Астахова, 9А. Во время написания своего отзыва жду заказ уже 40 минут. Я подходил к работнику и спрашивал, когда будет готов мой заказ на, что мне говорили ждите готовиться. Подошёл во второй раз сказали, то же самое. Я сказал, что я жду заказ уже 35 минут на, что меня проигнорили. Не кому не советую сюда приходить. Это в последний раз, когда я тут.
1
November 16, 2024
Хороший ресторан, большой, есть маккафе, макавто, открылся в очень хорошем районе Колычёво, но есть один нюанс. Заказ делают как-то долговато, но это терпимо. Но зато очень вкусно и уютно. Удачи в развитии этого предприятия!
3
November 9, 2024
Сам Макдональдс красивый, очень круто облагородили окружающую территорию, прям преобразили въезд в Колычево , но не советую там покупать молочный коктейль, дважды заезжали , в первый раз подумали ну может так попалось , но во второй раз когда наткнулись… стало обидно! Коктейль из перемороженного мороженого с мелкими кусочками льда, когда он подтаивает вообще превращается в воду! Такой гадости мы еще не пили никогда!
Обратите пожалуйста на это внимание!
9
2
February 14
Надеюсь руководство примет меры!!!
С момента открытия были 4й раз, впечатления ужасные!Сначала думали, может наладится, персонал обучится, но с каждым разом впечатление все хуже!
Минусы: Как входишь сталкиваешься с грязными полами, на столах стоят подносы-сотрудники не убирают, убирают люди которые хотят покушать. Далее при оформление заказа, нет локаторов, а значит возможности получить заказ за стол (подошла к сотруднику попросила локатор, сотрудник по хамски ответил, что заказ можно получить за стойкой). В зале грязно, столы завалены, сотрудники не обращают на это внимание, когда делаешь замечание просто уходят на кухню. Готовят долго, при пустом зале заказ ждать 15-20 минут. В бургерах котлета пересушенная деревянная, соусов нет. Картошка остывшая, просишь поменять-дают такую же! Еда не вкусная! Забывают класть приборы для салата, трубочки, сахар, салфетки! Сотрудники медлительные, администратор не следит за персоналом и чистотой зала! Фото сделаны в 23:10, зал пустой и грязный!
Плюсы: удобное расположение, красивая территория И НА ЭТОМ ВСЕ!
1
1
December 14, 2024
Отличный ресторан, сейчас расскажу почему. Был на машине с туристической прогулкой в Коломне. К вечеру захотелось перекусить и посмотреть карту, понял что в этом городе три точки питания, этой сети. Естественно сначала поехал, в самую ближайшую от Кремля. Уже на подходе понял, что из за обилия таких же как я туристов, туда не стоит заходить.
Потом проехал, чуть дальше, во второй точке, расположенной в торговом центре, народу уже было меньше, но, зайдя не нашёл свободных столиков. И открыв карту, понял что нужно ехать в наиболее отдалённую от туристического центра точку. Зайдя и сделав заказ в терминале, быстро нашёл свободный столик. Локаторы были в достатке. Работник, быстро принёс заказ, вся еда оставила хорошие впечатления. Поэтому, если вы на машине, рекомендую однозначно, сюда!
1
May 4
Были сегодня в заведении по адресу Рязанское шоссе, 9
Единственный плюс - горячая еда, на этом плюсы закончились
В тройном чизбургере не хватает одной котлеты, картошка фри высушенная и не соленая, а в биг чикене котлета меньше чем в чикен хите, а сам бургер без дополнительного пакета и весь развалившийся, кстати салфеток нам тоже не положили!
Мы с мужем очень любим данное заведение и встречали разную подачу, но это что то с чем то!
Развернуться на трассе не смогли, поэтому пишу отзыв, фото прилагаю
1
April 10
Впервые решили посетить новый ресторан и были очень разочарованы. Зал заполнен подростками, которые ведут себя неподобающим образом, хамят, ничего не едят и занимают места, везде на сиденьях разбросана их одежда, сами они бродят по залу, в общем, у них там место тусовки. Была свидетелем, как в туалете в одной кабинке заперлись 4 подростка, и мальчики и девочки, сделала замечание, нахамили в ответ, обратилась за объяснениями к сотруднику, тот никак не отреагировал. В самом зале очень грязно, на полу валяются чеки. Мусорные тумбы забиты до отказа. В это место больше ни ногой.
1
January 27
Дали этому заведению второй шанс, но увы…
Что в первый раз, что сейчас впечатления остались только негативные.
В первую очередь возмутило то, что не приняли заказ через окно макавто, попросили сделать заказ из зала.
Заказав один стаканчик кофе мы простояли в ожидании 15-20 минут.
На вопросы как долго мы будем ждать нам отвечали «уже готовим», но услышали разговоры за прилавком было не сложно догадаться что приготовление кофе сотрудники спихивают друг на друга.
1
2
April 4
Место хорошее, но сервис отстой полный, почему нельзя нормально соблюдать заказ и класть то, что просят, мы просили 2 биг спешила обычных ( с грибами) один двойной, по итогу положили один грибной обычный и 2 двойных , уже не первый раз так, хотя на упаковке было указано 2 грибных, по итогу только 1 с грибами , в прошлый раз просили 2 биг спешил, положили 2 биг хита, Липтон просили лимон, положили зеленый, либо найдите нормальных сотрудников , либо не надо таких ставить вообще там работать, только себе в минус пойдёт
2
December 8, 2024
Ужасно. За одним комбо на машине простояли больше 20 минут. Три раза просили убрать лук из бургера, мало того, что не убрали, ещё и вместо огурцов положили халапеньо 🤦♂️. В Липтон насыпали льда, хотя никто не просил. А до этого я заезжал, купил Бургер с холодной сухой, ужасно невкусной котлетой! По вкусу как плохо разогретая высушенная вчерашняя🤦♂️ Это как? И не надо отвечать, что время не регламентировано. Все в мак приходят за скоростью и качеством. И все видели, как это работает. А вы экономите на персонале. В итоге у вас получи лось то, что все видят. Долго и невкусно.
