14.07 в 14:41 сделали заказ через мобильное приложение, для оперативности , забирали через автомобильное окно . Уведомление о готовности заказа , поступило через 5 минут , мы практически сразу подъехали на парковку .Перед нами были 2 автомобиля, которые сотрудники обслужили и отпустили . Когда дошла очередь до нас, все сотрудники исчезли, вернулись минут через 5 , выяснив , что у нас заказ через мобильное приложение-отправили в другое окно , у которого , мы простояли 20 минут , до получения заказа . На наш вопрос, почему так долго , девица по хамски обвинила нас , что мы не назвали номер заказа , когда заехали на парковку , и заказ готовили при нас , хотя уведомление о готовности заказа поступило полчаса назад. Вопросов много.В итоге потрачено время , нервы, еще и нахамили . Возвращаться после такого сервиса больше не хочется. Есть конкурентная сеть подобного питания , где таких проблем нет , будем ездить туда ! Еда вкусная, но персонал ужасный.
Отличное место. Базированное место серды общепита я бы сказал. Хороший персонал, еда вкусная, цены приятные. Плюсом еще интересное расположение, заведение не в самом населённом районе, отчего часто полупустое. Но молодцы, что рискнули, и поставили вкусно точку там. Приезжаем сюда насладиться атмосферой. Все будет вкусно и точка 🙋♀️
ПОЗОР, В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ!! Вместо ФИШ БУРГЕРА И ДВОЙНОГО ФИШ БУРГЕРА ВЫДАЛИ ДВА ОДИНАРНЫХ(только дома увидела, тк с собой заказ). А ВОТ СРЕДСТВА ВЗЯЛИ КОНЕЧНО ВЕРНО!!! Кассир Дубровин Д. адрес ул.Республики 204 к.16. Молдцы работа на отлично👎 Кол-центр без ответа, ожидание 10мин.
Каждый раз в надежде что отвратительная картошка фри будет вкусной , на этот раз сырные колечки невозможно было откусить, видимо готовились пару дней назад и списание случайно попало в наш заказ ) думаю хватит туда больше ездить
Чисто, красиво, аккуратно, большой зал. Персонал молодежь, стараются, молодцы) Парковка для авто напротив входа, удобно. Из недостатков - не хватает урны для мусора на входе, курящий , некуда было выкинуть бычок)) Буду очень рад если прислушаются. В целом, эмоции от посещения только положительные
Молодой человек (администратор ) на кассе оценивает людей по внешнему виду, не отдает заказы, а когда предоставляешь ему чек, все равно смотрит подозрительно, никакой клиентоориентированности, больше сюда не вернусь
Сотрудники вежливые. Всё чисто и аккуратно. Но еда оставляет желать лучшего. Не вкусно. При заказе детского обеда вместо сока дают ледяную колу. Хотя и говоришь что нужен сок. Цены для такой еды не соответствует ожиданиям. Гамбургеры сухие нет соуса или так мало, что его не видно. Котлеты без вкуса из любого мяса. Такое чувство что они из туалетной бумаги!!
Идеальное место чтобы посидеть с кайфом в приятной атмосфере добра и позитива. Отдельное спасибо хочется сказать персоналу сие предприятия. Он отзывчивый и всегда поможет.
Был макдональдс, стало по русски и точка, поясняю, в 1980х года завезли в Киёво голландских коров удой 15л в сутки, через пол года они перестали давать молоко и пошли на колбасу, да и колбаса так себе.
отвратительно долгое обслуживание! в авто ждал заказ 20 минут, в зале не меньше 30…
пока писал второй отзыв, вспомнил, что ТРИЖДЫ не докладывали заказ в авто.
Были вечером в пятницу. Сотрудники вежливые, +/- чисто. Но достаточно долго ждали заказ, хотя народа было мало. Не все сотрудники на выдачи были в перчатках. Локация приятная.
В 4 утра не обслужили. Вернулась в обед, народу почти не было и даже в таких обстоятельствах не доложили бургер, увидела уже дома, пришлось идти обратно. Люди, проверяйте заказы сразу, сотрудники этого не делают!!! Персонал ужасный, даже не извинились за свою оплошность. Больше сюда не вернусь, не рекомендую данную точку.
Само заведение в плане дизайна, удобства в целом хорошее. 3 балла только потому что организация персонала хромает (нет координатора видимо) и за нещадную эксплуатацию людей которые как рабы там по кухне носятся (грустно становится такое наблюдать), за клиентов не переживайте если что то подождут свой заказ чуть дольше, все мы люди и поэтому должны уважать друг друга. По поводу фастфуда то это общемировая проблема в целом (поэтому в оценку не входит вредная еда).
Иногда забегаем туда.Пару раз забыла приложить приложение на телефоне ,чтоб накопились баллы.А чеки были не на маленькую сумму.Плохо что сам чек приложение не сканирует ,чтоб баллы накопить.Еда норм Цезарь ролл нравится там.
Мне хотелось обычный чикен, но такого в меню не было, выбрала более подходящий, там есть функция "изменить состав", для чего она, если я просила БЕЗ ЛУКА
По началу все было идеально.)
Но сейчас это кошмар. Долго отдают, не приносят то что заказала, постоянно нажимают на экране, что заказ готов и потом отдают его долго. Нажимают видимо чтобы статистику не портить, просьба управляющих обратить на это внимание!!!
Попробовала впервые завтраки-сытно, свежеприготовленный, простой, в общем вкусно и точка.
Show business's response
А
Анна Сафина
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Самое лучше заведение из всех вкусно и точка по городу, нет орущих и без культурных школьников, как в центре, места есть всегда, где припарковаться тоже всегда есть. Еда обычная как и во всех вкусно и точках, время готовки затягивается только когда зазываем какие-нибудь креветки, в принципе как и везде))
Персонал без нариквний. Атмосфера замечательная. Время ожидания, как и везде. Интерьер обычный для их кафе. Картошка фри самая вкусная из всех фастфудов.
Вообщем неплохо. Первый раз попробовал Вкусно и точка, после Бургер Кинга и КФС. Единственный минус, мне не понравились бургеры. Сухие.. Нет выраженного вкуса. А так норм.
Я хочу поесть ночью,это единственное заведение рядом со мной ,работает авто хотела заказать на что МЫ ПЕШЕХОДОМ НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ,теперь что бы я могла поесть ночью мне нужно купить машину или оформить такси что бы просто поесть ,что за бред вообще, теряете деньги ещё и люди голодные ,ужас,и женщина была такая некультурная ужас.
Новенькое и приятное заведение. Народу ходит туда еще не много, по этому находиться довольно приятно. И заказ получается быстро. Все остальное - стандарт.
Отличное заведение данной сети на любителя, по вкусу и по виду блюд выглядит лучше чем в других местах той же сети, заказываю всегда через приложение проблем с заказом не замечал, рекомендую любителям.
Вообще жесть, скоро обслуживания будто в ресторан пришёл.
В такие места люди именно за быстрым обслуживает приходят. Ожидание заказа - 4 песни, и не первый раз уже. В других маках таких проблем в Тюмени не наблюдается.
Перепутали соус,заказывал сырный а принесли кисло- сладкий! Подошёл и объяснил поменяли без проблем!Брал колу без сахара практически одна вода и лёд! Мне не понравилось!
3
Show business's response
елена галямова
Level 13 Local Expert
June 26
Приехали в рабочее время в 1 час -работают до 3-не обслужили сказали сбой в программе.не могут приготовить-честно такого бреда еще не слышала ни в одном городе!приехали в эти же сутки утром все работают -я думаю персонал решил ночью отдохнуть…чисто-заказы быстро выдали.