Vkusno — i tochka
824 reviews
April 14
Попал недавно в обновлённый интерьер точки общепита бывшего МакДональдса, где, скорее всего была традиционная концепция американской сети, с открытым коммуникативным пространством, в светлых и ярких тонах. И несмотря на то, что строгий минимализм городского стиля нового дизайна, в принципе меня устраивал, меня не покидало ощущение какой-то его ограниченности. А также того, что мне это, смутно, что-то напоминает ранее виденное. 🤔
И я таки понял что!!! 🤔☝️😏🤭🤣🤣🤣😁😏🥴😐
Американские тюрьмы! — Комнаты для свиданий!!! ☝️😳🤦♂️🤷🏼♂️
В целом, концептуально, и зона приготовления, и зона посетителей. Господи, сразу вылезло слово ЗОНА 😃😃😃😃🤷🏼♂️🤣😁😏 стали, действительно, более закрытыми и обособленными.
Нет?? Придите и проверьте мои ощущения 😏😃😃😃🤭😇🤪🤣🥴
В любом случае получился некий хулиганистый стиль, то-ли полицейского участка, то-ли, действительно тюремной комнаты свиданий 😃😃😃🤭☝️😏
Коллективу респект. В изменившейся концепции, он вынужден спотыкаться о выступающие из пола места крепления ранее стоявшего оборудования. Никто не подумал притопить анкера, спилить, или совсем удалить и заделать отверстия в полу... 🥴🤦♂️🤷🏼♂️🙂 Ребята стойко переносят эти неудобства в работе.
1
January 25
Отличное место для перекуса!
По возможности, заезжаем сюда перекусить)))
Вежливый и отзывчивый персонал, рекомендую всем! Особенно рекомендую брать комбо, выходит дешевле, чем по отдельности покупать)))
April 15
Место хорошее! Есть игровая для детей на 2 этаже. Также в сети Быстрого питания очень вкусно! Очень много сюда ехал даже когда был Макдональдс!
P.S. Я думаю что она закрыта временно
P.S.S. ура наконец открыли я тепкрь могу поесть лучших бургеров в мире
1
March 2
Единственный плюс этого места - расположение. В остальном все печально:
1. Персонала постоянно недостаточно для такого потока клиентов.
2. Кассы самообслуживания ХРОНИЧЕСКИ не работают, ни одна, в итоге выстраивается огромная очередь на ОДНУ работающую кассу с кассиром.
3. Ваш заказ может лежать приготовленным, но не собранным, и только ваши напоминания могут заставить сотрудника обратить внимание и собрать, наконец, заказ.
4. Сотрудники постоянно хмурые и неприветливые, за опоздание или неправильно собранный заказ даже не извиняются. Это тяжёлая работа, да, но почему-то в других подобных заведениях персонал умеет говорить "извините" и быть приветливым.
5. Туалеты регулярно заняты школьниками, которые набиваются в кабинку по 2-3 человека. Что они там делают, загадка, но ждать приходится долго.
Словом, если вы хотите перекусить и быстро получить заказ без напоминаний и ожидания по 15-20 минут - вам явно не сюда.
1
August 24, 2024
Очень хорошая "Вкусно и точка", этот ресторан точно можно ставить в пример аналогичному в Краснодаре.
Значит в этом заведении много места, функциональный второй этаж, летом открыта терраса.
Но самое важное - это отзывчивый персонал. Мы ехали из Евпатории, выехали в 02.40 утра 22 августа и в районе 11 ч целенаправленно заехали позавтракать. Об этом я сказал женщине, которая следила за работой девушек на выдаче. Так она пошла их торопить со сборкой для меня заказа! Я поблагодарил за доброе отношение, но сказал, что спокойно подожду вместе с семьёй заказ. Также на 2 этаже пообщался с уборщицей. Очень доброжелательная женщина! Благодаря таким людям хочется вновь и вновь приходить в это заведение.
2
2
April 23
Из плюсо: более менее съедобная еда.
