Vkusno — i tochka
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
841 review
December 17, 2024
Хороший ресторан быстрого питания разместили на Лизюкова . Никаких проблем с парковкой, наличие макавто. Сама точка не особо большая, кухня где-то на уровне фудкорта. Поэтому и места внутри не очень много, но зато снаружи немало столиков, поэтому в общем и целом - места достаточно.
Делают довольно неплохо, картошку , в основном, дожаривают (не то что в центральном). И работают довольно долго.
Из минусов - скорость обслуживания. Будь там 5 человек, что 25, долго всегда делают. Поэтому минус звездочка
1
April 9
Очень понравился персонал, приятные молодые люди, вежливые. Обрадовало, что еду подали теплую, а не холодную, как часто бывает. Повара отлично справляются со своими задачами, работают быстро, но при этом уровень обслуживания не хромает. Несмотря на колличество клиентов, зал на удивление чист. Под столами не валяется чей то вчерашний обед, что безумно радует!!
3
1
April 18
Не знаю кто пишет отзывы, но вот посетили это место ( муж захотел бургер) и поняла что хуже места я не видела. Народу куча( в основном молодеж и дети). Мусорки полные, столы стоят полные коробок и мусора, убрали сами. Когда сидели за столиком, то за спиной стояли люди которые ждали освобождения нашего столики(((. Но все бы ничего, взяли мы этот бургер, (кстати названий куча, а смысл один) то он развалился в руках. Капуста Айсберг порезана мелко))),помидоры с "Пятерочки" самые дешёвые , уже молчу про сыр и соус, который вылился при первом укусе. Вообщем все ожидаемое не случилось. Знаю какой был Макдоналдс и что уже давным давно нет... Не знаю что так бредят этим брендом. К сожалению муж не разрешил сделать фото, говорит что врят ли дойдёт до тех кто должен понести угрызения совести и исправить ситуацию. Но вот отзыв я все таки написала. И это был последний раз когда пришли в это чудо,так называемый ресторан )))) быстро питания. Возможно и не опубликуют мой отзыв,но моя совесть будет чиста). Не советую эту забегаловку!!!
1
2
November 26, 2024
Был проездом и, естественно, чтобы перекусить, выбрал «Макдоналдс», ибо это самое простое. В самом заведении, как и в большинстве, чисто, еда, как и в любом практически подобном заведении, но... Заказал еду с собой, чтобы поесть в авто. Сижу, значит, кушаю, подходит мужик, просит денег на еду. На еду не жалко, но стопроцентной уверенности, что именно на еду, нет, естественно, ибо внешний вид доверия не внушает ну ни разу. Говорю: «Если есть хочешь, то пошли, я тебе куплю тут еды, чтобы ты нормально поел и наелся, или дам наличные». Он в ответ: «Купи, если не жалко». Ну, лады, говорю, а сам думаю: «Ну реально, значит, покушать хочет, а не бухнуть». Заходим с ним в «Макдоналдс», говорю: «Выбирай, что хочешь, а я оплачу». Он набрал что-то там на рублей 600–700 в итоге, ибо сначала реально стеснялся и выбрал какую-то мелочь, с которой только аппетит больше разыграется. Так к чему я это всё пишу? Короче, этот обслуживающий персонал на него смотрел с таким презрением прям, и заказанную еду положили ему не на поднос, а сразу в пакеты. Я, естественно, говорю этому горе-парню из персонала: «А кто тебе сказал, что ему с собой, когда нам заказ отдавали?! Может, человек тут хочет поесть, ибо это его право». Короче, персонал в данном случае в лице этого человека и, видимо, его менеджера отработали на 2. Да и мужик был хоть помятый, которому я покупал еду, но не реально прям БОМЖ, от которого воняет прям метров за 20, а вполне нормальный, но потрепанный жизнью. По итогу моя вторая покупка отняла у этого заведения звезду, ибо я понимаю, что не все там такие, а из-за пары глупых работников не стоит сразу по полной минусовать заведение, да и если бы не они... По факту в заведении всё норм.
2
3
January 3
Знаю это место ещё с момента открытия.
