Vkusno — i tochka
657 reviews
November 13, 2023
Заезжаю периодически на авто. В целом обычно все довольно оперативно, вкусно и хорошо.
Но есть нюансы:
- иногда бывают затыки без видимых причин, приходится ждать несколько минут, пока очередь машин снова не начнет двигаться
- бывает (и в последнее время чаще чем раньше) ошибки при выдаче заказа - проверяйте сразу, не уезжая далеко, могут ошибиться как в вашу пользу так и не в вашу, так что вряд ли это намеренные ошибки. При обращении на кассу - меняют без проблем.
Хочу отдельно похвалить - наконец-то поставили современные киоски заказов для авто, с возможностью отсканировать коды из приложения. Ради этого стоило потерпеть небольшие неудобства во время ремонта.
6
1
September 7, 2024
Заехали как-то во « Вкусно и точка» в 1:00 ночи , была очередь из машин , встали , ожидаем 30 минут , подъезжаем к кассе , а нам говорят « Вы не можете здесь сделать заказ, так как проехали терминал заказов», на что мы просим принять наш заказ « но в ответ, слышим, что заказ у нас никто не примет и можете опять вставать в очередь по кругу»… Возмущению конечно не было придела, потеряли время, остались голодными … как оказалось , мы были в этот момент такие не одни , как минимум машина впереди нас и сзади тоже проехали этот терминал ( чтобы менеджер принял заказ в окне)…но и это было не все, пытаемся выехать через шлагбаум , но не тут то было « ваша парка не оплачена говорит нам робот» , тут уже злости нету придела …
получается, если ты отстоял в очереди более 30 минут , тебе еще и нужно оплатить парковку , чтобы выехать … это какой-то ужас..
3
6
November 8, 2024
Заехали как-то во « Вкусно и точка» в 00:40 ночи , была очередь из машин, встали , ожидаем 30 минут , подъезжаем к кассе , а нам говорят « Вы не можете здесь сделать заказ, так как проехали терминал заказов», на что мы просим принять наш заказ « но в ответ, слышим, что заказ у нас никто не примет и можете опять вставать в очередь по кругу»... Возмущению конечно не было придела, потеряли время, остались голодными ... как оказалось , мы были в этот момент такие не одни , как минимум машина впереди нас и сзади тоже проехали этот терминал ( чтобы менеджер принял заказ в окне). Судя по всему там работает всего один сотрудник
2
November 14, 2024
Надеюсь руководство видит во что скатился рейтинг конкретной точки.
И так, при достаточно маленьком заказе отправили ждать заказ на парковку, нестыковки с чеком жёсткие и не согласованные, может в качестве комплимента за ожидание или что-то ещё положили в подарок картошку фри, которая отправилась на помойку, т.к. не солёная и холодная.
Соус к наггетсам положили сырный вместо кисло-сладкого, могли бы замену согласовать, а не молча отдать заказ с улыбкой.
Кофе латте оказался с сиропом, я как диабетик кофе пью исключительно без сахара и сиропов, а тут такая подстава, половина стакана кофе так же на выброс.
Все это было обнаружено уже после отъезда, ехать ругаться и менять все не было времени, походу на что и рассчитывают сотрудники.
1
October 12, 2024
Очень сухие и заветренные булочки. Была 12.10.24 с желанием вкусно позавтракать. Боже, такого омлета на букву Г я не ела давно. Большой завтрак просто улетел в помойку. Ощущение и послевкусия явно жженого масла, которое не меняли давно. Вообщем разбирайтесь. Проблема не первого раза. Булочки всегда горелые. Всегда сухари. Омлет -попробуйте сами, прежде чем отдавать людям. Булки жженые есть невозможно!
1
2
August 5, 2024
Заказали заказ через приложение чтобы вынесли к машине, но заказ не принесли, пришлось идти разбираться, нам сказали идти в общую очередь на макавто и получить через окно наш заказ, пришлось ехать в макавто в очередь и стаять ещё минут 30,потом нам выдмли не наш заказ, мы вернули, пришлось ещё ждать, самое главное что на банерах весит реклама которая заявляет и предлагает, заказывать через приложение, что бы было быстрее.. В Общем потратили почти час, очень было неприятно
November 18, 2024
Отличное место, персонал вежливый, обслуживание супер быстрое. Можно зайти заказать что-нибудь пока ждете автобус или такси, так как близко к остановке.
