Vkusno — i tochka
215 reviews
May 30
Расположение точки превосходное, открылось и мак авто, внутри отлично спланированный интерьер и современное оборудование, выходов 2, один ведёт в глубь торгового центра, другой на улицу.По продукции вопросов нет, всё как обычно. Но налицо отсутствие персонала. Обслуживание затянуто 🤷 Быстро собирают заказы для авто и для тех, кто делает заказы через приложение. Мы сидели в зале и ждали полчаса, пока до нас дойдёт очередь. Очень неприятно, когда про большие заказы забывают, выполняя мелкие. Пока ждали, не увидела никого, кто бы отвечал за чистоту в зале. Столы и сиденья хоть и новые, но в жирных пятнах. На столиках крошки. Не рекомендую к посещению сосем. Только через мак авто.
5
2
June 21
Самый лучший ресторан в Липецке. Здесь можно перекуситься. Хорошие обслуживание, кухня, время ожидания и персонал, еда и напитки вкусные, помещение и чистота приличные, как и в других ресторанах "Вкусно–и точка", качество бургеров нормальное, место нахождения удобное, дизайн ресторана хороший (на 1000000000000000000000000000000/5).
Очень хорошо, что открыли МакАвто.
1
2
June 28
Зал чистый, очень уютно. Расположение места удобное. Качество еды - как везде. К сожалению, плюсы на этом заканчиваются. Ожидание заказа по 20 и более минут здесь считается вполне разумным и адекватным. Персонал очень дерзкий и не доброжелательный. Спокойно начинают грубить людям. Вся проблема - в нехватке персонала. Если так продолжится, то точка будет иметь рейтинг 1 звезду и люди ходить сюда перестанут. Вывод сделан из несколько десятков походов в данное место. Если ситуация станет лучше, то отзыв дополню.
4
October 21
К залу претензий нет, чисто, уютно, стильно. Обслуживающий персонал вежливый , приветливый 👍 Но есть два замечания. В туалете часто нет мыла в дозаторах, и маломощная сушилка для рук. А в остальном всё отлично.
September 15
Обслуживание было быстрым, еда — вкусной. Всё было на высшем уровне: чисто, красиво, безупречно. Мне очень понравилось, и я обязательно приду сюда ещё раз. Рекомендую это место и вам.
1
October 14
Это пожалуй самая лучшая лучшая точка этой сети в городе. Большое помещение,народу не много ,быстрое обслуживание.Но т.к я обычно в макавто заезжаю,так там вообще все супер!Быстро ,оперативно ,без очередей и ожиданий.Персонал отличный!
1
November 19
Оформление помещения отличное, обновлённый дизайн и концепт. Но еда прям грусть. Картошка по деревенски странной консистенции, а ролл с говяжьей котлетой скорее веганский. Овощей много, а сама котлета очень тонкая, её практически не ощущается. Всё это грустно.
Upd: решил наступить на те-же грабли второй раз. Посетил данное заведение 1 марта 2024 года.
Сделал заказ через терминал в 14:29, выдали мне его в 14:42. 13 минут на заказ!!! Тринадцать минут в фастфуде! В ресторане отдадут заказ через 15 минут, но там сложные блюда, которые долго готовятся! Причём заказ был готов, или только принят в работу в 14:37....
Трубку для капучино сотрудник отдал голыми руками (без перчаток), это прям шикарно.
19 ноября 2024 года.
Очередной заказ. Двойной Биг Спешл комбо!))) Из заказа вкусным был только соус для картошки. Картошка по-деревенски холодная прямо с выдачи. Двойной бургер, названия не помню (привет маркетологам) с двумя колечками огурца, без салата, без помидор, минимум соуса, размер бургера маленький, но зато двойной. Сравните как выглядит этот бургер в приложении и как на фактически.
В маке всегда был и салат и сосус и помидоры. А бургеры были вкусными. Как и всё остальное.
September 4
Отличное место для отдыха!
Еда очень вкусная!
Приветливый и вежливый персонал.
Хороший новый ремонт!
Чистые санузлы, большая вместительная парковка.
