Vkusno — i tochka
527 reviews
March 12
вкусно и точка,очень вполне хороший,еда всегда свежая вкусная,в залах чисто если на столе не чисто уборщица сразу подходит и убирает,но минус одна звезда за работников на кассе,недавно подходила к ним что спросить что у меня в приложении была какая то проблема с бонусами не давался мне кьюаркод,а они такие «ну сами решайте»,в другом вкусно и точка мне помогли,короче просто потеряла бонусы а ничего в подарок не дали👍
2
December 10, 2024
Хорошо настолько, насколько может быть быстрое питание. Удобно, что недалеко от дома, но само место неудачное для автомобилистов -
везде сплошная разметка, развороты далеко. Хорошо только тому, кто едет со стороны Орской улицы. Но если пешком - шикарно
1
April 13
Конечно гадости иногда хочется съесть! Но есть гораздо лучшее заведение где готовят гораздо вкуснее! Данная еда падает желудок лично в мой. Как камень по пути отбиваю всё на своём пути. Сплошной холестерин и ожирение. Самое обидное то, что в данное заведение ходят молодые люди, которые приобретают лишний вес, ушая данную еду. В большом количестве.
4
May 18
Авто вкусно и точка очень хорошее обслуживание, учтивый персонал. Особенно хочется отметить за быстрый и качественный сервис работника Алик.
1
May 27
без матов писать тяжело. как же достал этот вкусочка, как только пришло русское импортозамещение, так сразу все скатилось в пропасть самого ужасного в истории обслуживания. в маках был стандарт, заказы не готовились дольше 20 минут НИ-КО-ГДА, даже в самые загруженные дни. фаст - означает быстро, фуд - еда; если вы позиционируете свой ресторан как фаст-фуд, будьте добры соблюдать стандарты по времени. мало того, блюда приезжают холодные, стрипсы сухие и пережаренные, бургеры рассыпаются по ланч-боксу. уровень вкусочка упал до уровня хрючева шаурмичных с рынка. просто в данный момент вы пользуетесь монополией на фаст-фуд, но когда вернутся американские бренды, я первая пойду молиться на то, чтобы вы закрылись в эту же секунду. днище.
July 19, 2024
Посещали уже несколько раз. Спасительная прохлада, чистый зал, быстро убирают на столиках. Персонал приветлив и готов решить любую проблему, я не ту игрушку заказала, мне пошли на встречу и помогли. Давно хотелось Точку в данном районе, ближайшая на северном. Дети не вылазиют оттуда, сидят без родителей, толпами. Новое место притяжения. Еда вся на отлично была. Минусов как таковых не обнаружила, поэтому рекомендую это место.
8
10
March 17
Обманули меня на 100 рублей. Вместо ложек дали ножи и за это-го . Соус по вкусу горький . на кассе хамили. Вместо липтона дали колу. Меня блевало от еды.
1
3
April 28
Отзыв о посещении
К сожалению, мой недавний визит в ваше заведение оставил крайне неприятное впечатление. Во-первых, столкнулся с тем, что сотрудники не обладают достаточной информацией о собственном меню. При попытке приготовить новый напиток в меню, сотрудник не обладал корректной информацией о порядке приготовления и итоговом виде напитка, что вызвало определенные сомнения в качестве обслуживания.
Во-вторых, время ожидания заказа превзошло все разумные пределы. Несмотря на небольшое количество посетителей в зале, мой заказ готовился более 30 минут, что абсолютно неприемлемо для заведения общественного питания.
Я понимаю, что могут быть различные форс-мажоры на кухне, но считаю важным обратить внимание руководства на эти системные проблемы. Надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить качество обслуживания в вашем заведении, так как сама концепция и некоторые блюда мне очень нравятся.
