Vkusno — i tochka
345 reviews
September 24
Заведение хорошее, чисто, приглушённый свет. Но 4 звезды поставил из-за отвратного шоколадного молочного коктейля. Брал его и на вкус был с какой-то ванилью и очень приторным. Подошёл попросить поменять, поменяли на такой же. Хотел уже ругаться, но предложили поменять шоколад на клубнику. Клубника оказалась лучше, но слишком приторная и пить её нельзя, я буквально кушал молочный коктейль, но когда постоит и растает, то нормально. Сотрудники очень вежливые и понимающие
1
October 1
Еда уже не такая как раньше Всё какое-то безвкусное .
Вроде поставили терминалы чтоб ускорить процесс а вместо этого сотрудники вообще перестают двигаться.
Ждал 20 минут пока соберут бургер . И еще 10 минут ожидания пока
его положат в пакет на выдаче . .
Теперь это уже не фаст фуд , а скорее почта России в мире бургеров.
4
1
July 18
Твердая четверка. Главное чисто везде. Персонал радует отношением. Немного еда не соответствует технологии. Каждый раз цезарь ролл похож на отсебятину
1
November 23
Все хорошо но мне перепутали классический чизкейк и дали лимонный тарт и вместо маленькой картошки фри дали среднюю, персонал хороший, очень чисто.
1
November 29
Отвратительно. Время ожидания заказа из стандартных ходовых позиций - более 20 минут и то, напутать могут. Грязные неубранные столы (при том, что большинство посетителей подносы за собой убирает, столы именно грязные, не протёртые). Хамоватый персонал.
Причём, во времена, когда здесь был "Макдональдс" сильно лучше не было - владельцы именно этого кафе остались прежними.
2
September 12, 2023
Очень хорошая точка быстрого питания, всегда чисто и убрано не только в залах, но и в туалетах, что тоже очень важно. Большой зал, различные столики на любой вкус, разнообразное меню, все свежее, вкусные блюда и вкусный кофе, и любимый детками яблочный сок, есть детские варианты с игрушками, вообщем все что нужно, чтобы вкусно покушать и отдохнуть!
5
6
April 28
Все вкусно персонал хороший очень быстро готовят все вкусно картофель фри вкусный наггетсы великолепно стрипсы вкусные и напитки имба всем советую сюда прийти
2
October 19
Очень испортился сервис и качество. Вечные очереди и долгое обслуживание даже в отсутствии наплыва посетителей. Можно прождать 20 минут и получить едва теплый бургер. Все упаковка вечно жирная, роллы и бургеры часто плохо собраны и разваливаются.
1
August 31
Вкусно как всегда только иногда то гамбургер холодный то что то забудут положить,ожидание заказа доходит до 20мин . обслуживание и уборка помещение не очень радует.
2
September 14
Постоянные проблемы с заказами на доставку
Через приложение если и примут заказ, то случается так, как на приложенном скрине
Через ЯндексЕду стабильнее, но они постоянно отключают ее, из-за чего точно полагаться на них невозможно
На звонки также отвечают через раз
October 5
5 октября 9:59 стою в очереди с 9:36, надеюсь хоть когда-то она сдвинется. Хотел бы написать, что работают очень долго, но здесь похоже не работают совсем.
Изменено: время 10:10, очередь не двигается
2
September 21, 2023
Отлично! Либо сменился персонал, либо обучение прошли))) Очень приветливые, внимательные, подвижные, заряженные! Игрушки детям интересные, бургеры вкусные, напитки бодрящие. Вкусно и Точка! Спасибо!
3
4
October 20
Ужасная очередь. Работники вообще не пытаются работать быстрее. На выдаче стоят 3 человека, в то время, как на кухне вообще никакого движения не происходит
25 минут ждали заказ, в итоге еще и соус не доложили
1
September 8
Быстро, качественно, удобное расположение, чисто, приятно посещать.
1
August 6
Заказывал через приложение, косяков не было. Ставлю 5 , так как привык, как и многие оценивать только косяки этой сетки). В этот раз все прошло хорошо
October 22
Постоянно зависают автоматы с электронными кассами огромная очередь но зато чисто и вкусно и точка 👍🤣
1
September 10
Тараканы на кухне бургеры выдают очень урезанными в содержимом локаторы все наполовину сломаны столы очень часто грязные часто мониторы для заказа без контакта с кассиром часто не работают
1
July 24
Хорошее заведение, персонал общительный, чисто, быстро, качественно
August 14
Неплохая обстановка, легко найти, а так всё по стандарту: как по еде, так и по интерьеру
August 2
Грязно, при заказе чек провалился внутрь автомата для заказов. Не положили лед в напиток, он у них закончился и при этом даже не додумались долить напитка, в итоге стаканчик наполовину пустой.
