Vkusno — i tochka
473 reviews
October 25, 2024
После ремонта помещение очень преобразилось, стало больше места где можно посидеть, удобная зона ожидания заказа. Появилось больше терминалов для заказа.
Приятная атмосфера, в общем радует оформление интерьера. Сеть потихоньку уходит от приёмника в виде макдональдса и обретает самобыномть.
В целом, остались приятные впечатления. Блюда вкусные и сытные, а цены вполне приемлемые.
Единственный крупный минус — это очереди в пиковые часы и довольно долгое время ожидания заказа (может доходить до 15+ минут).
Надеюсь, в будущем администрация предпримет меры для решения этой проблемы.
В остальном же, могу смело рекомендовать это место для быстрого и вкусного перекуса.
4
January 5
Всем известное заведение, из плюсов: можно быстро перекусить, никогда не травилась в этом заведении, с приложением можно пользоваться акциями, удобно и выгодно; из минусов: цены стали кусаться, а порции с годами сильно уменьшились, полгода в 2024 году были жуткие очереди и ожидание минут по 40, даже просто кофе, фастфуд- есть фастфуд.
1
November 28, 2024
С друзьями часто бываем в этом заведении, вцелом место приятное, почти весь персонал вежливый и отзывчивый, смущают огромные очереди, своего заказа порой можно ждать 30-40 минут, но я бы сказала, что это мелочи, по сравнению с той проблемой, которую я сейчас хочу осветить. Женщина, работающая в этом месте уборщицей, каждый раз ужасно портит настроение, не даёт спокойно поесть и отдохнуть. Постоянно задаёт какие-то недоброжелательные вопросы и делает неуместные замечания, подозрительно смотрит, как будто бы мы делаем что-то плохое из-за чего становится очень некомфортно. Как только мы доедаем, не успевает пройти и минуты, как она подходит забирает весь мусор, затем спустя ещё две минуты она просит долго не сидеть, и спустя ещё две требует, чтобы мы ушли, если на это она получает вежливый отказ, и слова о том, что мы скоро уже пойдём, она начинает буквально выставлять нас насильно, берёт наши личные вещи, куртки без разрешения и суёт нам с требованием уйти. Она так делает всегда, вне зависимости от того много народу или совсем никого нет. Такого хамского отношения я нигде не видела. Из-за неё находится в этом заведении неприятно.
3
1
December 19, 2024
Одно из лучших мест в городе где можно полакомиться фастфкдом!)
Тут всегда свеже-приготовленная пища горячая, не застаивается. Разлетаются как горячие пирожки.
Вкусно и точка лучше всяких Ростиксов в городе. Сравнивали уже и по качеству и по вкусу, разница значимая!
Так что отличное место
1
October 27, 2024
Все отлично ! Девочки очень доброжелательные , все очень чисто , уютно , вкусно .. рядом с Кремлем , что очень удобно ..
2
January 3
Места много,но зарядки всегда заняты(-1 звезда).Персонал не общительный,постоянно занят(-1 звезда).есть туалет(+1 звезда).Работает одна бабушка,которая все убирает(-1 звезда).Еда вредная не советую(-1 звезда). В общем 2 звезды
1
1
November 14, 2024
Все хорошо.Очень понравилась еда.Везде чисто и убранно.Персонал доброжелательный и вежливый.Единсветнное что,это очень долго готовили заказ,заказ всего пару чикеньургеров,а их готовили неимоверное количество времяни.
September 30, 2024
Вкусно и точка конечно на высоте у подростков) Много народу, но обслужили быстро, все на достойном уровне.
1
October 27, 2024
Негативное впечатление. Терминал и приложение не работают причем стабильно. Огромная очередь около касс из за этого. Время ожидания получения заказа от 20 минут, персонал безучастен, на вопросы по ассортименту отвечают неохотно. Еда еле теплая , котлета горелая. Понятно что категория фаст фуд говорит сама за себя, однако после ребрендинга ухудшилось как качество продукции так и работа ресторана в целом
3
October 28, 2024
Как всегда вкусно. Но брала апельсиновый сок он чуть отдавал горечью. И хотелось конечно бы сок по свежее . Брала ещё морковь, ну более менее вкусная. Тоже хотелось бы посвежее. Ещё походу на весь Макдональдс работает одна уборщица.