1
March 24
К еде претензий нет, всё по стандарту, персонал оставляет желать лучшего, все молодые и совсем не опытные, столы грязные, в крошках, под столами много огрызков еды, также очень громко играет музыка и реклама, что даже не слышно спутника напротив)))
В целом, заведение как и везде, но хотелось бы, чтобы доработали некоторые нюансы
1
May 5
Здравствуйте к сожалению не посмотрел отзывы об этом заведении заранее, оплатил приоритетную доставку, доставили гораздо позже, все холодное хотя расстояние до меня незначительное, картошка фри не качественно приготовленная.Дополняю отзыв когда им не нравится обоснованные претензии они блокируют доступ к сайту доставки, ну чтоб выводы сделаны обойдёмся без них. И обратите внимание что они пишут вам в качестве изменений это выглядит как желание от вас отвязаться при этом не решая ваши пожелания вообщем им глубоко наплевать на свои ошибки
December 5, 2024
Начисто отбило желание приходить в любое заведение данной компании , заказ ждал около 20 минут , было ощущение что его потеряли, Гамбургер был холодный , картошка по деревенски это особая жесть , картофель был пяти размеров от 1см до 3-х ужасный на вкус , вместо кисло-сладкого соуса положили сырный , всё на вкус было ужасным, желудок не оценил мой выбор и давал об этом знать до позднего вечера , и все это за 650 рублей , мой совет обходите это заведение, то что там готовят нельзя назвать едой .
1
March 13
Как и везде: стоит уйти иностранцам и вместе с ними уходят стандарты обслуживания! Вкусно и точка это не Мак Дональдс! Уровень Вкусно и Точка ниже плинтуса: в данном заведении постоянно очереди, на улице столики в пыли и грязи! В Мак Дональдсе такого треша не было! Все убирали и делали. Верните стандарты, уберите этот русский колорит из заведений!
Очень жду возвращения пр вычных брендов и качества работы. Пока всем неуд.
1
1
January 6
Заказывали доставку. Так сильно хотела получить Бокс с Шастуном. Сборщики просто положили еду из бокса, а сам бокс нет. Заказывали только ради него, спасибо большое за испорченный вечер. Разговоры с поддержкой тоже не помогли . Мне нужен был бокс , только он , еда уже давно перестала быть вкусной в этом заведении. НЕ вкусно и ТОЧКА. Никогда больше там ничего не закажу и другим не советую ,что за отношение.
2
March 25
Самый ужасный ресторан. Впечатление будто зашёл в гадюшник. Столы ни кто не убирает, персонал ходит мимо. По всему ресторану валяется мусор, на кухню вообще смотреть страшно. Еда холодная, ждёшь пол часа. Принесли заказ без единой салфетки, более того принесли колу в помятом стакане с незакрывающейся крышкой, в итоге пошли менять ,налили колу а лёд забыли. В туалете ужасная вонь канализации, с детского крана идёт кипяток. График уборки ни кто не заполняет, так как видимо не убирают. В зале сидит молодёжь курит электронки и играет в карты, ни кто из персонала на них не реагирует.
2
1
January 11
Самая ужасная точка заведения .
Аппараты самообслуживания не выдают чеки , из-за этого собирается огромная очередь на выдачи заказов , из людей , которые не знают даже номер своего оплаченного заказа .Заказы приносятся персоналом на стол выдачи и даже не проговаривается номер . Мой заказ простоял около 10 минут просто на столе , потому что они не знали его номер . В итоге на мои возмущения о том , что еда уже заветрелась ( пакет был открыт ) и остыла , менеджер даже не обратил внимания .
Я первый раз вижу такое в «Вкусно и точка» , это просто тихий ужас …
2
March 5
Не хотелось ставить низкую оценку, но за всё время ничего не улучшилось, а напротив стало только хуже. Про ужасно долгую выдачу уже было много сказано, но теперь и в доставке одни косяки. В 1.5км от заведения они доставляют больше часа, приезжает всё холодное. Так ещё и картошка просто отвратительная, какой-то жмых, непонятно как вообще ее можно так приготовить, напитки стабильно не доливают. Короче, под стать Чкаловскому всё, чуда не случилось.
