Место не плохое . Говорю не про именно вкусно и точка , а именно про это место! Еда тут хорошего качества вкусная. Но есть одно , но … сотрудники не очень доброжелательные. Если прийдет вечером и в обед то будете ждать свой заказ минут 30-40. Значит был один случай. Он был буквально дней 5 назад. Рассказываю как было: решила я заказать заказ (доставку домой) живём в 10 минут от этого места. Заказала не много. Отметила именно это место . Значит заказала я назначили время на 20:00-20:10 заказала в 19:40 . Вот уже 20:15 заказа , нет. Время поменялось уже на 20:30 думаю ладно хорошо подожду ещё. В результате опять поменяли на 20:45… вот уже 20:45 я решила им позвонить узнать. В результате дали номер курьера до курьера не дозвонилась а минут через 10 в приложении написали что заказ отменили! Я решила пойти туда сама поесть… заказала заказ на автомате ну на электроном экране… прождала 20 минут решила спросить в результате сказали что если только локатор то заказ ранеток не отдатуд… (якобы обмануть могу) а чек автомат не выдал! Прождала ещё 10 минут ) подошла ещё раз мне заказ отдали. Вот такая история. У них было 60 заказов , а на кухне было 3 человека которые готовили , собирали , принимали заказы. Девочка которая была администратором, она тоже помогала. И в результате она разревелась потом сотрудники начали не очень красиво разговаривать ну так сказать типо : мы пока что не видим заказа например там 54) в таком тоне чтобы люди ушли… да , я понимаю девочкам тяжело лет по 17-19. Но , там люди ждали заказы по часу. А я сначала дома и потом там ещё! Крч, наберите , пожалуйста, персонала. А так совет если не справляются то лучше закрывать заведения на пик времени…
Всегда удивляет, что даже при большом потоке гостей заказы отдают относительно быстро, в зале чисто и сотрудники приятные.
Ночью сделать заказ невероятно сложно: очень много позиций в меню уже нет и сотрудники самым не всегда внятно могут объяснить, что по итогу ДОСТУПНО ДЛЯ ЗАКАЗА.
Приятное вкусное быстрое обслуживания я часто посешаю мне нравится спасибо руковотства вкусно точка. Туалеты чистие все удобства есть освежитель приятний спасибо руководству зделал такое удобства .
Прекрасное заведение. Еда на высшем уровне. Был во многих "Вкусно и точка", но этот действительно отличается в положительную сторону, казалось бы франшиза везде одинаковая)
Пишу этот отзыв не просто так. Хочу сказать спасибо менеджеру Александре и инструктору Надежде. Это действительно профессионалы своего дела. Возникла путаница с заказом из-за внештатной ситуации. Как итог конфликт решили в пользу посетителя, то бишь меня). Все быстро, просто и без нервов. Редко когда встретишь, чтобы люди могли решать проблемы подобным спокойным образом. Причем извинились, когда проблема произошла не по их вине. Просто чудесные люди работают здесь. Однозначно советую. Слоган компании" Это я удачно зашёл" точно про это заведение!
Данный отзыв касается работы после 00:00, в дневное время проблем не встречал. Кажды раз какой-то мрак… Очень популярная точка, но администрации данного заведения судя по всему на это плевать. Можно простоять в очереди 30 минут и ждать свой заказ еще 20. Работают по двое еле двигающихся ребят. Почему нельзя усилить смену еще парой сотрудников не понятно. Если перед вами сделали большой заказ или какие-то дятлы решили разбить свои заказы на 7 разных чеков (чтобы у них работали акции из приложения) при этом сказав что будут платить наличными, а это происходит постоянно то спокойно можно закладывать 1 час на то чтобы забрать еду из данной точки.
Год назад было хорошее место, что изменилось?
- мухи роятся у вытяжки на кассе, на стенах, на кофе машинах, на стаканчиках и иных предметах.
- Бургеры холодные, картошка не картошка, почти всегда забывают положить трубочки, салфетки, сахар и тд.
- Грязные столы, проведите чистой салфеткой, подошва моих кроссовок чище.
- Грязные ручки дверей и стекла, полы, санация на нуле.
- Постоянный коллапс на кассах, технические сбои все время, персонал тупит и ругается и огромная очередь на это смотрит. На выдаче места совсем нет, я сравниваю это с метро в час пик.
- Повара на линии косячат, путают соусы, перекладывают возвраты а новую упаковку для следующей жертвы.
- Парковки нет, прям совсем нет, даже платной нет.
- Вечером период ожидания 30 мин., если повезет а то и дольше.
- Можно продолжать, ну вы все поняли.