2
1
January 25
Вкусная точка, она и в Африке вкусная точка,хоть не полезная,но ,кто бы ,что не говорил, я говорю за себя, опять же никому не навязываю своё мнение говорю за себя,, это единственное место где можно быстро перекусить и детишкам нравится, где бы не находилась эта вкусная точка.
1
August 27, 2024
Удобно расположен, много посетителей, но можно найти место. Столы не убирают, совсем, сами вытирали. Меню и цены как во всех Вкусно и .
1
September 22, 2024
Приехали с Москвы , решили пойти в центр прогуляться, и это оказалось главной ошибкой зайти во вкусно и точка , такое ощущение, что они под кайфом , очереди словно 91год , еду ждали 30 минут , менеджера заведения я бы уволила. Мест посидеть очень мало
1
December 2, 2024
Отличное кафе, все быстро, хорошо качественно. Приятная атмосфера. Центр города.
1
December 13, 2024
Заведение находится в самом центре города, но это никак не влияет ра персонал, слышно как повара разговаривают даже в зале, столы все грязные, не убранные, а время только 8 утра… картошка фри не дожаренная, полы в таком же состоянии что и столы, грязные
1
August 28, 2024
Домашняя еда вкуснее и полезнее-учитесь сами готовить, всё получится. Хотя во "Вкусно и точка" тоже вкусно.
1
November 6, 2024
Торт с привкусом плесени, черствый и заветренный. Большой американо, это маленький американо с большим количеством воды. Те вода с привкусом кофе, а не кофе. Номерки на кассах самообслуживания именно в этом кафе всегда отсутствуют, персонал явно лениться приносить к столику. А судя по переполненным урнам в уборной в 7.00 утра в принципе забил на свою работу.
1
1
August 17, 2024
Все вроде бы ничего, но столы видно протираю смахивая на стулья мусор, а больше всего не понравился сервис. Только присел а на табло заказ готов, подошёл а там никого и готовили ещё минут 10, по итогу выдали что-то похожее на яйцо, забыли дать пакетик с чаем, так ещё и не кипяток в стакане..
1
August 15, 2024
Кассир встретила со словами: "сначала отдам заказы, потом приму ваш". В итоге 20-25 минут ждали только того, чтобы у нас ПРИНЯЛИ заказ, про остальное молчу. Сервис отвратительный, а очереди 3 заказа. Не первый раз сталкиваюсь с хамством от персонала. Единственная точка с подобным отношением
1
October 5, 2024
Персонал ужасный, отвечают хамски, девушка Виктория игнорировала мой вопрос пока не позвали менеджера , в итоге получила растаявший чизкейк , замечаю это не первый раз, вечно всё путают , нет желания ходить именно в это заведение 👎
1
1
September 22, 2024
На ветчине лежала игрушка которую захотел мой сын, я оплатил стоимость игрушки, а на кассе сказали что именно таких игрушек нет, пришлось выбирать из того что было, ребенок расстроился. Убедительная просьба не ставить на витрину игрушки которых у вас нет
September 19, 2024
По ощущениям будто на каком-то провинциальном вокзале в чебуречную зашел. Монитор заказов не работает, салфетки не положили, в туалет страшно заходить, столы грязные, попросили убрать пришла женщина повозила вонючей тряпкой и стало еще хуже…. В общем контроля нет от слова совсем! Почему их не проверяют?