Один минус : нет экспресс окна, что очень неудобно для людей с собаками тк с ними нельзя находиться внутри вне зависимости от размера животного. Из-за этого 4 ⭐️
Да был негативный опыт, но всё же команда этого филиала, особенно Дарья, ещё одна сотрудница (забыла имя), Кристина и менеджер Анна помогли мне справиться с этим. Анне отдельное спасибо ❤️
По поводу кофе. Да, хороший, но… Капучино ощущался больше как латте. Достаточно лёгкий. Венский кофе тоже ощущался как латте, но со взбитыми сливками. Я думала он будет крепче. Возможно это из-за того что взбитые сливки идут на дно.
Пирожки зачётные! Кстати, клубника-малина лучше чем я ожидала. Но вишня всё равно лидер!
Картошка отличная, вопросов нет! Идея порции картошки на двоих вообще гениальная! По поводу муромских блинчиков идея интересная да и блинчики хорошие, только порция небольшая.
February 28
Место силы. Источник вдохновения, душевного успокоения. Уютненько обед обед. Картошечка фри конечно раз на раз не приходится, но в большинстве своем каеф. Претензий вообще ноль, онли позитивные вибрации! Очень удобное месторасположение, людей часто много, но все это терпимо. Каждый день бы тут ела если бы калорий не существовало! Всем бобра;)
May 9
Была проездом, с семьёй заехали покушать. Заказала фраппе карамельное, много где пробовала, поэтому представляю каким он должен быть. Наполнение стакана было такое, будто сделали стандартный размер, хотя заказывали большой. Сам фраппе был ужасно перемешан, весь напиток состоял из глыб льда, пить было невыносимо. Бургеры тоже были не очень, криво собранные, в Атлантик бургер совсем не было салата. Сам зал был чистый и заказ сделали быстро, несмотря на то что было много людей. Все работники приветливые, но хотелось бы чтобы в будущем продукцию делали качественнее.
1
1
December 23, 2024
Проходное место, всегда много людей. Очень долго здесь стоит это кафе.
Мне нравится что там днем всегда хорошо убирают. В зале в основном всегда чисто. И со столов тоже всегда убирают. Даже если клиенты поленились прибрать за собой.
March 14
Одно из лучших заведений Вкусно-и-Точка, так как там быстрое обслуживание, чистое помещение, можно посидеть на улице и там тоже всё убирают и к сожалению есть за кем, люди, которые оставляют мусор на столиках на улице, пожалуйста, убирайте за собой, ведь ветер их разносит дальше по улице...🥺
1
April 12, 2024
Точка очень нравится,все чисто, удобно, но есть огромное НО!!!
ОЧЕНЬ ГРОМКО МУЗЫКА! Хотелось бы потише. Иногда находиться просто не комфортно.
Хотелось бы,чтоб администраторы увидели данный отзыв и отреагировали
Утренний кофе покупаю почти ежедневно.
Отдельная благодарность дворнику( мужчина в возрасте) который и в стужу и в зной называет столы на улице, даже в дождь..
5
1
March 16
"Вкусно и точка" - моё любимое место. Данная точка достаточно вкусная. Персонал вежливый, всегда встречает радушной улыбкой
2
April 25
Сделали заказ. Два пакета. В одном еда. В другом 4 напитка. Напитки приехали в пробитом со всех сторон пакете, разлитые. Внутри обнаружились незакрытые стаканы с напитками и крышки, которые просто лежали рядом. Обнаружили это, когда с пакета уже натекла лужица под ноги. Очень приятно. Настолько плохо мне нигде в России заказы не упаковывали. Я подозреваю, что и курьер внёс свой вклад в итоговый результат, но почему-то с другой «Вкусно и точка» всё приезжает нормально. Испорченный вечер, спасибо.
Вы, наверное, победители в моей личной номинации «Самая паршивая упаковка заказа» в России.