December 7, 2024
Самый отстойный «вкусно и точка» в городе и округе. Персонал вечно недовольный, постоянные косяки с заказами, вечные пробки на авто заказах, в любое время дня и ночи. Никаких предупреждений о том, что у них зависла система или еще какие проблемы. Узнаешь по факту. встаешь в километровую очередь и стоишь еще 40 минут чтобы из нее выехать без заказа. Закрывать или увольнять , набирать людей, понимающих, что такое работа в общепите и ваша концепция ресторан БЫСТРОГО обслуживания и питания.
1
September 1, 2024
Отзыв от 23.12 отклонили- Скатился в ноль.
Испорченная картошка, то черными пятнами, то пережаренная.
постоянные косяки с заказом. Заказываешь маффин с котлетой, подсовывают еще и с яйцом.постоянно.
И особое умиление вызывает снисхождение к давно обосновавшемуся тут офису Тинькоффа. Они как галки, щебечут, таскают свои конверты и пакеты, вечная «летучка» , мне бы тоже было немного их жалко, понимаю, раз нельзя устроиться на нормальную работу, где работодатель предоставляет офис.
Повторное посещение 02.03.24- взяла пару маффином и картошку, претензий по еде нет. Но оставаться не захотелось опять из-за огромного стола сотрудников вышеупомянутого банка. Пакеты, конверты, еда. Все смешалось за этим банкетным столом
Посещение 01.09- простой заказ ждала 10 минут. Внутри грязно, сотрудники между собой собачатся. Упаковывают бургеры и швыряют на раздачу. Положительно отмечу работника Ярослава. Спокойный, трудолюбивый. Тетки его гнобят. Два картофельных оладушка засунули в один конверт. Они же в масле насквозь, как так?
1
September 30, 2024
Сделал заказ на авто в 8 вечера. Сотрудник попросил подождать на парковке. Спустя 20 минут ожидания подошел поинтересоваться, что там с заказом: оказалось о нем совсем забыли и даже не начинали собирать. Причем я бы не сказал, что было много машин, максимум штук 5 проехало за 20 минут. И такое здесь постоянно: то по часу стоишь в очереди в авто, то 15 минут ждешь пока нальют 1 стакан кофе в зале. Самый неспешный филиал в Зеленограде, иногда специально еду в Брехово, лишь бы не встрять здесь.
3
August 31, 2024
В целом обычный Мак, ничего нового вы не увидите и не поедите. Персонал отзывчивый и в случае чего пытается решить возникшие вопросы. Сами бургеры хорошего качества(развалюхи не попадались). Также отмечу что довольно медленное обслуживание в МакАвто, но это из-за большой нагрузки т.к много посетителей
October 20, 2024
40 минут прождал в зале кофе, но это не удивительно, ведь этот теперь «вкусно и точка», а не макдоналдс, никакого контроля за качеством еды, обслуживанием. В мак авто перестал сюда заезжать уже давно, ибо можно попасть в капкан из часовой пробки, из которой нет варианта выбраться
1
1
January 5
Заказали ещё когда работал мак, а потом говорят, что только на транспортном средстве и что средства через два часа вернутся на карту. Мне нужно взять велосипед зимой чтобы взять ваш заказ? Девушка на заказе говорила тупейшими скриптами. Парень на выдаче признал, что всё тупо. Надеюсь парень станет топ менеджером! Ушлепское заведение с тупейшей бюрократией.
1
November 27, 2024
сегодня не положили в оплаченный заказ нагетсы 9 шт. , не было времени проверять , увидели уже дома. Менеджер должен контролировать выдачу заказов? Как так получается?
Что с Вами происходит??? 27.11 24 сегодня приехала , заказ на мак авто- кусочек торта ( чизкейк с клубникой) такого размера как-будто его кто-то поделил наполовину? Персонал вашей точки не знает сколько у а выходе граммов в куске торта должно быть? Никто не проверяет?
1
November 10, 2024
почему сотрудники не положили 4 чикен примьера из 4 как такое вообще возможно,почему за этим никто не следит ,испортили день рождение брата ,не открывала пакеты ибо везти далкко надеясь на хороших сотрудников всегда всё было хорошо ,но так разочаровалась впервые просто ужас ,ну так же нельзя ...
40 минут пыталась написать в поддержку а отзыв не дают через приложение
May 1, 2024
Часто тут бываю, заказы делают быстро, особенно если на машине, примерно минут пять тут ждать заказ на машине. Внутри хороший интерьер все устраивает. Еда вкусная готовят все качественно, доброжелательный персонал.