Из минусов: глав. Менеджер, будь человеком, а не животным, так издевать над людьми это далеко не культурно. Там работает всего 4 человека, когда происходит полный ***. Там пацан на выдаче *** мороженное, коктейли, выдачу и картошку. И ВЫ БУДЕТЕ ПОЛНЫМИ ***, ЕСЛИ ОБВИНИТЕ В ЭТОМ СОТРУДНИКОВ, КОГДА МЕНЕДЖЕР НЕ МОЖЕТ ПОСТАВИТЬ БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ НА СМЕНУ. А к ребятам претензий ноль, они шикарны, как Гераклы тянут всë на своих горбах уважения и респект поварам. И осиновый кол в жопу менеджеру расписания!!!
2
January 24
Была в Таганроге, хотела купить кофе и пирожок во Вкусно и точка. Людей было много, но сотрудники работали медленно и как-то хаотично. Табло выдачи было пустым, девочка на выдаче тихим голосом называла номера, поэтому все ожидающие толпились около стойки, потому что дальше ничего не было слышно. Свой заказ я ждала 25 минут, выдали мне его после того, как я стала уже спрашивать. сколько времени еще нужно, чтобы налить кофе в автомате и положить готовый пирожок.
1
May 10
Заглянули позавчера вечером во "Вкусно и точка". Недавно у них сделали ремонт. Что хочется сказать - стало очень неуютно! Раньше мягкие кресла, круглые столики - как отдельный островок, можно посидеть, спокойно поговорить, ни ты не мешал, ни тебе. Сейчас количество посадочных мест увеличили, но всё такое угловатое, квадратное, рассчитано в основном на 2х человек. А если нас компания? Плюс чёрные решётки... Складывается ощущение - как в тюрьме. В общем - растроились...
1
December 3, 2024
Всем привет.
Минусы-1. Заказы долго ждать.
2. Заказы на прилавке долго забирать.
3. На кассе не правильно пробивают заказ.
4. Мало кладут картошки либо иногда сухую остывшую картошку.
Заказывал в прошлом месяце Фиш бургер двойной, мне пробили чизбургер.(заметил только дома)
То картошку нормально положат то половину а я всегда беру 2 больших 😡.
Долго готовят и долго выдают. Командная работа отсутствует.
По вкусу все норм.
Для фастфуда жир и жир.
- так же возле мака, постоянно собирается школота и подростки.
Как будто их из дома выгнали.
Короче это худший мак в котором я был.
Прошло время нечего не меняется.
Опять заказал большую кортушку дома половина !!!
Как в маленькой или даже меньше !
Я в гневе.
Был бы в ресторане кинул бы в них эту картошку!!!
В бургере попался волос.
Чикен премьер.
Волос 10-13 см светлый, не вкусный.
Вообщем в радиусе 10 метров заведения получше.
1
1
May 1
Ужасное качество обслуживания
Терминалы для самообслуживания не выдают чек, часть терминалов не работают
На экране выдачи была информация, что заказ готов , по факту девушка на выдаче сказала что не готов , ждали мину 15-20, толпа людей, потом уточнили опять про наш заказ спустя время , девушка сказала что он вылетел (либо забыли ) , опять ждём , потом нам вообще выдали не наш заказ, по итогу поменяли , но все же просто ужас , полчаса времени потеряли чтоб получить заказ , больше не придем сюда
У женщины перед нами тоже был готов заказ на экране она уточнила, ей сотрудник сказал что-то по типу что на экране не совпадает с реальностью . Зачем пробивать номер если заказ не готов?
Качество вкуса еды тоже хромают , картошка и булочка в бургере старые на вкус, да и в общем видно что все делали в спешке и коряво .
Руководство обратите внимание .
May 12
Очень долго ждать заказ. Новый интерьер конечно впечатляет, но хотелось бы что бы быстрее обслуживали. Особенно минут по 40 ждёшь заказ по выходным дням, понятно что большая загруженность, но надо решать как-то этот вопрос
May 12
Вкусно 🤤 Обслуживание 🔥 Качество 💯
Часто посещаем данное местечко и всегда все супер! Дети довольны! Мы тоже! Всем советую!!!