1
May 8
Постоянно что-то не докладывают в МакАвто. Ну это уже не смешно. Вот только что взял колу, коктейли, картошку, нагетсы и бутерброды. Пакет дали, спрашиваю: «все?», говорят: «да!». Ну я и уехал. Нагетсов нет! Приятного аппетита, сотрудники! То соусы, то нагетсы, то еще что-нибудь…у МП откроют, к вам больше никогда не приедем
UPD: не прошло недели, как новая ситуация. Теперь с доставкой из приложения. Фото прилагаю. Владелец в ответе пишет, что это недопустимо - ну спасибо, что сказали! Я вам говорю, что это система, а вы недопустимо…Звонить по телефону - ну вот уже мин 30 звоню и никто трубку не берет! Все у вас нормально?
1
1
May 20
Очень маленькая парковка, медлительный персонал. Расположение хорошее, рядом в сквере чудесная скульптура котёнока из советского мультика.
March 9
Был там не давно
Ни чуть не понравилось
Санитария просто отстой
Накладывают продукты без перчаток
Видел что руки не моют
Не обрабатывают
Я заказал : 1 двойной чизбургер
2 кетчупа
спрайт
1 обычный чизбургер.
В итоге мне положили :
1 обычный чизбургер
1 кетчуп
1 спрайт.
И если мне не компенсируют 1 обычный чизбургер - то я буду вынужден нажалываться начальству
Что Санитария просто отсутствует
Воруют деньги - не клодя товар .
Компенсируйте 1 обычный чизбургер
А то я нажалывюсь начальству
И у вас будут большие проблемы .
Я вас предупредил
December 1, 2024
Была на днях, очень вкусно и чисто, больше всего понравилось обслуживание вашей девочки Новиковой Анечки, очень милая и добрая, со всем помогла разобраться, хороший сотрудник
1
April 9
Заехала со смены утром позавтракать, заказала омлет с булочкой и сыром, молочный коктейль и блинчики. Булочка в комбо выглядела так, как будто её кто-то до меня жевал, омлет так себе, коктейль сильно переморожен, лëд хрустит на зубах, блинчики ничего так, вкусные. Второй раз не пойду, ибо стоит это завтрак почти 500 рублей, но он того не стоил.
January 16
Как всегда вкусно, отзывчивые сотрудники и персонал, обслуживание на высшем уровне, время ожидания такое, что не успеваешь подумать о том сколько времени еще ждать, а уже готов ваш заказ, чисто и приятно 👍
September 24, 2024
Хорошо, что есть место, где мой быстро и недорого перекусить. Вечером и в выходные бывает очень много народу. В остальном супер. Вежливые сотрудники.
4
October 8, 2024
Хочу выразить крайнее недовольство качеством обслуживания в «Вкусно и Точка» на ул. Генерала Лизюкова, 4Г.
В ночь с 7 на 8 октября в 00:57 мы сделали заказ через Макавто, и когда приехали домой, обнаружили, что в очередной раз не положили одну из позиций — Чикен Хит за 189₽. Это не первый случай, когда мы сталкиваемся с подобным, но терпение лопнуло.
Каждый раз вы недокладываете заказ, игнорируете элементарные обязанности. Считаю это проявлением абсолютной безответственности со стороны сотрудников, которые, видимо, не понимают, что это их работа, за которую они получают деньги. Наш друг остался без еды, и эта ситуация была крайне неприятной для всей компании. Мы молчали ранее, стараясь избегать конфликтов по мелочам, но сколько можно терпеть такие ошибки?
Руководству настоятельно рекомендую проверить камеры и убедиться, что заказ был выдан не в полном объёме. Номер для связи со мной у вас должен быть, так как сканировался qr код с личного кабинета.
4
August 10, 2024
Часто здесь бываю. В общем и целом стандартное заведение Вкусно и Точка. Чисто. Единственное, что не всегда радует как клиента, так это большое количество посетителей, из-за чего очереди иногда бывают большими
May 9
Да всё как всегда, быстро, вкусно, чисто. Придраться особо не к чему. Рядом котёнок с улицы Лизюкова))
September 8, 2024
И так, не первый раз заказываем именно с этой точки, и каждый раз все время что-то не так, но в этот раз прям реально надоело молчать!
Заказали римский бургер с курицей, без лука! картошку фри, напитки!