3
1
October 29
отвратительное обслуживание! готовят по 40 минут! еще и заказы неправильно выдают, относятся как к челяди!! ужас какой, в не ресторан абсолютно не быстрого питания!
1
November 25, 2023
Всегда быстро и вкусно.
Спасибо ребятам за дружилюбие и чистоту предприятия, несмотря на сложную работу.
Определённо лучший кофе только здесь.
3
August 19
Я не фанат сего перекуса, но написали бы что ждать что примут заказ и один оператор на два ворота транспорта. Непродуманно !!!! Отстой что не думают о клиентах.
February 13
всегда, что-то отсутствует в заказе, чаще всего в авто или с собой, в зале обычно получше, ну и когда перед вами одна машина, вам говорят ждать час, задумываешься, а они вообще работают или просто спят в ночные, могу добавить, что в других ресторанах сети, такие проблемы не возникают, думаю проблема в работе персонала и в контроле над ним
7
June 4
На нашем заказе просто девушка отошла -подождите минуту !естественно минутой там не обошлось ,позади нас уже собиралась очередь ,но работники которые собирали заказы и видели это ,не придавали значения !спустя некоторое время ,да у нас приняли заказ .Но вкус конечно ,не айс …в биг хит присутствовала горечь ,котлета была сухая !
4
October 12
все ужасно!! бегают тараканы,все столы грязные,жутко воняет,еще и заказы не приносят вовремя,только спустя 40 минут нам принесли,к тому же не вкусно и не доложили в заказ
May 23
Быстро, вкусно, но вечером и школьные каникулы все места заняты подростками. Понимаю, что виноват не персонал и детям негде развлекаться, но и тем, кто хочет спокойно покушать сидя, это не всегда удаётся 🤷♀️
4
November 24, 2023
Думаю, пыль "инозавров" мы успешно стряхнули.. здесь быстро и вкусно (насколько вкусен может быть общепит, ещё и весьма торопливый).. оставим здесь места для молодёжи и персонала.. плюс улыбнемся слову "ресторан", которым мы когда-то встречали Макдональдс..
1
2
December 26, 2023
Частенько утром заезжаю сюда за кофе. Последние 2 раза ребята утренней смены предвосхищают мои ожидания☺️Скорость обслуживания и клиентоориентированность на высшем уровне! Мне кажется ,я только подъезжаю к окошку оплаты,а мой кофе уже готов☕Смена 26.12.2023 8-20 ребята, спасибо 😀
2
2
August 23, 2023
Хорошее место, персонал вежливый, нравится шримп ролл, лучше чем в бургер кинге, так же вкусное мороженое, обслуживают быстро, классные молочные коктейли
3
3
October 12
В общем то обслуживание мне не понравилось. Если бы я знал, что мне придётся ждать свой заказ больше 40 минут, то и не пришёл бы сюда.
1
June 25
Место стало отвратительное! В зале вечно грязно, про туалет вообще говорить жутко.Берем на вынос., коробочки все в масле вечно, все жирное, соуса нет в гамбургере от слова совсем! Вечно не докладывают соусы, и путают чизбургер-с чикенбургер.На вынос в авто не дают чеки, пробивают лишнюю еду, но ее не кладут.
3
July 8, 2023
Не вкусно и дорого.
Взяли 2 биг спешиал ростбиф и набор где стрипсы и картошка. (Не ели в этой сети дольше, чем пол года, потому что в последний раз стрипсы были как котлеты из бюджетной столовки на вкус. Сейчас слышали, что качество изменилось и решили попробовать снова).
Какой ростбиф я вообще не поняла - на вкус как будто кусок сервелата под котлету положили(
Картошка вообще стала невкусная, что фри, что деревенская - она никакая, дома сам с солью просто намного вкуснее пожаришь, чем это.
Стрипсы, нагетсы - после них сильный привкус во рту куриного бульона Магги, который долго держится и где обещанное филе я не поняла, вот в мегабургере - там филе, а тут на другие буквы должно начинаться.
Сырные треугольники - тоже гарбич какой-то.
Больше желания кушать в этой сети нет.
3
4
April 19
Совсем не положительное место, постоянно находятся подростки из уст которых льется нецензурная брань, не стесняются ни кого ни взрослых ни детей, администрация молчит.
Что самое интересное просто сидят там без заказов, людям которые приходят поесть даже не сесть. Не ходите туда с маленькими детьми.
А так вкусно и точка как вкусно и точка, кухня хорошая. но с "перчинкой"
2
August 30, 2023
Не так давно стали посещать данное заведение. По сравнению с другими "Точками" по Питеру и ЛО, куда заходили, - оно лучшее! Тфу-тфу-тфу! Да, молодЕжь, высиживающая там время, немного напрягает, но не критично.