September 25, 2023
Отличный ресторан быстрого питания. Всегда все вкусно, заказы отдают быстро, сотрудники вежливые и доброжелательные, в зале всегда чисто. Очень довольна посещением данного ресторана. Рекомендую)
1
1
June 1, 2024
Сделали заказ, сидели за столиком, и ждали, когда принесут. Нам принесли наш заказ, кинули на стол, не дождавшись того, чтобы мы проверили все ли по чеку присутствует. В итоге, нам пришлось 2 раза ходить на кассу, потому что заказ принесли не весь. К нам подошла менеджер Анастасия и сказала "Я же просила первый раз ещё вас все проверить" - это что за манера общения с клиентом? Мы не должны бегать по кафе, и искать того, кто нам не донёс заказ. На мой вопрос к Анастасии почему официант, принес на подносе заказ - не проверил, все ли на полностью в наличии, Анастасия ответила, что официант этого делать не должен, и добавила "Это же вам не ресторан"
Я мягко говоря, конечно в шоке от этого.
Тут даже без комментариев.
Далее Анастасия сказала, что на улице жарко, у них работают официантами дети, и мы должны их понять.
У меня вопрос к руководству данного заведения:
1. Как вы отбираете менеджеров (Анастасия сообщила, что она руководитель, и не обязана проверять чеки)
2. Законно ли что у вас, со слов вашего сотрудника работают дети?
3 . Если у вас работают люди без опыта, значит такие как Анастасия должны отвечать за их грамотный онбординг, и контролировать их работу.
Поведение сотрудницы, сервис, отношение к клиенту - на нуле
1
5
September 30, 2024
Отдел островок в ТЦ Гостиный двор на 1 эт то за прилавком никого, то коктейль ванильный, а выдает машина с шоколадом, то машина у них не работает .. для чего там отдел пустой вообще не понятно .. продавцам вообще наплевать на покупателей, нет вежливости, делают с таким лицом, как будто я у них в дом пришла!!!!!! Обслуживание просто ужасное!!!!!!!!! Ассортимента совсем нет, продавцов за прилавком почти не бывает . Я так понимаю, что их вообще ни кто не контролирует.. болтают с друзьями и обслуживать не хотят, а молодые девочки даже не знают, что стакан с коктейлем нельзя брать за внутреннюю часть, весь обладают грязными руками.... Просто ужас!! Почему их не учат, как нужно обслуживать покупателей??? И стакан можно брать только за внешние стенки стаканчика... Лучше на острове ничего не покупать... Не соблюдают нормы отпуска продуктов, работают без перчаток..
April 15, 2024
Вкусно, быстро, удобно. Но на мой взгляд дороговато. За двойной бигмак 299 это много. Месяц назад было 249. А так чисто и работает круглосуточно (экспресс)
2
1
January 15
Расположением розеток и диванов в этом заведении делали люди с отрицательным коэффициентом интеллекта. Видишь розетку? Но зарядить телефон ты не можешь - её закрывает диван, который не подвинуть
1
August 29, 2024
Заказали доставку. Привезли сплющеные булки, картошка такое ощущение, что лежала неделю. Ролл не приятный на вкус. Бррр. Ужасная доставка и качество продукции.
October 29, 2024
Всегда много народа, половина терминалов самозаказа не работают Всегда. Заказ готовят быстро. К качеству претензий не было не разу.
October 27, 2024
Очень долго готовят, ожидание заказа около 30 минут, огромная очередь, а на кухне пара человек, вероятно, заведение экономит на сотрудниках, что сказывается на клиентах.
1
March 6, 2024
Самый крутой персонал из всех! Вернулись в Тулу с мыслью о том, что хотим опять встретить даму с белыми волосами.
Она запомнилась нам доброжелательностью и вопросами по типу: "У вас нужно что-то забрать? Вам вкусно?"
В Москве сто раз ходили в "Вкусно и точка", но отношения такого не видели. Когда поедем в следующий раз надеемся, что опять пойдём туда. Ещё и нагетцы вкуснее, но это уже совсем другая история)
3
1
August 20, 2024
Надо постоянно стоять копаться в заказе и все перепроверять… Постоянно что то не то. В этот раз 2 соуса не положили. Деньги за воздух заплатили
August 26, 2024
Все отлично! Спасибо вам огромное. Девочки красотки работают быстро .
