Vkusno — i tochka
235 reviews
November 7
Обслуживание прекрасное , еду приготовили качественно.Персонал вежливый , быстро и четко собирают заказ . Хотелось бы отметить Кафе , очень вкусно и красиво . Ждал заказ 5 минут все быстро и вкусно, советую всем посетить )
August 9
Обслуживание быстрое, людей не так много, всегда можно найти столик. Очень вежливый дедушка убирает со столов и поднимает посетителям настроение.
Но к сожалению, последний визит расстроил: заказали 2 комбо и 4 кидз комбо с игрушкой. Взрослым не принесли напитки, детям забыли положить игрушки. Детские наборы без картонного домика. Непонятно, зачем изображать коробку на фото набора, если в итоге всё просто кладут на поднос и приносят без игрушек.
Дважды ходили на кассу и просили выдать то одно, то другое, и в третий раз (за салфетками, которые нам тоже забыли положить) уже не пошли.
1
August 23
Место неплохое, но персоналу нужно быть повнимательнее. Во первых стоит следить за температурой в зале, сидела час, очень сильно замерзла. Понимаю, что на кухне может температура отличаться, за счет гриля и фритюров, но все же есть люди , находящиеся в зале и они могут это контролировать. Второе, заказ немного перепутали, заказала бургер с доп соусом соус убрали, подошла ,поменяла и все, ситуация разрешилась, заняло буквально три минуты, картошка и кафе просто шикарные. Очень понравилось, сам персонал +-, кто то вежливый , кто то не очень, но это не критично. За стол заказ принесли довольно быстро, минут 5 прошло, блинчики с шоколадной пастой просто отпад всего, тепленькие , безумно вкусные, начинки просто море, чистота так же на высоте, всегда есть человек в зале, со столиков быстро убирают, красота в общем. Даже в час-пик заказы отдаются быстро, из чего бы не состояли, приятное место в общем, вполне себе можно ходить кушать
August 20
Милый, приветливый персонал (дядя-уборщик помог найти место🫶). Довольно чисто и уютно. Быстрое время ожидания, вкусная еда (огромная картошка🍟).
74 🫶
1
June 9
Не знаю , как они это делают , но это самый скоростной персонал в Москве - тут практически никогда не бывает очередей. Я бы поставила это место на 1 место по скорости обслуживания во всей Москве из всей сети «вкусно и точка».
Их скорость бережет мои нервы.
Всегда отличное мороженое.
Кофе иногда горчит - я бы посоветовала проверить аппарат или Зерна.
За персонал и скорость - оценка максимум 💯
2
October 6
Вместимость данного ВиТ не соответствует ТЦ с такой посещаемостью. Особенно маленькая кухня и количество сотрудников (которые стараются как могут, к ним без претензий). В выходные ждали заказ (4 бургера, 2 картошки, наггетсы и 2 напитка) - 35 минут. Причем стоять лучше у кассы, так как крошечное табло не справляется с инфо по миллиону заказов, нужно слушать сотрудников.
September 29
Вы вообще понимаете определение «Фаст-фуд»? Дословно Перевожу - быстрая еда. Каждый раз после тренировки я беру тут салат. Среднее время получения заказа 15-20 минут. Если мой друг заказывает крылья - этот заказ сделают за минут 20 абсолютно точно. Так как я работал в ресторанной отрасли, могу предположить, что менеджер данной точки очень экономят на ресурсах и списаниях. Если мне нужно пойти и получить заказ приготовленный под меня, я пойду в ресторан. А ещё совет - не заказывайте на локаторы - тут заказы никто не приносит на них, явно намекают «приди и забери сам». А ещё - ПОЧИНИТЕ УЖЕ ЗА ТРЕТИЙ МЕСЯЦ СВОЁ ОБОРУДОВАНИЕ! Заказать что-то в киоске невозможно, а кассир вечно на раздаче.
1
1
August 18
Обычно не оставляю негативные отзывы, но с таким отношением впервые сталкиваюсь
Прихожу в данную точку третий раз, и прождав как обычно 15 минут получила ролл, который не пропекся, начинка практически в сыром тесте, которое прилипло в обертку
Персонал на вопрос «Это так и должно быть?» ответили «Да, это норма», но все же предложили переделать
Пока пила кофе за столом рядом с выдачей заказов, подошла на саму выдачу уточнить, готов ли переделанный ролл, и пока уточняла, персонал решил убрать со стола остальной мой заказ (с недопитым кофе) хотя на стуле еще были мои вещи, то есть видно, что клиент еще не ушел
Ролл в итоге отдали другому человеку, ни извинений, ни еды, только потраченные деньги и полчаса ожидания впустую
Советую ходить на фуд-корт, который расположен этажом ниже в тц
1
2
April 10
Классное место. Несмотря на то что мы пришли достаточно поздно, на кухне была идеальная чистота. Хотя не многие точки могут этим похвастаться. Персонал очень вежливый, заказ приготовили достаточно быстро. В общем одна из образцовых точек.
