Уважаемые пользователи приложения "Вкусно и точка" внимательно смотрите, когда заказываете комбо обед. Решил я заказать Комбо двойной Фиш бургер. На картинке нарисованы собственно сам бургер, кола и картошка фри. Нажал на заказ. Ничего там не менял в опциях. Получаю на кассе бургер ,колу и салат. В приложении все по хитрому. Оказывается нужно зайти в опции и выбрать картошку вместо салата. Возникает вопрос :Ну если у вас на картинке картошка , то зачем мне ваш салат в базовом варианте. Кому нужно тот и поменяет на салат. Такое впечатление, что рассчитано на невнимательность покупателей.
Картошка в заказе оказалась остывшая. Сходил поменял, даже ждать не пришлось и извинились, но сам факт. Кто там у вас собирает заказы, скажите им, чтоб не клали на поднос картошку остывать, пока бургеры не готовы. Кажется, что все 10 минут она там и лежала, пока мой бургер лепили. Фишбургер сегодня огонь, рыбная котлета прям горячая и сочная, спасибо.
Довольно не плохое место но из-за расположения бывает очень много народа в обеденное и вечернее время, так же минус что находится на цокольном этаже и из за этого очень плохая связь и интернет..
Удачное расположение, еда стандартная для данного заведения, персонал адекватный, чисто, много места и нет толпы, не смотря на месторасположение
Ассортимент напитков расширенный.
Понравилось всё! Вкусно, чисто))
Выбирали еду по фоткам, выглядит вживую всё точно так же, не то, что у некоторых 😏 Собрали нам заказ на удивление быстро, несмотря на то, что народу полно, весь зал забит, даже пришлось немного подождать, когда столик освободится!
Ели во "Вкусно и точка" во второй раз, всё отлично, и самочувствие, и сытость 👍 А раньше, когда посещали Макдак, их еда в желудках моих домочадцев надолго не задерживалась((
Так что я осталась очень довольна посещением конкретно этого заведения, да и этой сети в общем и целом, по крайней мере пока 😁
Еда вкусная, качественная
Время готовки заняло примерно заняло 5 минут
Персонал добрый, понимающий
Атмосфера приятная
В здании очень чисто. Протирают столы после клиентов
Расположение удобное, можно быстро добраться от Красной Площади.
В целом место не плохое, но персонал не успевает следить за чистотой в зале и терминалами для заказов. Может я придираюсь уже, но это центр, как бы лицо города, и должно быть прям показательно хорошо.
Вкусно и быстро, спасибо!
Но единственное у Вас очень громко работает реклама и люди пытаются друг друга перекричать! Сделайте Ваше место еще более идеальным и комфортным.
Еда вкусная мне понравилась, время ожидания не долгое , персонал добрый и приятный, чистота есть, напитки вкусные, атмосфера хорошая расположение не трудно доступное!
Любимое место из сети "Вкусно и точка". Очень часто там завтракаю. Персонал супер. Вежливые, отзывчивые и быстрые. Качество еды отличное, и само место превосходное. Зал большой, комфортный. Всем рекомендую.
Ребята!!! У вас реально потрясающая картошка фри!!!! В несколько раз лучше - качественно круче, чем была в Макдаке!!!! Реально в ресторанах крутых - она не такая вкусная, как ВАША!!!!! Спасибо огромное )))))
Обслуживание хорошое. Товар как и везде. Единственное, немного долго готовят, а так все отлично. В моем понимании в Фаст фуде все должно быть готово максимум за 5 минут, не больше.
Пришли вечером и на удивление было немного народу. Это понравилось. Уютный зал, чисто. Минус звезда за то, что у меня плохо ловил интернет, и я долго делала заказ через приложение. А также за то, что на другой день днём сын в туалете увидел некоего спящего человека)
имели честь с сударем посетить данное заведение.В силу своего хорошего расположения ,решили посетить именно это заведение после того как посетили сретенский бульвар.Все вкусно ,быстро и точка
персонал очень долго работать, делаешь заказ из одного напитка и делают тебе его 20 минут, хотя остальным людям выдают большие зазы и которые заказывали позже тебя. Так же персонал очень грубо общается
Еда была не свежая. Время ожидания от 10-15 минут. Персонал добрый, отзывчивый. Бургеры вкусные. Напитки тоже. Кофе не знаю я его не люблю. Там достаточно чисто.
Хорошее, аккуратно заведение. Здесь не так много людей, как во "вкусно и точка" в охотном ряду, что, несомненно, является преимуществом. Несмотря на то, что я была здесь в вечернее время, в пятницу, места для нашей компании нашлись)
Сам ресторан нормальный, недостатков не нашла, НО зачем же калечить людей?