Это один из лучших ресторанов сети в Петербурге. Правда. Фраппе просто бомбически делают! Наггетсы хрустящие, нет привкуса старого масла! Так получилось, что я регулярно посещаю рестораны сети в разных районах города и есть с чем сравнить. Сегодня впервые посетил данное заведение после ребрендинга. То, что было раньше - было раньше. Сейчас же - отличный, высокий уровень обслуживание и высокое качество блюд.
Заказала бургер без сыра, через 15 мин получила коробочку на которой была соответствующая наклейка "чикен премьер без сыра", а внутри холодный бургер с сыром. Вернулась на стойку заказа, обещали переделать, а я отошла к зоне касс, откуда видно кухню, чтоб посмотреть как это происходит. Надеялась на лучшее, но нет, повар препарировал мой бургер и начал отковыривать сыр от котлеты. Не смог, так как в остывшем состоянии они спаялись навечно, тогда он просто переложил этот бургер в новую коробку для чикен премьера. Не выкинул, а приберег для нового клиента, который и знать не знает что получит не свежий бургер. Это дно, товарищи, когда-то у вас были стандарты качества и сервиса, тогда вы правда назывались по-другому.
Отличный ресторан, всегда чисто и убрано. Одним словом - очень приятно находиться! Особая благодарность Александру. Общительный, добрый, всегда поможет и подскажет, поддержит беседу! Благодарю за тяжелый труд!
Все нормально. Но ожидание всегда ну ооочень долгое. Ну это же не нормально, не в ресторан же пришел, где готов посидеть подольше, а забежал перекусить по-быстрому.
В данном заведении готовьтесь томиться от 30 минут в ожидании своего даже небольшого заказа.
Люблю вкусно и точка, всегда вкусно, быстро и приятный персонал, но конкретно ЭТО место... Ждали заказ больше 40 минут, мороженное принесли ужасно растаявшее, колу горячую, не было ложки, в общем, неприятно. Когда подошла спросить, когда будет заказ, грубо сказали ожидайте и ушли.
Ооооочереди! Рядом Горный, студентов тьма.
Но, обслуживают достаточно оперативно, если, конечно, вы не возьмете креветки, с ними всегда получается долгое ожидание.
Данное заведение очень сильно испортилось в последнее время, видимо из за большого набора некомпетентных работников, в последнее время очень часто стали НЕ ДОКЛАДЫВАТЬ заказ, практически каждый раз что то не положат,в других заведениях при выдачи заказа всегда проверяют при вас, перед выдачей!
Лучше выбирайте другое место , если не хотите быть обманутым!
Место не плохое. Приятный и вежливый персонал. В плане вкуса еды уже субъективное мнение, но ничего плохого сказать не могу. Готовят вкусно и сытно, за исключением цены, но тут уже не к месту, а к компании. В плане помещения очень просторно, мест не мало, но в какой-нибудь обед думаю лучше не заходить, так как крайне много молодежи.
Утром в субботу 10 августа в 10 утра (когда здесь нет толп студентов) ждали свой заказ - 2 кофе и 2 чизбургера полчаса! Персонал объяснил это тем, что они готовят какие-то там завтраки. Во все заведении было человек 20 от силы. Американо был просто водичкой, немного разбавленной кофе.
В ресторанах обслуживают быстрее! Отвратительный сервис!
Пришли с компанией друзей(человек 8-10,сделать заказ хотели 3-4 человека) за 10 минут до начала перерыва .Важный момент!перед нами были двое молодых мужчин и их обслужили , а на нас резко начались технические проблемы .Я понимаю , что такое возможно, но всё равно остался неприятный осадок 🤷♂️
Отличное место для перекуса, вкусная еда и качественное обслуживание. Достаточно просторный зал, в некоторых "Вкусно и Точка" он бывает маленьким и не хватает мест, тут же мест достаточно, кроме некоторых случаев в час пик.
Сегодня решили зайти семьей в данное заведение, сделали заказ, заказ был относительно не большой. Ждали его на протяжении 20+ минут.
Бургер оказался холодным, решили заменить его, но был услышан отказ. Решили подойти во 2 раз, сотрудница данного заведения, вела себя хамски и агрессивно.
