Vkusno — i Tochka
375 reviews
May 28, 2024
Good
October 15, 2024
## "Вкусно и точка" - точка невозврата для голодного клиента
Недавно решил заказать еду из "Вкусно и точка" в Обнинске (Аксёнова, 17) через их мобильное приложение. Заказ №6314 от 06.10.2024. Доставку обещали вовремя, но привезли с опозданием на 10 минут. Самое обидное, что в заказе не оказалось бургера "Биг Спешиал" - оплаченного и жданного с нетерпением.
Оставил претензию на сайте, но за более чем неделю (сегодня 15.10.2024) так и не получил ответа. Такое отношение к клиентам просто неприемлемо.
В результате остался голоден, расстроен, а еще и не могу получить денежную компенсацию за недоставленный бургер.
"Вкусно и точка" — это не точка отсчета для приятных вкусовых впечатлений, а точка невозврата для голодного клиента. Не рекомендую эту сеть ресторанов.
#вкусноиточка #обнинск #недоставка #плохоеобслуживание #нерекомендую
2
2
November 17, 2024
Вообще люблю тут завтракать, оч вкусно, но есть нюанс, за который я и поставил три звезды, это отсутствие сотрудника службы безопасности, не очень приятно кушать, когда у тебя клянчат, попрошайки, алкаши или цыгане и не на входе, а прям в помещении, когда ты сидишь за столом
3
August 6, 2024
Очень хорошое местечко, часто заезжаем, вежливый персонал, очень быстро выдают заказ. Большое меню, прикольные игрушки. Главное, что еда тут вкусная)
October 7, 2024
Оценивать еду смысла нет, так как она во всех "Вкусно - и точка" одинаковая, поэтому скажу пару слов про само заведение: не всегда чистые столы, сотрудники или не успевают за этим следить, или ленятся. Периодически на кухне теряются заказы, и можно просто ждать, пока не лопнет терпение и ты сам не пойдешь узнавать, что с заказом. Проходимость большая. В черте города это единственный заведение "Вкусно - и точка"
3
August 26, 2024
Не верно собрали заказ! Заказ был большой комбо , двойной чизбургер пал выбор. В итоге все привезли , а в двойном чизбургере не две , а одна котлета! Это что за обман! Выходит заказал просто чизбургер , по цене двойного чизбургера! Хотя , да там было два огуречка , наверно это и есть двойной чизбургер 🙄Больше заказов не будет из этого ресторана , по этому адресу! Большое разочарование....
August 10, 2024
Быстрое обслуживание, в зале чисто и комфортно, приветливый персонал. Но туалет очень грязный, запах ..Хочется скорее оттуда выбежать и не в коем случае не браться при этом за ручку двери. Так не должно быть, тем более в ресторане.
December 31, 2024
Самое вкусное место которое мне всегда нравится! Просто супер, прекрасно, восхитительно и очаровательно!!!😘♥️😘♥️😘точно 5 звёзд!!!!♥️♥️
May 18, 2024
Очень редко бываю в таких местах, но в поездках приходится. И из всех сетей быстрого питания Вкусно и точка мне нравится более всего. Картошка по-деревенски всегда вкусная, наггетсы, бургеры. А мороженое... Да ради мороженого можно только и прийти, слопать каждого по стаканчику - карамельное, шоколадное, пина-колада...
1
August 11, 2024
Сколько уже питаюсь в этом ресторане-начала привыкать к странностям.Заказываю Чикен Премьер Карри-приходит обычный Чикен Премьер,заказываю сырный,кислосладкий и соус 1000 островов-приходит 1 сырный и 2 1000 островов.Сегодня вообще случилась максимально непонятная для меня ситуация: Придя домой,решаю открыть пакет с едой и вижу,что 2 коробки бургеров чикен-премьер лежат верх дном,кетчуп и карри от бургеров измазал всё,что только можно было измазать,каждый раз,заказывая бургеры я подмечаю,что не надо класть помидор и бекон,но сотрудники данного заведения в который раз игнорируют это🙂
August 9, 2024
Часто заказываю еду домой
Один раз было случай
Они там перепутали мой заказ с другой
Заказывал на 1000₽ они отправили мне другой там был заказ намного дороже 😆
Я звонил чтобы они забрали обратно но не забрали сказали что я могу есть или выбросить
Хотели даже мне деньги мои вернут мне стала неудобно. Я сказал ненужные деньги вернуть.
Я могу поесть то что отправили.