Плитка на входе жутко скользкая , половина людей просто поскальзывается, вторая половину падает навзничь об жесткую плиточную поверхность! Только при мне упало 3 (!) человека, включая меня, остальные были на грани.
Уважаемые управляющие точки, посодействуйте заказу самого дешевого напольного покрытия на вход, это убережет множество людей от ушибов сейчас, в зимнее время!
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2024
Здравствуйте, молодой человек который работал в ночь с 23 на 24 сентября, грубит и хамит клиентам!!! Мы пришли поесть и отдохнуть, он нагрубил нам что якобы стол мытый и чтобы мы не садились, затем от него посыпались оскорбления, а потом последовали неадекватные выходки, он начал распинывать стулья и показывать характер, мы будем писать жалобы на данное заведение пока вы не примете меры!!!
Высвечивать заказы на табло "готово"? Зачем! Пусть лучше клиент стоит 45 минут, подходит, спрашивает, а ему говорят " Не видим такого заказа". Спустя уйму времени лучше сказать что заказ стоял долго и его утилизировали! Ладно, лано, отдали заказ, но бургер не доложили. Ну ничего, придёт клиент разбираться мы с ним спорить будем пол часа, чтоб проверить его стрессоустойчивось, отбить желание возвращаться и посеять мысль о том, что бы швырнуть заказ в непрофессионального сотрудника. Спасибо Валерия за прекрастный ужин. Пять звезд
Очень классный ресторан быстрого питания в самом центре Москвы. Нарезка картофеля фри крупная, отличается от других заведений "Вкусно - и точка", очень понравилось! По возможности советую брать картофель именно здесь.
Отвратительное заведение,худший филиал из всех,где я был. Можно сказать обманули на деньги. Сделал заказ в приложение,все оплатил,сидел 20 минут ждал заказ,решил подойти уточнить почему так долго и только на кассе я узнаю,что оказывается произошел какой то сбой у них и заказ они мне не выдадут,нужно делать заказ и оплачивать заново! Думаю ладно,я голоден, оплачу. Спросил у менеджера по поводу возврата средств за заказ,сделанный в приложении,на что мне сказали не волнуйтесь,деньги вернут в течение 3-5 рабочих дней. Прошла неделя,пишу в поддержку-получаю ответ,что если статус заказа в приложении получен(а он получен якобы),то для возврата нужно обращаться к менеджеру в том мероприятии,где был сделан заказ. В итоге что я получаю: Деньги мне не вернули,ехать нужно с другого конца Москвы в самый центр,тратить деньги на дорогу и нервы и всё это чтобы пытаться выбить из них деньги за заказ,который я не получил.Многомилионная компания, которая ещё и грабит людей,позор! Никому не советую тут делать заказ и вообще заказывать у них где либо что либо.
Мне понравилось. Выбор еды на любой вкус и кошелёк! Все очень вкусно) Вот только берите с собой воду или запить, лимонады свежие на разлив в одном месте нашли и то девушка делала очень долго, перед нами было 2 человека, что составило 22 минуты...Это конечно не клиентоорентированность...Зато свежак) по ценам, чуть дороже, чем в обычном на кафе в других районах.
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Кормихин
Знаток города 10 уровня
6 декабря 2024
В обеденное время никогда не хватаем им людей. Очередь из заказов на мониторе больше 16 штук. Тоже самое можно заметить утром, когда люди стоят за кофе и завтраком. Место хорошее, но почему они не умеют обслуживать людей в пиковое время до сих пор не понимаю. И так у них практически каждый раз.
Уже можно сказать классическая "вкусно и точка!" Меню такое же как и везде , все есть в наличии. Вкусно, Помещение чистое , все аккуратно. Персонал вежливый и дружелюбный. Готовят быстро
Ужасное обслуживание, отношение к людям и полный беспорядок в зале!!! люди заходят в ресторан чтобы перекусить, на каждом столе стоят куча подносов и из даже не убирают, сидим тут уже час-полтора, ни разу ни один поднос не унесли и не протерли столы
Гуляла по городу одна, приехав всего на день, пыталась дойти до другой ВиТ по навигатору, но телефон замёрз, стрелка навигатора начала свою собственную жизнь, и вот так без него я притопала в это место 👀 поела, отогрела телефон, согрелась сама, в общем всё прекрасно 😌
Почему-то я не знала про это прекрасное место (не про сеть, а про саму точку по этому адресу). Гуляли ночью, работают до 4-х утра. Рецептура максимально соблюдена, не борщат с соусами в булках (как во многих вкусно и точка). Булка превосходная, наггетсы тоже, кофе не «водянистый». После ребрендинга была разочарована сетью, но в Сокольниках и на Никольской действительно вкусно, почти как в детстве. Удобное расположение столиков, есть диванчики, можно уединиться. Приду сюда ещё :)
Только бонусов стали мало начислять)