1
July 29
29.07.2024 в 14:20 и 14:42. Первое на, что хотелось бы обратить внимание, это на время обслуживания, заказы отдавали очень долго. было сделано три заказа. В первом заказе был маленький апельсиновый сок и креветки 6 штук, которые были очень пережарены. Во втором заказе была чиабатта с ветчиной и сыром, которая с двух сторон оказалась сгоревшей по вине сотрудников, которые долго между собой думали кто её сделает , средняя картошка фри, сырая и полностью остывшая, и римский бургер с курицей, в который положили очень много лука. В третьем заказе было три овсяных печенья с грецкими орехами, в итоге после оплаты заказа выяснилось, что в наличии есть только два и нужно либо ждать, либо заменить на шоколадное, что мы и сделали, по итого шоколадное печенье было очень не свежем и очень твердым, такая продукция имеет срок хранения двое суток, и должна быть обязательно списана по её окончанию! После посещения данного предприятия осталось очень плохое впечатление так как еда не соответствует стандартам золотого качества, так и главный приоритет компании не выполняется, а именно отношение к гостям и время обслуживания которое составляет 120 секунд,, учитывая, что гостей в зале было очень мало, а работников достаточно.
3
June 1
Изначально , когда только открылись отдавали заказы очень долго. Сейчас исправились и справляются с потоком. Собирают все хорошо, быстро. Вежливые и аккуратные. В заведении чисто. Молодцы
3
September 11
Очень нравится именно эта точка. Интересные люди заходят, детишки толпами порой бегают, розеточка в зале есть.
Уборная всегда в чистоте.
Да даже сейчас я неподалёку и так и тянет зайти взять кофейку и бутер.
Пасиба, умеете - могёте.
September 7
Чисто, вкусно, биг хит сделан аккуратно, мало где такое увидишь, чикен премьер сделан на скорую руку, но в принципе всё отлично, персонал вежливый, я довольна
July 8
Все познаётся в сравнении, не самая шустрая точка в сети, вне зависимости от количества посетителей. Качество разное, иногда очень хорошо, а иногда в бургере нет салата. От смены ли то зависит от иных причин не ясно. Но плюс в том, что она вообще есть.
1
August 20
Пишу по факту, готовят на скорую руку, ждать всегда долго если в самом заведение, картошку фри путают с деревенской, картошка вся замаслянная и не вкусная, молочный коктейль это лëд и мороженое. Бургеры не сочные, хз это именно в этом месте так((( не советую на Елецком покупать что то, так чисто если вы спешите и мимо проезжаете, захотели бургер который разваливается. Люди не приветливые там еще (((
1
1
July 1
Я делала заказ через терминал(касса самообслуживания )Оплата прошла, но не выдался чек и номер заказа. Соответственно на экране заказов заказ мой не появился. Я пошла разбираться на кассу. Там я услышала дерзкое "девушка, потому что надо брать локатор "в итоге моих объяснений, девушка идет собирать мой заказ с таким лицом, как будто бы я ей жизнь испортила. Вышла я оттуда с пакетом, который был весь усыпан в картошке фри (пакетика для картошки впринцепе не было, насыпали ее просто в общий пакет) и чикенбургер был без соуса и без котлеты. Просто булочки с салатом. Я не очень то наелась.Разбираться я дальше не пошла 2 раз, пошла в другой магазин за выпечкой
2
June 30
Не был давно и зря решил попробовать 🫣
Качество бургера не порадовало, все меньше и всего в нем меньше становится.
Грязь в помещении, столы были все грязные с крошками, разводами. На полу грязные разводы. Мы с женой просто офигели от такого срача! Зато уборщица с телефоном гуляет по помещению, вышла на улицу поговорить. Жена написала им напрямую фото приложила, ответили сразу, что проверят данную точку. Но я точно не нагой сюда. Все по нашему и это печально 😞
May 30
Персонал молодые девчонки все вежливые и обходительные, улыбчивые, а вот ПАРЕНЬ который заказ нам подносил (к сожалению имя не запомнила, помоему был в черно-розовой клетчатой рубашке) грубиян и нахал накричал на нас с детьми что столик не мог наш найти. Внимательнее нужно быть, перед носом сидели!!!
1
July 1
не понравилось то, что я ждал кофе 17 минут ,но важнее то, что я заказал обычный раф , без сиропов . принесли с ореховым сиропом . Все бы ничего , бесплатный сироп , но на половине выпитого меня начало обсыпать сыпью, которая печет . а все потому что у меня аллергия на орехи. Пришлось сразу же бежать в ближайшую аптеку за лекарствами. Если вы аллергик , лучше не приходите сюда
June 13
Место мне нравится, сделали летние столики, так же можно и на машине подъехать заказать). И внутри достаточно места, чтобы посидеть и поесть вкусные гамбургеры с картошкой и напитками
May 25
Заведение пользуется спросом! Это лучше всяких отзывов. Про шутеечки всё позабывали. Персонал вежлив и корректен. Обслуживание не самое быстрое, но довольно вкусно. В помещении чисто. Парковка рядом почти всегда битком
1
February 11
Очень функционально, вкусно. Классный дизайн у заведения, возможно лучший в Липецке, правда местами некоторые позиции дороговато. В общем и целом хорошее место для фаст-фуда, когда есть желание чего-нибудь вредного.