February 27
Данный вид закусочной конечно плохо влияет на организм каждого человека но там довольно вкусно готовят и всегда все приветливые и вежливые
April 30
Был в 2024 году. На минуточку.... ОДНИ ПЛЮСЫ! Картошка и наггетсы вкусные, по дороге домой можно взять небольшой заказ, цены отличные. Просто бомба-кафе, где можно перекусить! Советую!
2
May 9
Едва тёплая картошка (спустя пять минут после открытия - где вы ее откопали?), картофельный оладушек пожаренный в масле из под чебуреков с рынка (на следующий день, судя по вкусу), измазанный в соусе... Соус. Последнее это придирка впрочем. Но от оладушка меня сейчас натурально подташнивает, пожалуй подожду - может кэшбекну его обратно данному заведению.
А вот маффин, ролл и новая отделка зала весьма хороши. Тем не менее я бы сказал что из всего Бермудского треугольника фастфуда на гоголевском - это самое плохое. Но открывается первым, так что господь подаёт (например отзыв на две звёзды).
Спасибо, было не очень вкусно.
May 8
Приятный персонал, попала как был обед и было много молодежи, ребята из Вкусно и точка со всеми вежливы, все быстро делали)) таковая 10!
September 22, 2024
Единственное заведение этого бренда в городе, поэтому много народу... но мест хватает... готовят вкусно.... культурный персонал( разговаривают вежливо, помогают с заказом, желают приятного аппетита). Единственный минус- мне кажется, что бургеры стали сильно меньше, да и порция картошки фри подъуменьшилась в размере. А вот мороженное и кофе у них на уровне!!!
1
4
January 13
Работники не хотят работать и все делают плохо. Забывают вечно что то добавить в заказ, один кофе можно ждать 30-50 минут, туалеты и столы грязные,и все только отмазываются либо хамят. Доставку из этого места вообще получить нереально. Вечные отмены. Вечно не работаем. Позорище центра. А отзывы накручены. В Гугл много настоящих жалоб.
2
March 2
Это полный провал товарищи)
Срач повсюду, от входной группы до столов и уборных, в самом заведении из мусорок мусор сыпется на пол.
Далее, сломанная система (как говорит персонал) заказы исчезают с экранов и появляются самостоятельно, казалось бы причем здесь гости и их время?
Время ожидания заказа (2 гранда и молочный коктейль) 40минут ожидания.
Полное отсутствие организации работы персонала, здесь привет руководству и обучению управлению персонала.
Денег все хотят больше, а делать что то для комфорта людей кто несет вам эти деньги , конечно же ничего не нужно.
У вас один за одним плохие отзывы , думаю уже пора обратит внимание на проблемы)
Всем Добра
3
January 3
Отличное, чистое уютное место , приветливый персонал
Единственный нюанс ненашел розетки для зарядки девайсов
January 18
Сегодня проездам были в Таганроге, решили быстро перекусить. Ребята, это просто жесть 🫣
Такого обслуживания я не видела давно. Больше часа ждать заказ в таком заведении, это прикол?
Мест нет, еда вообще не готовится. Нужно же знать какую-то меру по людям, если не вывозите, то сделайте ограничения. Но больше часа ждать заказ - это жесть.
2
January 31
Уже давно и конкретно требует проверки головным офисом и представителем франшизы!!!! Заказ м54 от 30.01.25. В биг спишиал демиглас вместо заправки биг спешил налили непонятную красную хрень с привкусом барбекю, сыра эменталь мало, как будто потратили лишний и теперь экономят, выдававший заказ сотрудник сказал проверять котлеты в двойных бургерах, аргументируя это тем, что это магазин, заказы выдают криво. Высветилось "готов" и бегаешь спрашиваешь 5-7 минут после. Крайне не советую!
April 22
Еда здесь очень вкусная, спору нет. Но! Есть большое НО. Я не могу нормально дождаться своего заказа. Я уже полчаса жду свой заказ. Мы с подругой заказали одно и то же, в итоге ей принесли чуть ли не сразу, а мне ничего. Как это понимать?? Я подхожу уже четыре раза, а мне говорят, мол, ещё не готово. 7/10
1
November 27, 2024
К персоналу и продавцам никаких претензий, молодёжь трудится, но к терминалу заказов и приложению вкусно и точка теперь никакого доверия.