1
August 5, 2024
Заказ ждали ооооочень долго. На вопрос, сколько готовится заказ (т.к. заказы после нас получали, а мы стояли и ждали) ответили, что когда приготовим, тогда и отдадим. Отношение к покупателям отвратительное. Один из сотрудников (мужчина) начал орать, что может отдать деньги, но я пришла не деньги гонять с карты на карту, а купить еду. Больше сюда не нагой. Отвратительное отношение
2
2
February 7, 2024
Часто бываю в Зеленограде по работе и обязательно заезжаю за кофе: неизменно офигенный латте и обольстительно вкусный глясе с двойным мороженым (просто закажите рожок мороженного дополнительно и вторая порция мороженного будет в кофе глясе), получается наикрутейший десерт, который удобно пить даже за рулём (консистенция смузи сначала)
August 3, 2024
Полная антисанитария! Всё валяется на полу. Заказ ждали 35 мин, для заведений фастфуда это полное несоответствие!!! Менеджер неуважительно относится к людям, «заказ готовится» и это на протяжении 30мин. Это был последний раз когда я в этой точке! В заведении грязно, столы не убраны, везде валяется мусор. Ну наймите ещё 2-3 человека и не будет такого позора!
3
October 1, 2024
Заезжаем каждое утро в авто , и с каждым днем все хуже и хуже. Куда смотри управляющая зная что утром поток людей у них не хватает персонала. Заказы в терминале принимают по очереди, девушка на терминале одна берет оплату и бегает выдает заказ. Уже становится не быстро
3
December 17, 2024
Как же конкретно задолбал именно этот ресторан! Ни разу в жизни не собрали заказ правильно! Каждый раз уезжаешь и с сюрпризом! То не тот заказ, то не положили половину заказа, то ждешь 15 минут! В этот раз забыли положить все соуса! Сделайте что-нибудь уже с сотрудниками этого ресторана! Просто невыносимый сервис! Хорошо не было ни разу!
1
August 1, 2024
Много лет не ходил и не пошёл бы, но было всего 5 минут на перекус. Заказал бургер, принесли ролл. Времени на переделывание не было пришлось взять. Это был худший ролл. В азбуке вкуса и то вкусней из холодильника. Больше никогда! 🤮
3
2
November 5, 2024
Последнее время стали "халявить". Каждую неделю заказываем по выходным. Постоянно чего то не докладывают. Последний раз в Блин Спешиал положили бумажку, отдельно))) В двойную картошку насыпали половине. Хотел пожаловаться, но, замучался звонить. Хотя, из Фаст фуда, это все равно лучшее...Может именно этот ресторан хромает. Не знаю
August 17, 2024
Самый медленное обслуживание которое я встречал в этой сети во всем мире. Разгоните этих бездельников. В зале ждал 40 минут заказ! Приехал еще раз, 30 минут жду пока обслужат в макавто, машину отпускают 5-7 минут! Очередь на 6 машин минимум 30 минут ждать. Тихий ужас, просто шок.
August 22, 2024
Средняя оценка, по еде в принципе как и в других, но проблема с ожиданием заказа в вечернее время, иногда покупая кофе, ждёшь его по 15-20 минут, а если добавить в заказ бургер, то ожидание будет от 30 минут. Решите эту проблему
May 2, 2024
Не место, в шедевр, готовят вкусно, персонал вежливый, все чисто и прибрано, люблю, ценю, уважаю. Респект сотрудникам всем! Картошка просто кайф.
October 5, 2024
Это здание представляет собой один из наиболее выдающихся объектов в сфере общественного питания. Особенно обенно этот корпус т.к заказы отдают очень быстро.
1
1
October 20, 2024
Ужас , сотрудники Анна и Алик ужасное обслуживание , когда задала вопрос, Алик вообще несколько раз решил пропустить это мимо ушей 😄 Понимаю почему они работают в этой сфере , но вы обслуживающий персонал будьте добры обслуживать качественно (
Ибо у вас и это плохо получается ((
1
1
August 1, 2024
Очень долгое ожидание, решили не стоять в пробке из 15 машин в авто, зашли внутрь, ожидание 30 мин, заказа в одну позицию. Народ спит, на кухне 4 человека, делают все ели ели,. Все внутри грязное и заваленное мусором.
3
1
November 14, 2024
Если вам не дорого свое время,то добро пожаловать!Ресторан так называемого быстрого питания-ждать заказ в авто по 20-25 минут на парковке по утрам-совершенно нормально!Это просто ужас!Очередь на въезд по 100 метров!!!
