Vkusno — i tochka
502 reviews
October 17, 2024
Впервые были с дочерью в этом месте.Очень понравилось,уютная и теплая атмосфера.Обслуживание быстрое и любезное!Обязательно ещё придем!!!
1
2
June 5, 2024
Ужас, ужас и еще раз ужас. Ехал на работу смотрю открыли новую точку очень удобно при выезде из города на Москву. Заехал и ожидал как обычно обслуживания на высоте а получил то что 20 минут готовили кофе, заказ принятый на стойке авто уточнили при оплате, потом уточнили на выдаче. В итоге вместо капучино получил стакан американо и опоздание на 15 минут на работу при том что передо мной было всего 2 машины.
8
1
October 17, 2024
Отличный персонал! Быстро готовят заказ, удобное расположение. Очень приятное местечко 👍👍👍
1
2
November 14, 2024
Нормально, как во всех Вкусно-и-точках, но здесь как-то часто глючит электронные экраны, на которых делается заказ, и за прилавков часто никого не бывает.
Преимущество - есть ассортортимент кафе - выпечка, пирожные.
1
1
July 4, 2024
Я не понимаю как при общих нормах на обслуживание в этой сети возможно так долго делать заказ. Это что-то удивительное невероятное, как смогли добиться таких показателей. Приз за самое долгое ожидание!
И никогда ещё не видел общего рейтинга 1 у вкусно и точки, но тут он есть. Можно ходить на экскурсии и смотреть как работать не надо.
Ещё интересны отзывы бизнеса здесь - напишите мол куда-то и зачем-то. А что писать, если здесь уже все раздевали. Сами бы зашли тайными покупателями сюда, да заказали бы и посмотрели - и никого отправлять повторно писать зачем-то отзыв для уточнения деталей не потребовалось бы
1
1
October 21, 2024
отличный ресторан, заказы отдают своевременно, хороший отзывчивый персонал, вернусь сюда обязательно еще раз!
2
2
October 21, 2024
Здесь реально очень долго отдают заказы в зал. Парковка тупиковая, и если выезд перекроет какой нибудь недалёкий водитель,как это было у меня, то будете куковать там долго. Был там раз 5 и 3 из них ходил на кассу, чтобы узнать где мой заказ , только после этого его получал
3
November 19, 2024
Удобное расположение,хорошее помещение,в хорошую погоду можно посидеть на улице. Парковочных мест много.
2
June 13, 2024
Заказывали в данном месте на 6100 рублей с собой, заказ большой.
Перед тем как забирать собранные пакеты с заказом я два раза переспросил менеджера - всё ли проверили?! На что получал ответ, что да, можете забирать. По итогу взяв все три пакета я вышел и проверив в машине оказалось, что ещё как минимум одного пакета с бургерами не хватает. Так и оказалось, я вернулся, сказал, что я же спрашивал, неужели так сложно было проверить, кроме нас там заказов почти не было, что наталкивает на мысль что бургеры недодали умышленно! Я бывал в разных "Вкусно и точка", бывали разные ситуации, но всегда кто-то из сотрудников выбегали и доносили забытый товар, при этом очень извиняясь. Здесь ничего подобного не было, на меня смотрели как на больного, что как я смел прийти забрать ими забытое. Ещё и чизкейк перепутали, вместо обычного положили клубничный, но это уже потом обнаружили, всё же закрыто.
Вывод таков - расчёт на лохов с большим заказом, сядут уедут, уехав мало кто вернётся, трасса рядом...
2
1
December 28, 2024
Очень удобное расположение, при выезде из города в НГ да можно купить кофе. Очень вежливый персонал, по крайней мере со мной 😉
1
June 15, 2024
Обрадовался, что открыли рядом с домом мак.
Когда пришел в первый раз удивило крайне долгое обслуживание. Думаю, ну ладно, только недавно открылись, сейчас настроят процессы и все пойдет. Во второй раз через пару недель такая же шляпа. Ожидание от получаса. И вот, прошло ещё полтора месяца. Захотел позавтракать, что бы не готовить дома, сделал онлайн заказ из приложения. Думаю, ну пока оденусь и дойду, за 15 мин точно все будет сделано. Не тут-то было. Пришел и сижу уже 20 минут в ресторане и жду свой заказ.
Отличный повод написать отзыв. Я впервые ставлю в отзыве 1 балл.
Очень надеюсь, что владелец найдет компетентного управляющего для отладки всех процессов.
В макавто пока лучше не заезжайте. Опоздание на встречу гарантировано.