2
March 8
Самое тошнотворное место вкусно и точка. Хуже ещё не встречал . Вечно нет людей (персонала), толпы на кассе . Мак авто работает: раз - через раз . Сегодня так же : заехали , постояли в пустую . Повесте табличку или баннер что мак авто не работает . Отвратительный сервис . Сколько раз говорю себе : проезжай мимо! Как не заеду вечные траблы ! Не советую совсем
1
December 15, 2024
Заказ принесли на авто быстро, но, какой ценой…
Картофель, абсолютно не соленый и престарелый, как будто еще с ночи, так же не дожарен местами.
Нагетсы скажем так тоже то ли староваты, то ли недодержали.
Казалось бы минусы фуфловые, но это сама суть картофеля фри, как и любой фритюр свежесть для него свойство номер 1. Не наличие соли тоже как бы убивает фишку по сути своей достаточно пресного продукта. Не первый раз такое, что полуфабрикаты готовятся слишком заранее и не по стандартам обслуживания.
1
February 25
Учитывая то что было мало людей, мало онлайн заказов я ждал свой заказ почти 20 минут
Ну это ладно
Меня больше возмутило то что принесли колу без льда, не дали салфетки, дали 3 кисло сладких соуса вместо одного,картошка была холодная, поднос на котором мне подали заказ был грязным и видно что бы это скрыть просто листовки сверху положили
Если хотите быстро поесть то проедьте лучше мимо данное заведение и куда нибудь в другое место поесть заедьте
Чисто моё мнение
1
April 21
Все как и в подобных местах, чисто, быстро готовят, улыбаются. Особо не отличается от остальных точек быстрого питания, а это значит что соблюдают все инструкции, молодцы 👏🏼
April 30
зашли с подругой после школы, хотели подкрепиться, не смотря на то что персонал безответственно относится к заказам (чеки выкидывают до отдачи заказа, а потом не могут определить чей) стаканчики порванные, картошка картонная, котлета не вкусная, я облилась!!!!!!!! не приходите сюда, так еще и музыка качает так, что услышать друг друга трудно сидя рядом 🥰🥰
1
1
March 17
В заведении зимой было очень холодно, не было отопления. Воняет зачастую канализацией. Еду ждать очень долго. Вчера купили салат, открыв его, присутствовал неприятный запах. Посмотрев на дату внизу, мягко говоря были в шоке. Салату 2 месяца с даты приготовления. На вопрос что это за дата, сказали что это дата создания коробки. Попросили заменить, сказали они все такие.
1
January 15
Так же как и все вкусно и точка в городе, атмосфера приятная, если уличные столики, много стендов с составлением заказов, так что очередей не замечал
May 14
Все вкусно! Просто 5 звёзд! Картошка не пересоленная, бургеры вкусные, кола как в Америке. Персонал очень добрый. А ко мне, как к 14 летней девочки относились с пониманием и уважением. Очень люблю кушать тут 💖
July 1, 2024
Всё супер персонал очень вежливый. Еда вся свежая, всё хорошо) чистые столики ) удобная точка нахождения, в которую будем постоянно ходить. Супер-атмосфера и интерьер, который просто в отличном состоянии, и всё, всё, всё супер. 👍
7
13
December 6, 2024
Неудобный подъезд, да и обслуживание хромает, с дороги плохо заметно, а когда заметно, то подъезд к ней уже проехал, а с другой стороны кирпич, получается что, либо нужно идти пешком, либо километров через 5 разворачивать я и ехать медленно чтобы не пропустить подъезд к ней, в общем очень не удобно, особенно для тех кто не часто там бывает.
April 12
Самый отвратительный ресторан "Вкусно и точка" в Ростове-на-Дону. Два раза подряд привозили неполный заказ. В последний раз из 6 бургеров привезли только 2. Где большая часть заказа, Наташь!?
При обращении в поддержку вернули деньги стоимость недовещенных позиций. Но а толку-то от этих денег? Остались голодные и с плохим настроением.
1
April 6
хорошее заведение, недалеко ехать:),и походу,не только мне недалеко..
