Как нарвешься, на какую смену или настроение работников. Как то раз 45 минут заказ ждали. И почти всегда чего то не докладывают. Стали проверять, ибо обидно. Могут и вилки для завтрака не принести. Не внимательные в общем. По качеству еды пока не плохо. Не отлично, но и не плохо.
Очень долго готовят заказы, даже если посетителей мало. Часто не докладывают что-нибудь - то соусы, то сахар, то чай. Если в заказе отметить, что хочешь напиток безо льда, им плевать, лед будет обязательно. Булка помятая, как будто с утра где-то валялась. Некоторые сотрудники грубят.
Очень упал уровень обслуживания.
Плюсы: почти никогда не бывает очереди, много места для стоянки.
Минусы: регулярно косячат. То сахар с ложкой не доложат, тоткреветеи залежалые. Может так сейчас во всех заведениях(
не ресторан быстрого питания, а кладбище. картошка постоянно мертвая и уже 3 раз подряд заезжаю, грудкой в чикен хите можно человека убить, жевать невозможно.
Все было б хорошо, если бы выдавали заказ быстрее. А долгое ожидание заказа отбивает желание снова сюда возвращаться. В других заведениях сети с таким ожиданием не встречался.
Приехал с супругой для приобретения кофе и десерта.
Взяли 0,3 латте и капучино вроде нормально, но источником впечатление то что дали не тот десерт что заказывали
Зашла быстро купить с собой, большую картошку и большой капучино, достала дома все, капучино на половину наполнена и картошки «вареной»тоже не доложили видно на фото. В других точках не наблюдала такого безобразия(
Впечатление ужасное, грязь, плохо убрано в зале. Получили заказ, котлета сухая, соуса вообще не было, впечатление ужасное, бывал в разных филиалах, от этого, я получил самые негативные впечатления.
картошка-фри вкусная, рыбные котлеты даблфиша с хорошей корочкой, креветки пересушены, но....очень чувствуется потеря имиджа, духа крупной, крепкой корпорации на каких то мелочах, штрихах. И само название "невкусное"
Время ожидания , с утра - напоминает Советскую очередь 👎 Два раза был, больше не поеду:) подоконники , на выдаче - пыльные , такое ощущение, что - сюда заезжают - по пьяне 🤮 ( в смысле - редко)второй кофе , разбавил ощущения …
Сделали заказ на вынос. Не положили один чизбургер, в нагетсах не хватало по одной штуке. Народу в зале почти не было, так что это не спишешь на "запару". Ужасное впечатление, кошмарный отношение к работе.
Просто ужасно! Заказал Бигчикен бургер. Принесли просто ужасное зрелище, есть вообще невозможно, как будто специально трясли его перед тем как вручить мне. Относятся к клиенту как животному, которому лишь бы всучить заказ. Часто езжу, часто заезжаю в авто. В последнее время реально хуже стало в плане аккуратности. При этом всегда свежие ингредиенты и вкусно, если всё таки сумел покушать
Добавить нечего, как всегда на высоте сервис и скорость обслуживания.
Show business's response
Д
Добрый
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Вечером с женой заехали попить кофе, народа почти не было
Сделали заказ через электорнную стойку и указали без сахара, взяли номер, сидим ждём, проходит 15-20 мин иду узнавать что с заказом, сотрудница спрашивает номер заказа и говорит что сейчас начнут готовить (тоесть если бы я не подошел, то всем наплевать?)
Краем уха слышу разговор сотрудников, кто может приготовить Раф? В ответ готовь сама, всё в первый раз...
Приготовили, забрал, сидим пробуем, жена говорит здесь только одно молоко, открываем крышку и вправду только чуть взбитое молоко, отнес обратно говорю что это такое, сказали сейчас исправим и даже не извинились, сделали новое уже похожую на Раф, но сладкую, больше не стали разбиратся