Вот такой вот я добрый человек 😆🤦 там товар был на 2500 тысяч рублей 🤷🤤
3
January 13
Не большой изнутри, но компактный и вкусно, когда там бываю всегда заежаю полакомится бургером, обслуживают быстро, мне понравился
1
December 10, 2024
«Вкусно и Точка» — отличный вариант для быстрого перекуса! 🍔 Еда вкусная, порции стандартные, обслуживание быстрое. Особенно радуют акции и доступные цены. Хорошее место для перекуса на ходу! 👍
September 30, 2024
Вкусно, как в Макдональдс) В остальном обычный ресторан сети Вкусно и точка, с большим количеством людей в зале и на улице в летнее время.
January 25
Заехали перекусить, но увы немного расстроен, картофель по деревенски большая порция, но в ней большую часть составлял картофель фри, при высказывание женщине, которая принесла заказ, что фри больше чем по деревенски, тем более большая часть картофеля лежала на подносе, а не в коробочке, она даже не остановилась, небрежно посмотрела и пошла дальше, больше заезжать не буду, увы и ах
September 7, 2024
Никогда не сталкивался ни с какими проблемами в плане еды, чистоты или обслуживания.
Единственное, что время от времени доставляет дискомфорт - «необычные» посетители, их здесь, к сожалению, можно встретить достаточно часто.
Но если не обращать внимания на «особенных» людей - место хорошее.
August 16, 2024
За несколько десятков посещений — ни одной претензии к качеству еды и напитков, и ни разу ничего не перепутали или недовложили. Находясь в довольно грязном месте, являются оазисом чистоты, и веранду свою моют. А вот вокруг — жуткая грязь. Это проблема не заведения, а проблема бесхозности территории.
December 1, 2024
Эта точка фастфуда никогда не простаивает. Перекусить здесь, находясь в этом районе, торопятся многие. Не понаслышке знаю, что едут даже специально или рассчитывают свой маршрут так, чтобы заскочить именно сюда☺️
September 19, 2024
В целом неплохо, но нужно побольше контроля качества на готовой продукцией. А если менеджеры и сами в поте отдают заказы, то и за качеством следить времени не остаётся. Нехватка персонала
3
1
January 7
Мак как мак, после ремонта находиться в данном месте намного приятнее.
Персонал быстрый и отзывчивый
☝️
November 16, 2024
Самый медленный пункт этой сети питания! Трудно получить мороженое, ТК всегда не чётко работает аппарат, причём твой заказ берет стоять и ждать, а вперёди уже взяли свои заказы пять человек, пришедшие тобой. Лучше бы сказали, что нет мороженного и я Ушла
1
November 25, 2024
Это очень плохой отзыв. Сори.
В ночь с пятницы на субботу (22-23 ноября), заказа в окне чизбургеры, картошку, наггется и биг спешал. К сожалению когда приехал и начал есть еду, то в биг спешале были жуки. Заметил только когда съел 50% этого бургера 🫠
Вроде в другой еде не было, но не могу не отметить это оценкой в единицу. ;(
July 11, 2024
Все удобно. Всегда есть свободные места и в зале, и на улице. Единственное, что хотелось бы подметить, так это то, что хотелось бы, чтобы чаще протирали столики на улице. Зал всегда чисто убран, а вот улица все же не часто.
November 30, 2024
заведение вполне хорошее, особенно после ремонта. персонал здесь всегда вежливый. иногда могут спутать заказы или еще что то, а так на 4 вполне тянет
February 29, 2024
В самом ресторане вроде никаких нареканий нет. Но вот домтавка это что-то с чем то. Очень высокие цены стали,зная себестоимость продуктов,плюс доставка в !будний! день чаще всего будет стоить от 469 руб. В итоге на двоих человек два простых комбо выходит в районе 1500.
Отдельный кошмар это сама доставка,вечно задерживают,могут после часа ожидания просто взять и отменить,когда заказываешь кофе еще ни разу не привезли в целости,чаще всего всё холодное.
И момент по поводу неправильного адреса,связались с поддержкой,сказали что деньги возврату не подлежат,по итогу после часа переписки со всеми службами поддежки нехотя вернули
2
2
November 17, 2024
После ремонта ничего не изменилось, цена не соответствует качеству, как было ранее. Из вкусного только картофель по-деревенски. Проще заказать с Бургер Кинга доставку,чем идти сюда.
October 14, 2024
Не рекомендую к посещению данное заведение. Персонал хамит, заказы ждать очень долго, персонал часто ошибается с заказами. Курьеры вообще ждут заказов по 40 минут.