На терминале был отсканированный заказ по акции, всё отобразилось правильно, туда были добавлены 2 кофе и оплачен заказ. Но почему-то при оплате никакой акции не защиталось, а просто сняли полную сумму, хоть сумма и не большая, всего 40 рублей, но неприятен сам обман. Не знаю специально в терминале заложена программа якобы ошибок например каждого 10-го заказа или реально сбой, но в итоге я обманут. На этом с этим заведением прощаюсь. Так можно каждого обманывать и делать вид, что всё нормально.
Делая заказ на терминале пересчитывайте каждую позицию и сверяйте с акцией, а очередь подождёт, они так мне сказали, поэтому спасение утопающего, дело рук самого утопающего.
1
August 11, 2024
Удобное расположение в центре города, много места для посетителей, включаю второй этаж и терассу, всё было вкусно и точка=) Вечером, рекомендую проводить время на трассе, там по периметру, паровые спец эффекты) выглядит классно) рекомендую к посещению 👍
1
2
December 30, 2024
Полный отстой! После ухода бывшего директора Дениса Михайловича испортилось ВСЁ! Витающие в облаках работники еле передвигаются!!! Стоит огромная толпа, монитор, показывающий статус заказа, не работает. Заказ «в зале» выдали в пакете, картошка холодная. От былой скорости отдачи, качества сервиса не осталось и следа. Рекомендую директору данной организации провести сокращение штата, оставив только заинтересованных и качественно выполняющих свою работу сотрудников.
1
March 15
Пока ждёшь заказ-аппетит просто пропадает) Вечное ожидание заказа. Персонал не справляется с потоком. Все бегают, что то делают, но заказы отдают я ужасно долго. Раньше любил тут перекусить, теперь обхожу стороной, если куда то спешите по времени-лучше перекусить в другом месте, так как всюду опоздаете, ожидая свой заказ тут.
3
March 24
Были зимой на отдыхе , заезжали сюда покушать, очень дуло с окон, в туалете антисанитария, столы не дождешься пока уберут, были во вкусно и точка в разных городах, но такого еще не видели, тем более это общепит
November 24, 2024
Нравится всей нашей семье. По выходным любим вечером посидеть, пообщаться. Нравится, как готовят, очень вкусно. Вежливый и внимательный коллектив. Хотя иногда столы грязные, но понимаем, что очень много народа, может и не успевают.
August 10, 2024
Заходили в начале августа 2024 года, когда возвращались с моря. Расположение удобное в центре города. В зале есть стенд для заказа через мобильное приложение. Также можно заказать в традиционном виде. Персонал вежливый, подскажет все акции. В зале было чисто, удобно. Время ожидания заказа у нас было минимальное. Нам понравилось.
1
3
May 5
Заказа ждали полтора часа :) ,взяли локатор на второй этаж ,ждали ,ждали в итоге спустились и нам сказали что заказ на второй этаж не носят 👍🏻я как до этого должна была догадаться? Я очень расстроилась и от голода начал болеть живот ! Спасибо за плохое настроение я афк
January 23
Мороженное мягкое очень вкусное и очень доступное,хорошо обслуживают и вообще очень уютно
March 6
После заказа на кассе, буквально через минуту показало на экране что заказ готов, но подойдя за ним услышал ещё 4 минуты ждите. На вопрос почему, получил ответ что крылья жарятся…. И то со второго раза ответ получил. Вы как всегда в своём репертуаре, срочно нажать кнопку готовности а остальное не волнует.
1
February 6
Невнимательность работников на высоте!!! Сосуды НЕ положили. Добавки в в бургеры НЕ положили, зато наклейку не забыли. К сожалению не смогли вернуться, заказ был с собой. Будьте внимательны, проверяйте заказ, не рассчитывайте на сотрудников
2
2
March 4
Ужасное обслуживание. Больше часа прождали заказ, который потеряли и так и не приготовили. Очень много раз уточняли у сотрудников что с заказом, на что был ответ у нас большой наплыв, либо совсем игнор. По итогу потребовали возврат денег, а как оказалось время ожидания возврата 5 дней. До сих пор в ожидании.
