Очень опрятно сделали это отделение. Для курьеров выделена отдельная комната. Место получение заказов просторное, столов хватает, туалет чистят и убирают.
Ну и еда. Я перепробовал очень много точек мака и здесь лучше всех готовят мой любимый молочный коктейль (ванильный) и особенно Фраппе. Нет лишних льдышек, явный вкус кофе - очень приятный напиток. Если бы попробовал его в других местах, где брал, то ни разу бы его снова не взял, так как часто не добивают лёд и комки мешаются, а где-то просто кофе невкусный вливают
Спасибо за вкусный кофе. Но время ожидания более 15 мин своего заказа (2сендвича стандартных и 2 кофе) для меня это слишком много, с учётом того что место предполагает быстрое обслуживание. Кофе налили раньше чем доделали второй сендвич,при получении общего заказа получили уже остывший кофе.Также зачем на табло отмечать ,что готов заказ если по факту это не так-то же осталось загадкой для меня . И да,было бы приятно услышать "Спасибо/Извините за долгое ожидание" от менеджера заведения,выдававшего заказ,но нам молча отдали пакет и напитки. Отдельно советую обратить внимание на работу сотрудников,клиенты не должны видеть и слышать разборки персонала на кухне.
Лучшая вкусная точка, недалеко от метро, добрые люди работают, быстро отдают заказ.
Большой зал где, удобные терминалы, чистота.
Вкусно люблю брать у них брать Гранд Де Люкс и кофе Глясе, вообщем хороший ресторан.
Честно, впервые я была во «Вкусно и Точка» и ждала свой заказ 45 минут….
Я шла с братом, и мы заказали клубничное фраппе, чай, бургер и снэк бокс.
И причина нашего долгого ожидания была именно из-за фраппе.
Стоит отдать должное, еда была вкусная, как и само фраппе. Зал чистый, хочу отметить профессиональное поведение Елены, как я поняла, она администратор. Она всячески пыталась исправить ситуацию, отдавала заказы и улаживала все недоразумения с гостями.
Мои претензии направлены исключительно на весь другой персонал, что постоянно уходил куда-то на кухню, кроме неё почти никого не было, не слушал её указания, что делало ситуацию хуже.
В общем, спасибо Вам, Елена, не знаю как Вы справляетесь с таким отношением.
Всегда чисто. Приятные , вежливые менеджеры и другие работники. Всегда работают с улыбкой, советуют что выбрать. Зал содержат в чистоте не смотря даже на то, что посетителей очень много .Молодцы, так держать..! Очень приятно посетить это место. Всем советую! 👍
Могу сказать, что для ресторана БЫСТРОГО питания отдавать комбо 25 минут - дикость!
Не первый раз сталкиваюсь с данной проблемой, даже не в запару. Персонал это 16-18 летние подростки, которых судя по всему старший персонал ничему не учит. Организация работы на кухне отвратительна!
Хотя я могу понять их ведь за 1,5 доллара в час мало кто будет замотивирован работать.
Слава богу еда хорошая - это единственный плюс этого заведения.
Советую сюда идти если у Вас есть как минимум свободный час времени, хоть не попортятся планы если еду приготовят за 3 минуты(что бывает очень редко).
А если Вы планируете быстро поесть - то обходите это место стороной(тут не знают о слове быстро)
Очень сильно упало качество обслуживание, по 15 минут приходится ждать что бы получить один холодный бургер, огромная просьба разобраться с данной ситуацией, сотрудникам все равно на это, они ходят, смеются и занимаются своими делами, желания возвращаться в данное заведение напрочь отсутствует и всем настоятельно рекомендую обходить данное заведение стороной, кроме потраченного времени, халатного отношения сотрудников и холодной еды вы ничего не получите здесь.
Сотрудники бегают, вроде торопятся, но народу было мало, будни, 17 часов и тем не менее время ожидания составило 15 минут. Но даже не это главное. Не уверена в названии, поэтому воспользуюсь прежней терминологией, брала двойной филе-о-фиш и капучино. Кофе хороший, а вот филе.... Когда принесли заказ запах залежавшейся рыбы. Когда моешь холодильник, хозяйки знают о чем речь, иногда в морозильной камере находишь залежавшиеся продукты, для утилизации, увы бывает! Так вот запах от филе был именно такой. Есть не рискнула. Видимо больше туда не пойду. Я не фанат Америки, но в Макдональдсе такого ни разу себе не позволяли. Тухляком посетителей не кормили!!!!
+- норм всё как всегда.
наконец догадались отделить комнату ожидания курьеров от общей очереди.
т.к. раньше они мешали.
Зал довольно большой.
Вроде всё опрятно. макдак короче сохранил уровень, что радует.