7
October 13, 2024
Слаженно и быстро -это обслуживание,чистота и порядок -это помещение, добродушно и качественно-это персонал
2
2
September 27, 2024
приятно удивлён, хорошее заведение, вкусно, быстро, еда не остывает, хожу сюда часто, рекомендую
3
2
May 30, 2024
Сегодня посещали новую точку, народу ну так себе,норм Ждал вроде не долго, по стандарту, но... Решил ещё сделать заказ с собой, и выяснилось что работает только один аппарат, который был занят, а за кассой нет никого, постоянно куда-то убегает (хотел передумать делать заказ, но все же дождался). Картошка по деревенски- это самый плохой картофель, что я когда-либо пробовал (не то что в маке были ровные, аппетитные кусочки с хрустящей корочкой- а пересоленная, мягкая, какая-то разная субстанция 😁 Макдональдс бы сожгли за такое качество) Но бургеры в принципе понравились. Научитесь делать картошку как надо и вставляйте пожалуйста вовремя ленту в терминал. Пока не исправились- справедливо было бы значительно скинуть ценник за такое качество.
3
1
July 15, 2024
И правда проплаченные низкие баллы. Меня обслужили так же быстро, как и в любой точке, а может даже быстрее . Специально пошла проверить. Нормальный кассир или как там еще. Вероятно, в этот день что-то с их уборщицей случилось или с людьми, которые не убрали за собой подносов. А так захочется быстрого «вредного» перекуса я да приду. Еще и рядом с домом.
2
7
November 10, 2024
Я планировала позавтракать, но эти прекрасные люди решили иначе
Заказали омлеттер
Один без кетчупа а второй нормальный
В итоге забрали пакет, выехали на Ярославку
И оказывается что они оба не только без кетчупа, но ещё и без омлета
Здорово, классно, восхитительно!
1
September 10, 2024
Самый отвратительный ресторан из всех. Авто выдача вообще не работает. Заказы не могут принять по 10-15 минут. Сотрудников просто нет на своих местах. Если не хотите потратить 30 минут на заказ, не заезжайте туда никогда.
4
September 23, 2024
Очень, долго и грязно! Мак авто самый медленный из всех что когда либо приходилось видеть, если время в притык то даже не нужно пытать иллюзии что вам повезет, без шансов, завтрак перепутали вместо двойного макмафина, дали фрешмафин да еще и холодный, итог лучше заехать в Мытищи
2
April 17, 2024
Это место всегда имело потенциал!!!
Ещё года два назад думал, да почему тут такая советчина и разруха, вроде как огромный стеклянный первый этаж, неужели никто из коммерции не захотел тут открыться, у самого-то потокового места в городе ? И я был прав – сначала Чижик, потом мелкие закусочные, а теперь гигант - преемник МакДоналдса.
Стройка очень быстрая, всего за пару недель как-будто бы откроют, хотя само помещение ооочень долго внутри ремонтировалось, но так и оставалось в «черновом» варианте многие месяцы ранее.
Жду скорейший запуск, так что дополню отзыв.
PS.
Открыли пару дней назад, всё круто и на достойном уровне. Поздравляю Королевичей с открытием второго Мака в городе.
Буду летом за 3 минуты от дома гонять сюда за холодным коктейлем. Каеф.
7
12
September 13, 2024
Ооооооочень медленное обслуживание! Зашла просто купить кофе, передо мной куча народу, работает один сотрудник, он же ходит на кухню, он же разносит на подносах в зал. Количество персонала не соответствует проходимости данного места. Так и клиентов можно растерять!
5
August 17, 2024
начнем.удобное расположение и убранный ресторан это все плюсы заведения. подача это просто ужас, ждал мороженное одно минут 15, хотя очереди не было. персонала не хватает. впринципе можно зайти, но приедется долго ждать
1
August 10, 2024
Обслуживание конечно так себе, заказали два комбо (с собой) чтобы получить стаканы, в итоге пока сами не напомнили о них - их не думали выдавать нам. По приезду обнаружили что нам не положили 2 порции картошки и 2 сырных соуса. Впечатления остались никакие.. проверяйте всё на месте🤷🏻♀️
3
January 11
Были, не понравились, были утром ,
Заказ подали холодным, явно из холодильника, даже не подогрели, заказ ждали долго, а когда спросили, ответили, что заказ не поступал на кухню, показали чек, долго выясняли почему, что то там у них в компе слетело, настроение было испорчено.