1)Привезли напитки без трубочек
2) римский бургер с курицей, окозался не с курицей
3) на бумажке где находился бергер, написано без лука, что вы думаете? Там был лук
4) картошка по деревенски, в один в один наверное как картошка фри ?
Вопрос: кто собирал заказ, вы вообще смотрите что люди заказывают, если ваши сотрудники не могут собрать заказ, так пусть стоят люди рядом, и контролируют что они кладут туда, и какой заказ собирают. Каждый раз одно и тоже
Думаешь, ну может устали, может ошиблись случайно, но не каждый раз же такое
Делайте с этим что-то !
Привозят не те заказы, не с теми ингридиентами которые заказывали
1
May 23
Быстро отдают заказы. Персонал всегда улыбчив и приветлив. Внутри все чисто. Рекомендую!
1
January 15
Грустно и печально, но факт: когда в России был Макдональдс, можно было в любой точке страны зайти и получить одинаковый стандарт качества продуктов, обслуживания, дизайна и чистоты... Теперь, к сожалению, этого нет.
May 26
Кофе в Макдональдсе уже не тот, американо невкусный, в латте и капучино молоко с привкусом скисшим🤮. Что такое с Маком, раньше был вкусный кофе, сейчас непонятное вещество. А игрушки хорошие- за это спасибо 👍
May 31
Заезжали в макавто на Лизюкова 30.05. Интересно из какого места его достали?
Начали есть, но решила сфоткать, чтобы показать. Обратите внимание на внешний вид, разве это нормально? Весь помятый , сплющенный !
April 21, 2024
Неплохое место, есть завтраки и обслуживание авто. Расположен в активном жилом районе.
Всё было неплохо, но сейчас стали делать элементарные заказы по полчаса. Для фастфуда это не нормально. Можно прождать больше 20 минут и в ответ скажут «ещё не начинали собирать ваш заказ». Как такое может быть? Можно понять выходные дни и большой поток народу. Но разве это неожиданность? Никогда такого не было и вот опять. Одно из разочарований в последнее время
2
August 16, 2024
приятное место и атмосфера , работники очень вежливые , особенно понравилась девушка Дарья , которая в зале спросила все ли нам нравится и помогла убрать стол.
еду собрали и принесли быстро.
в целом все супер
1
March 17
Ужасный персонал, заказывали биг хит комбо и пирожок проверить не было времени приехали домой смотрим а пирожка нету смотрим в чек а там его посчитали. Вот и заплатили за пирожок которого не было. Ужасно
1
1
April 19, 2024
Все как всегда быстро и оперативно, персонал приветливый, в помещении и на территории чисто. Единственный минус, это пресная продукция, не думаю конечно что им жалко соли но видимо впечатление подпочено так сказать. Одним словом советую, но только со своей солонкой!)
1
1
April 24
Еда-4
Обслуживание-3
Время ожидания, согласно очереди .
Персонал-не слышно, но работает и старается
В зале -несвоевременная уборка.
Туалет -3.
В целом - посещать можно.
March 23
Близко к дому, но по поздним вечерам, этот филиал очень тяжело справляется с большим количеством посетителей, долгий отпуск заказов, автомобильная линия в пробках.
1
May 24
2 дня заказывали доставку через приложение, ни разу не доставили, ждал несколько часов. Деньги вернули также через несколько часов как отменили доставку. Отвратительная работа сервиса, данное учреждение не рекомендую.
February 22
Как можно есть такую еду??? Еда неапетитная!!!!! Гамбургер есть невозможно . Картофель фри никакой, трава-травой. Кофе такой не вкусный, что пить не хочется . Это заведение не советую!!!!
April 6
Лучший Вкусно и Точка в городе. Я каждый день беру кофе в этой сети, и не всегда получается на Лизюкова, поэтому точно могу сказать, что он лучший!)
2
1
October 30, 2023
Приехали из Беларуси и были очень приятно удивлены. Персонал очень вежливый, приветливый. Цены очень приятные. Готовят реально ВКУСНО и быстро. Огромный выбор в меню (сравнивая с белорусским маком). Есть множество акций и, что радует, благотворительность. Искренне не понимаю хейт, всем рекомендую.