November 1, 2024
Очень вкусно, кофе жду с утра по 10-15 минут, ну ладно. Работник Диана, Виктория и ПОВАР ЮЛЯ ЛУЧШИЕ!!! ЮЛЮ В ПРИЗЕДЕНТЫ!!!
December 23, 2024
Обслуживание быстрое ,но качество испортилось ,картофель фри недожарен и не соленый вообще . Бургер тоже самое ,соли 0. Соус не тот как раньше .
1
October 26, 2024
Сама точка среднего качества,но хочу признать свою огромную благодарность уборщице с белыми длинными волосами и красивой укладкой
December 18, 2024
Хорошее местечко, вежливый персрнал. Нам с семьей очень понравилось.
1
January 4
Полно народу посещает это место, не хватает людей , для изготовление заказов , приходится ждать по 25 минут, не хватка кадров и по-видимому условий для этого
1
December 25, 2023
Широчайший ассортимент блюд и высокий профессионализм сочетаются со стратегическим расположением ресторана на первом этаже торгового центра "Гостиный двор" с отдельным входом!)
1
March 16, 2024
НЕ вкусно и ТОЧКА.
Крайне редко я ем маке, после того, как он перестал им быть. И вот вчера заказал себе цезарь ролл, бигчикен , картошку с соусом и обычный капучино. Подождал, забрал. Принес домой. Оказалось, картошку не положили. Спасибо за соус. Капуч вместо обычного-миндальный. Нафига. Съел то, что было. Цезарь ролл пресный, бургер норм. Утром с туалета еле слез. Спасибо за НеВнимание и невкусную и испорченную еду.
2
1
January 20
Зашли во Вкусно и точка на Новомосковском. Это жутко! Бургеры холодные, практически без соуса. Вместо салата капуста нашинкованная. Гадость невообразимо. Так ещё и плохо потом стало и мне, и ребёнку. Не советую категорически. Ужасно!
1
November 10, 2024
В принципе точка хорошая и удобная, но на ночной смене кассир полностью портит все настроение своим чсв, просьба как то повлиять
October 30, 2023
Оййй какое родное заведение уже)) очень нравится в нём расположение столиков, разделение на отдельные "комнатки". Очень уютно) не всегда правда работают терминалы (автоматы для электронного заказа), но когда народу не много, это особо не мешает!
March 30, 2024
И это ресторан БЫСТРОГО обслуживания?????? Заказала один единственный бургер - который готовили 20 минут!!! А можешь и дольше не знаю потому я что спустя указанное время я его так не дождалась и пришлось уйти!!! Потому что уже опаздывала. Да за это время мне в ОБЫЧНОМ ресторане или кафе бургер приготовят! Мои 69 рублей на ветер! Кто мне их вернёт??? В жизни больше туда не пойду.
1
October 18, 2023
Быстрое обслуживание,персонал отзывчивый,минимальное ожидание,если хотите быстро и вкусно перекусить вам сюда,цены вполне адекватные,соответствие цена- качество
December 22, 2024
Нормальное место, особенно после того, как улучшили внутрянку
Из минусов - нет розеток, чтоб. зарядиться или с ноутом посидеть
1
February 1, 2024
Пожалуй, самая быстрая по обслуживанию вкусно и точка в Туле. Приятно, что есть место в центре, где можно подзарядиться. Но зачастую там занято(((
September 29, 2024
Первый раз вижу такое медленное обслуживание в данном заведении, ожидание минимум 30 минут, повторюсь , не 5, 30!!! В сети быстрого питания
1
October 19, 2024
отличное обслуживание, быстрое. Добрый и приветливый персонал)
January 15, 2023
Макдональдс ушёл,сейчас Вкусно - и точка. Российская сеть быстрого питания.Название не очень,лучше одно слово , но это не главное. Главное сеть осталась, Ассортимент имеется, цены-на уровне преждних.Картофель и булочки к бургерам на мой вкус стали лучше. Чисто, удобно, быстро.Персонал в Москве оперативнее.
Кушать надо так,что бы потом не было мучительно больно.
3
2