когда посетил в первый раз,то народу было похуже чем в Бангладеш..заказ ждал минут 30-40
но недавно решил оформить заказ за 5 минут до прихода в приложении,и чудо!заказ отдали сразу же,хотя народу было много
May 15
Сын уговорил купить ему продукцию вкусно и точка, пришел заказал, оплатил, все быстро и точно, ждал заказ не долго , персонал внимательный , вежливый, так что твердая четверка
March 9
заказывала комбо в приложении, там нельзя было изменить пирожок с клубникой-малиной на пирожок с вишней. Когла принесли заказ оказалось что пирожков с клубникой-малиной нет в наличии, поэтому принесли с вишней, как раз как я и хотела.❤
February 15
Вечно какие-то проблемы с отдачей заказов. Постоянно очередь и время ожидания заказа доходит до 1 часа. Причём только в этом предприятии вкусно и точка одна и та же проблема. Может руководству стоит обратить наконец-то внимание на это безобразие и принять меры по устранению?
1
January 30
Всегда одна проблема что на табло нет статуса заказа, их кричат сотрудники причем тихо что приходится стоять рядом с раздачей и слушать. бывало такое что забыли прокричать и выяснилось что заказ готов когда уже подошли к раздаче разбираться.
December 16, 2024
Нет возможности оценить заведение, т. к Холод невероятный!!! Кушать не возможно, чувствуешь только холод и ледяную лавку, желание сбежать в машину - там теплее. Вопрос к руководству, почему вы экономите на отопление, зима на дворе!
May 21
Второй раз заказываем доставку, доставку задерживают на три часа!!!!В итоге привозят холодную сырую картошку, как будто бургер собран из помоев! Не позорьтесь ,закройте точку!!! Такое отвратилельное обслуживание!!! В 6 вечера оформили заказа ,в итоге привезли 21:30 живем пару остановок от точки, вы серьезно??? Требую возврат средств !
July 26, 2024
Очень понравилось.Удивилась плохим отзывам,уже заранее была скептично настроена, но все равно решила проверить сама. Я любитель Мака(вкусно и точка) со стажем…за последнее время это самое вкусное место(может повезло с поварами и сменой сотрудников)
Заказ был большой,много позиций - принесли за столик через минут 15, была в пятницу днем,люди были.
Девушка сотрудница Анастасия- супер вежливая,перепроверила заказ, спросила все ли нам нравится, все ли нас устраивает.
Ушли сытые и с хорошим настроением. Хотя совершенно на это не рассчитывали
Ps. Обслуживание 10/10
Время ожидания 10/10
Персонал 10/10
Еда 10/10
Чистота 10/10
2
8
March 23
Макавто. Ожидание приема заказа 5 минут. Ожидание что бы оплатить 5 минут. Увидев что у окон стоят машины в ожидании выдачи, которые заплатили ещё раньше - развернулся и уехал.
Закройте эту точку. Это нервотрепка. Основатель этой сети перевернулся бы в гробу увидев этот сервис
2
1
March 29
Возможно мне не повезло, но заказ задержали. Причем он выпал в списке готовых, но по факту он не был собран. После он пропал с экранов и прождал еще минут десять.
Парнишка, который собирал заказ, зачем то решил кидать салфетки и соусы на поднос как будто это экономит время.
2
March 12
менеджер Николай на последний ряд тебя водили что бы
Обманули на стрипсы и 2 соуса при том что типо сверяли заказ
Самый долгий и фрикосборный мак 🤦♂️🤦♂️
Можно было бы ставить минус по звездам он был бы ваш
April 7
Поставлю такую оценку, потому что. Не вежливые не могут подойти постоянно, кричат, орут не могут подойти выдать. Заказ. Надо полчаса ждать. Постоянно у них какие то отговорки сейчас подойду через минут 15, 5-20 и забывают закрывать крышкой хорошо сладкую воду всю свою сумку намочил поставь оценку 3/10
February 14
Стали выдавать отвратительные блюда. 28 декабря забирали стрипсы в заказе было 7, по факту оказалось 5. Никто не проверял сразу, т.к. заказ забираем Авто. Пунш стали выдавать НЕПРИЛИЧНО разбавленным. Буквально полчаса назад коллега привез заказ. Просто вода подкрашенная с можжевеловым запахом!
April 29
Прекрасное обслуживание и скорость работы персонала. Чисто.