1
February 26, 2024
В последнее время очень часто не докладывают различные позиции в заказ, что иногда очень огорчает. Недавно заказывали доставку, курьер привёз, всё супер, но, открыв пакеты и проверив их содержимое, мы увидели, что в этот раз не доложили две пачки наггетсов. В остальном обслуживание на хорошем уровне, заказы в спокойное время отдают быстро, в зале следят за чистотой. Также хочу отметить, что заметно начали дорожать некоторые позиции.
1
June 8, 2023
Очень понравилось, я бы сказал очень! Заказ принесли быстро, все горяченькое, очень вкусно все. Хорошее обслуживание, чисто, был днём в четверг, мест много, очень комфортно и прохладно. Одним словом вкусно и точка!
1
July 13, 2024
Если быстренько перекусить, то заезжаю .зимой часто бывают бомжи в зале( это огромный недостаток данного заведения в городе. Никто их не гоняет. Видела несколько раз ,что занимают столик даже в час пик.просто греются и спят сидя! Ууужас
April 24, 2024
Стандартный ресторан. Стандартное качество продукции. Многолюдно почти всегда. Частенько ожидание заказа может быть более 5 минут. Но в целом я доволен точкой.
1
October 3, 2024
Вежливый и внимательный персонал, чисто, быстрое обслуживание.
3
1
January 22, 2024
хороший ресторан, добрые сотрудники, быстро приносят заказы,заказы собраны правильно, чисто в зале и санузлах, чисто снаружи ресторана, почищен снег и вообще приятно находиться!)
2
3
September 1, 2024
Стало значительно грязнее, неубранее, чем 3-4 года назад. Мороженное дают не полные стаканчики. В туалете электрополотенце работает плохо.
2
1
June 21, 2024
Заказал айс кофе с лесным орехом и биг хит фото биг хита в закрепе, это ******.
Айс кофе 'с лесным орехом ' окозалось обычным кофем , ДАЖЕ без запаха ореха, а по вкусу напоминало обычное кофе разбавленое холодной водой из под крана 🤢 ,деньги потрачены в пустую .
1
August 10, 2024
Приличный ресторанчик. Из недостатков - из-за большого наплыва посетителей, картофель фри недожарен, без хрустика.
1
June 11, 2023
еда вкусная,персонал вежливый и опытный,время ожидания очень маленькое. в зале всегда чисто. для детей есть специальные стулья. атмосфера классная,всегда играет приятная музыка
1
2
January 22
После ремонта стало приятно тут находиться. Сюда бы не помешало поставить охрану, чтобы разные личности не ходили...
April 14, 2024
В целом все хорошо. Но очень уж бесит, что на выдаче все время неразбериха, вызванная тем, что сотрудники сбрасывают готовые заказы, несмотря на их реальный статус. Очень часто заказы не готовы, а на мониторе они либо уже готовы, либо уже исчезли из списка.
1
December 17, 2023
В целом все норм. Сложно назвать уютным или каким то запоминающимся - простой Макдональдс без особых проблем. Достаточно плотная посадка, заказ сделали быстро но не аккуратно. Парковка рядом есть 🚙
1
May 26, 2023
Ассортимент и качество еды хорошие, вежливый и внимательный персонал, в помещении всегда чисто. Время ожидания заказа всегда разное, но мобильный заказ сделанный из приложения собирается быстро.
1
September 8, 2024
Еда так себе. Обслуживание оставляет желать лучшего. Очень медленно работают, отдавать заказы не торопятся.
June 5, 2024
Ела и ем там)))) попробуйте холодный кофе ореховый вкус. Просто Вкусняшка. Нет у нас макдональдса? Есть вкусно и точка))))
December 27, 2024
Прекрасное заведение заказы быстро готовят и вкусно
1
November 17, 2023
Чистое приятное место, все аккуратно и красиво! Отдельное спасибо Данилу, ответственный и внимательный сотрудник!
1
May 22, 2024
Очень активно и вежливо обслуживают
Нет суеты. Помогают друг другу
Еда простая, но вкусная
1
March 19, 2023
Время ожидания не долгое, всегда чисто, персонал приветливый, еда как всегда вкусно и точка, уютная атмосфера, утром очень приятно посидеть за чашечкой кофе.
1
November 28, 2024
После ремонта стало больше места.Чисто,вкусно,но...бомжи и кричащие цыгане портят атмосферу. Увы
January 30, 2024
Это беда всей сети. Группы подростков, засидябшие часами и орущие на весь зал. Люди приходят покушать, немного передохнуть, но увы, места заняты группами молодых людей, абсолютно ничего не покупающих в заведении, а просто проводящих там время.
3
1
September 3, 2024
Порции маленькие, а стоят дорого и самое главное не особо вкусно!
3