October 20, 2024
Во всех нормальных маках уже есть экспресс окно, оч круто что вы работаете круглосуточно, но если у людей нет машины, они могут идти лесом. Оч круто, спасибо
3
August 9, 2024
Отвратительное заведение, отвратительные сотрудники, очень медленные, 3 раза пришлось бегать менять напиток, чтоб налили без льда, бургер холодный, нагетсы не доложили
В прямом смысле слова тут работают не сотрудники, а овощи
Не советую заведение, не извинений за то что пришлось бегать, ставлю единицу.
2
1
June 30, 2024
Был там 3 раза. Даа раза по входе встречала гора мусора вываливающаяся из мусорки. Несмотря на то что в зале почти не кого небыло заказ делали минут по 20. На столах валялись коробки от заказов, грязные столы и т.д. на мою просьбу прибрать сотрудник начал убираться и при выбросе мусора с подноса уронил коробку от бургера и пошел дальше. Один раз был на автомобиле, что бы сделать заказ пришлось минут 10 ждать кассира. Но по авто всё было нормально и выдали заказ быстро. Вобщем не советую именно этот филиал если конечно вы не на авто.
3
November 18, 2024
Самый отвратительный общепит, все долго, обслуживание отвратительное, ни на какой вопрос нет ответа, в меню два вида картошки а по факту один и платишь ты за тонкую которая дороже а тебе выдают отвратительную толстую просто бред
3
1
October 27, 2024
Как жаль, что живу в соседнем доме и захожу именно в эту точку…отвратительнее персонала и обслуживания мир не видывал
💩 В доставке заказ в соседний дом везли час..
💩один раз не положили соусы вообще, возвращаться по дождю и ругаться не хотелось
💩сегодня решили порадовать щедрой порцией кетчупа)) есть же стандарты не?
3
2
October 29, 2024
Удобно, потому что на выезде. Но работать тут не умеют. 1 раз зашел во внутрь, сделал заказ, ожидание составило 42 минуты. Второй раз заехал на авто, взял чизбургер и кофе. Прождал 25 минут. Быстрое питание? Точно не здесь!
3
August 21, 2024
Отвратительная точка, второй раз двойной чизбургер дают ледяным, ребят он должен быть сочным, а он сухой, вы с утра чтоли булки лепите?
Все так же долгое обслуживание, картофель фри жёсткий, закрывайте, лучше до Мытищ доехать там все же лучше и быстрее!!!
2
1
July 26, 2024
Прочитала отзывы про долгое обслуживание, но решила поехать. Не знаю повезло или нет, но нам почти сразу все выдали. Приятно, что все чисто и аккуратно
2
3
September 27, 2024
Нужно срочно закрывать это заведение, провести работу наб ошибками, и открыться заново. Люди ждут один стакан американо по 30-40 минут. Заказы могут отдавать и по часу, некоторые просто уходят, не дождавшись, за прилавком часто нет никого. Хотя народа немного.
2
December 8, 2024
Ужасное место! Были 5 раз из которых ожидали по минут 20 и в 3 заказах что-то забывали. Сегодня положили боком бургеры, что превратило их в кашу и упакованы бургеры так, будто люди в последний день работают и им плевать на клиентов
3
June 1, 2024
ЭТО САМЫЙ ДОЛГИЙ РЕСТОРАН ИЗ ВСЕХ КОТОРЫЕ СУЩЕСТВУЮТ В МОСКВЕ И ОБЛАСТИ, они не так давно открылись но уровень обслуживания в этом ресторане ну просто ужасный. Здесь невыносимо долго отдают заказы , прям пол часа можно ждать булку стоит ооооочень много народу потому что все ооочннь долго ждут. Ресторан построили в очень удачном месте и все едут мимо и хотят быстро взять поесть но не тут то было , и сотрудники хамят что много заказов по этому ждите , но везде много заказов и сотрудники справляются , из за того что так долго еду отдают холодную
6
1
August 11, 2024
Это худшее, что есть из сети «вкусно и точка». Все время что-то не докладывают, ждать очень долго даже самые маленькие заказы. Доставка несколько раз вообще привозила не наши заказы))))))))
2
1
October 13, 2024
В зале холодно,не отапливается.
Сан.узлы чистые.Нет неприятного запаха.
Очень долго ждать...от 10 минут при посадке в зале 3-5 столов.
К вкусу и качеству еды нет претензий.
Теплое,вкусно...но ооочень долго ждать.
2
1
May 17, 2024
Новые точки это, конечно, хорошо, но персонала явно не хватает. Маленькая (для количества ожидающих) зона выдачи, монитор переполнен количеством заказов в состоянии "Готовятся", а ещё как-то успевают на подносах на заказы к столам подавать. В итоге по истечении 15 минут заказа в приложении пришлось ожидать ещё 10 минут до получения заказа. Долго и душно.
