Vkusno — i tochka
655 reviews
September 14, 2023
cool
December 19
Знаю этот ресторан, и сотрудницу, являющуюся замечательным человеком, отзывчивым к замечаниям гостей и прекрасным руководителем. Клиентоориентированный коллектив в её подчинении, уверен делает всё, чтобы быть лучшими в своём деле, сфере обслуживания. Безусловно, как и везде, где люди работают, есть и недочёты и незначительные ошибки, но как мы все знаем, не ошибается тот, кто ничего не делает, и не добивается лидерства и признания, тот кто падая, не встаёт. Не раз приходилось наблюдать как трепетно и с большим вниманием руководитель решала вопросы, связанные с потребностями клиентов, своих сотрудников, даже тогда когда было видно, что она провела не одну пару часов на ногах вместе со своим коллективом, контролируя, наставляя и передавая им свой опыт. Руководитель Татьяна, с милой и незабываемой улыбкой, приветливой как солнечные утренние лучи солнца, добрым светом глаз, заряжает позитивом всё вокруг, в том числе и гостей ресторана. Безусловно, она профессионал, но всё же женщина с хрупким сердцем и большой душой, которой приходится сталкиваться с трудностями не только на рабочем месте, которые она преодолевает со всей ответственностью за коллектив и борется за имидж компании в целом. Я искренне желаю ей оставаться таким же профессионалом, чтобы её обаяние, добросердечное гостеприимство, и бесконечное трудолюбие приносило ей творческие и профессиональные успехи, душевное удовлетворение и желание каждое утро в своём непростом и нелегком рабочем графике быть просто счастливым человеком и женщиной. А всё вокруг, пусть расцветает красками теплоты и добра. А также хочу искренне попросить прощения у сотрудницы Татьяны Б., за свой поступок, который сложно назвать взвешенным и взрослым. Но все мы как известно ошибаемся, что не снимает с меня вины. Растёт лишь тот, кто умеет признать их... Наверняка я своим поступком выбил психологически эту хрупкую девушку из рабочего процесса, и мне очень жаль, что так произошло.
P.S. Также хочу пожелать коллективу быть лучшими в своей сфере. И знайте, что отсутствие огромного количества положительных отзывов, не говорит о том, что посетители не благодарны вам, это не так. Малое количество, не всегда объективных, негативных отзывов, часто говорит о том, что где то вы не подарили просто доброе слово или улыбку клиенту и главное друг другу. Но уверен, что коллектив в этом вырастет кратно. Не сдавайтесь...И в ЛЮБОЙ ситуации поддерживайте своего феноменально искренного, чуткого, позитивного и светлого руководителя., она ЗОЛОТО не только для вас....
Данный отзыв прошу считать объективным, открытым и честным признанием ....
1
November 26
зашли перекусить, все понравилось, быстрое обслуживание, вкусная, свежая еда, но есть одно НО: отдали несвежий, горький капучино, подошли к сотруднику Алладину, на нашу просьбу разобраться с этой проблемой получили ответ: «и что вы предлагаете с этим сделать?». в итоге, наш кофе разбавили молоком и больше никак с этим разбираться не стали. в зале никто не убирается, разбросаны упаковки еды, на столах крошки.
1
1
November 10
Отличное место где можно быстро перекусить если проголодались. Посетителей всегда много, заказ придется немного подождать, но это того стоит. Приятное обслуживание, вежливый персонал. Рекомендую!
October 28
обратите внимание на работу ваших сотрудников
очень большие вопросы к менеджеру который ходил и просто разговаривал и ничего не делал
ждала свой заказ около 20 минут
с самого начала стояла и смотрела
кухня быстро отдала заказ и мой заказ очень долго лежал и к нему никто даже не притрагивался и не начал собирать
потом менеджер соизволил начать собирать мой заказ
положила в пакет и он долго лежал опять так же не собран
мальчик один бегал и собирал заказы
а девушке менеджеру было все равно на свою работу и она ходила и просто разговаривала на свои темы со своими коллегами
имени девушки не увидела но она была в наушниках
время заказа 11:12 дата :28.10.24
4
September 19
Очень долго, ну это и понятно, посетителей много, в выходные дни мест почти нет. В остальном, хорошо. Большая парковка ТЦ + парковка у самого ресторана. Выезд на Каширское шоссе и ул. Гагарина. Если заранее заказать в приложении, по пути забираешь заказ и домой)))
1
October 24
Пользуюсь авто. Бывает, что перепутают машины. Обслуживание быстрое. Еда как везде. Беру кофе, здесь нравится больше всего. Тосты хорошие, вернули вкусный картофельный оладушек. Только вот персонал вечно недовольный чем-то.