June 20, 2024
Ждали 40 минут свой заказ, который оформили стоя в очереди. После 30 минут ожидания в очереди мак-авто, я вышел из машины и пошел в ресторан, где попросил свой заказ, на что мне нахамили, в грубой форме сказав что здесь вам не мак-авто, и вообще зал закрыт, уходите. Заказ уже был оплачен, и поэтому мы поехали к окну выдачи, так как в окне приема заказа никого не было. В окне выдачи, грубая сотрудница, четыре раза переспросила номер заказа, сначала заявив, что если мы не озвучили его на окне выдачи, то нам его здесь не дадут. На наш вопрос, что у них происходит, почему люди стоят в очереди по 40 минут, она ответила что это обычное явление вечером, и что у них на все авто работает один человек, хотя мы видели что их там много. Просим принять меры, потому вечер испорчен, и настроение тоже.
5
November 27, 2024
В этот мак больше не ногой, заехал в 6 утра прождал заказ минут 15-20 на парковке поел спокойно попил кофе, а на выезде оказалось что я и за парковку ещё должен😂 тоесть я должен заплатить за то что сидел ждал очереди👍👍👍
December 20, 2023
Народа немного, в будние дни, в выходные не был🤷♂️
Есть много терминалов для заказа, удобно. Большая территория для парковки рядом.
Внутри чисто, персонал вежливый)
1
November 1, 2024
Набрали новый состав работников , не знают расположение столов , заказ ждал 30 минут ,а так очень вкусно , но новый состав сотрудников надо обучить работать
1
1
August 3, 2024
Отварительное отношение к своим клиентам. Несколько раз стоял в в кармане для заказа на автомобиле более 10 минут!!! При этом ни один сотрудник даже не соизволил обратиться, поприветствовать, попросить подождать или извиниться!
1
August 29, 2024
очень комфортно,мне нравится,не смотря на какие-то ошибочки,всё исправляют,у всех бывают ошибки, поэтому комфортик в этом маке ❤️🔥
1
2
September 1, 2024
Звезда за свободный туалет. Ждать завтраки по 25-30 минут в фастфуде? Это что-то новое. Очереди -нервные менеджеры. Сотрудник с позиции уборка улицы встает, не помыв руки на позицию картошку.,отмена заказа. Здесь полная антинисатария
September 5, 2024
Обслуживание хорошее, но столы на улице грязные, и более не вкусной картошки - я нигде не ела, не прожареная, резиновая и не подсоленная, следите за качеством
November 3, 2024
Очень долго готовят еду. Ожидание на минимальный заказ более 20 минут. Персонал постоянно новый, все очень долго!
По качеству тоже есть вопросы: картошка маленькая , сырая
December 25, 2024
Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание. Работает одна калека, который не слышит заказы, передвигается как улитка. Если хотите потратить 40 минут в ожидании, обязательно рекомендую к посещению.
1
October 15, 2024
Нормальный ресторанчик Вкусно и точка. Как и всё, наверное, Еда хорошая, вкусная
July 21, 2024
Каждый раз приходится ждать по часу. Это худшее заведение из всех. Не ФАСТфуд, а прям ресторан получается) да и цены как в ресторане стали. Кароче, сплошной негатив от этого заведения.
1
November 14, 2024
14.11.24 сделала заказ с функцией «выдача на паковке». Молодая особа-сотрудница ресторана тронула мое сердечко тем, что вынесла заказ за пределы места выдачи, дабы мне сократить маршрут. 🥲 это мило)
November 1, 2024
Обслуживание 0 !!!! Очередь из машин! Простояла 10 минут в очереди из машин, но ничего не двигалось , решила заехать на парковку и зайти внутрь, но там обслуживание заняло ещё 20-30 минут (((
July 21, 2024
Ровно 50 минут ожидания заказа при очереди на авто в 5 машин. И последнее время так постоянно, вне зависимости от загруженности персонала. Надо что-то делать ребята, хуже всех работаете
1
November 14, 2024
Отлично, всегда чисто, хороший персонал, быстро, помогают если что не понятно!
October 12, 2024
Грязные столики. Работников, убирающих зал, не увидели. Пришлось самим брать тряпку и антисептик, которые лежали на мусорке с подносами, и вытирать свое место. За это ставлю 2 звезды!
July 17, 2024
Не доложили сырный соус, подошли чуть позже так как если бургер, после того как это обнаружили что не доложили, подошли сказали что нет сырного соуса(сидели компанией) пришла женщина, показала на сырный соус друга и сказала: «так вот сырный соус» мы пытались показать чек и доказать что сырного соуса правда нет, но она даже не стала слушать и просто ушла. Остались не совсем довольны
3
January 3
Холодные бургеры и картошка. Разбавленные напитки . Дважды были там и не понравилось. То ли смена такая, то-ли действительно теперь всем плевать на качество и клиентов.
1
August 29, 2024
Самый лучший ресторан пбо ,еда всегда очень вкучная,персонал вежливый
1
1