1
May 3
Хорошее место, всегда там перекусываем семьёй. Но в последний раз простояв у кассы 10 мин первыми, после моего крика "люди ау".С третьего раза мне дали ответ " 40 минут ждать будите... ?"
January 19
При применении акции половина из них не работает, в другая половина идет не по той цене которая указана в акции, а полной цене. Так же терминалы очень долго загружаются и подвисают.
Верните старое ПО
1
1
February 2
Отвратительное обслуживание! Стоять нужно мин 20-30. И потом пока не подойдешь не спросишь, готов ли твой заказ, не скажут. ТВ очень часто не работает! Целая стойка собранных заказов лежит, все молчат. Какой раз едим холодную еду 🤢
1
December 11, 2024
обоюдная имба очень классное заведение вкусная еда ,но уборщики с недовольным лицом, (или это я такая привередливая) ну вообщем в целом 4 звезды)
March 26
Последний раз был там, три дня назад. Видимо там ремонт затеяли, но кафе в рабочем состоянии, просто обновляют мебель, на веранде много людей и заказы выдаются.
February 8
отличное место, часто посещаю, вкусно, быстро, недорого. рекомендую 👍👍👍
January 5
Обслуживание в норме, персонал адекватный, на втором этаже есть детская игровая комната
1
May 25
Первый раз зашли сюда. Думали быстро перекусить, но работает всего 2 сотрудника. Они не успевают за всеми заказами. Выдают всего один заказ раз в 15 мин.
March 10
Очень много народу, но достаточно быстрое обслуживание. Вкусно и чистенько)
August 15, 2024
Август 2024 - всегда долгое обслуживание, ожидание больше 30-40 минут. Были и днем и вечером, одна и та же история. Говорят, что заказов много, а сотрудников мало. При этом имеющиеся сотрудники особо и не торопятся, мило воркуют между собой. Заказы путают, не докладывают то заварку, то соус. Туалеты на втором этаже, там же есть столики и детская полоса препятствий, что безусловно плюс. На улице веранда, вечером включают распыление водяного тумана (очень странно, почему не днем в жару, когда это особенно актуально). Так же днем не разрешили раскрыть зонт при палящем солнце (и отсутствии ветра). В общем перспективы у места хорошие, но видимо управление хромает.
4
August 15, 2024
Удобное расположение, круглосуточная работа, вкусно - все ок. Но невероятно долго готовят. Пару бургеров ждал около 30 минут ( К сожалению, несколько раз уже такое было в последнее время. Сотрудников много, но что-то не налажено
3
October 16, 2024
ОБОЖАЮ ЭТОТ РЕСТОРАН ПРОСТО СУПЕР!!! ХОЖУ ТУДА ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТАКИЕ ТАМ ДОБРЫЕ И ХОРОШИЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ!!! ВСЕГДА ГОВОРЯТ ПРИЯТНОГО АППЕТИТА ЕСЛИ ЧТО ПОМОГУТ БЕСПЛАТНЫЕ ПАКЕТЫ ДАЮТ !!!!! Я В ШОКЕ ! ЕСЛИ ОНИ КОГДА НИБУДЬ ЗАКРОЮТСЯ Я БУДУ ПЛАКАТЬ😭😭🤬😭
1
2
May 6
все силы ушли на ремонт, теперь работать никто нормально не хочет. время ожидания картошки длиною в ЧАС уже не смешно. разберитесь с количеством людей в сменах, организуйте свою работу грамотно
1
May 13
Один из тех раз которые был этом месте заказ ждал в общей сложности около часа , хотя говорили пять минут и это продолжалось около часа , как ни спросишь один ответ "5минут и отдадим заказ"
February 15
Не так вкусно как было раньше, и очередь большая. И на доставку приезжает не всегда всё заказала и оплатила.