1
1
October 16
С утра перед ремонтом холодильиника в любимом Домодедово заехал позавтракать, заказал сырники и горячий шоколад. Все вкусно, но сливки в шоколаде лишние:)
Если у вас сломается холодосик или стиралочка, с удовольствием отремонтю:)
ХОЛОДАНЕТ
August 9
Ехали с другом в другой город,решили по пути подкрепиться в данном месте быстро питания. Оказалась это была наша большая ошибка, нас сразу у входа встретил сотрудник и попросил отсыпать ему мелочи, на вопрос который мы ему задали - "Зачем?". Он сказал что ему так - "По кайфу". Потом чего он пытался измазать нашу машину каLom, после чего быстро убежал в сторону дороги с криками - "ПИСЯТ ДВА АЛЬБИЛЯК". Данное место к посещению не рекомендую...
6
5
September 21
Иногда можно отойти от диет и пойти на завтрак в Вкусно и точку.
Нравятся новинки сети.
А вот морковный торт , что то не впечатлил , уж очень сухие коржи.
А в принципе , приходите тут вам рады.
3
August 10
Ждёшь заказ по 7-10 минут, заказывая два тоста с ветчиной и 1 макмафин с яйцом! Всегда жду долго. Кажется или в некоторые дни, прям совсем не вкусно! Как будто не хватает чего-то. Писал отзыв более полу года назад, сейчас 10.08.24 жду заказ 25 минут, до сих пор нет еды. Люди внутри в бешенстве!! Уважаемая администрация, сделайте что-нибудь с этой точкой! Только тут такое плохое и долгое обслуживание
5
1
September 14
Утром была встреча в городе Домодедово. Решили перекусить в вкусно и точка. Заказала заказ. Ожидали его 27 минут! В итоге собрали заказ. Забрала но в бургерах даже огуречный салат не положили. А в бургер с курицей листья салата насыпали без соуса совсем! Коктели тоже не особо вкусные оказались. В ресторане быстрее приносят еду чем в этом общепите!
1
July 20
Отвратительное место. Заезжали на машине с целью взять перекусить домой. Мало того что кассир зажал одну колу из двух, но мы вовремя увидели и спросили с него, так нам еще и не положили два сырных соуса! Приезжаем домой, а их нет. Качество еды отвратительное, решила перекусить креветками в кляре, в итоге моя печень заливается слезами. Вы масло на сковороде когда жарите вообще меняете? Мне кажется, что нет. После трапезы мой желудок нашел себе нового друга под названием гастрит.
Собственно, остались без 100 руб потраченных на соус, который не положили. Не знаю конечно что с этим делать и можно ли оформить возврат.
4
1
September 24
Отличное место. Большая зона парковки вокруг. Относительно близко к центру Домодедово. Рядом большой торговый центр.
2
September 20
врусно и точка ! реально вкусно и самое главное быстро, здорово что рядом мак завтраки очень вкусные !!
July 3
Отличное место, всегда есть свободные столики. Заказы готовятся быстро. В зале комфортная температура, есть детский уголок
1
November 20
Всегда, всегда косячат с заказам, то не тот напиток положат, то бургер не тот, специально на кассе заказали детский набор с игрушкой, дали книжку, подошла уточнить, они наехали не наша вина, всегда очень долго ждёшь заказ, ночью вообще нет смысла заезжать, не работают, хотя стоит 24/7 я про авто, ужасное заведение, никогда такого не было в других городах, ужасное отношение к гостям.
October 14
Заказ через приложение принесли "еле теплый", фри как будто вообще утром пожарили. Кроме всего вместо акционных нагетсов, принесли еще одну картошку. И в очередной раз услышал "басню про особенность приложения" и " нужно быть внимательнее". Менять "лишниый фри" на нагетсы отказались. В дальнейшем посоветовали не пользоваться заказом за столом, а подходить к стойке и делать заказ там. "Отличный" сервис. В итоге картофель не доели.
1
December 12
Идеальное место для того чтоб поработать в дороге + очень вкусно готовят всем работникам огромное спасибо🥰🥰🥰🥰🥰❤️❤️❤️
December 1, 2023
Отличный ресторан быстрого питания в Домодедово! Удобное расположение, транспортная доступность, удобный въезд и выезд с трассы. Вежливые сотрудники. Понятный ассортимент напитков и основных блюд по приемлемым ценам.