1
December 19, 2024
Плюс:чисто и уютно .
Минус : очень долго отдают заказы,при том что народу мало,горячие напитки которые делаются что в голутвине и советской минут 5 максимум ,а тут минут 15-20 стоять ждать
1
1
December 8, 2024
Ооочень долго. Сотрудники еле ползают. Тут явно не хватает персонала. Заказ ждать больше 30 минут всегда приходится. Один раз ждала 58 минут. Уже ничего не хотелось после такого ожидания. Вечно орущая плита от которой тригерить начинает спустя несколько десятков минут ожидания. Да и некоторый персонал на кассе хамло, гостеприимства ноль. Из плюсов только то что в заведении очень красивые гирлянды висят и почти рядом с домом находитесь, на этом плюсы закончились!
1
November 29, 2024
Сама еда ничем не отличается от других точек, все вкусное и свежее. Но сервис ВСЕГДА косячит: то перепутают блюдо, то что-то не доложат. 2 одинаковых фраппе с собой приготовили и положили в абсолютно разные стаканы. Очень долго собирают заказы, даже если закажешь одну картошку с собой, будешь стоять 20 минут вместе со всеми. Не продумывают очередность сбора заказа, могут отдать его с абсолютно растаявшим мороженым или остывшей едой. Не работает предзаказ в приложении для авто, поэтому приходится стоять на выдаче в толпе и ждать свой заказ, а потом еще и перепроверять, что положили.
3
2
May 24
Каждое посещение превращается в томительное ожидание: заказы исполняются непозволительно долго, и даже при скромном количестве посетителей, ожидание двух блюд затягивается на мучительные десять минут. Вспоминается быстрота и четкость всем известного "Мака". Апельсиновый сок, увы, грешит излишней водянистостью, а картофель фри зачастую разочаровывает своей пересушенностью. И, словно в довершение всего, об элементарной заботе в виде салфеток иногда просто забывают.
December 30, 2024
Плюсы что не далеко от дома. Ждали давно. Удобно.
Но вот минусов больше. Всё делается как то не очень быстро, не как в других ресторанах этой сети! И очень часто всё уже холодное!
December 19, 2024
Все конечно хорошо, чисто и т.д. но есть нюанс. Очень громкая и навязчивая музыка которая отвлекала от приема пищи и уже скорее всего раздражала чем создавала настроение.
1
1
April 1
Второй раз не докладывают в пакеты еду через заказ авто. Приезжаешь домой - чего то не хватает! Беру много, семья большая, проверять в очереди машин - очень долго. Безотвественные сотрудники, не внимательные. Очень обидно. Сегодня я в очередной раз подарила вам 360₽, наверное вам нужнее.
Минус один посетитель вашего заведения.
1
December 31, 2024
Очень длительное время ожидания заказа через автораздачу, приехала утром в 7 часов, моя машина была одна единственная, время ожидания заказа составило 25 минут. Новый ресторан, новый персонал, вопрос к менеджменту ресторана, зачем открывать точку, если ваш персонал не готов работать по стандарту обслуживания аналогичных точек ресторана.
February 12
Не много не согласен с людьми 👍! Не всегда, свободно. (Но тут проблема,что школьникам иногда не куда деваться), в принципе здорово что не по подъездам сидят, но людям в "Белом" стоит задуматься! Персонал замечательный, заказы выдают быстро! Спасибо за вашу работу!
December 20, 2024
Ну это кафе, как всегда прекрасно, вкусно, чисто, быстро и за адекватные цены. Совету для посещения.
May 30
Пока он еще новый, видимо поэтому здесь чисто и вкусно. Народу не так много. Единственный минус это работа авто. С утра никого нет часто, а так относительно хорошее место.
April 14
Много раз с мужем заказывали еду в этой организации.Берем много или вообще на целую семью.И не в первый раз что-то не докладывают.Недавно заезжали в мак авто,сделали небольшой заказ,сотрудник не отдал 2 позиции из чека и хамски разговаривал,будто это мы виноваты.
1
November 20, 2024
По порядку, территория очень удобно перестроена, дорожки, стоянки, рестик чистый (пока), зал удобный. Из двух двухсторонних терминалов работает один, второй пищит, заказы не принимает, просит позвать администратора(девушка на кассе это проигнорировала), второй терминал работает до момента оплаты, просит оплатить, терминал не включается и спрашивает хотим ли мы продолжить или скинуть заказ, постояли 10 минут, попытались, встали в очередь. Локаторов тоже нет. В заказе был бургер и напиток, жлали минут 15. К качеству еды вопросов нет, обслуживание пока на нуле
2
1
December 26, 2024
удобное расположение.готовят довольно быстро.внутри свежий интерьер.все в гирляндах.молодой вежливый персонал.
May 31
Очень, очень, очень долгое обслуживание. Ждать заказа можно минут 10. Чисто еда как обычно. Но предприятие не может нанять сотрудников ? Почему именно в этом заведении приходится так долго ждать. Это ресторан долгого обслуживание
January 3
Уютно, готовят когда как, но стандарт соблюдают. В целом впечатление хорошее. Понравилось то что над входом висит завеса и пятом сидящие люди не замерзнут, есть столики для одного человека, трамвай в шаговой доступности.