Поверх всего приложение не даёт пройти опрос по заказу, сделанному в приложении, поэтому обратная связь таким отзывом на картах 👎
4
3
October 21, 2024
Почти всегда много людей. Смотришь как работники пытаются накормить вечно голодную толпу. Еда вкусная, работники приветливые, но приходится ждать. 5/5 за старание.
4
1
October 21, 2024
Большой поток людей, но при этом все отдают максимально быстро. К качеству еды претензий не имею. Зал чистый, сотрудники дружелюбные 👍
1
2
September 18, 2024
Очень все долго!!!! Хочет утром кофе , стоишь ждёшь по 15 минут!!! Персонал дерзкий. На вопрос почему так долго ( Я один тут )!!!!! Персонала не хватает и с этим ни чего не делают . Это в е с самого начала !!
4
November 10, 2024
Нормальное место, людей всегда много, чисто, долго ждать,ну собственно как и в любом вкусно и точка.
1
2
May 12, 2024
Приехали сюда сегодня в 7 30. Зал пустой, был занят только один столик , люди уже ели. Мужчина у кассы забирал свой заказ. Больше никого.
Свой заказ мы ждали ровно 15 мин. При условии, что всю ночь , как я понимаю, мак авто работает и они не только что открылись, это очень долго. Никто даже не извинился за задержку.
Девушка на выдаче была не в настроении. Спрашивала всех покупателей, сколько им класть салфеток. Первый раз такое вижу) никто не был готов к такому вопросу .
Мужчина, который забирал заказ, вернулся через 5 минут, потому что ему не доложили позиции. Так же никто не извинился, девушка просто буркнула «доложим».
Ещё один мужчина после нас дважды подходил к выдаче с вопросом , ждал по несколько минут и отходил, т к никого не было.
У нас в заказе был ролл, его засунули в упаковку вверх ногами. Фреш маффин- был холодным и черствым. День назад заезжали в другое заведение и там булочки были тёплыми и мягкими.
В общем, неприятное впечатление осталось от заведения
6
1
April 20, 2024
Невероятно долго обслуживают в авто формате, в четверг в 6.50 утра приехала, уехала в 7.30, потому что команда совсем не сработана, 40 минут я ждала не потому, что много машин было, так как передо мной из было всего 2 и у всех по маленькому пакетику. В Мытищах недалеко работал в разы быстрее этот ресторан, 5-7 минут и еда у тебя, отсюда и название: ресторан БЫСТРОГО питания. Опоздала на работу из-за такого обслуживания, потому что спереди машины ждут заказ и сзади уже тоже, в итоге огромный хвост из машин и не выехать. Хотя я была готова «подарить им свои 210р за ролл» лишь бы не опоздать на работу.
14
3
July 4, 2024
Почитал отзывы, и был в предвкушении. Но, все было хорошо, еда горячая и вкусная э, обслуживание не моментальное, но совсем не долгое. Единственное, заметен недобор персонала - на заказе, оплате и выдаче один человек, который носится от окошка к окошку
1
1
August 29, 2024
Ну в целом нормально а так хотелось бы что б было более чисто а то сонетарные условия не очень а так мне по кайфу учитывая что я часто как бомж ем)
1
1
May 19, 2024
Четверка только за недостаток персонала на старте работы заведения. В целом стандартное кафе. Достаточное количество сидячих мест. Светло. Чисто.
3
1
May 28, 2024
Решил я заехать во вкусно - и точка авто и после получения к сожалению не осмотрел состояние продуктов. В итоге получил вот это :) Скорее всего вы обратите внимание на что-то чёрное, но это не всё, остальной картофель пахнет тухлятиной, что очень испортило аппетит. На прошлой неделе заезжал туда же, сотрудница вероятно не очень понимающая русский язык сначала дала оплатить не наш заказ, а после она же и другие ребята ТРИЖДЫ всё напутали(недокладывали позиции, клали не то). На визит было потрачено 40 минут.
2
2
August 13, 2024
Не нравится здесь. Обслуживание оставляет желать лучшего. Пища тоже, то пережарееы котлеты, то булки сухие. К выдаче заказа не подойти, там толпа курьеров всегда.
1
April 15, 2024
Рады открытию! Теперь не придется ехать на проспект Королева, если вдруг захочется такое покушать) уютно, чисто, вежливый персонал, есть мак авто и мак кафе. Все супер)
4
5
October 16, 2024
Хороший и прекрасный сервис,вкусно и персонал вежливый. Спасибо вам большое!
1
2