1
August 17
4 звезды потому что бургеры оставляют желать лучшего но в заведении довольно чисто, играет приятная музыка, а цены как везде
2
1
September 8
Брали двойной мафин со свининой , булка на столько пригоревшая что дубовая, зуб сломать как нечего делать , на просьбу переделать , нам говорят и что , они все такие , ну ребят , не первый раз берем , научите ваш персонал правильно общаться с покупателями , по регламенту прав потребителя !!!!Вконечном итоге с недовольным лицом , но переделали , хоть на этом спасибо !!!
2
1
February 2
Был 26 января там, обычно беру через макавто( или как он сейчас называется заказ с авто) , там всё четко. А тут с детьми решил посидеть немного. Довольно медленно выполняют заказы, но это от трафика зависит, за это оценку мне снижаю, для удобства заказы разносят к столикам. Взял детям по молочному коктейль, слева с машины за 5 минут, справа в самом кафе за 25 минут. Левый был полный, в правом на выдаче оказалось 3/4 объёма. Подошёл на кассу, косяк свой не признали, сказали, что аппарат сам дозирует. По факту же наверняка начали не тот объём. Снизил оценку не за недолив.Когда много заказов, бывают косяки, а именно за отказ признать свою ошибку.
1
December 3
Не первый раз именно в этом заведении происходит какой-то кошмар… заехала в макавто , в итоге частично заказ сама забирала с кассы, вынесли не полный заказ и остаток не донесли «забыли» ждала остаток на парковке 15 минут! Ну и картошка тут максимально невкусная. В предыдущий раз вообще получила не свой заказ , отвратительное место. Всё долго и не для клиента!
2
April 1
Еда достаточно вкусная. По поводу обслуживания не знаю. Время ожидания чаще всего короткое. Персонал хороший. Кухня большая. Бургеры вкусные и не как Пизанская башня. Напитки - просто сиропы с водой, но они вкусные.
2
July 13
Просто мне интересно куда смотрят работники котрый собирают заказы, пришла доставка только что мало того что продукция холодная напитки просто убили я что по вашему свинья что я должен такое принимать пустые стаканы все в воде напитки вылились стакан дырявый как это вообще понимать, как вв к гостям относетесь ЧТО ЭТО ТАКОЕ ЭТО ПРОСТО СВИНСТВО С ВАШЕЙ СТОРОНЫ
May 3
Ресторан находится в удобном месте, удобный заезд, парковка, есть игровая комната, персонал вежливый, чисто и уютно. Можно поесть на улице.
1
1
August 29
Худший ресторан данной сети в России. Практически никогда не соблюдают регламентный срок готовности заказа. Просрочить срок на 10-20 минут это для них норма. 3 из 10 заказов не докладывают купленную продукцию. Ни каких извинений вы не дождётесь. В лучшем случае просят развернуться и приехать забрать остальной заказ.
3
2
October 29
Заехали за кофе и соком апельсиновым. Приехали, сделали заказ, сок отдали быстро, кофе отдали в следующем окне через несколько минут , без сахара, без салфетки, без трубочки. Просьбу проигнорировали … пришлось ехать назад к 1 окну выдачи , ждать 2 минуты , пока кто-то подойдет… и с недовольным лицом выдала сахар, салфетку и трубочку другая девушка.
February 1
Нравится ребята здесь. Доброжелательные, встречают всегда с улыбкой, запоминают клиента, его предпочтения, что очень приятно. На замечания по продуктам, если имеются, реагируют адекватно и идут навстречу.
October 26
Хуже места нет, обслуживание нижайшего качества. Теряют заказы, ожидаемость не менее 20 - 30 мин. Макавто также парковка в очереди. Не рекомендую!!!!! Надо бить по карману, либо менять управляющего
1
October 13
В принципе со времен МакДака ассортимент не особо поменялся, но стало хуже скорость работы сотрудников на выдаче, большие булки каждый раз холодные. За последние 3 недели был трижды и каждый раз такая ситуация.
July 9
На доставку именно этот ресторан работает очень плохо , постоянно что-то не докладывают, но хорошо что поддержка быстро отвечает. То салфеток нет, зато в следующий раз положат аж целую пачку
September 21
Маленькое помещение, но уютное и огромная бесплатная парковка есть. Есть летняя веранда
November 27
Персонал не расторопливый. Нет ни одной машины в очереди, и то приходится ждать 15 минут одну булку. Три раза в неделю приезжаю в одно и тоже время и ничего не меняется тут. Люди другие, но все те же черепахи. Еще и чуть теплую булку дали.