29.05 заказала мороженое за 135 рублей, со слов сотрудников с аппаратом мороженного были проблемы и получить его невозможно. Узнала я об этом после 25 минут ожидания заказа, когда САМА подошла и спросила, где мой заказ. Если бы не подошла , сотрудники видимо бы забили и даже не шевелились бы. При этом я уже оплатила заказ через электронный аппарат. В возврате мне отказали, предложили замену на коктейль. Коктейль мне естественно не нужен, потому что я заказывала мороженое . В итоге, дали колу без Сахара 0.5, которая на сайте стоит 99 рублей 🤡🤡🤡 можно было как-то оповестить людей, чтобы не заказывали мороженое , нет ? Я бы развернулась и ушла сразу же, не делала бы заказ. Не буду больше посещать заведение по этому адресу и всем своим знакомым расскажу о ситуации. До свидания.
Место проходное. Народу много. После мака и ремонта стало чуть лучше внутри. Там для ожидания мало места. Курьеров постарались отделить в собственное помещение. Вечерами летом бывает хороший свет для фото зоны выдачи
Раз в месяц позволяю себе поесть во Вкусно и Точка. Бывает по разному. Кажется, что должно быть везде одинаково, но это не так. Самое вкусное кафе Вкусно и Точка это в Кузьминках. Там и вкуснее и аккуратнее и проверять за ними не надо. А здесь иногда ошибаются при формировании заказа, приходится возвращаться.
Пожалуй, это самый худший по качеству еды и мак в котором я была.... Ни одну салфетку не положили, учитывая, что заказ не маленький и с собой. В бургере много соуса, он капает и пачкает рот и руки. Привкус вообще отдаёт плесенью.... Во-вторых, кофе сожгли к хренам настолько, что он мало того что горчит, так еще и кислит. Я его даже не допила.
Заказали маленький коктейль и карамельный фраппе, время ожидания было около 10 минут, фраппе был сделан не по стандартам, не было ни одного менеджера на производственной зоне, подошел взять салфетки, реакции на гостей в зоне выдачи 0, при том что заказов на мониторе было 2
Это база! Я туда хожу с самого открытия и всегда доволен качеством еды и обслуживания. За столько времени не помню ничего негативного, что там происходило, поэтому смело могу поставить этой точке 5 звезд, ведь здесь и правда вкусно)
Ужасно медленное обслуживание. Это было связано с тем, что на раздачу поставили неопытную стажерку, которая запуталась уже с первым подносом. У меня в заказе было две несчастных позиции: ролл и наггетсы 6. Всего этого мне пришлось ждать минут 15, естественно, я получил это все холодным. Просьба менеджерам ресторана обратить внимание и не оставлять неопытных сотрудников одних на раздаче.
Уютный, чистый и приятный для посещения филиал сети "Вкусно и точка", в котором всегда получала качественное, быстрое и приветливое, доброжелательное обслуживание в дневные и вечерние часы! ☝️🌺
Периодически бываю здесь и каждый раз очень долго. Чашку кофе и десерт могут делать по 20 мин. Не дай бог это какой-нибудь гамбургер, время ещё увеличивается. Это всё-таки ресторан быстрого питания, за медленным я могу сходить в другое место))
Был 1000 раз. И все 1000 раз были потрясающими. В частности из-за удобства самого расположения, и оборудования. Отличное место для посиделок с друзьями после школы.
Заказала ребенку только како. Заказ 77. Выдают уже 83, а нашего все нет. Выдали. Сделала замечание менеджеру, в ответ: «Ага, 83, хорошо.» И ушла… ну, что сказать, обслуживание на низшем уровне. И к слову, какао ужасно на вкус. Дочь выбросила
Еда там конечно оставляет желать лучшего , как повезет . Раньше у них , когда мак дак был , стандарты наверено были какие-то , потому-что тогда разницы во вкусе еды я не замечал . А сейчас качество еды ОТВРАТИТЕЛЬНО . Только молочный коктейль по вкусу прежний . UPD 17.11. Зашёл недавно , чизбургеры вроде норм , есть можно . Меняю оценку на 3 звёзды . UPD . Заходил несколько месяцев назад и купил молочный коктейль ванильный и на вкус он был как смешанный калл и по цвету так же как будто туда кто-то сходил по большому . Меняю оценку на - 5 звезд . ВВ это заведение больше не нагой . спасибо вам . От учили от себя .
Ресторан борется за звание «самое медленное обслуживание года». Была здесь раза четыре, даже такую мелочь как стакан газировки или один гранд приходится ждать минут по 20 при не самой большой загруженности. Мобильный заказ часто не работает.
То ли с оборудованием проблемы, то ли сама работа плохо организована.
Находится около метро, всегда чисто, персонал по большей части вежливый, но так же часто слышны межличностные конфликты сотрудников с кухни
Обычно, жду свой заказ по 15-20 минут! Но терпеливо жду, так как понимаю, что работа с людьми - трудная
Но сегодняшняя ситуация выходит за все рамки, мало того, что свой заказ я ждала 20 минут, при том, что он не большой, так в бургере попалась дохлая муха и не заметить ее было нереально!
