Заказывал доставку, везли из этого ресторана. Перепутали снекбокс, я хотел с трипсы, а привезли крылья, не положили ни одной салфетки. Сырные колечки отвратительные на вкус потому что их не доготовили.
Здравствуйте. Во Вкусно и точка, по адресу
Веневская ул, д. 4, возле метро Адмирала Ушакова, постоянно одна и та же проблема - запах горелого масла на весь ресторан. Заходишь и сразу трудно дышать, некомфортно находиться, кто не верит, приезжайте, проверьте. А во Вкусно и точка по адресу ул. Бартеневская д.14 не пахнет, но долго обслуживают, часто бывает, что очень долго ждёшь заказ, хотя очереди нет. Очень прошу вас разобраться с данными проблемами, спасибо.
Персонал работает быстро, насколько это возможно (зависит от количества заказов). Еда вкусная, зал не всегда чистый, но это не особо критично, потому что столов много и естественно клиентов тоже. Людей многовато и бывает некуда даже встать.
Самое поганое заведение из всей сети. Постоянно не докладывают заказ, либо соусы не доложат, либо что то более крупное из заказанного. И если покупая офлайн ещё можно ткнунь при проверке менеджера, то при доставке -10 рабочих дней рассматриваем.. отвратно. Не рекомендую никому
Сегодня зашла перекусить. Нагетсы были недожаренны, чувствовалось сырое тесто. Картошка несоленая вообще. Ну, хоть морожека нормальная. Печально конечно, что качество еды ниже, чем в других предприятиях…
В последнее время на Веневской 4 ужасное обслуживание. Не важно взял ты локатор или нет, заказ будешь ждать полчаса. Персонал ходит мимо стоящего подноса пока не подойдешь к ним с чеком. Подается вся еда остывшая, настроение испорчено
3
2
Show business's response
Ærzæ
Level 6 Local Expert
September 5
Ресторан не справляется с количеством людей, доставки переносят, курьеры везут по несколько заказов по пути, бывает вообще закрывается на доставку, исправьте уже ситуацию.
К авто вопросов нет, все быстро, а вот когда пару раз заходили внутрь, то не было мест, чтобы сесть. Наверное потому, что был выходной, а посадочных мест немного. Имейте это в виду
Заказ долго готовит. Сотрудники неадекватные. Не хочет общаться, когда мы просим номер, озвучиваем заказа, внимание не обращает. Заказ не собираю. Прошу руководству решить этот вопрос.
Хуже места нет, каждый раз с надеждой заходила, что изменилось в лучшую сторону, а получается только в худшую.. может мне так не везет. Бургеры холодные, картошка размякшая.
Скорость обслуживания в авто варианте, просто стало хуже некуда.
Сделайте что нибудь с этим, я сюда заезжаю не для того чтобы стоять по 30 минут. Это уже даже не смешно.
Всё хорошо,но место маленькое - не достаточно для такого количества желающих перекусить. Возле стойки заказа места впритык, всё бок о бок ожидают заказ и одновременно примечают освободившееся место.
Ужас подносы гнутые сломанные еда падает вечно нет локаторов сухая картошка
Заказывала кофе и чизбургер принесли только чизбургер 15 минут ждала когда мне принесут кофе причем другие подходят и говорят не весь заказ положили
Незнаю как сейчас, но пока это заведение называлось макдоналдс, обслуживание совсем не радовало, а наоборот, возмущало! Медлительность, невнимательность сотрудников. Очередь постоянно как во времена перестройки и обслуживание персонала в час по чайной ложке, при этом всем по фиг мягко говоря, и в итоге кульминация-не доложить продукт за который заплачены деньги!! И так происходило постоянно🤦♀️не скажу, что я завсегдатай данного места, но ☝️при каждом посещении всегда было тоже самое🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️Примите меры, кто должен за кем следить и как работать, чтобы всё было правильно?! Честно, места, с подобным обслуживанием, как минимум не интересны👎
Все хорошо, но последнее время качество фишбургера(бургер с филе рыбы) очень не важное, рыба сухая !!! Это не только здесь ! (
3
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Чисто и порядочно! Уборка быстрая и не заметная. Мужчина (начальник) всегда в зале и следит за порядком, помогает клиентам и персоналу. Были приятно удивлены!
Со времён Макдака, самое не любимое место. Если приезжаешь на авто - ждать всегда очень долго, бывало, что про мой оплаченный заказ забывали! И часто бывает, что не докладывают заказ, обязательно надо перепроверять! Такие претензии именно к этому месту. Просто он первый на моем пути, следующий очень далеко, вот и приходится часто тут покупать перекус.
Авто-окно - невнимательно отдают заказы , мой заказ вообще отдали другой машине , мне чужой . Попросила отдать мне мой заказ , на что сказали ждать минут 15 .
Грустно и точка)
По сути ничего не изменилось, но немного всё-таки в сети в целом за 15 лет именно сейчас столкнулся с жалобами клиентов - (конкретный случай) мятый чизбургер, и чизбургер без котлеты, хотя просили без лука, сок стал хуже , реклама хрень редкая)- надеюсь помог вам стать лучше.