October 22
более 45мин. ожидания заказа..!! и ожидают все, это не частный случай.
кошмар!!
руководство, примите меры!
комплектация заказов на минимуме. соусов недосчитался, трубочки к газировкам отсутствуют.
ну и естественно ХОЛОДНЫЕ БУРГЕРЫ..
:-(
1
October 19
Низкое качество обслуживания! Не выдали кассовый чек, сославшись на сбой в системе… А качество сборки заказов- это просто за гранью… Понимаю, когда 1 соус забыли положить, но не положить 5 порций картофеля фри?! Это уже слишком!
1
September 4
Очень долгое ожидание почти 20 мин жду ещё не дали заказ не знаю может быть сотрудники не хватает надо исправить это!
Забал заказ принёс домой открываю другие бургеры хотя по номеру заказа был мой
1
1
August 9
Пришли мы в это место
Везде грязь,столы все в крошке,заляпаные.
Женщина,которая убирала,подошла смахнула всю грязь на сиденье и ушла.
Качество еды ужасное,картошка не вкусная,старая,пережаренная.
Не ходите в это место
1
September 23
Заказы выполняются быстро и четко, но из-за постоянного наплыва посетителей не успевают вовремя убирать столы. Хотя последнее больше на совести посетителей.
June 5
Ужасное предприятие. Заказывал 2 раза маленький заказ. В одном было кофе - ждал я его 30 минут при средней загруженности предприятия. И сегодня второй раз заказал 2 напитка и картошку с соусом. Средняя загруженность предприятия, но ждал я заказ, не поверите 40-50 минут. Подходя к стойке выдаче, мне отвечали, ждите, все заказы по очереди. У них еда валялась уже готовая к раздаче, а они ее тупо не отдавали или не успевали, я не понял. Вообщем я ждать не стал. Не советую это место.
5
1
October 7
Хорошее место, вкусно, чисто. Народу в выходные много, но это плюс. Рекомендую
1
November 5
Обратите внимание на сборку заказов, очень часто приходится перепроверять заказы, потому что постоянно что то, да не положат. Взяли заказ в макавто, в итоге по приезду домой недосчитались позиций, спасибо
1
June 26
Сегодня были в данном заведении с сыном, сделали и оплатили заказ. Ждали не долго, но проблема в то, что в пакете был не весь заказ. Не доложили два соуса.
Дело не в деньгах, а в компетентности. Почему вы не проверяете заказ перед тем как отдать??!
Я понимаю, на кухне свои разборки, но меня они не как не касаются.
Ребёнок расстроен.
Посыл в данном письме такой, прежде чем уйти проверяйте свой заказ, ведь компетентность на выдаче оставляем желать лучшего 🐽
1
1
December 15
Место отличное , правда мало места что бы посидеть в Нутри , всегда беру собой , правда нужно проверять бывают что то забывают положить .
February 17
Ждали заказ 15-20 минут, расчет был минут на 10 максимум, как это обычно быстро и бывает. Очень сильно торопились и не было времени проверить заказ, при ожидании почти 20 минут. В заказ не положили соусы, трубочки для напитков. Помимо этого, картофель по-деревенски не прожарен и неприятный на вкус, даже доедать не стали.
Заказ был собран в 3 пакета на вынос просто, хотя можно было бы и положить в пакет «майка». Просили пакет, но были проигнорированы.
2 из 3 пакета на вынос порвались при выходе с заведения…. Впечатления замечательные.
2
2
March 21
Уже не в первый раз заказываю еду в этом заведение,было все в порядке, на данный момент уже 2-ой год привозят либо холодную еду либо не соответствующую с тем что клиент заказал! Не хотела писать жалобу,но уже это не в какие рамки не входит,проблема не решается!Заказала 4 чизбургера, указала, что 2 без огурцов привезли все 4 без огурцов, помимо этого так же картошку напитки по ним вопросов нету, заказы не маленькие, прошу Выше руководство решить проблему!!!
3
1
July 24
В приложении списывают деньги дважды за один заказ, приносят 2 заказа и говорят, что мол ничего сделать не могут, это ошибка приложения а не ресторана.
Деньги при этом за ошибку их же приложения возвращать отказались!
1
1
July 13
Довольно уютное место, еда на достойном уровне.
Хотя и тесновато, на мой взгляд
January 12
Все хорошо, быстро, вкусно, относительно не дорого. Персоналу надо научиться улыбаться и вообще все будет супер)) парковка свободная всегда есть.