07.02.23. 8:30. Утро. Ужасная смена была. Заказ ждал более 20мин. В итоге пришлось отказаться т.к. на работу опаздывал. Извинений не слышал. Молча оформили возврат. А за заказ даже не брались. В любой другой точке, такого не встречал.
При заказе налили не тот напиток, при замене напитка вместо стрита налили обычную газированную воду, ужас, попробовали только когда уехала, ребенку очень было обидно, и плюс заказ в машине ожидали 15 минут, картошку и стрипсы!
Очереди на выдачу в будний день около часа. В МакАвто хвост аж на Октябрьской улице. В туалете сильный запах мочи!
Андрей Петров
Знаток города 15 уровня
16 сентября 2022
Старый добрый ресторан, привычное меню и вежливый персонал. Радует разнообразие различных выгодных акций и бонусов. Вот действительно Вкусно - и точка.
Оказывается в Туле в 8 утра поесть то негде. Хорошо что есть вкусно и точка, благодаря им спортсмены, которые приехали на гонку героев, не умерли с голоду)))
Все быстро, но забыли положить соус. Проверял перед выдачей и напомнил. Капучино с непонятной пеной, не присущей не то, что данной сети, в общем такого низкого качества кофе нужно еще поискать. Надеюсь, что просто закончилось молоко или нужно настроить кофемашину. В общем желаю отточить качество!
Быстро принесли заказ, что особенно понравилось, это посетители, которые пришли , для того чтобы поесть, а не обсудить сводку происшествий на канале Карусель, сдвинув несколько столов, ничего не заказав.
Решил-таки попробовать отечественный МакДак) вкус вроде тот же. Однако, раньше после употребления этого фаст фуда под импортной оболочкой ВСЕГДА желудок колом вставал. В этот раз такого не наблюдалось. Может просто так сложилось, а может и что-то внутри поменялось блюд. Но для закрепления результата придётся сходить ещё раз)
Заказала через мобильное приложение, пришла забрала заказ. Домой прихожу открываю, вместо пары Гранд Де Люкс и Биг Хита 3-х вижу только Биг Хит. Итого минус 350 рублей. Спасибо👍🏻👍🏻👍🏻
Соблюдение стандартов сетевого фастфуда. Большая задержка из-за комплектации заказов курьерам. Ожидание не большого заказа белее 25 мин. Номер заказа с экрана убирают, вероятно из-за превышения регламентного времени ожидания заказа. Припарковаться не где.
Грязные туалеты, грязные столики , не могли сделать заказа на кассе на протяжение 10 минут , сотрудник не имел желания принимать заказ, в добавок ко всему перепутали состав заказа.
Не чем не отличается от старого Макдональдса (бургеры напитки и всё меню без изменений) очень вкусные. Заказ ждать долго не приходится (персонал отзывчивый)
Качество стало сильно падать, зачем сделали мельче картошку?
В соус макать неудобно, пачкаешь пальцы.
В бургеры жалеете соус - сухо! Очень сухо, и от того невкусно (
Быстрее улитка превратится в воробья, чем получишь свой заказ. При полной загрузке зала людьми абсолютно никуда не торопятся. Работают в развалочку. Умудряются ещё материться и выяснять отношения между собой достаточно, чтобы гости слышали
Тот Макдональдс ушёл навсегда и ничто его не заменит. Народу стало значительно меньше, в целом рацион то же, но вот что-то не хватает? Может рецепт приготовления, картошка фри уже не та что было, чизбургеры тоже (рецептура приготовления может)? Так всё неплохо.
Кофе стал отвратительным,всегда долгое обслуживание,игрушки детям одинаковые в комбо🙈
Посмотреть ответ организации
Дмитрий К.
Знаток города 4 уровня
31 августа 2023
Что вы знаете о потерянных заказах?
Что вы знаете о 40 минутах ожидания заказа?
А перед 40 мин ожидания были 30 мин очереди) каеф)
В итоге выдали мороженое и тд, а мороженое уже растаяло и можно пить как молочный коктейль) - попросил и быстро заменили (через 5 минут)
Постоянно что-то новое происходит)
Каждый раз удивляют (очереди потери и тд)
Скучно не будет)
нет больше ощущения праздника. лого голимые, надеюсь, все же изменят. и не все привычные продукты есть. у Макдака все социальные аспекты были продуманы. а теперь просто забегаловка.
Самый лучший ресторан находится на Советской, 47 в Туле, а этот, как и остальные в городе по качеству. Картошку могут пересолить, бургер собрать некрасиво, Мак авто лайк, а в зале долго заказы собирают.
В день открытия вынести такую толпу, сотрудники просто красавчики! Супер вежливый персонал, не смотря на то, что многие посетители хамили и были недовольны, что заказы отдавались дольше, чем обычно. Еда точно такая же, как в старом добром маке. В общем, вкусно и точка😁