Из минусов: отсутствие крючков в уборных
October 19, 2024
Недавно открылась эта точка общепита, но её посещение оставило приятные эмоции. В двух словах: обслуживание быстрое, еда вкусная, внутри чисто и уютно. Рекомендую!👍
5
August 10, 2024
Отвратительная «вкусно и точка». Мой честный отзыв:
Приехали первый раз в новую «вкусно и точка» на вятской. Сами мы любители перекусить в данном заведении и есть с чем сравнить. Сначала заехали на мак авто скажем так. Стояли в очереди минут 15. Вы наверняка скажете, что наверное была большая очередь и это нормально, но нет! Было 4 машины включая нас и мы так поняли, что их просто не обслуживали. Мы подумали: «ну ладно зайдём в зал». Зашли, и что? Людей толком нет, как раз подумали ура может нас тут быстро обслужат, но опять же нет. Мы стоим уже полчаса, людей толком нет и из-за этого все возмущаются и ходят раздраженные, как и мы. Более того! У нас был стандартный заказ - комбо, которое подразумевает: бургер, картошка, кола, ВСЁ!! Мы больше ничего не брали.
Далее мы наблюдали за работой сотрудников. Обычно они расфасовывают новую партию картошку выставляют и из этой партии собственно собирают заказы, парень же который стоял там на фритюре всё время делали новые партии, а стол подачи с готовой картошкой ПРОСТО ЗАБИТ, то есть её не забирают для сбора заказа и он зачем то продолжает готовить и фасовать её хотя ставить уже некуда. Отсюда мы сделали вывод, что люди там не компетентные и совсем не заботят о наборе клиентской базы и поднятия рейтинга заведения, что им НЕОБХОДИМО, так как открылись недавно.
Я редко, когда оставляю отзывы, не любитель я подобным заниматься, но данное заведение оставило крайне отвратительное впечатление! Есть с чем сравнивать, та же самая «вкусно и точка» на северном куда приходишь хоть и людей битком всегда, но заказы стараются не задерживать! Или вкусно и точка в центре? Там так же куда не зайдёшь кипит работа. Тут этого нет. И пока я писала этот отзыв, хочу сказать, что я по прежнему сижу и жду заказ, а теперь представьте сколько времени потрачено впустую.
Спасибо, больше не вернёмся сюда
22
3
January 20
Помимо того что пробили не те бургеры, так еще и картошку фри не положили, безобразие какое то, я на машине, проверять заказ не стала, по арикзду домой обнаружила что не положили картошку и соус
1
May 8
Подъехали на авто чтобы заказать ждали минут 10 сказали 2 минуты ещё прошло 10 минут ни кто не отвечает не берёт заказы итог уехали хочу сказать вкусно и точка берите на работу успевающих работников не порте репутацию
March 9
Слишком долгие ожидания, большие очереди. Экран не работает. Несколько раз не доложили то что было в заказе. В остальном вкусно и точка как вкусно и точка.
January 5
Обслуживание отвратительное, ждём заказ макавто больше 35 минут, девочка работает одна на выдаче и пр ем заказов, куда руководство смотрит!!! Первый раз сюда приехал и последний!!!
2
January 14
Самое ужасное место в городе , 3 машины обслуживают 40 минут , одна девушка на всё заведение и диспетчер и кассир и повар , едте лучше если ночью на Космонавтов
January 26
Интерьер симпатичный, обслуживание быстрое, достопримечательностью Чкаловского стала
August 13, 2024
Очень мало людей понимают что персонала не хватает, а люди идут поесть толпами. С таким количеством человек как в первый месяц после открытия НЕВОЗМОЖНО справиться даже 50 работникам. Имейте уважение, вы видите что людей в заведении много, и всё равно стоите, а потом с недовольным лицом подходите к работникам и начинаете высказывать кучу всего. Поставьте себя на их место! Либо в предприятии не будет работать НИКТО, либо имейте совесть и не пишите комментарии о том, что время ожидания большое. Ребята работающие в этом заведении, простите их и крепких вам нервов 🙏🏻❤️
4
12