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый и внимательный. Чисто. Время ожидания мизерное. А вот кухня меня разочаровала. Брала салат Цезарь. Отвратительный. Раньше были аккуратные ровно поджаренные кусочки курицы. Сейчас это ломаные куски жирного пережаренного мяса. Овощей кот наплакал. Томаты черри не совсем свежие, дома я такие только в жарку использую. Ранее брала бургеры - сухие, не сочные. В следующий раз возьму только кофе.
Менеджер не решил проблему с тем что списало и бонусы и выбило полную стоимость на товар. До этого менеджер был более компетентен . Один картофель был по акции за 1 рубль при заказе от 429 рублей. А вторая картошка была за 1 рублю по промокоду +были баллы которые тоже списали.
Дали испорченную рыбу. Сослались на то, что заказ простоял полчаса. За полчаса рыба могла испортиться? В самом конце администратор заявляет, что я съела «всю булку» то есть филе-о-фиш и захотела вернуть деньги. Я выплюнула то, что взяла в рот. Простите, 200₽??? Просто край!
Уже не в первый раз заказываем там доставку до дому. В итоге: приезжают спустя 2 часов, всё холодное и не докладывают какую нибудь из позиций из заказа. Звонили в техподдержку, сказали разберутся, но в этоге тишина - деньги снимают за заказ, а возвращать нехотят.
Отвратительное обслуживание стало. Третий раз сталкиваюсь в этом ресторане с тем, что заказ готовится 10-15 минут. Когда фирма была маком, нас за такое по всей кухне гоняли, и упаси господи, если за 3 минуты не соберешь весь заказ
Заведение хорошее, мне нравится, звезду сняла за грязные столы, приходится всегда звать работников, чтобы они протерли стол сухой тряпкой и стол стал чисто по кайфу вонючий. Но персонал добряки
Вкусный кофе, выстрое обслуживание, есть экспресс-окошко. Рядом с метро. Есть летняя зона с зонтиками и достаточно просторная ресторанная зона. Вкусно! И точка)))
Удобное расположение. Рядом со станцией метро Кантемировская (выход 6). Но, к сожалению, не всегда быстро. В остальном, типичное кафе быстрого обслуживания.
Ужасно просто, зашли с друзьями перекусить, во первых нет ассортимента , вместо вилки и ножа принесли маленькую ложку. Так же забыли принести соль и перец к салату . К торту не принесли приборы , столы грязные. Ужасно просто
Заказала новинку чикен грибной. Из грибов только соус. Сделан не аккуратно,разваливается. Наворочено всего, не вкусно. Табло выдачи заказов не работает. Контейнеры для мусора переполнены. Обслуживание столиков в приоритете. Мой заказ стоял нас выдаче мин. 15 без напитка. Остыл. Уже я обратилась, не мой ли заказ? Картошку поменяли только после моей просьбы. Не извинились. Надо отметить, что стало как-то бардачно и не вкусно в Точке.
ждала заказ который так и не сделали около 17-18 минут, его даже не начинали собирать. это просто отвратительно! я потратила свое время на воздух. менеджер эдуард вернул деньги, сказал давайте за две минуты соберу. мой заказ бургер и картошка - так если его собирать две минуты, что вы делали до этого??! это ужас. 24 июля
Еда вкусная, фастфуд и этим все сказано, можно подсесть. Люблю заказывать раф, картофель фри, вкусный ролл с креветками
Туалет чистый, с ремонтом
Из минусов - очень скользкие ступени при входе в заведение, плохо очищены ещё, я поскользнулась, упала, ушибла колено, теперь болит и поясница...
Крайне часто попадаю на время когда катастрофический не хватает персонала, грязный зал обычное дело, не сказать что не убирают или плохо убирают, просто не хватает людей чтобы делать это вовремя.
Ну и ждать заказ 15+ минут привычное уже
Убогое место, расположение самое неудобное, написано что работают 24 часа но это не так, постоянные технические перерывы, ночью приехал, думал перекусить, машину поставить негде, бросил во дворах, шел до него долго и в итоге технический перерыв, ужас ….
Рядом с метро Кантемировская. Чисто, уютно, вкусно, много стендов оформления заказов самостоятельно. Огорчает, что иногда приходится довольно долго ждать.
Хорошие сотрудники, отзывчивые, заказы довольно быстро отдают, в зале тоже довольно чисто, бывают конечно косяки, но где такого не бывает, я считаю что довольно хорошее предприятие, мои заказы всегда были горячие и вкусные, я довольна, но конечно решение за вами
Сделала заказ который готовят уже больше часа. Две булки, две чиабатты, фри и кола. Издеваетесь чтоли над людьми?! Увольте к черту всех этих сотрудников. Один заказ собирают больше ЧАСА!
Были здесь несколько дней назад.Очень понравилось.Большой и светлый зал,чистота и порядок,современно!Мне лично не нравится только наличие курьеров в зале и у центрального входа. Они должны получать доставки со служебной двери .Считаю это не этичным.На протяжении многих лет творится это безобразие!
Нормально всё. Чисто, аккуратно. Самое главное, у них комната для выдачи курьерам, есть... Всем бы рестораном и не только им, такие комнаты нужны. Это удобно всем.