Рядом платная парковка, персонал приветливый, готовят не в час пик быстро.
В целом хорошее месте для перекуса.
Но лучше взять навынос и посидеть на лавочке на площади. На весеннем солнышке. Кайф!
Очень вкусные наггетсы, ну и конечно, моя основная цель похода, это кофе) Кокосовый капучино здоровский. Делают быстро. Десерты, на удивление приятные и не химозные, свежие достаточно. Чизкейк и шоколадный торт Вау. В общем быстрые вредные перекусы, что бы удовлетворить свои хотелки )
Готовят очень вкусно (особенно бургеры с котлетой из говядины), помещение чистое, заказы готовят достаточно быстро, находится в очень хорошем месте. Есть только одно но, соусы там не особо хорошего качества
Персонал вежливый, но видно, что уровень сервиса падает по все сети ВиТ. Катаюсь по командировкам и везде одна и та же "песня". Не успевают обработать заказы и преждевременно делают статус о готовом заказе. Благодаря чему в графе "ожидается" пусто, а в графе "готово" густо, из-за чего народ думает, что их заказ готов и кружат возле прилавка выдачи, как коршуны. Неразбериха и суета
Это полный..... сто лет не была тут...и мне так захотелось бургер... знакомый посоветовал с 4 котлетами... я ещё посмеялась, что поужинаб и позавтракал на следующий день... заказала.... приехала домой в предвкушении насладиться...все таки я люблю фастфуд...включила фильм...открыла коробочку...в голове одни мысли и те матом.... 4 котлеты в бургере толщиной менее 5 мм каждая...какие то миниблинчики .капля майонеза и два недолистика салата размером 2 на 3 см...ребят, вы серьёзно?! Реально обидно за испорченую и такую ранее любимую вкусняшку больше слов нет...
Очень хорошее впечатление. Сотрудники очень внимательные. В выходные с детьми хочется вкусно поесть и отдохнуть! Всём рекомендую посетить Вкусно и точку!
Обслуживание на нуле, на весь второй этаж при полной посадке заказы носит одна девушка, она же и столы протирает, которые очень грязные, если вы уже сели за грязный стол, то крошки со стола вонючей тряпкой смахнут прямо на вас. С подростками, занимающими кучу столов без заказов вопрос решать никто не собирается, да наверное просто некому, одна девушка на весь этаж за всем конечно не уследит. Отзыв пишу пока жду свой заказ уже 30 минут. В итоге спустя 40 минут выбили свой заказ через скандал на выдаче. Картошка фри ледяная, никакого извините даже не услышали, только хмурые лица сотрудников недовольных что мы пришли к ним перекусить.
Не рекомендую. К сожалению после ребрейдинга компании в данной точке клиентский сервис ухудшился, работа с персоналом, видимо, совсем не ведется. Заказ 06.01.2024 г. на терминале в 14.42 №063, высветился в ленте готовых. Подходим к стойке выдачи, хмурая сотрудница Софья сообщает, что заказ в сборке. Вопрос: "Почему заказ высветился в ленте готовых?", не удостоила ответом. Заказ не готов. После требования жалобной книги, реагирует вторая хмурая сотрудница, имя не увидели, сообщает, что заказ у нее (на кухне) пунш не готов. На вопрос: "Почему заказ высветился в ленте готовых?", отвечает, что он готов, но не собран. Ждем. Выдали, без извинений. По стандартам готовым считается заказ, переданный на выдачу. В итоге: клиентский сервис на нуле, фальсифицированная статистика быстрой отдачи заказа, скопление клиентов у стойки выдачи, ожидающих "готовых" заказов. В ТЦ "Суворовский" та же компания, но обслуживание по прежним стандартам и без хмурых лиц. В чем секрет?
Часто путают заказ! Заказывал кофе без орехового сиропа, так они все равно его налили в кофе! Ничего страшного казалось бы, но у меня аллергия на арахис! Пришлось вылить! Такое часто бывает когда заказываю через доставку. А ещё у них видимо дефицит салфеток)
Постоянно захожу сюда! Бывает, что и много народу, но всё равно быстро и вкусно и точка. Никто так не отдаёт бургеры, как это предприятие. Я не знаю, как они это делают. 5 балов!!
Хорошие чистые залы. На первом и втором этаже. Уходя забыла сумку с деньгами и документами, персонал сразу заметил и забрал сумку, когда я обратилась к ним сразу же вернули) спасибо большое!
Чисто,комфортно, всегда много народа,желающих вкусно покушать, правда,много!весь персонал в головных уборах и перчатках,кассиры очень доброжелательны и отзывчивы! Еда вся свежая и хорошего качества. Короче ВКУСНО И ТОЧКА 👍
Супруге кофе здесь понравился больше, чем у их коллег по бренди в Саратове. Так по мне - всё стандартно, достаточно оперативно и вполне съедобно.
Пы Сы. ВиТ, равно как и real Mac я рассматриваю как закусочные, а не "рестораны быстрого питания".....
На мой взгляд раньше интейрер бы лучше, уютнее, сейчас ощущение тесноты. Будто в меньшее помещение хотели втиснуть больше народу. Ожидание достаточно долгое, но приносят холодную еду.
