В очереди более 20 человек на выдачу своих заказов. Четверг сейчас, 20:00. Мобильный заказ. Ожидаю уже 42!!!!!! Минуты. И пока не выдали. Написала жалобу в книгу жалоб. 45. Но судя по записям книга жалоб только для посетителей. Туда никто не смотрит. В моб.приложении статус "ожидает выдачи" до сих пор. Подошла я на выдачу и мне сказали, что его даже и не собирали. Это неграмотный персонал или некомпетентный управленец?! Самый ужасный филиал. Народу много, а в итоге в зале грязно, долго готовят, огромные очереди.
сколько не заказываю постоянно что-то не докладывают) уже третий раз заказываю соус барбекю, а мне кладут кисло-сладкий, вы угараете? понимаю они похожи, но если его у вас нет - выведите из меню. это первое, второе - нагетсы) их ПОСТОЯННО не докладывают на штуку, ребят, мб покормите своих сотрудников? а то у них по всей видимости 1 нагетс на 1 день. и третье, муравей прям в пакете😍 вкусняшк. не знаю как дела обстоят с другими позициями, но дела хреново с соусами и нагетсами. сама работаю в общепите и хочу норм поесть, а мне приносят не доеденные нагетсы и уже дохулионный раз не тот соус.)
В торговом центре Макси самый худший персонал, очередь километровая работает 1 касса и 2 терминала. А когда попросили открыть остальные терминала нам сказали: работает только 2 и остальные мы не открываем. Спасибо большое, за самые ХОРОШИЕ ОТНОШЕНИЯ к покупателям.
отлично, очень понравилось, довольно атмосферное место, еда очень вкусная, особенно понравился чикенбургер и нагетсы, устраивает так же и время ожидания, советую для посещения)
Не всегда могу сказать что вкусно !!! Часто почему то подают блюдо и даже кофе холодным !!! Что очень расстраивает ((( в обед настолько долгое обслуживание что нет смысла там обедать …
Интересно, почему нет старшего у сотрудников заведения ? Отвратительное место , обслуживание и хабальные и наглые сотрудники ! Приехали в Тулу из Калуги погулять с друзьями , зашли поесть , мало того что везде грязь на столах , не работал экран с номерами заказов , так еще и сотрудники данного места , при просьбе дать салфеток которые они не положили в заказ , в спину обматерили , не понравилось им что сделали замечание , больше туда ни ногой !
Посещали данное место 15 июня , по времени ориентировочно в 17:30
С едой никаких претензий, частенько, добрый персонал, единственное только из-за того что в центре находится в любые праздники и часы пик ты не поешь так как тупо не справляются и ждать надо по 20-30 минут плюс зал не особо большой, а так прекрасное место, один в один макдак
Люблю это место, вкусно, недорого, есть бесплатный wi-fi,сотрудники вежливые, аккуратные. Дочка вообще без гамбургеров жить не может. А ещё у них обалденные завтраки.
23.05.23 купила пирожок с вишневой начинкой ЖАРЕНЫЙ. По всей видимости от "жареного" там только название. Внутри пирожок был с сырым тестом. Подошла к сотруднику с вопросом, а в ответ недовольное выражение лица и фраза "он и должен быть таким". Не знала, что жареный пирожок=сырой. Очень обидно, что качество товара и отношение к гостям так испортилось. Три звёзды только за уборщицу.
заказы отдают очень долго, очереди огромные, заказала только мороженое, неотдавали минут 15, все убрано, кассирша сказала «будешь бубнить, заказ не отдам», еда вкусная, но очень долго!! подруге перепутали заказ, отдавали один бургер 30 минут
Точка точке рознь! Около " гостинки " можно зачахнуть в ожидании, в Заречье все быстро, а самая лучшая точка на Автовокзале, там даже вкуснее почему то))
Посещая данное заведение ,осталась крайне не довольна. Сервис 0,с аппаратов чек выдается совершенно другого человека ,народу колоссально много,коллектив данного заведения вообще не справляется. Примите меры ! Испорченный день !
Начните следить, что отдаете
Не всегда есть возможность проверить заказ и просто получается, что сидишь без картошки, без соусов и с обычным бургером, без модификаций
И картошка стала тоньше и не вкусно
Ничего особенного. Как обычно, вкусные блюда из Мака. Находится в тц близко с гостинице Подворье, в которой я остановилась. Поэтому решила зайти. Взяла макфлури с клубникой и шоколадом.
Заказ сделали быстро. Всё очень вкусно. Персонал дружелюбный. Много людей, из-за чего громко, поэтому для работы не подойдёт. Для поседелок с друзьями самое то.
В последнее время попадаются очень сухие рыбные бургеры. Картошка вообще через раз нормальная. По вкусу чувствуется, что старая. В бургерах начинка просто на самом минимуме её составляющей. И уже который раз замечаю, как после этого кафе болит живот.
В приложении указано, что игрушки будут до 7.11, но в предприятии акция уже якобы закончилась и игрушки не продают, с витрины раздают только своим, 2 при нас продали в нам отказались продавать одну. Хотя обещали, что на выходных привезут новые. Г. Тула, ул. Октябрьская 40.
Ставлю 5 звёзд только за прекрасную уборщицу, лучшая женщица я ее видела первый раз, но она очень хорошая, имя не запомнила к сожалению, но приятно от присутствия в заведении с таким персоналом
Ребят я все понимаю , но появились проблемы решайте их!
1. На кассах самообслуживание вечно нет ленты кассовой!!
2. Темп снизился работы , очереди
3. Маккафе серьезно касса не работает ?!
4. Человек стоял у окошка на улице ждал , когда его обслужат, так и не открыли , он и ушел без заказа(((
Show business's response
John D.
Level 3 Local Expert
March 3
Раньше, когда это заведение называлось Макдональдс у меня не было не одной жалобы на данные заведения, всегда чисто, заказы готовились быстро. После переименования все покатилось по наклонной. В большинстве ресторанов в Туле - грязь, убираются походу раз в день, не чаще, ожидание заказов возросло на порядок. Про Макавто вообще молчу. Весьма печально ...
1
2
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
March 10
Сотрудники переодически наглеют (скидывают заказы и так далее) и это огорчает. А так классический мак, что тут сказать.
Сотрудники дружелюбные и добрые!
А ещё тут по вечерам офники тусуются, и мне кажется руководству сети стоит задуматься об охраннике в данном месте, потому что дерутся или скандалят регулярно, по вечерам прям некомфортно себя тут чувствую
Что у вас случилось? Почему теперь ожидани по 30-40 минут при заказе через "Макавто" или как это правильно сейчас называется. С лета творится полное безобразие, очереди и в зале не меньше. Вы или сразу людей предупреждайте , что еле двигаетесь или уже меняйте статус с экспресс обслуживания на обычное.