Кофе на альтернативном молоке на высоте, вкус насыщенный, приятны. Напиток в меру горячий, не придраться. Мороженное 🔥, на мой вкус безукоризненно.
Мне понравилось это место, с удовольствием приду снова.
2
1
September 13
Здравствуйте. Посещаю это место очень часто , крайне недоволен качеством картошки (почему она не тонкая, почему она всегда не дожарена а сварена, по вкусу пюре, иногда сырая, в ней оч много масла). Биг Хит всегда кривой, плохо собран, стрипсы норм. Советую попробовать. Сделайте картошку тонкую и хорошо прожаренную. и Биг Хит иногда не вкусный. Поставьте новичков на разлив напитков, а не на картошку.
Какой то менеджер очень суетливый, неприятный и грубый.
1
August 30
Если честно - очень странная точка для такого проходного ТЦ. Персонала не хватает или он не умеет работать - постоянные очереди на выдачу, чековой ленты в киосках нет, не убирают своевременно столы. В будний день слышать на кассе «ожидание всех заказов от 30 минут» очень странно. Половина клиентов разворачивается и уходит. Такими темпами вы теряете достаточно много денег, ведь вы фастфуд, а не ресторан, чтобы ждать еду по пол часа.
3
July 24
Слишком маленький для такого количества народу, вечером не сядешь. Очень сильно работает кондиционер, и зимой и летом замёрзнешь, очень шумно. Но еда вкусная. А ещё бонусом идёт возможность пройтись на фудкорт (чтобы там сесть) мимо людей из тренажёрного зала, ловя голодные и злые взгляды
October 26
В целом вкусно и точка не плохая, есть свои косяки в виде маленького помещения при огромном потоке, но если не взять свой заказ и пройтись до фудкорта, там мест много, а так готовят достаточно быстро хотя народу много
October 22
Ставлю 3 звезды за бургер, вроде был нормальный, девушка передо мной в очереди вернула свой, причиной назвала то,что он был многократно подогрет. Забрали без вопросов. Когда забирала свой заказ, пришлось раз 5 спросить у разных людей,мой ли он. Женщины с каменными лицами просто проигнорили. Ажиотажа людей при этом не было.Затем подошла девушка кассир и вежливо отдала заказ.Так себе впечатление.
September 9, 2023
Для нас это просто Здорово ! Рядом ! Вкусно и такое быстрое обслуживание! Ребята продавцы - консультанты, энергичные и так опрятно одеты ! Выслушивают , советуют , предлагают и так всё слаженно и быстро! В зале всегда есть местечко ! Очень чисто и царит такое прекрасное настроение , вот что значит , нам посетителям всегда рады и нас ждут ! Спасибо за слаженность в работе и поддержке хорошей, доброй атмосферы!
2
1
August 4
Вчера вечером (03.08.24) заказал чизбургер и чикен хит. Съел с удовольствием. Однако ночью они попросились обратно... Так плохо я давно себя не чувствовал.
Ну и как следствие, всю ночь не спал, живот болел, тошнило, знобило, диарея. Жутко в общем. Больше ничего не ел, так что точно какая-то ерунда именно с вашими бургерами. Те, кто там не ели, чувствовали себя хорошо. В общем, жесть. "Спасибо"
2
July 26
Еда хоть и вкусная, но персонал просто отвратительный!! Мало того, что мы стояли ждали приготовления кофе минут 30 и на кухне никто и не собирался его готовить, так и работники на стойке выдачи заказов игнорировали просьбы клиентов. Пожалуйста, примите меры, потому что после такого ужасное впечатление о месте!
1
October 6
Прождала шримп ролл ровно 35 минут. Открыла его и увидела размякшую лепешку, которая была не в форме ролла, а в форме каши. Половина начинки вывалилась вниз. Есть нормально было невозможно. Очевидно, что куча заказов и еду готовят как попало. Если у вас не хватает сотрудников в выходные, то это точно не проблемы покупателя.
1
June 26
Хотя маленькое помещение, всегда можно найти место, со столов убирают достаточно быстро. Часто захожу за кофе раф. Качество ещё ни разу не подвело.
May 15
При попытке применить промокод терминал выдавал ошибку, что-то типа «в данный момент отсутствует ингредиент заказа». Отсутствует кола, картошка фри? Смешно. Пытался применить промокод на трех терминалах, все безрезультатно
По итогу пришлось собирать заказ по основному меню, и спасибо сломанному терминалу за рваный чек 👌🏼
Заказ несли долго, пришло подходить и узнавать, когда он будет готов.