1
2
June 29
29.06.24 г. Отвратительно, 35 минут ожидания в зале ради двух бургеров и картошки. Не заезжайте сюда ни на авто, ни в зале. Говорят что полная загруженность, по факту на кухне ребята что-то обсуждают, смеются. Оставили наихудшее впечатление. Виталий, менеджер предприятия, за задержку не извинился, предложил выйти на кухню - помочь. Желаю ему и всему коллективу удачи!
3
September 9
Оформил заказ через приложение на 4 бургера. Привезли запечатаеый пакет. Взял пакет, курьер уехал. Открываю, а там три бургера. Ровно 15 минут висел на телефоне, пока ответит поддержка. Сказали, что привезти недостачу уже не смогут. Пишите претензию через приложение. Написал, жду ответа в течение 10 дней. Написать претензию через приложение, та еще история. Постоянно ошибка «что то пошло не так, попробуйте позже».
March 24
Всё хорошо, подъезд к "Авто" адекватный, но достаточно узко и машины паркуются достаточно близко и вызывает дискомфорт. Технология приготовления как и во всей сети, всё вкусно. Однако пришлось ждать когда примут заказ и когда приготовят, и не предложили ни пирожок, ни картошку фри))
1
2
May 17
Комфортная атмосфера, приятная музыка, в основном чисто, бывает долгое ожидание заказа.
Еда стандартная.
Туалет чистый.
Ассортимент кофе и десертов неплох.
1
June 3
Чисто, вкусно, быстро. Всегда есть места, можно поесть на улице за столиком. На авто тоже удобно подъехать.
August 12
Обычный макдак, работают те, кто устроится хорошо не может или только начинает работать. Приложение с небольшими скидками на каждый день. В целом удобно, быстро, питательно.
June 24
Часто посещаем данное заведение и постоянно сталкиваемся с проблемой грязных столов и стульев, странно почему не успевают убирать, т.к. не такого большого потока посетителей. Сначала обойдешь весь зал в поисках чистого места, а потом приходится искать сотрудника, чтобы попросить привести в порядок стол. Других минусов не выявил
October 10
Все бы ничего, если бы не готовили так долго заказ, особенно на выдаче для авто. Заказываешь кофе, ждешь по 10-15 минут , а если это время завтрака, будьте готовы потратить 20 минут своего времени для получения одного лишь бургера.
1
July 26
Обслуживание так себе, особенно на авто, простояли час в очереди и спереди было только 2 машины и не так много людей в зале, потом минут 20 ждали когда приготовят, никогда такого не было и ни где кроме этого мака, то не доложат что то еще , лучше даже в центр в мак съездить, чем еще раз сюда
October 12
Хорошее заведение, чистенько и тепло ,персонал отзывчивый и работящийся.хех,все понравилось
2
July 18
На мой взгляд, лучшее приготовление картофеля фри, большие, сочные кусочки, умеренно посоленные. В Рязани так не готовят!!! Молодцы!!!
2
August 12
заезд на авто нормальный,но работники не очень приветливы,так отдают заказы,как будто ты им жизнь сломал,может быть не та смена была,но заказ был не очень, картошка фри была сырая внутри,коробка от бургера помята
1
March 4
Сделали заказ в 22:00 , ни одного клиента в зале и в мак авто не было, мы были одни в зале, заказали «с собой» и очень зря проверили заказ только дома, брали 2 комбо , 1 комбо вообще не положили картофель по деревенски, звонила по номерам указаны на яндекс картах никто не взял, так ещё и сок налили на 3/4 стакана и это я не придираюсь, реально видно что в стакане 0,4 недолито нормально так сока , аж взвесить на кухонных весах захотелось… впервые были в этой точке, теперь вместо того, чтобы с комфортом забрать заказ и уйти, буду бдительно досматривать содержимое и качество этого содержимого… сотрудники оставляют желать лучшего….А ну и биг хит с кучей капусты вокруг в упаковке, но не в самом бургере… в общем спасибо за испорченные настроение и вечер!
