Отвратительный сервис !
Сделали заказ ночью , машина сломалась прямо у входа данного заведения . Заказ уже был оплачен онлайн - мы решили подойти к окошку пешком , надеясь на то что нашу ситуацию поймут , ведь машина прямо у входа в их заведение .
Ноооо нет )
На меня просто смотрели как на дуру и даже сначала не выходили , лишь через минут 10 всё-таки соизволили подойти , позвали менеджера, объяснила и ему ситуацию , меня мягко говоря послали , сказав что не мы такие , правила такие .
Испортили мне все настроение , заказ блин был оплачен , неужели сложно просто взять и отдать готовый заказ и все ? Желаю чтобы вас , дорогие мои , обслуживали так же как ”прекрасные” работники данного заведения .
Очень надеюсь что руководство обратит внимание на данную ситуацию . Клиентоориентированность- не о вас .
Обслуживание отвратительное. Принесли всё холодное. Заказ готовился долго. Не положили несколько позиций из заказа (3 соуса и бургер). Убирала лук-проигнорировали. Ложки, трубочки, сахар-нет, не слышали. Были проездом, обнаружили недостатки в дороге.
Удобное расположение для перекуса при поездке в Москву. Всегда чисто. Еда такая же как и в других подобных заведениях.. После переименования особо ничего не поменялось
Худшее заведение из сети ,постоянно то нет того то нет друго,булки сухие,постоянно не хватает сотрудников ! В мак авто утром один человек принимает собирает и отдает заказ- очень долго !
Ночью в мак авто, лучше ничего не брать, кроме кофе, в зале бывают ошибки при приготовлении бургеров, не хватает ингридиентов))) персонал отзывчивый и культурный
Всё отлично только столы узкие неудобно в пятером плохо если человек захочет ногу на ногу закинуть то сто пудово испачкает своего друга. Надо шире делать расстояние много туда ходит не детей а взрослые дети. Что увидел то и описал
Были проездом, брали в МакАвто, в само здание не заходили. Взяли чизбургер, филе-о-фиш, биг тейсти и картошку. На удивление, всё было очень вкусно. Биг тейсти мне особенно понравился... Такое ощущение, что его сделали специально для меня, а булочки только что испекли. :-)
ЗдОрово, вкусно, нам очень понравилось. Заведение оставило приятное впечатление.
Стало дороже и хуже... Ответ на официальный ответ: То что стало дороже вас, что естественно, не интересует... Пойдём про "стало хуже" : не смогли найти замену картошке? Взяли, первую попавшуюся, теперь она толще и не такая хрустящая. Котлеты: технологию жарки или поменяли или не соблюдаете - не такие сочные, а чаще сухие. Продолжать?
1
1
Show business's response
Виталий Петраченко
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Вообщем вкусно и точка. Так держать, и да бигмага хочется. Приветливый росийский персонал, чисто уютно. Хорошо бы музыку с российской эстрады ставить, только хорошую.
После смены вывески немного изменилось меню. Выбор богатый. Сервис по прежнему на высоте. Удобное расположение и возможность перекусить в пути.
Название и логотип дурацкие, хотя на эту тему только ленивый не прошёлся.
Круглосуточный мак. Есть макавто. По пути в Москву из области удобно расположен. Внутри чисто, уютно, доброжелательный персонал, в принципе как и в любом маке.
Супруга утверждает, что во Вкусно и точка на самом деле стало вкуснее, чем было в Маке, например, в "филе-о-фиш" стали класть нормальную рыбу. К сожалению, в данном заведении проблемы логистики сильно ограничили ассортимент, поэтому вместо фишбургера пришлось брать гранд де люкс, а капучино - только малый (других стаканов нет 😊). Так что оценка за "вкусно" - максимум, а вот "точку" ставить рановато, будем надеяться, что проблемы будут решены
Не любитель быстрого питания, был в маке начнем с подъезда окружают цыгане со всех сторон не очень приятно, время ожидание ниже среднего, возможно в силу загруженности, кофе плохой пить не возможно как вода,по расположению персонала все удобно, порядок видно постоянно наводится!
Нет разьеснения о том как в прошлом назывались продукты, приходиться годать или переспрашивать как сейчас называет привычный бургер. А так место удобное и привычное.
Были через несколько дней после открытия, дочь очень хотела заехать). Народу было немного, чисто, быстро, на мой взгляд меню в плане гамбургеров не изменилось практически, и на вкус все примерно также.
Заехала с ребёнком в машине по трассе. Заехали в Макавто . Так мало того , что ни картошки никакой , ни фиш бургера не оказалось , да и большей части ассортимента не было, так и в очереди на оплату простояли минут 15 ( проблемы с прохождением оплаты была ) . В общей сложности из всего заказанного был один гамбургер и 30 минут потраченного времени. Очень разочарована .
Оформляя заказ автомат завис. Пока позвали менеджера пока разбирались кафе закрылось. Заказ в Макдональсе планировался в совокупности с ассортиментом кафе. Девочка в кафе навстречу не пошла. Десерты не продала! Пришлось отменять весь заказ гамбургеров
А вообще место это какое- то не удачное видимо… Тут и Макдональс всегда косячил ранее.
Заезжали редко, но как не заедешь вечно что-нибудь тут не так как надо.
На мой взгляд стало только хуже, персонал ничего вроде бы как, да и чисто, но есть я бы там больше не стал, 2 раза был в данном заведении которое теперь называется "Вкусно - и точка", чем дальше, тем хуже. Во первых не вкусно - и точка, во вторых меню крайне скудное, смысл поесть заезжать туда не вижу, так ещё и на 2-рой раз не оказалось картошки фри, если у вас нет из чего готовить и нет продуктов, то и открываться нет смысла.
3 картошки по деревенски и 3 соуса сырных, 465 рублей. Из них соус по 40 р был за штуку. Я в шоке. Не помню в маке так же разве выходило?
Коктейль шоколадный и клубничный вполне нормальные.
Гамбургеры .. Обслуживание быстрое. В меню на табло где сам заказываешь не показывает картошку. Ее на кассе заказывать отдельно. Народу было не мало. Парковка забита вся. Может быть сы так попали конечно. Суббота. 16 ч дня.
Все норм кроме цены. Показалось дороговато.
Приезжал 3 раза и каждый раз был какой нибудь косяк. Первый раз не доложили 2 оплаченных соуса, возвращаться за ними не стал, а заметил уже далеко от этого заведения, второй раз заказанный апельсиновый сок напоминал больше подкрашенную желтым цветом воду, другими словами сок был очень сильно разбавлен водой от вкуса апельсина ничего не осталось, третий раз вместо заказанных 3х стрипсов положили 3 сырных палочки... Здесь хоть по цене одинаково: что палочки, что стрипсы...
Удобная точка Мака на Киевке в сторону Москвы. Регулярно сюда заезжаю. Быстрое обслуживание, чистое помещение. Бургеры вкусные, не разваливаются. Удобно, что есть МакАвто.