Один из ресторанов Вкусно и точка, который я часто посещаю, столы в основном расположены на втором этаже, местечко для одного всегда найдется, в зале и туалете чисто, локаторы работают, есть макавто
12 августа в 21:26 сделала заказ еды, через приложение «вкусно и точка». Через час, курьер в приложению указал что отдал доставку. Но доставку я не получала. Уже 5 дней организация вкусно и точка разбирается. Вчера написали что доставка была мной получила. Я утверждаю им что ничего не получила, и что у нас в же везде камеры, и могу доказать что мне ничего не дали. Вот такая вот Вксно и точка! Брейтесь делать доставку! Они не за что не отвечают, деньги у вас спишут, а курьер доставку украдет. Буду отразится в суд. Потому что дело принципа. Может после меня они поймут что ворочать у своих же покупателей не дело! Стыдно должно быть организации
Когда-то было хорошее место. Быстро готовят, вкусная еда, удобное расположение, есть возможность забрать заказ на автомобиле. Но после смены названия... Часто было так, что недокладывали что-либо из заказанного. Схватил пакет и поехал, а потом выясняется, что либо картофеля нет, либо соуса, либо ещё какая ошибка. Примечательно, что никогда эти ошибки не были в мою пользу. Затем появились перебои в работе приложения. Иногда невозможно оформить заказ. Недавно вот как раз было - бонусы списались, а заказ совершить нет никакой возможности. Но больше всего возмущает наплевательское отношение поддержки. Морочат голову, не желают оказывать помощь, давать какие-либо объяснения, вникать в суть проблемы. Жаль, раньше любил здесь перекусить, но теперь лишний раз не желаю связываться.
Просто отвратительно. Заказали заказ с надеждой покушать, в итоге не поели и остались без настроения.
По правила ПБО они должны были напитки поставить в отдельный пакет от горячих продуктов(чего они не сделали) это первое. А второе они напитки должны закрывать двумя крышками, чего они тоже не сделали.
За испорченный заказ мы заплатили 1200. Написали в поддержку, чтобы нами или вернули деньги или же доставили новый заказ, в итоге нам вернули всего 470р.
Бургеры были все пропитаны колой, панировка в сырных кольцах вся размокла и была со вкусом колы, а сама же кола была на половину пустая. За что деньги платили? За колу во всех ингредиентах и плохое настроение?
Неплохое место, относительно чистое, готовят быстро, вкусно, аккуратно (не знаю кому как), народа конечно много там, сесть где места есть, но бывает и нет, персонал вежливый, приветливый, общительный, молодцы ребята, цены конечно дорого, но не всё (сейчас везде всё дорого).
Уважаемые собственники сети!
Прошу Вас обратить внимание на данный ресторан, так как в нем происходит постоянный обман гостей. В бургеры не кладут доп ингредиенты, даже вторую котлету. Постоянно забывают положить соусы в паке с собой, либо смените персонал и наберите людей, которые умеют читать с экрана информацию про доп ингредиенты в блюда, либо уберите эти ингредиенты, чтобы гости не переплачивали за воздух, потому что допы не кладутся! А когда подходишь к менеджеру, он с недовольной гримасой будто я ему чем то обязан, переделывает заказ. Обслуживание на нуле, персонал грубый и некомпетентный. Примите срочно меры!!!!! Такой ресторан нам не нужен!
Заходили с ребёнком, совершали покупку всей семье. Впечатления очень смазанные и не однозначные. С одной стороны раскраски для ребёнка и интерактивный стол с игрой, а с другой стороны грязный туалет и дома обнаружили, что ребёнку не доложили заказ...
Отличное заведение, в принципе чисто. Быстро стараются обслуживать, всегда много посетителей. Часто там бываю на перекусах. Удобное расположение автомака. Рекомендую к посещению!!!!
Как всегда Вкусно и точка на высоте! Перекусить бургер с картошкой хочется частенько! Удобное расположение кафе. Приветливый персонал и быстрое обслуживание!
Отзыв как водитель:
Персонал принимающий заказ в 1 случае из 5 примерно с голосом-остальных не слышно и все невнятно.
По кухне: бургеры приемлемо(на четверку), а вот фри каждый раз ощущение что она вчерашняя и просто разогретая-не вкусно!(((
Отличное место быстро вкусно, но стали очень громко включать музыку и рекламу, стало очень не комфортно, не слышно рядом сидящего человека, и слушать орущую рекламу не приятно
Хорошее обслуживание, достаточно быстро приносят заказ, чистые помещения. Часто прихожу сюда с друзьями. Удобное расположение. Однако иногда многолюдно и тяжело найти свободное место.
Вечные очереди, если заказываешь доставку из этого места, то велика вероятность прождать часа полтора, а потом узнать, что твой заказ отменён, так как им некогда его собирать и впринципи заказы доставки не в приоритете. Сотрудников не хватает, те кто работает очень медленные. Администраторы вообще не понимают смысла своей работы, спрашиваешь когда приготовят, отвечают ничего не знаем, ещё не готов.
Цены, как и во всех кафе, готовят вкусно, в помещении чисто, единственное на втором этаже прохладно и мусор, когда полный бак не знаешь куда выкидывать. Сотрудники вежливые и сними приятно разговаривать.
Самое худшее заведение макдональдс в Ростове. Живём рядом, но ездим в другие точки. Потому как тут вас будут ждать неприятные сюрпризы во вкусах, времени выдачи заказа, обстановки в зале, грязи творящей вокруг. Еда тоже почему то отличается по вкусу, хотя технология везде должна быть одинаковая.