Вместо биг хита без сыра принесли с сыром, пришлось разбираться, как так произошло. На мою просьбу переделать администратор (не запомнил её имя) просто молча взяла бургер, начала спрашивать у поворов, ничего мне не сказав. Я переспросил, переделают ли его, на что мне администратор ответила да и куда-то ушла
Но после 10 минут ждать уже было невыносимо и желание есть пропало
Спасибо! Классно поел👍🏼
2
1
January 6
Молодцы гораздо лучше макдонольдса .Вкусно, хорошее обслуживание и много что сделано из натуральных продуктов ( мяса и т.д.) в отличие от макдональдса. Хорошее место для перекуса
1
6
October 20
Воскресение ,16:00 заказы ждут по 20-30 минут!в ресторане говядину стейки быстрее делают!!!куча народу места заняты ,люди сидят просто так с махито в телефонах бомжи !столы никто не протирает!!только забирают подносы!
2
July 30
ждали заказ 45 минут, и к концу истечения времени доставки заказ отменили, хотя заказали мы за час до закрытия заведения.
Спасибо за испорченный день рождения мне и девушке:)
P.S. urodi i gandoni🤌🏻
4
1
December 13, 2023
Очень маленький ресторан, мало место, где сесть, столы отчёт близко поставлены друг другу, проходимость большая, народа всегда много, лучше в час пик туда не идти, иначе будете не только долго ждать заказ, но и не найдете места, где сьесть его
1
1
October 6
Очень долгое время ожидания ,порядка 20-25 минут
Мало посадочных мест
Приносят холодную еду,халатное отношение к посетителям,даже не могут завернуть шрмим ролл,при раскрытии упаковки оказалась несвергнутым
August 20
отличное место, все очень чисто и красиво, официанты милые! от 74 Алии
1
August 31
Часто бываю в этом месте и всегда беру картошку и апельсиновый сок.
Так вот, сегодня, 31 августа в 13:17 апельсиновый сок - больше вода, чем сок. Что случилось - экономите?
1
December 18, 2023
Первый раз такое отвратительное обслуживание:
Холодное было все: бургеры, наггетсы, картошка. Заказ несли минут 25, хотя зал почти пустой (суббота, ближе к 20 часам вечера).
Столы грязные, на столах неубранные подносы и упаковка от еды.
Персонал ходит мимо всего этого безобразия как будто так и надо. Убрали стол только после замечания.
Урны переполнены, т.е врода как и сам бы убрал, но некуда.
В заказе был кусочек торта шоколадного. Торт обещали вот вот принести. В итоге мы уже все съели, а торта нет. Дважды я обращался к персоналу, в ответ "да, да, сейчас". И ничего. Подошел к администратору, она отдала кусок с витрины. Этот кусок можно было вместо кирпича использовать - он был засохший. Принёс его обратно администратору, а та "ой, а у нас других нет, надо размораживать".. а где вы целый час были, у нас он в заказе?!!
Другие посетители так же выбивали себе пирожки.
В итоге, общее впечатление с каждым посещением некогда работавших как часы точек, с каждым разом все хуже..
Ребята, или вы подтягиваете менеджмент на местах, или превращаетесь в забегаловки с грязными столами и неубранными туалетами и вас ждет фиаско.
4
2
November 22
Самый ужасный ресторан вкусно и точка, капучино отвратный, всегда холодный, постоянно путают напитки, доставку лучше вообще не заказывать - привезли не дожаренную картошку
July 12
Апельсиновый сок помимо того, что налили наполовину, так еще и разбавлен водой, вкус воды из под крана вместо апельсинового сока
1 звезда - хотя бы быстро выполнили заказ…
1
1
July 5
Отличное место . Чисто, вкусно рядом мцк. Обслуживание супер.
September 18
Последний месяц в доставку не докладывают от 1 до 5 позиций😍 классно конечно заплатить и не поесть. 5 подряд доставок и НИ ОДНА НЕ ПРИЕХАЛА С ПОЛНЫМ ЗАКАЗОМ
September 1
Мало того что бутерброд не могут просто ровно собрать, так еще в биг спешл умудрились положить помидоры толще котлет. При заказе на 1000+ рублей дали 3 салфетки…
September 1
31.08.24 поели и ночью слегли с ужасным самочувствием( тошнота , рвота…. Полный набор )
Ели в этот день только тут
Минусом очень долгое ожидание и адский холод из-за кондиционера .
August 17
Ужасное время ожидания на доставку, то, что готовится обычно 5-10 минут, в доставке приходится ждать по 30-40 минут и это без учёта пути курьера
October 4
Очень нравится, когда это считается рестораном быстрого питания, а заказ мне отдали через 23 минуты ……….. быстрее в ресторане еду приносят …….