Очень долгое ожидание, высвечивается что заказ готов, на самом деле, надо еще ждать, сотрудники повара, не носят шапочки как полагается, не убирая волосы под нее. Заказали мороженое, ждали 10 минут! Больше не приду
Качественная кухня, никаких сюрпризов - получаешь то, что ожидал! Залы на двух этажах. При заказе за стол вышла небольшая путаница, но персонал вышел из положения.
Неплохой ресторан, два этажа мест, куда можно сесть. Заказы готовят достаточно быстро, персонал вежливый, в залах чисто. Оставил приятные впечатления после посещения.
Были в этом заведении год назад. Посетив в этом году был очень удивлён. Столы грязные. Чтобы протерли обратился дважды к персоналу. Заказы выполняются медленно. Так что не впечатлило.
Напрягает громкая музыка. За завтраком хочется звуков потише и понейтральней. А реклама просто орет и пугает. Еда обычная, как везде, обслуживание тоже.
Сегодня зашли в 11 часов,заказали комбо детское и гамбургер и картошку с соком.Ждали 30 минут.В зале было 3 столика занято всего.да,к тому же принесли всё холодное.Еда ужасно не вкусная.
Вкусно и точка, быстро все круто, стандартное слово введение быстрого приема пищи, рад что это рядом с с моей работой)
Но админы не следят за гостями, неоднократно были попросили и хотелось бы что бы админы решали вопрос этот
Очень очень медленно. Были в 9.30 утра (будни). Заказ 2 кофе, 1 напиток и три булки (из макзавтрака) ровно 30 минут делали . Девушка не дождалась своего заказа просто ушла.
4 раза делал заказ на доставку через приложение вкусно и точка и четыре раза что-то не докладывают. Деньги конечно возвращают через претензию и через неделю, но осадок от трапезы остается.
Еда вполне вкусная, цена вполне привлекательна,если делать заказ через приложение, то время ожидания дольше, нежели привычным способом. В целом чисто, но со столов не всегда убирает сам персонал,так же видела как протирались столы.Персонал вежлив, приветлив.Почти всегда всё места заняты
Но неоднократно было то, что вместо лимонада лимон-лайм, была налита обычная вода с газом, я понимаю что нельзя за всём уследить,но всё же не приятненько
3
1
Show business's response
A
Anny
Level 8 Local Expert
June 12
Испортили вечер. В день города не отключили поток заказов, никак в приложении не уведомили о том, что не справляются и придётся долго ждать. В результате до меня 60+ заказов, прождала полчаса мороженое, МОРОЖЕНОЕ, КАРЛ, и ушла несолоно хлебавши: система не выдержала такого наплыва заказов и покинула чат - монитор перестал показывать готовые, своего заказа устно я так и не услышала.
В результате -200р на карте, минус тридцать минут времени, которое оказалось критичным, потому что уже было поздно и все поехали по домам, минус мороженое и минус настроение.
Я понимаю, что предприятие старалось вывезти как могло, сотрудники старались. Поэтому вопрос скорее к системе и организации, которая оказалась не готова к такому наплыву, никак не останавливалась и никаких предупреждений не было, отменить совершённый в приложении заказ тоже никак нельзя. На выходе ничего не подозревающие люди продолжали совершать заказ через приложение, еще не подозревая о том, что их ждёт, а выходящие люди плевались и жалели, что вписались в эту авантюру.
Картошка на уровне, а вот бургеры посредственные... В плане чистоты, работы персонала и прочего всё очень хорошо. В комбо немного удивило, что дают "вкусную " воду от черноголовки, а не газировку/сок или что-то ещё на выбор.
Заказан шримп ролл без соуса, было несколько раз оговорено, что соус не нужен. Просьба не добавлять его была проигнорирована, в итоге ролл был выброшен
Столы всегда убраны. На 2 этаже много свободных мест. Еда хорошая, в биг хит кладут много капусты. Мороженое шоколадное просто божественное, всем советую его попробовать!!!
Еда вкусная в принципе как и во всех ресторанах данной сети. Сидя за столом рядом со мной находились подростки который нецензурно выражались. Из-за этого снизил звезду. А так всё замечательно удобное расположение, вежливый персонал, вкусно и.
Хожу в это заведение уже давно. Хороший интерьер, чисто. Но сегодня меня ожидала подстава, к которой я не была готова: вместо стрипсов, о которых я грезила 20 минут в ожидании заказа (что довольно долго, поскольку кухня не совсем справлялась с количеством посетителей) мне в заказ на вынос положили крылышки, так еще и острые - то, что я никогда не ем.
Была расстроена до глубины души, настроение испорчено и точка.
В принципе, реально вкусно. Плюс получила стакан за 1 рубль) звезду сняла за девочку кассира, которая не знает ассортимент, или не умеет правильно обращаться с программой. Задала ей вопрос, она ответила, но не правильно (в приложении данный товар был, а она сказала нет такого), пришлось делать заказ через терминал, там всё ок было. А так, всё норм. Девочки на выдачи компетентные и обходительные, приветливые.
Мне кажется, что это просто легендарное место. Всегда приходим туда с друзьями. Очень приятные продавцы, при проблеме сразу помогут. Хожу туда почти каждый день.
Нуууууууууу тут и сказать нечего, вредно но вкусно. Кто бы что не говорил но каждый из нас не прочь слопать бигтести или цезрьролл. Чисто уютно и много места