Мак очень вкусный, готовят быстро. Очень нравится посещать данное заведение, не сравнится по всем параметрам(быстрота заказов, вкус, количество персонала) с кфс который чуть выше, на кольце
Отвратительное место. Обслуживание минус 100. Хамоватая девушка брюнетка администратор. Когда сказала что долго жду заказ. Она стала ещё медленнее ходить и собирать другие заказы которые были намного позже сделаны. Прождали с детьми 40 минут и ушли не забрав. Сказали сотрудников мало... не рекомендую этот мак
ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ЗА УЖАС?
НЕВКУСНАЯ ЕДА!!!!!!!!!!!!!
ЖДАЛИ ЗАКАЗ ЧАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ХОТЯ БЫ УБОРЩИЦА ДОБРАЯ,ПРЕМИЮ ЕЙ ДАВАЙТЕ!!!!!!!!!!!
ГРЯЗНО!!!!!!!!!!!!
КИНУЛИ ЕДУ НА СТОЛ!!!!!!!!!!!!
2 ЧЕЛОВЕКА НА 150 ЗАКАЗОВ,ЭТО УЖАС!!!!!
НАЙМИТЕ СОТРУДНИКОВ!!!!!!!
В СЛЕЛУЮЩИЙ РАЗ ПОЖАЛУЮСЬ В КНИГУ ЖАЛОБ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Полный бред и идиотизм. Что бы забрать свой оплаченный и уже готовый заказ нужно отстоять очередь на машине. Пока стоял мороженое уже растаяло а кофе остыло. В чем проблема отдать в окне в руки??? В синем заведении у конкурентов такого нет
минут 30 назад сделали заказ в макавто, мало того, что не доложили картошку, так еще и курица в биг чикен была не дожарена, мясо хрустело на зубах буквально. девушка принимавшая заказ была невнимательна. впервые с таким сталкиваемся, больше сюда точно не вернемся
Сделал заказ у кассира. Кассир после заказа его неповторима. Когда я начал просматривать заказ в чеке то увидел то что я не заказывал. После чего я вернулся к кассиру за раз'яснениями на что был ответ что вы сами это заказали и не стала раз'яснять и что либо изменять. В итоге остался неприятный осадок
Все классно. Но ходит там один парень. Вроде немой. На пальцах просит ему оплатить счет. Оплатили. Ну вроде жалко. Через полчаса увидели его на втором этаже уже с красивым таким с заказом отдыхал под музыку. С миру по нитке. А у него поднос был с ассортиментом больше чем у нас 4х.
Уже второй день приезжаем на мак авто и заказываем завтраки, второй день подряд получаем сухую старую курицу во фреш ролле и и старую сухую картошку фри! Хотелось что бы внимательней относились к качеству продуктов!
Сделала заказ с собой. Мало того, что мне отказали в обслуживании(хотела допом заказать) так ещё гранд и биг маг, которые я заказала с собой, было невозможно есть из-за жёсткости и сухости. Спасибо за испорченный вечер❤
Стандартный набор, еда среднего качества, на первом этаже очень жарко, на втором по просторней и людей поменьше но санузел оставляет желать лучшего по чистоте или мы так попали. Данное заведение рассматривали только как вариант перекусить перед дорогой.
Быстрое и точное обслуживание,светло,чисто и уютно...если захотели мороженое или коктейли с ним рекомендую подождать,потому что очень холодное,можно заболеть.
Обслуживание, как и во всей сети, отличное, качество еды на уровне. Из минусов очень странный дизайн, мне не нравится, раньше был симпатичнее. Особенно раздражает "дизайнерские" капли или брызги краски на столах. Создается впечатление грязного стола который хочется протереть
Сааааааамое долгое ожидание простейшего маленького заказа(завтрак) 11 минут!!! А потом в окне появляется рука с пакетом(молча) и видимо я должен тянуться за ним. Это же мне надо…
Зашли с внуками купить чисбургеры и нагетсы , но продавец нас не захотела обслуживать сослалась на большое количество заказов (доставка) и что посетителям придётся ждать долго, при этом повела себя не подобающим образом , хохмить я попросил позвать старшего , как то разрешить не виданную за 30 лет существования фастфуда сложившуюся ситуацию. Услышав тот же ответ нам и другим посетителям ни чего не осталось делать как покинуть это чудесное заведение. Не буду давать оценки так как не передать словами наше разочарование.жаль мы были рады открытию в нашем районе этого фастфуда, 🤬
У сотрудников наплевательское отношение, уже какой раз делаем заказ в данном заведении и чего да не доносят, оставляют себе не принеся нам, в общем не советую данное заведение
Опять отдали не весь заказ :( оплачено было 18 наггетсов - а их просто не положили в пакет. И это уже не в первый раз - что-то да не докладывают. Неприятно.
Уже в который раз не кладут соус, колу делаю без льда, хотя ты дважды говоришь "лед!!".
Если хотите сделать заказ нормально, то вам нужно в очередь, а не в мак авто
Часто кушаю в "вкусно и точка". Но конкретно тут мне недоложили заказ. Столы были грязные, сесть некуда. Пришлось сесть за грязный. 2 раза подходили просили убрать, ждали 20 минут, потом протерли сами салфеткой. Заказ к этому времени остыл. Начали кушать, и только после этого пришли убрать стол. Спасибо!