2
October 22, 2024
В целом все на отличном уровне,для любителей фастфуда,удобное оформление и получение заказа,вежливый персонал и вкусная кухня
February 8
Все было бы хорошо, но и именно в этой торговой точке напитки не доливают, мороженное не докладываю. И это постоянно и на протяжении несколько лет
1
May 12
Огорчило то что через мак авто невозможно заказать латте с кокосом или что нибудь подобное,ответили что только в зале, в итоге отстояли в пробке но получилось заказать через приложение...
May 30
Заезжал ночью в авто заказ был выполнен не правильно. Попросил большой комбо с биг хит и колу без льда а сделали стандартный и колу с сольдом. Раньше было лучше
November 2, 2024
Сделать маленький заказ и долго его ждать, это прям мечта. Заказы которые сделали после меня уже отдали и они были не маленькие. Спросив когда будет заказ девушка ушла на кухню и в дальнейшем отвлеклась на других посетителей. Дождавшись ее еще раз я узнала что заказ собирается. Такое ощущение, что его начали готовить только после того как я о нем поинтересовалась. Очень грустно
May 21, 2024
Отличное предприятие сети "Вкусно - и точка", все чисто, ухоженно, вкусно и уютно, хотя бывает что немного задерживаются с выдачей заказа, но это пустяк.
1
1
January 6
Что было гдавное- быстро и вкусно?!… вкусно осталось, быстро умерло… в авто лучше не заезжать, две (!!!) машины впереди ждать 10 минут и более…
2
March 7
Высший уровень не профессионализма от персонала.....просто 40 минут боролся с заказом...сначала закончилось мороженное.... после замены на молочный коктель, выяснилось через 10 минут, что аппарат не работает....нужно оформит возврат, но только всей покупки..... а для этого есть только одна девушка... которая смогла прибыть ещё через 10 мин.....ну и в доведение деньги вернулись через 7 дней......уже и не ждал.....
На отзыв представители компании предложили отправить заяку для проверки событий! Они проверят и примут меры!
Вот по причине проверки и размышлений услуга в Ваших торговых точках стала падать ниже......мне может нужно оформит фото отчет о событиях.....
Умирает предприятие, целиком, уверенно мчится на дно....теперь беда и с сопровождением, приложение не работает. Онлайн заказ невозможно сделать...
January 27
Очень часто пробка на мак авто,но тем не менее можно выйти и заказать в зале,удобный подъезд,качество и цена соответствует!рекомендую
3
1
February 19
Не доложили в заказ позицию. Но оценку ставлю не за это, а за то, что с вами НЕВОЗМОЖНО связаться. Обратная связь постоянно выдает ошибку, а если позвонить , робот посылает в приложение
June 17, 2024
Всегда быстрое обслуживание, появилось новое мороженое, иногда отсутствуют коктейли, персонал опрятный и трудолюбивый, в тёплое время здорово посидеть на улице
1
1
August 5, 2024
Терминалы тупят, набивал заказ, оплатил, всё заглючило, деньги списали. Пришлось набивать заказ кассиру заново. Сказали, что прошла отмена, и попросили оплатить снова. На вопрос " Когда вернутся деньги?" - ответили " В течение 30 дней".
Ну никто не думает, что может быть это были последние 2 тысячи моего бюджета.
Принес заказ домой - оказалось, что вместо чизбургера положили наггетсы.
В целом,всегда фаст фуд - это быстрое питание, сервис.Но это совсем не про это.
В итоге еще и ждал больше 20 минут заказ.
Очень жаль, что макдональдса больше нет и приходится заезжать поесть сюда.
В очередной раз разочарован. Не советую.
1
June 13, 2023
Хорошее место, можно уютно посидеть небольшой компанией. Меню разнообразно, лично мне нравился холодный кофейный напиток и молочный коктейль, гамбургер бургер не употребляю, предпочитаю домашнююготовку. Когда был дома ремонт в ванной с туалетом, то часто пользовались заведение. Хорошее место рекомендую для посещения.
1