August 8, 2023
Кому не нравится — можете сюда больше не приезжать! Вкусно, быстро и дружелюбно. В наплывы, действительно, может быть чуть дольше время ожидания, но все продукты выдают горячими и вкусными. Если что-то не так, менеджеры всегда помогут и решат проблемы. А раз наплывы происходят — следовательно пользуются спросом, а значит Вкусно — и точка!
4
1
December 31, 2022
Отличное обслуживание, чистый зал, правильно и быстро собранный заказ, вежливый и отзывчивый персонал. Еда была вкусной и свежей. Особая благодарность менеджерам и администрации за поддержание отличной атмосферы, благодаря которой желание вернуться сюда только увеличивается.
3
1
July 15
Сорок минут ожидал свой заказ, ужасное обслуживание и грубый персонал. Больше не вернусь сюда, спасибо за испорченный вечер и потраченное время.
1
May 8
Сборка заказа на доставку ужасная . Был большой сок привезли - половины нет . Закрыто одной крышкой , а должна быть двойная . За что была произведена оплата ,За маленький объем ? Обращайте внимание на сборку заказов . Просто ужасно . К тому же повреждение самого стакана - трещина . Вам до звезды что вы отдаёте ?
October 28
вкусно и быстро,очень милые и общительные сотрудиники
1
November 23
Кассиров никогда нет на кассах.
Стоишь как валенок, и все сотрудники тебя игнорирует.
Вечные очереди.
Туалет 3квм и всегда воняет.
1
March 21
Хороший мак, кругом чистота, столы чистые, заказ приготовили буквально за 3 минуты, все было горячим и очень вкусным, спасибо!
1
2
October 6
Если вы хотите ждать свою картошку с соусом более 20 минут, то, конечно, вам сюда. Худшее место, где вы могли бы поесть.
June 29, 2023
Сегодня вечером(29.06.23г примерно в 21:30) данное заведение в фигурально смысле "умерло".
Работа сотрудников была столь неслажена, что все соседние со мной столики, ожидавшие свой заказ более 30 минут каждый, в ярких красках описывали всю свою боль и разочарование потраченного времени. После такого долгого ожидания употреблять данную пищу совершенно нет никакого желанию, кроме как для удовлетворения базовой потребности человека - уталить голод. Никакого гастрономического наслаждения получить после 30 минут ожидания уже невозможно.
Осмелюсь предположить, что в этот вечер была ужасно организована работа менеджером заведения, так как он бегал вместе с сотрудниками как сайгак, вместо того, чтобы наладить рабочий процесс и организовать, как руководитель, бесперебойную, слаженную и качественную работу команды.
30 минут.... даже для ресторана высокого класса это много, не говоря уже о каком то Фаст фуде, который в данном случае далеко. Не "Фаст"
3
November 24, 2023
На кассе никто не стоит, иногда подойдет, 1 человека пробьют и опять убегут, то же самое с выдачей, 3 человека стояло, ждали выдачи готовых заказов, которые стояли перед носом уже и остывали, но персоналу было не до посетителей. Сесть было некуда. Все столы грязные и с остатками пищи прошлых посетителей, никто не убирает, мусор валяется везде, и на полу и на столах, по бургеры как будто ногами прошлись, картошка недоделанная, воняло на все заведение потными сотрудниками . Ни в коем случае сюда не следует идти, хуже даже быть не может .
3
2
August 27
Поел с вечера 25 августа 2024 года и отравился, кроме мака ничего не ел. 2 дня теперь не ем, пойду сдавать тест на кишечную палочку.
February 25, 2023
Действительно хороший ресторан быстрого питания. У меня всегда были проблемы с McDonald’s, когда дело дошло до моего живота и аллергии, но с тех пор, как эта новая компания взяла верх, мой желудок и аллергия были отличными.
Картофель фри великолепен? И я понятия не имею, почему люди стонут о них. Цены отлично подходят для всех типов клиентов.
Одна вещь, которую я нахожу раздражающей, это то, что экраны самообслуживания, кажется, никогда не распечатывают мне квитанцию. Быть британцем с очень небольшим знанием русского языка довольно разочаровывает, но сотрудники отлично помогали мне.
5
1
December 21, 2023
Произошла ошибка в приложении, выбрав 4 наггетса в акции - мне подали картошку. Я обратился на кассу, заявил, что заказ собран неверно и попросил поменять - на что в ответ менеджер Кристина хамски заявила, что я не прав в данной ситуации и неправильно составил заказ. На мою просьбу поменять - мне ответили грубым нет и повысили голос.
Когда я решил забрать неправильно собранный заказ мне в насмешку сказали - внимательнее составляйте заказ.. Чем окончательно отбили желание когда-либо возвращаться в это заведение
4
4
July 7
Столы не протирают, на полу лежит еда и пролиты напитки. Так же не меняют масло в картошке, от чего не приятный запах и вкус
1