уже 4 раз сталкиваемся с тем, что заказ готовится по часу)))
на вопрос когда будет заказ? посылают
хотелось поесть, а в итоге уходишь с испорченным настроением и раздраженный
заказ сделан в 22:35
время 23:42 заказа еще нет 🙃🙃🙃
50 минут ждали заказ. Менеджер постоянно говорил "ещё не готово". Раньше макдоналдс выдавал заказы очень быстро, но после такого ребрендинга совсем не следят за качеством обслуживания. И деньги тут никто не вернет
Сделали заказ 7 мая ближе к полуночи, приготовили быстро, отдали, когда начали есть, поняли, что нам положили 1 соус вместо двух заказанных и тот неправильный, 2 легендарных биг хит были с одной котлетой вместо двух и с привкусом кислятины, прощай макдональдс(
Сегодня около 18.30 купили с собой 2 биг спешил и Бин чикен .Очень жаль что заказ был с собой и я попробовала все дома ! котлетой можно гвозди в стену забивать !Просто кусок сухаря , булка не свежая .Позор невкусно и отвратно 🤮
Вечером время ожидания составляет один час. Не корректно работает табло, высвечивается, что заказ готов - по факту не готов. Из-за этого возникает путаница, так как много людей не могут понять степень готовности своего заказа и стоят возле кассы, из-за чего подойти к ней очень тяжело.
Заказы очень долго отдают по 20 минут ждёшь соки дают те которые есть а не то что заказал к заказам не внимательно относится просил без лука накидали везде
Бургеры собирают на *** открываешь собираешь сам не доволен
У апельсинового сока изменилась формула, теперь он как будто на 50% разбавлен водой! Абсолютно невкусный! Об этом узнали, когда попросили заменить напиток - отказали! И сказали: «Ничего сделать не можем»
Ещё и долгое ожидание и большие очереди :(
Отличный ресторан, вкусная еда, добрый персонал, интересные акции. От предшественника не отличается, все так же качественно. Действительно вкусно — и точка!😋👍🍔🍟🥤🍵
Чистое аккуратное место. Народу не много.персонал вежливый , заказы очень быстро выполняют и приносят . зал хоть т маленький но его не плохо убирают на 4
Конкретно в этом месте обслуживание ужасное, салфетки не принесли, заказ ждали очень долго, холодный напиток был тёплым и без льда, персонал неприятный. Бургер вкусный, за него плюс.
Три звезды за то, что часто не докладывают позиции в заказ. Еда вкусная, все отлично, но всегда нужно проверять, что положили.
Сегодня опять не положили двойной чизбургер
Отличное, быстрое обслуживание и вкусная еда. Особенно хочу отметить приятную девушку на кассе — Ольгу! Очень вежливая, готова помочь и решить проблему. Осталась очень довольна посещением заведения
ставлю 3 звезды, потому что доставка на мой адрес НИКОГДА не работает. мол не доставляет и только самовывоз.
она только 1 раз появилась, и я успела заказать.
само заведение хорошое. отличный перекус по быстрому. все лето провело тут.
очень вкусно. жалко что цены подняли. а так хорошо.
прошу, сделайте что-то с доставкой. улучшите ее или что-то в этом роде, тк с того момента как появилась доставка в "вкусно и точка" я смогла заказать лишь 1 раз.
вдруг люди не могут заехать туда? вдруг собралась компания друзей и захотели заказать покушать, а они не могут тк доставка не работает.
сделайте что нибудь с эим.
Меню как и везде, зал большой и чистый. Всё отлично, но в обеденные часы лучше не приходить или заказывать заранее, так как напротив университет и народу очень много
Еда очень вкусная как забегаловка топ,зайти перекусить хорошо,а жить этим не советую
Очень приветливый персонал например когда я уронил картошку, высыпалась одна штучка они мне принесли новую бесплатно за это спасибо.Всегда чисто
Итог:всем советую
К сожалению, с тех пор как заведение стало называться Вкусно и точка, качество и скорость обслуживания упали сильно, порой недокладывают заказ и ожидания по полчаса. Не рекомендую!
Как всегда, сидят подростки. Закажут пару коктейлей и бургеров на всех. И Курят вейпы. Работникам вообще наплевать на это. В зале никто не следит за обстановкой.
Ну вот теперь коллектив поднял уровень качества приготовления еды до ранее бывшего Макдональдса. Выбирают правильное сырьё и поставщика. Работают быстро. Хромает только доставка, но это уже проблема доставщиков. Опоздание на 40 минут, привезли всё холодное, картошка не хрустящая. В общем, идите туда нОгами)) и будет вам удовольствие
ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ! Моя подруга заказала 2 макарунса 20 мин назад и им сложно положить 2 маленьких пирожных на поднос и отнести!!! Чем меньше еды заказываешь тем дольше ждать! 😑
Пришли делать заказ через окошко в пятницу чуть позже 12 часов вечера , заказ готовился минут 30, за кассой был один молодой человек и он же собирал на выдачу, а народу было полно
Бургеры как обычно достаточно вкусные. Быстрое обслуживание. Рядом находится Горный университет, поэтому много студентов. В связи с этим чистота оставляет желать лучшего. Многие из студентов не убирают за собой подносы, обслуживающий персонал не всегда успевает сделать это за них. Поэтому подходя с освободившемуся столу надо убирать самому.