1
October 18
Отвратительное ооочень долгое обслуживание. Чтобы взять перекусить бургер с колой будешь стоять, ждать кассира минут 15, потом ещё заказ минут 40. Первый раз с таким сталкиваюсь. Идиотизм полный. В автомаке такая жетерунда. Вы или наймите нормальных шустрых сотрудников, или наладьте работу сервиса
July 17
Могут тормозить на авто заказах, не приветствуют когда подъезжаешь, начинают в громкоговоритель сразу недовольно кричать-говорите! Ни здрасти, ни до свидания, как говорится. Живём на Елецком, а ездим во вкусно и точка на октябрьский рынок, сюда не хочется.
July 4
Проезжали мимо, сделали заказ на 4 человек. Ждали более получаса.
Сама еда на уровне стандартов сети.
После отзыва в фирменном приложении директор ресторана позвонила и поинтересовалась ситуацией, хотя прошло уже несколько дней.
April 3
Уютно. Вкусно. Всегда есть место посидеть с ребенком. Но необходимо пересматривать свой заказ. Могут соус, картошку или салфетки забыть положить. Но там молодой коллектив, они только учатся. Все равно молодцы.
2
1
September 15
Почему в середине мая на колонках играет музыка новогодняя, Mery Christmas и так далее?
В сентябре тоже Mery Christmas!!!! Заказ не делают 20 минут, акцию применить нельзя, ужасно, машинки для детей в виде приоры нет!!!
June 24
МакАвто работает просто ужасно, один человек на всё заведение! Пишу это из очереди в которой стоим уже 23 минуты))) наш заказ так и не выдали) из всего списка принесли только напитки. Не советуем заказывать тут на авто.
April 10
Как и любое «вкусочка» стало хуже и дороже, в данном заведении во время обеда работает всего три сотрудника, элементарный заказ ожидал почти 20 минут, по итогу недоложили картошку и бургер, очень жалею что доверился и уехал. Убираются видимо только в конце смены или когда заказов нет, почти пустой зал, но при этом куча столов не убрано. Ну и мониторы заказов, зачем они вам если ни один заказ не высвечивается, организационные моменты оставляют желать лучшего, испытал неподдельное разочарование…
4
October 4
Постоянно не докладывают целые позиции, меняют на своё усмотрении ингредиенты в бургерах, используют не те булочки. Когда указываешь на ошибку, получаешь в ответ недовольное мычание и недовольный взгялд, хотя стоило бы извинитьсч перед клиентом, но нет
May 30
все замечательно, вкусно, красиво, но размещение столов неудобное.ни одного диванчика😭
1
1
September 29
К сожалению очень медленное обслуживание , даже при условии маленькой загруженности , но в целом вкусно и персонал приветливый
August 11
Стандартный Фаст фуд, честно дороговато, но очень нравятся мак маффины, которые идут только на завтрак с 8 до 10 утра, всем советую
June 9
Очень долго стоял, ждал пока можно будет заказать. Минут через 5 заказал. Подъехал к кассе, там никого, опять 5 минут. Оплатил. Подъехал на выдачу- опять 5 мин. Ну как так? И картошка-фри- очень не очень. Полусырая. Альденте.
September 30
Слишком долго готовится заказ одна картошка 2 соуса и 2 бигбургера минут 20 точно ждали ,если не дольше. Наверное сотрудников мало. Картофель не от ,что раньше и листья салата какие то рваные кусочки,выпадают постоянно
April 17
Отличное заведение, очень вкусно и удобно заказывать, много столиков , они даже есть на улице! Прекрасно 👌 он как раз с моего микрорайона
3
January 29
не первый раз заказываю в этом заведении. и каждый раз - что то не так заказом. с-стабильность, но не в негативном плане. сколько не заказала всегда отдавали через 20-30 минут, это уже начинает раздражать. либо что то с продуктами не так, либо забывают и делают недовольное лицо при этом, когда сообщаешь об этом. если нет работников, зачем открывать точку? просто скипывают заказ с планшета, зачем - не знаю. из за этого и путают заказы и не отдают их. в общем, первый раз еще было терпимо, но каждый раз уже не выносимо. нет желания сюда больше приходить. поучитесь у советской и сср, новички и то лучше справляются.
5
1
January 20
Чисто, уютно, вкусно. Народа было не много, быстро приготовили заказ. После закрытия зала нас не выгнали, а разрешили посидеть сколько нам нужно. Приятно удивлена администрацией.
1