Отдельное спасибо хочу сказать персоналу! Вчера 29.08 дочка-растяпа забыла там телефон. Обнаружили пропажу спустя часа два после посещения. Каково же было удивление, когда приехали и спросили, а не находили ли?... а нам его отдали!!! Ещё раз ОГРОМНОЕ спасибо!!!
5
3
July 9
4 наггется ждал 30 минут сказал про заказ делали еще 7 мин. Не рекомендую. Ну если хотите можете сходить но ждать будете долго 😂
2
August 13, 2023
отличный обычный вкусно и точка на еду вроде не жалуемся всё по кайфу, всё вкусно только один раз в мороженом кусок пластмасски попался, но нам ещё одно дали бесплатно (хотя мы надеялись на годовой запас конечно)
а так всё отлично только офников много, и поэтому иногда страшно ходить
3
August 1
Проходимость данного заведения не такая большая, как в городе, поэтому, видимо и скорость приготовления блюд довольно низкая. И еще большой минус - в туалете нет туалетной бумаги ни в одной кабинке. При мне зашел в уборную сотрудник данного ресторана, уборку не производил, бумагу не повесил, просто расписался за уборку в сан.узле и ушел!
3
October 28
Ужасное обслуживание, некомпетентный совершенно персонал, долгое обслуживание! Просто кошмар, не дай боже еще раз тут появиться!
3
June 23, 2023
Чисто, быстро, понятная еда для перекуса за понятные деньги. Персонал вежливый, улыбчивый, работают быстро. В кафе есть вкусные эклеры, но чуточку дорогие)
1
April 25
Добрый день,заказали доставку,доставка приехала быстро,но качество еды просто отвратительно,Биг Хит приехал просто в отватительном состоянии ,есть было не возможно весь разваленый,картошка сухая и пересоленная,причем это не первый раз,даже когда заходишь в заведении так кладете бургеры,ужас...
2
2
December 6, 2023
Очень были недовольны обслуживанием. Пошли прогуляться и проходили мимо автовкусноиточка. Хотели сделать заказ, но нам отказали, и сказали,что раз вы не на машине, до свидания, мы обслуживаем только тех, кто на машинах.
То есть люди мимо проходящие для вас не люди?То есть как это? Заказ он и в Африке заказ, какая разница, на машине я или пешком?В общем очень разочарованы... А вам минус 5 человек в отказе теперь .. увы
3
7
October 6
Грязь. Очередь. Вечно приходится долго ждать. В других заведениях такого нет. Медленное обслуживание. Надо взбодрить персонал
March 26
Не приняли заказ во вкусно и точка авто, сказали подождите 1 минуту, с одной стороны у других владельцев принимали заказ, с моей стороны, я так стоял и ждал, пока мой заказ примут, в итоге уехал, спасибо за "уважительное" отношение к своим клиентам
3
4
September 7, 2023
Прекрасный магазин, есть все что нужно для вкусного и здорового питания)) Также мне нравится, акция на готовые блюда😌Так что ребята, советую посетить данную сеть)) 😉💪🤝🌾
3
March 22
Плюсы: иногда вкусно, иногда быстро
Минусы: брать бургер с беконом, в котором бекона не оказалось вообще супер (нет), к тому же в этом же самом бургер было что-то непонятное и острое, что воткнулось в десну
3
1
September 30, 2023
Попали в ваш худший ресторан за всю историю его существования. Испортилось не только качество еды но и обслуживание. Было сделано 2 заказа. Отдали заказ без чиабатты, потом оказалось ее не приготовили еще. Администратор сама не предложила переделать заказ, т.к время ожидание увеличилось. Максимально некомпетентный сотрудник! Я попросила все поменять. В итоге: картошка холодная, нет салфеток, трубочек и сахара. Администратор ресторанам все делала с недовольным лицом, как будто я ей что-то должна. Извинений также не было.
5
6
June 22
Брала с собой комбо, по приходу домой выяснилось, что в бургер не положили котлету. Теперь проверять не только полное наличие позиций, но и открывать бургеры проверять на состав?
2
February 14, 2023
Отличное место, выручает. Готовят быстро, вкусно, акции очень очень радуют, бываем часто. Обслуживание на уровне. Иногда бывает наплыв посетителей и создаётся очередь. Советую
2
September 9, 2023
Один из худших в сети
И так не ожидаешь качества как в маке но тут просто восторг через день выключают киоски самообслуживания потому что не справляются с заказами
Постоянно шумно и грязно
То что там подростки курят электронки в зале персоналу побоку
Даже простой заказ на одну позицию приходиться ждать как будто твоя говядина еще где то бегает
Толкового персонала пара человек и то видимо с мака остались
Увы альтернативы в районе нет
6
4